安邦財產(chǎn)保險股份有限公司上海分公司2015年概況

安邦財產(chǎn)保險股份有限公司（以下簡稱“安邦財險”）成立于2011年12月31日，總部設(shè)在深圳，注冊資本金為370億元。憑借一流的企業(yè)文化和創(chuàng)新機(jī)制，安邦財險已經(jīng)成為全國分支機(jī)構(gòu)最全的財產(chǎn)保險公司之一，擁有37家分公司、1400多個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)營各類財產(chǎn)險、責(zé)任險、信用保證保險、短期意健險以及上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)，和國家法律、法規(guī)允許的保險資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。安邦財險通過出眾的資源配置能力、卓越的創(chuàng)新精神，堅持為客戶提供優(yōu)秀的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)惠的價格，實(shí)現(xiàn)客戶增值。

安邦財險重視建立與客戶的相互信任和長期發(fā)展關(guān)系，努力為客戶提供多層次、全方位的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與客戶、股東、戰(zhàn)略伙伴、員工的共贏發(fā)展。安邦財產(chǎn)保險股份有限公司上海分公司通過不斷地改革創(chuàng)新、合理地配置資源，為客戶提供優(yōu)秀的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)惠的價格，實(shí)現(xiàn)客戶增值。安邦車險理賠，采用創(chuàng)新的服務(wù)模式、極速的賠款支付、貼心的客戶服務(wù)、全新的理賠體驗——源于安邦專業(yè)高效的車險理賠鐵軍團(tuán)隊，為廣大車主提供365×24小時全天候理賠服務(wù)。微信自助理賠是安邦保險集團(tuán)在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的一項創(chuàng)新車險理賠業(yè)務(wù)，用戶在出險后，無需等待查勘員，自己可以通過微信來拍照上傳，安邦理賠客服人員收到用戶的事故照片后，實(shí)時審核定損、賠款即時支付的全新理賠模式，是對傳統(tǒng)理賠模式的一次革命性創(chuàng)新。目前主要針對5000元以下簡易車損案件，只要事故責(zé)任明確，損失輕微可見，價格無爭議，證件齊全，客戶可自主完成理賠操作，避免現(xiàn)場的盲目等待，提升了案件的處理效率，增強(qiáng)了理賠信息透明度，最快處理速度在15分鐘內(nèi)完成。

為提高車主的保單價值，打破行業(yè)同質(zhì)化服務(wù)的現(xiàn)狀，安邦財產(chǎn)保險股份有限公司上海分公司在常規(guī)理賠服務(wù)基礎(chǔ)上推出車輛審驗、緊急救援、代步車輛等一系列增值服務(wù)，切實(shí)站在客戶需求角度進(jìn)行服務(wù)項目設(shè)計，真正做到“一個客戶，綜合服務(wù)”。安邦理賠服務(wù)速度保證四個“實(shí)時”：實(shí)時查勘、實(shí)時定損、實(shí)時審核、實(shí)時賠付，所有理賠案件提供通過地圖精準(zhǔn)調(diào)度落實(shí)到人、整案負(fù)責(zé)到底的“邦道位”服務(wù)。為保證理賠過程的透明公正，方便車主了解事故進(jìn)展，安邦保險還為車主提供了電話、網(wǎng)絡(luò)、門店等多種查詢服務(wù)途徑，讓車主對事故處理“了如指掌”。

安邦財產(chǎn)保險股份有限公司上海分公司將以科技創(chuàng)新為動力，不斷提高服務(wù)品質(zhì)，提升服務(wù)的便捷性和透明度，全方位、多角度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最大程度維護(hù)客戶的合法權(quán)益。