安邦人壽保險股份有限公司上海分公司2015年概況

2015年對于安邦人壽而言是積極轉(zhuǎn)型、繼往開來的一年。根據(jù)集團要求，安邦人壽保險股份有限公司上海分公司（以下簡稱“安邦人壽上海分公司”）積極推進事業(yè)部制改革、劃小核算單位、各事業(yè)部自負盈虧，為安邦的進一步優(yōu)化編制、合理預(yù)算起到了巨大的作用。在嶄新的組織架構(gòu)和企業(yè)模型下，安邦的迅速騰飛得以有了保障。

安邦人壽上海分公司2015年實現(xiàn)保費收入1347309．77萬元，在上海中資保險市場上原保險保費收入排名第一，占市場原保險總保費收入22．33%。

銀保方面，招行和郵儲兩大銀保渠道的比翼雙飛，確保了安邦人壽上海分公司2015年銀保業(yè)務(wù)繼續(xù)快速發(fā)展。與此同時，公司還積極開通新的銀保渠道來逐步豐富和完整銀保渠道，包括上海銀行、中信銀行等一批新簽約的中小型銀行，旨在為2016年繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位打下良好的基礎(chǔ)。

與此同時，在保監(jiān)會“兩個加強，兩個遏制”的大旗下，安邦人壽上海分公司排除萬難，積極提高單證品質(zhì)，設(shè)立專人專崗，確?？蛻粽鎸嵭缘靡员Ｕ?，從而使安邦的客戶投訴率達到全行業(yè)最低。對于偶爾出現(xiàn)的客戶不滿意，也能夠通過電話熱線，或者客戶經(jīng)理以及分公司班子應(yīng)急團隊的得力應(yīng)對，加以化解。

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方面，安邦人壽上海分公司設(shè)立了包括“社區(qū)”“醫(yī)院”“互聯(lián)網(wǎng)”等十大渠道，并積極配置人員，發(fā)展非銀業(yè)務(wù)，提高保障型產(chǎn)品在整個銷售體系中的配比。其中，社區(qū)渠道簽約了數(shù)百家物業(yè)公司及社區(qū)周邊業(yè)態(tài)，通過對客戶提供貼心的售前、售后服務(wù)，安邦人壽上海分公司2015年全年規(guī)模保費破千萬，開拓出了一條直銷的新路數(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)渠道，安邦人壽上海分公司秉承安邦“水”文化，推出了例如“百萬安駕”“久久防癌”在內(nèi)的多款熱銷產(chǎn)品，在市場上獲得了很好的口碑。同時，安邦人壽上海分公司也進一步強化了IT技能，為2016年新上線的產(chǎn)品打下了良好的基礎(chǔ)。安邦人壽在2015年底推出的“搭伙平臺”，調(diào)動了每個員工的潛能和人脈，實現(xiàn)了員工增收入、客戶享實惠、公司促發(fā)展的多贏局面。

在總公司總體經(jīng)營思路指導下，2015年安邦人壽上海分公司堅決貫徹總公司“一個客戶綜合服務(wù)”的理念不動搖，穩(wěn)步推進結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略舉措，大力發(fā)展長期儲蓄型和風險保障型業(yè)務(wù)，以銀保為主要業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，傳統(tǒng)直銷、代理渠道為補充。

安邦人壽以“幫助客戶實現(xiàn)夢想”為發(fā)展愿景，努力踐行“以客戶為中心”的科學發(fā)展觀，以真誠的態(tài)度溫暖客戶，以高效的服務(wù)贏得客戶，以增值的服務(wù)回饋客戶，先后獲得最值得信賴壽險公司、最具社會責任感企業(yè)、2015年度創(chuàng)新保險公司等殊榮。

2015年是安邦人壽迅速騰飛的一年、積極進取的一年。在集團大力支持下，在保監(jiān)會正確指導下，安邦人壽上海分公司借市場蓬勃發(fā)展的東風，取得了一定的成績，也會在2016年創(chuàng)造新的輝煌。