楊璐++焦甜

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，高等教育的普及，辦學(xué)規(guī)模也進(jìn)一步擴(kuò)大。教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)管理工作中的地位越來(lái)越凸顯，對(duì)于管理部門(mén)和教學(xué)部門(mén)之間的紐帶作用也越來(lái)越突出。本文通過(guò)對(duì)教學(xué)秘書(shū)的現(xiàn)有工作環(huán)境及普遍存在的問(wèn)題加以剖析；對(duì)教學(xué)秘書(shū)的工作性質(zhì)、工作職責(zé)、所應(yīng)具備的工作素質(zhì)加以闡述；對(duì)如何提升教學(xué)秘書(shū)的自身能力、解決現(xiàn)有問(wèn)題、提高教學(xué)管理水平、提升隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提出參考性意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書(shū)；工作素質(zhì)；專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

中圖分類(lèi)號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C

一、教學(xué)秘書(shū)的現(xiàn)有工作環(huán)境及普遍存在的問(wèn)題

工作環(huán)境：教學(xué)秘書(shū)的工作量大， 所涉及的領(lǐng)域龐雜、繁復(fù)，培養(yǎng)周期長(zhǎng)見(jiàn)效慢，更重要的是從業(yè)人員學(xué)歷、能力水平參差不齊，難以統(tǒng)一培訓(xùn)。加之教學(xué)秘書(shū)職稱(chēng)評(píng)定等晉升機(jī)會(huì)較少，造成大量專(zhuān)業(yè)人員的流失，也給教學(xué)秘書(shū)工作帶來(lái)很大影響。

普遍問(wèn)題：①教學(xué)秘書(shū)的從業(yè)人員多為其他專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，初期工作時(shí)上手速度慢，獨(dú)立完成工作能力不強(qiáng)。②教學(xué)秘書(shū)這一崗位工作量大、工作強(qiáng)度高，造成大量從事教學(xué)秘書(shū)工作的教師流失，工作穩(wěn)定性差。③崗位工資較低是普遍存在的問(wèn)題，且晉升或者職稱(chēng)評(píng)定機(jī)會(huì)較少。④校方對(duì)教學(xué)秘書(shū)崗位的重視程度較低，硬件方面配發(fā)教學(xué)設(shè)備不足。

二、教學(xué)秘書(shū)的工作性質(zhì)、工作職責(zé)及所應(yīng)具備的工作素質(zhì)

1.工作性質(zhì)

教學(xué)秘書(shū)的主要工作性質(zhì)就是服務(wù)，調(diào)節(jié)心態(tài)，以服務(wù)者的態(tài)度對(duì)待工作。好的服務(wù)關(guān)鍵就在于溝通、調(diào)節(jié)，在教務(wù)管理系統(tǒng)中，溝通是不可或缺的重要手段。優(yōu)秀的溝通方法既能使教學(xué)秘書(shū)在工作中了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，又能促進(jìn)同事之間的和睦相處，還能更好地了解學(xué)生完成教學(xué)大綱中所制訂的學(xué)習(xí)計(jì)劃情況。妥善地協(xié)調(diào)校方與院系之間的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、老師與學(xué)生之間的關(guān)系。堅(jiān)持以服務(wù)為本的工作理念，利用良好的溝通技巧，各部門(mén)之間建立起相互信任、相互促進(jìn)的氛圍。

2.工作職責(zé)

（1）實(shí)時(shí)傳達(dá)上級(jí)通知，安排各級(jí)活動(dòng)、任務(wù)。首先，教學(xué)秘書(shū)要將國(guó)家、教務(wù)系統(tǒng)、校方領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、綱領(lǐng)性思想等對(duì)師生進(jìn)行實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的傳達(dá)；其次，教學(xué)秘書(shū)要及時(shí)通知系內(nèi)師生有關(guān)于校內(nèi)活動(dòng)的通知；最后，教學(xué)秘書(shū)應(yīng)規(guī)劃安排好教學(xué)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)等，做到分工明確，責(zé)任到人。

（2）常規(guī)教學(xué)任務(wù)。以教學(xué)活動(dòng)為主導(dǎo)，扎扎實(shí)實(shí)地完成常規(guī)的教學(xué)管理工作任務(wù)。制訂工作計(jì)劃和時(shí)間安排，保質(zhì)保量地完成既定目標(biāo)，不發(fā)生遺漏事件或差錯(cuò)，是每個(gè)教學(xué)秘書(shū)常規(guī)教學(xué)任務(wù)的目標(biāo)。①領(lǐng)導(dǎo)方面：對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)任務(wù)完成情況。②教師方面：及時(shí)通知授課安排，收集整理聽(tīng)課記錄，整理保存好教學(xué)大綱及教學(xué)計(jì)劃，及時(shí)通知調(diào)整、停課安排，課時(shí)量統(tǒng)計(jì)和試卷收集整理。③學(xué)生方面：幫助新生登錄名冊(cè)，發(fā)放課表，訂閱教材。幫助補(bǔ)考生完成補(bǔ)考、重修，通知四六級(jí)、計(jì)算機(jī)考試報(bào)名、獲獎(jiǎng)或處分的登記。幫助畢業(yè)生審查畢業(yè)資格，歸檔畢業(yè)論文和統(tǒng)計(jì)畢業(yè)重修科目及畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計(jì)和證書(shū)發(fā)放等。④其他工作：教育改革立項(xiàng)，特色精品課程的設(shè)立，教學(xué)成果的申報(bào)，教學(xué)評(píng)估和特色專(zhuān)業(yè)的審批等。

3.工作素質(zhì)

良好的政治思想、優(yōu)秀的工作能力和吃苦耐勞的品質(zhì)構(gòu)成了教學(xué)秘書(shū)的基本工作素質(zhì)。對(duì)黨的忠誠(chéng)，對(duì)國(guó)家教育改革政策的執(zhí)行，是每個(gè)優(yōu)秀教學(xué)秘書(shū)的思想準(zhǔn)則。而優(yōu)秀的工作能力是對(duì)其完成工作任務(wù)的基本保證。面對(duì)多樣化的工作，只有擁有過(guò)硬的技術(shù)，才能保證在工作中不出現(xiàn)遺漏或偏差。

三、提升教學(xué)秘書(shū)教學(xué)管理水平

首先，了解各項(xiàng)教學(xué)要求和管理規(guī)定，并熟記于心，做到心中有數(shù)；其次，將所需辦的事情按時(shí)間順序排好，制訂時(shí)間計(jì)劃表，形成一套有自身特色的工作流程；最后，提升個(gè)人學(xué)習(xí)能力，多參與對(duì)外交流和專(zhuān)業(yè)進(jìn)修，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高自身水平。教學(xué)秘書(shū)這一崗位雖然平凡，但是在整個(gè)教學(xué)管理體系中占據(jù)著重要的位置。一名合格的教學(xué)秘書(shū)應(yīng)該具有極強(qiáng)的溝通技巧、良好的政治思想、過(guò)硬的工作能力和吃苦耐勞的品質(zhì)。工作上細(xì)心、耐心地完成每一項(xiàng)任務(wù)，態(tài)度上謙遜有禮，保持著服務(wù)師生、服務(wù)校園的心態(tài)。

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