中國信息通信研究院│呂新杰

破解遠程溝通難題中鋁國際瞄準新型視頻會議

中國信息通信研究院│呂新杰

未來，華為將繼續(xù)與中國鋁業(yè)公司共同探索視頻會議的應用模式，在實現(xiàn)會議功能的同時，將便利的服務和靈活的應用作為工作重點，盡可能采用多模式應用與多媒體信息技術(shù)、智能化技術(shù)、云計算技術(shù)等緊密結(jié)合，促進混合模式視頻會議系統(tǒng)的應用。

近日霧霾導致北京的航班大面積延誤，讓等候在首都機場的旅客涼透了心，特別是許多商務人士身兼重任，或許正趕著參加重要會議，然而每延遲1秒，就多一分不能及時參加會議的可能，這對于企業(yè)負責人來說無疑是“滅頂之災”。

在信息量爆炸的今天，無法進行有效的溝通將直接導致企業(yè)各項工作無法順利進行。根據(jù)哈佛大學提出的管理學“雙70定律”指出，企業(yè)各層級主管平均花費約70%的時間用于溝通，而日常工作管理中大約70%的管理問題是來自溝通障礙。

對于霧霾我們暫時束手無策，那么如何解決這種企業(yè)遠程溝通協(xié)作問題呢？相信許多人腦海中第一個念頭就是“視頻會議”。沒錯，視頻通信作為遠距離溝通協(xié)作中最直接、最高效的手段，早已得到了越來越多企業(yè)的認可和應用。

然而，不能小看這套信息系統(tǒng)，很多企業(yè)由于沒有結(jié)合自身業(yè)務需求，而讓它成為了“中看不中用”的擺設。在這方面，中鋁國際工程股份有限公司（簡稱“中鋁國際”）以及其母公司中國鋁業(yè)公司成功實施華為“全景智真”解決方案的經(jīng)驗，相信將為企業(yè)CIO們帶來很好的借鑒作用。

圖1 中鋁應用智真視頻會議系統(tǒng)

鎖定視頻通信，中鋁開啟“互聯(lián)網(wǎng)+”破冰之旅

中鋁國際是中國鋁業(yè)公司的工程技術(shù)板塊，母公司中國鋁業(yè)公司是中國國務院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會直屬的特大型國有企業(yè)，是全球第二大氧化鋁生產(chǎn)商、第三大原鋁生產(chǎn)商。作為一家集技術(shù)研發(fā)、工程建設、測繪勘察、裝備制造、科技成果產(chǎn)業(yè)化于一體的高新工程技術(shù)服務企業(yè)，中鋁國際主要從事工程設計與咨詢、工程建設和總承包以及裝備制造業(yè)務。與其他傳統(tǒng)企業(yè)一樣，隨著公司規(guī)模的不斷擴大，中鋁國際也進入了轉(zhuǎn)型發(fā)展攻堅階段，準備開啟增資中國稀土公司向產(chǎn)業(yè)鏈前端發(fā)展等新模式。

特別是隨著去年發(fā)布的《中國制造2025》與“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃后，各類型企業(yè)紛紛通過信息化技術(shù)進行轉(zhuǎn)型升級，提升自己的競爭力。對此，中國鋁業(yè)公司也提出了其“互聯(lián)網(wǎng)+中鋁”的建設思路，規(guī)劃了“互聯(lián)網(wǎng)+采銷”、“互聯(lián)網(wǎng)+科技”、“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”等一系列轉(zhuǎn)型路線圖。

然而在轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)無疑會面臨諸多問題，包括在產(chǎn)品多元化、流程復雜化的情況下，分散在不同地區(qū)的各部門間如何進行有效協(xié)同；各部門人、財、物如何管控；如何在降低成本的同時增強企業(yè)競爭力等。這些問題的解決，都離不開反復溝通。作為典型的集團企業(yè)，中鋁的分支機構(gòu)遍布全國，二級企業(yè)就有70個，遍布全國25個省，僅“一把手”參加的現(xiàn)場會議就需要70人飛到北京，這無疑給會議的開展帶來了巨大的時間成本和經(jīng)濟成本。在這種情況下，中鋁黨組書記、董事長葛紅林建議從基礎做起，從2015年開始將“互聯(lián)網(wǎng)+會議管理”作為開啟中鋁“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型的破冰之旅。

牽手華為，按“需”轉(zhuǎn)型

其實，中鋁國際之前也采用過視頻會議方式進行過溝通，然而由于集團的信息化并非統(tǒng)一部署，這就導致了部分分支機構(gòu)建設了高清視頻會議系統(tǒng)，部分分支機構(gòu)采用的是標清視頻會議系統(tǒng)，召開全公司大會時體驗較差，經(jīng)常出現(xiàn)卡頓、失真等不穩(wěn)定因素，用戶體驗亟待提升。

對此，中鋁公司決定重新部署一套視頻會議系統(tǒng)。經(jīng)過多方調(diào)研，公司認為三屏仿真視頻會議系統(tǒng)的效果可以滿足總部與部分重要的分支機構(gòu)間召開會議及對外宣傳的需求，其他分支機構(gòu)可以通過軟終端參加會議，在節(jié)省成本的同時也實現(xiàn)了全公司范圍內(nèi)視頻會議的互聯(lián)互通。

經(jīng)過反復考察與實際檢測，最終中鋁國際結(jié)合自身的業(yè)務特點和需求，與華為公司共同設計視頻會議系統(tǒng)解決方案及部署方案：在中鋁國際總部署了1套全景三屏智真系統(tǒng)，在下屬11個分支機構(gòu)共部署了11套全景智真系統(tǒng)，中鋁國際總部機房部署全編全解MCU VP9650以接入新增的全景三屏智真系統(tǒng)和母公司中國鋁業(yè)現(xiàn)有全景三屏智真系統(tǒng)互聯(lián)互通。并部署業(yè)務管理平臺SMC2.0對會議進行全面的管控，使所有的全景三屏智真系統(tǒng)均可通過點對點方式召開會議，也可以直接使用PAD召開大型會議。

圖2 中鋁全景智真會議系統(tǒng)組網(wǎng)方案

全景智真，讓中鋁溝通觸手可及

在華為智真視頻會議系統(tǒng)的助力下，智真視頻系統(tǒng)不僅支持了包括遠程會議、遠程培訓、遠程招聘、臨時會議等在內(nèi)的諸多會議活動，節(jié)省了差旅費用和時間成本；還將中鋁國際的生產(chǎn)監(jiān)控數(shù)據(jù)與總部中國鋁業(yè)運行監(jiān)控中心MAX智真互聯(lián)互通，實現(xiàn)UC、監(jiān)控系統(tǒng)對接融合。通過運行監(jiān)控中心平臺，綜合展示有關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運行數(shù)據(jù)，并將其功能拓展到安全生產(chǎn)監(jiān)測、指揮調(diào)度、視頻會議等功能，極大地提高了與總部以及內(nèi)部溝通的效率?？偟膩碚f，華為全景智真具備如下優(yōu)勢：

保密安全：所有華為視頻會議設備均支持標準的H.323協(xié)議，兼容母公司中國鋁業(yè)現(xiàn)有全景三屏智真會議系統(tǒng)的互聯(lián)互通；實現(xiàn)與母公司中國鋁業(yè)MCU針對每個會場單獨編碼，使所有會場均可無縫接入；

體驗真實：全景三屏智真系統(tǒng)實現(xiàn)了真人等比例大小的面對面遠程溝通，帶來真實的會議體驗；

移動便捷：通過華為特有的主叫呼集功能，各三屏智真會場均可直接通過PAD召開多點的會議，大大降低了運維人員的壓力；

無縫兼容：與母公司中國鋁業(yè)2015年建設的十幾套全景三屏智真系統(tǒng)無縫兼容，均為華為廠家同款產(chǎn)品。

值得一提的是，中鋁國際生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)通過母公司的MAX智真運行監(jiān)控中心，將實時數(shù)據(jù)承現(xiàn)總部領導面前，方便領導與中鋁國際下屬單位生產(chǎn)運行監(jiān)督，對出現(xiàn)的問題即時評估和現(xiàn)場的指示。

為了進一步降低運營成本，使視頻會議系統(tǒng)能夠創(chuàng)造出更大的價值，中國鋁業(yè)以及中鋁國際還創(chuàng)新性的采用租賃方式建設視頻會議系統(tǒng)，即由集成商出資建設系統(tǒng)，中鋁國際向集成商付租賃費。繼去年中鋁總部實施了十幾套三屏智真后，今年在總部和二級單位中鋁國際進一步部署MAX智真運行監(jiān)控中心和12套三屏智真。從系統(tǒng)建設至今年9月份，中鋁公司43套全景仿真視頻會議系統(tǒng)共召開全景仿真視頻會議860次，節(jié)省了大量會議費和差旅費。引用中國鋁業(yè)公司董事長的話來說：“系統(tǒng)運行半年已經(jīng)收回全部成本。”

未來，積極探索更多應用模式

溝通文化作為企業(yè)文化的重要組成部分，經(jīng)濟、方便、快捷、高效不僅體現(xiàn)在基礎會議上，企業(yè)決策的談論開展、任務項目的上傳和下達、跨地域的的協(xié)作支持、突發(fā)事件的應急會議處理等都離不開視頻通信的支持。

在華為智真視頻會議系統(tǒng)的助力下，極大地提高了中鋁的溝通效率，應用智真視頻系統(tǒng)不僅實現(xiàn)了包括遠程會議、遠程培訓、遠程招聘、臨時會議等在內(nèi)的諸多會議活動，節(jié)省了差旅費用和時間成本；還通過“主叫呼集”功能，實現(xiàn)了系統(tǒng)的“7×24”小時無人值守，大大降低了運維壓力和運維成本，已經(jīng)成為了中國鋁業(yè)公司日常工作不可或缺的工具。

未來，華為將繼續(xù)與中國鋁業(yè)公司共同探索視頻會議的應用模式，在實現(xiàn)會議功能的同時，將便利的服務和靈活的應用作為工作重點，盡可能采用多模式應用與多媒體信息技術(shù)、智能化技術(shù)、云計算技術(shù)等緊密結(jié)合，促進混合模式視頻會議系統(tǒng)的應用，使華為智真視頻會議系統(tǒng)為中國鋁業(yè)公司帶來更多的價值,并在央企視頻建設中樹立典范。

編輯｜趙艷薇 zhaoyanwei@bjxintong.com.cn