文小森（西京學(xué)院，陜西西安710123）

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茶葉生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)中的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用

文小森
（西京學(xué)院，陜西西安710123）

摘要：隨著社會(huì)對(duì)養(yǎng)生健康理念的重視，飲茶氛圍逐漸濃厚。茶葉企業(yè)迎來(lái)了發(fā)展的黃金期。面對(duì)龐大的市場(chǎng)需求，需要茶葉企業(yè)能夠更新生產(chǎn)技術(shù)，提升效率。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售不斷發(fā)展，借助計(jì)算機(jī)平臺(tái)，進(jìn)行茶葉銷(xiāo)售，已經(jīng)成為當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要載體。而茶葉在銷(xiāo)售過(guò)程中，也需要充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，提升茶葉生產(chǎn)效率。本文擬從計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)出發(fā)，結(jié)合茶葉生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)需求，分析計(jì)算技術(shù)在茶葉生產(chǎn)過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)揮的作用。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)技術(shù)；茶葉生產(chǎn)；營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程；互聯(lián)網(wǎng)；智能化

1　引　言

人們對(duì)健康養(yǎng)生的重視，茶葉作為一種養(yǎng)生健康的產(chǎn)品，被人們所追捧。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷成熟，整個(gè)社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，各行各業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的充分融合，茶葉生產(chǎn)、銷(xiāo)售更不例外。將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于茶葉生產(chǎn)，大大提升了茶葉生產(chǎn)效率，同時(shí)也讓整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)推廣更為高效便捷。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)一步廣泛應(yīng)用，茶葉生產(chǎn)、銷(xiāo)售與其融合也逐漸成為可能。

2　計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析

當(dāng)前社會(huì)所處的時(shí)代是以計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的信息化時(shí)代。各行各業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)技術(shù)的成熟和體系化也為其發(fā)展提供了極大便捷。想要解決茶葉生產(chǎn)效率和營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，就必須對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行全面深刻的了解和認(rèn)知。

2.1計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展日益智能化

當(dāng)前“智能”一詞，無(wú)疑是計(jì)算機(jī)技術(shù)為人們生活、工作所帶來(lái)的最大便利之一。如今智能化操作、智能化平臺(tái)讓人們可以足不出戶(hù)，解決許多難題，比如人們通過(guò)相關(guān)智能終端，結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)就能實(shí)時(shí)查看茶葉成長(zhǎng)狀況，就可以借助這一技術(shù)管理茶園。而計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用不僅能夠有效提升生產(chǎn)效率，降低成本，同時(shí)更加人性化，可以讓人們充分感受和體驗(yàn)這一技術(shù)應(yīng)用所帶來(lái)的便利。

2.2計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化程度日益完善

隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建設(shè)不斷成熟，加上無(wú)線局域網(wǎng)WLAN技術(shù)不斷革新，當(dāng)前人們?cè)趹?yīng)用智能終端操作更加便利，而快速發(fā)展的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為茶葉營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展提供了重要渠道。當(dāng)前茶葉營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)離不開(kāi)計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效結(jié)合。將計(jì)算機(jī)技術(shù)與茶葉營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)充分融合，不但能改善營(yíng)銷(xiāo)效果，同時(shí)可以大大降低營(yíng)銷(xiāo)成本。

2.3計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展功能日益復(fù)合化、多元化

計(jì)算機(jī)技術(shù)的成熟、廣泛應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了以計(jì)算機(jī)技術(shù)為載體，各行各業(yè)多元素之間的有效融合，使得任何事物都能在當(dāng)前環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)與整個(gè)世界的融合。而茶葉這一產(chǎn)品，只要能充分應(yīng)用計(jì)算技術(shù)，其各個(gè)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題都能被妥善有效解決。

3　茶葉生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的需求點(diǎn)分析

正是計(jì)算機(jī)技術(shù)功能進(jìn)一步完善，其發(fā)展趨勢(shì)更趨向于復(fù)合化、多元化，在這一背景下，快速成長(zhǎng)的茶葉市場(chǎng)需要將這一技術(shù)廣泛應(yīng)用與生產(chǎn)、包裝、銷(xiāo)售、客服等各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)完善體系的建設(shè)，確保茶葉生產(chǎn)能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求、茶葉質(zhì)量能滿(mǎn)足客戶(hù)要求、茶葉銷(xiāo)售能滿(mǎn)足生產(chǎn)企業(yè)的利益追求。對(duì)茶葉生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)有著龐大的需求。

3.1茶葉生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的相關(guān)需求分析

隨著茶葉生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，茶場(chǎng)管理者所承擔(dān)的任務(wù)更大，這就需要提升生產(chǎn)管理效率，實(shí)施技術(shù)革命就十分必要。在這一環(huán)節(jié)中，需要將計(jì)算機(jī)技術(shù)有效應(yīng)用到茶葉生產(chǎn)過(guò)程中，通過(guò)智慧軟件的應(yīng)用，在智能終端上及時(shí)觀察茶葉的生長(zhǎng)狀況以及其對(duì)肥料、水分、陽(yáng)光等資源的需求狀況。

茶葉生產(chǎn)過(guò)程使用傳統(tǒng)的篩選、烘干方法，很難完成。因此，必須通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)有效應(yīng)用，結(jié)合構(gòu)造智能化操作平臺(tái)，提升曬青、挑梗、篩選、烘干的效率和質(zhì)量，加快茶葉從原材料轉(zhuǎn)化為成品的進(jìn)程。通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用和融入，能夠有效地節(jié)約曬青時(shí)間，解決完全靠人工挑梗的傳統(tǒng)做法，更智能化的進(jìn)行茶葉篩選及烘干的生產(chǎn)制作，為茶葉生產(chǎn)提供更便利的技術(shù)和設(shè)施，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)工序由傳統(tǒng)人工到現(xiàn)代智能化。

茶葉在包裝設(shè)計(jì)、包裝過(guò)程中也需要使用計(jì)算機(jī)技術(shù)。通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)的有效融合，為茶葉品牌設(shè)計(jì)，以及茶葉包裝提供幫助，而這實(shí)際上是時(shí)代發(fā)展的客觀要求。隨著科技元素與社會(huì)各行各業(yè)之間的融合度不斷提升，目前產(chǎn)品在包裝和推廣中，必須融入科技化元素。而茶葉作為一種商品，要達(dá)到良好的銷(xiāo)售效果，就必須進(jìn)行良好的產(chǎn)品包裝，通過(guò)外在品牌的有效塑造和包裝，從而讓社會(huì)和消費(fèi)者對(duì)其形成直觀印象。

3.2茶葉營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的相關(guān)需求分析

除了茶葉生產(chǎn)需要有效利用計(jì)算機(jī)技術(shù)外，在茶葉的銷(xiāo)售、形象推廣、客戶(hù)服務(wù)、價(jià)值宣傳過(guò)程中也離不開(kāi)計(jì)算機(jī)技術(shù)。首先，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展不斷成熟，對(duì)茶葉營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，如何建立在計(jì)算機(jī)的平臺(tái)上充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展茶葉經(jīng)濟(jì)，是目前茶葉企業(yè)新的發(fā)展模式。

隨著網(wǎng)購(gòu)逐漸興起，借助網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品已經(jīng)成為多數(shù)人的消費(fèi)習(xí)慣，而這已經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展的一種趨勢(shì)，必須與其相結(jié)合，才能確保整個(gè)茶葉銷(xiāo)售活動(dòng)有效開(kāi)展。如果還依賴(lài)傳統(tǒng)茶葉銷(xiāo)售模式，不去與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行結(jié)合，那么其整個(gè)銷(xiāo)售活動(dòng)就不可能有效保障。茶葉作為一種產(chǎn)品，而且在當(dāng)前社會(huì)消費(fèi)過(guò)程中越來(lái)越火，人們對(duì)其有著極大的消費(fèi)需求。所以龐大的市場(chǎng)需求需要與現(xiàn)代技術(shù)有效結(jié)合。

在當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中，銷(xiāo)售活動(dòng)與客戶(hù)服務(wù)過(guò)程是互相結(jié)合、相互推動(dòng)的。因此，營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新，需要對(duì)銷(xiāo)售活動(dòng)的效率以及功能的復(fù)合化進(jìn)行有效融合，從以往營(yíng)銷(xiāo)實(shí)體前端、客戶(hù)服務(wù)后臺(tái)的模式升級(jí)為客服前置，客服營(yíng)銷(xiāo)共同開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)思路。而這就需要充分結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)的功能多元化發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)融入計(jì)算機(jī)技術(shù)的功能化平臺(tái)，確保茶葉營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程正常開(kāi)展。隨著茶葉生產(chǎn)產(chǎn)量不斷增大、茶葉消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)化，對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用就更加依賴(lài)。

4　計(jì)算機(jī)技術(shù)在茶葉生產(chǎn)過(guò)程與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作用分析

隨著人們對(duì)健康、養(yǎng)生理念的不斷重視，追求更有品質(zhì)的消費(fèi)生活就成為人們消費(fèi)理念的重要內(nèi)容。茶葉作為一種養(yǎng)生產(chǎn)品，通過(guò)飲用茶葉，能夠起到一系列有益的作用。而茶葉產(chǎn)品的多元化，更是滿(mǎn)足了不同區(qū)域、不同群體的需求，因此茶葉就成為人們現(xiàn)代生活中所不可缺少的產(chǎn)品。隨著茶葉消費(fèi)市場(chǎng)的快速發(fā)展，對(duì)茶葉生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就有了新的要求。同時(shí)，還要確保整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程有序開(kāi)展，通過(guò)為客戶(hù)帶來(lái)高質(zhì)量的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)茶葉營(yíng)銷(xiāo)的目的。對(duì)茶葉生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，必須將計(jì)算機(jī)技術(shù)有效融入，從根本上確保茶葉生產(chǎn)與銷(xiāo)售。

4.1完善計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)體系，做好茶葉成長(zhǎng)過(guò)程的及時(shí)追蹤

茶葉是一種經(jīng)濟(jì)作物的產(chǎn)品，也是季節(jié)性產(chǎn)品。隨著客戶(hù)消費(fèi)要求不斷提升，對(duì)茶葉的要求也更高。無(wú)論是茶葉的礦物質(zhì)元素含量，還是其形狀、色澤、口感等等，都有一定要求。隨著客戶(hù)食品安全理念的不斷提升，如今產(chǎn)品是否安全就成為人們選購(gòu)時(shí)的首要問(wèn)題。此外，茶葉成長(zhǎng)過(guò)程中，通過(guò)使用計(jì)算機(jī)軟件和科學(xué)技術(shù)，能夠?qū)崟r(shí)觀測(cè)茶葉的成長(zhǎng)狀況以及客觀需求。通過(guò)借助智能終端的廣泛應(yīng)用，以及智能農(nóng)業(yè)建設(shè)不斷成熟，當(dāng)前茶葉成長(zhǎng)過(guò)程中，完全可以借助計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)茶葉實(shí)時(shí)成長(zhǎng)狀況的跟蹤。而這一過(guò)程，客戶(hù)也可以查看，通過(guò)對(duì)茶葉生長(zhǎng)狀況的有效了解，客戶(hù)可以清楚的了解茶葉的來(lái)源與成長(zhǎng)過(guò)程，從而也更加放心。而實(shí)現(xiàn)這一切，都需要充分做好計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)。

4.2充分完善計(jì)算機(jī)智能化操作建設(shè)，推動(dòng)茶葉制作高效開(kāi)展

在茶葉采摘完，進(jìn)行烘干和包裝的過(guò)程中，也要充分應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)。通過(guò)構(gòu)建計(jì)算機(jī)智能化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)過(guò)程的智能監(jiān)控。同時(shí)結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)茶葉烘干進(jìn)度進(jìn)行及時(shí)科學(xué)的了解和把控，確保茶葉從原材料到半成品的過(guò)程能夠更加科學(xué)與完善。此外，茶葉的包裝也是茶葉從產(chǎn)品升級(jí)為商品的重要配套。而在茶葉包裝時(shí)，要充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)與資源條件，通過(guò)融入科技元素，提升整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的科技含量，為批量化生產(chǎn)提供重要保障。計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，是茶葉制作過(guò)程的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，也是整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的技術(shù)革新。4.3充分融入計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建全新茶葉營(yíng)銷(xiāo)模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷成熟與發(fā)展，當(dāng)前人們?cè)诓糠稚畋仨毱返奶暨x上，已經(jīng)逐漸從實(shí)體店轉(zhuǎn)到了互聯(lián)網(wǎng)，茶葉也不例外。越來(lái)越多的客戶(hù)利用互聯(lián)網(wǎng)的便利，選擇自己喜愛(ài)的茶葉，可以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路是當(dāng)前茶葉銷(xiāo)售不可忽視的環(huán)節(jié)。在借助計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)茶葉產(chǎn)品時(shí)，一方面能夠滿(mǎn)足不同區(qū)域、不同類(lèi)型客戶(hù)的消費(fèi)需求，同時(shí)也是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必然要求。在當(dāng)前茶葉營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要通過(guò)借助計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)，增強(qiáng)客戶(hù)與商品賣(mài)家之間的溝通和聯(lián)系，同時(shí)也將產(chǎn)品的信息、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)反饋等內(nèi)容展現(xiàn)給所有客戶(hù)。增加客戶(hù)對(duì)購(gòu)買(mǎi)商品信息的知曉度。在為客戶(hù)帶來(lái)便利的同時(shí)，滿(mǎn)足客戶(hù)的茶葉購(gòu)買(mǎi)需求，同時(shí)通過(guò)融入互動(dòng)過(guò)程，完善茶葉在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的體制。

5　結(jié)　語(yǔ)

茶葉所具備的養(yǎng)生文化，使得其備受市場(chǎng)關(guān)注，從而使得茶葉生產(chǎn)與供需市場(chǎng)獲得了巨大的需求。但在這一過(guò)程中，對(duì)茶葉生產(chǎn)、茶葉包裝、茶葉營(yíng)銷(xiāo)都帶來(lái)巨大的發(fā)展壓力，如何解決這一問(wèn)題就顯得更為重要，計(jì)算機(jī)技術(shù)作為當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的重要推動(dòng)力，將其與茶葉生產(chǎn)、銷(xiāo)售融合，不僅符合時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)，同時(shí)也能滿(mǎn)足人們需求。

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作者簡(jiǎn)介：文小森（1973-），女，陜西人，碩士，講師，研究方向：電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用。