農(nóng)銀人壽保險股份有限公司上海分公司2015年概況

農(nóng)銀人壽保險股份有限公司（以下簡稱“農(nóng)銀人壽”）成立于2013年1月，由中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司控股，公司總部位于北京。依托農(nóng)業(yè)銀行雄厚的資金實力、龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)、完善的金融服務(wù)和卓越的社會信譽(yù)，農(nóng)銀人壽為客戶提供高品質(zhì)的保險保障和財富規(guī)劃服務(wù)。

農(nóng)銀人壽保險股份有限公司上海分公司（以下簡稱“農(nóng)銀人壽上海分公司”）于2014年7月成立，積極踐行總公司“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的核心價值觀，穩(wěn)步創(chuàng)新營銷模式，不斷深化行司聯(lián)動，嚴(yán)控經(jīng)營管理風(fēng)險。2015年，農(nóng)銀人壽上海分公司取得良好的業(yè)績，實現(xiàn)全年保費收入9．25億元。

深化行司聯(lián)動，精進(jìn)業(yè)務(wù)模式。農(nóng)銀人壽上海分公司努力提升與農(nóng)行“一盤棋”的融合程度，深刻認(rèn)識行司聯(lián)動的戰(zhàn)略重要性，不斷深入研究探索，著力從多方面、多角度增強(qiáng)執(zhí)行力，努力實現(xiàn)“大銀?！备窬?。

保險業(yè)務(wù)方面，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理為支撐，以強(qiáng)化團(tuán)隊建設(shè)為促進(jìn)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在進(jìn)一步鞏固現(xiàn)有銀保渠道的基礎(chǔ)上，嘗試探索新的銀保渠道模式。農(nóng)銀人壽上海分公司充分發(fā)揮“銀行系”保險公司的優(yōu)勢，在擴(kuò)大銀保規(guī)模的同時，注重團(tuán)險、財富以及續(xù)期業(yè)務(wù)的發(fā)展。重視消費者主權(quán)，全面提升客戶服務(wù)。上海分公司將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，著重在“提升服務(wù)水平、優(yōu)化客戶體驗”上下功夫。通過組織各項“客戶服務(wù)活動”，提示消費者依法維權(quán)、保護(hù)自身合法權(quán)益，讓市民、客戶了解保險業(yè)服務(wù)民生、服務(wù)消費者、服務(wù)上海經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的特色服務(wù)，感受保險業(yè)“正能量”。

業(yè)務(wù)品質(zhì)管理方面，農(nóng)銀人壽上海分公司以誠信經(jīng)營作為業(yè)務(wù)品質(zhì)抓手，防范銷售誤導(dǎo)，切實維護(hù)客戶利益。強(qiáng)化風(fēng)險管理意識，落實風(fēng)險防范工作。積極開展合規(guī)教育，增強(qiáng)合規(guī)意識，推動合規(guī)文化建設(shè)。定期通報當(dāng)前監(jiān)管形勢，促進(jìn)全體員工始終保持清醒認(rèn)識，規(guī)范自己的行為，規(guī)避監(jiān)管風(fēng)險。梳理分公司各項規(guī)章制度，不讓制度流于形式，切實落實制度實施部門、具體崗位的主體責(zé)任，牢固樹立“制度第一”的執(zhí)行理念，為內(nèi)部控制和風(fēng)險防范進(jìn)一步夯實基礎(chǔ)。

未來，農(nóng)銀人壽上海分公司將一如既往秉承“以人為本，注重實效”的理念，全力打造一支“高素質(zhì)、高產(chǎn)能、高績效”的精兵團(tuán)隊，力求以高尚的道德情操和專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，為上海保險行業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。