鄭娜

（鄭州工商學(xué)院，河南 鄭州 450000）

商務(wù)英語聽力教學(xué)的圖式理論研究

鄭娜

（鄭州工商學(xué)院，河南 鄭州 450000）

將圖式理論應(yīng)用于商務(wù)英語聽力中,可以激活聽者頭腦中已存在的相關(guān)背景知識(shí)圖式,幫助聽者建立以及更新相應(yīng)的圖式,并指導(dǎo)聽者根據(jù)已存圖式進(jìn)行聽力解析活動(dòng)。圖式理論應(yīng)用于商務(wù)英語聽力教學(xué)有效促進(jìn)了商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的聽力效果。

圖式理論；商務(wù)英語聽力；背景知識(shí)

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)促使許多高校開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)。商務(wù)英語聽力是一個(gè)重要的分支，旨在幫助學(xué)生能夠在聽的環(huán)境下掌握國際貿(mào)易相關(guān)知識(shí)、熟悉相關(guān)表達(dá)、展開貿(mào)易合作。為了提升學(xué)生的聽力水平，語言學(xué)家們進(jìn)行了各種理論研究。近年來，隨著認(rèn)知意識(shí)的提高，大學(xué)英語聽力教學(xué)的認(rèn)知視角研究取得了良好的發(fā)展。鑒于圖式理論在商務(wù)英語閱讀、翻譯、寫作教學(xué)中取得了不錯(cuò)的成效，語言學(xué)家嘗試將圖式理論運(yùn)用于商務(wù)英語聽力教學(xué)中，這對(duì)提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的商務(wù)聽力能力有著重要的指導(dǎo)意義。

1 圖式理論

哲學(xué)家康德（Kant）最初提出圖式這一哲學(xué)概念，德國心理學(xué)家巴特萊特（Bartlett）提出了“圖式理論”，并結(jié)合心理學(xué)來揭示一些高級(jí)的心理活動(dòng)。隨著20世紀(jì)70年代興起的認(rèn)知學(xué)、心理學(xué)以及認(rèn)知心理學(xué)，圖式理論得到了進(jìn)一步的發(fā)展。研究者認(rèn)為圖式是人們認(rèn)識(shí)外界的方式和途徑，是一塊塊組織起來、相互聯(lián)系并形成的一個(gè)有機(jī)的知識(shí)系統(tǒng)。為此，人類大腦已存的知識(shí)是一個(gè)有機(jī)的網(wǎng)絡(luò)，將各個(gè)主題的各種信息組織起來，并吸取新的知識(shí)，從而建立和更新圖式。對(duì)外界新的認(rèn)識(shí)只有通過結(jié)合已有的圖式才能被理解[1]。美國當(dāng)代的智能專家魯姆爾哈特（Rumelhart）指出當(dāng)人們學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)新事物的時(shí)候，需要將新知識(shí)與已有背景知識(shí)相聯(lián)系，才能幫助學(xué)習(xí)者了解新事物[2]。

2 圖式理論對(duì)商務(wù)英語聽力的解析

根據(jù)圖式理論的主要思想，商務(wù)英語聽力的過程是聽者大腦中已有的圖式與聽力過程中不間斷輸入的信息相互作用、相互影響的過程[3]。如果頭腦中存在大量、豐富的各種知識(shí)的圖式，聽者即可準(zhǔn)確又快速地理解源源不斷的輸入語，同時(shí)，也會(huì)及時(shí)建立并更新圖式。圖式主要包含三種：語言圖式（linguistic schemata）、內(nèi)容圖式（content schemata）以及修辭圖式（rhetoric schemata）。其中，語言圖式指學(xué)生已有的商務(wù)英語基本知識(shí)的總和，包括商務(wù)英語詞匯、英語語音、英語語法等；內(nèi)容圖式主要指商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對(duì)商務(wù)主題和外貿(mào)知識(shí)掌握及熟悉的程度，包含經(jīng)濟(jì)、商務(wù)法律、貿(mào)易等多領(lǐng)域的專業(yè)信息知識(shí)；修辭圖式則指學(xué)生對(duì)商務(wù)英語材料格式和體裁的了解。由此可見，商務(wù)英語聽力專業(yè)性和應(yīng)用性強(qiáng)，所以利用圖式理論提高學(xué)生商務(wù)英語聽力能力需要教師和學(xué)生付出更多的努力。

傳統(tǒng)的聽力理論認(rèn)為，篇章理解的過程是自下而上（bottom-up）的被動(dòng)解碼過程，通過單詞、句子到篇章的理解，才能弄懂一篇文本。但是，隨著認(rèn)知心理學(xué)的發(fā)展，研究者意識(shí)到人類的心理認(rèn)知活動(dòng)還是一種主動(dòng)猜測(cè)的過程，即自上而下（top-bottom）的心理認(rèn)知過程。也就是說，聽者可以根據(jù)已有的背景知識(shí)，推斷、猜測(cè)、組織和吸取即將聽到的材料，并主動(dòng)構(gòu)建新的圖式，儲(chǔ)存新的知識(shí)。因此，聽力理解文章需要聽者同時(shí)進(jìn)行并結(jié)合自上而下以及自下而上的活動(dòng)。自上而下的意思是聽者做出大概的預(yù)測(cè)，然后在文本中尋找信息，滿足這種預(yù)測(cè)。而自下而上的意思則指聽者根據(jù)所聽到的信息來理解輸入文本。這兩種模式同時(shí)進(jìn)行，如果出現(xiàn)任何錯(cuò)位，聽者就不能正確地理解輸入文本。如果出現(xiàn)任何障礙，說明聽者沒有激活或者儲(chǔ)存相應(yīng)的圖式。

在實(shí)際的聽力教學(xué)中，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生通常只能聽懂個(gè)別單詞、短語等只言片段，無法理解整篇聽力材料。究其原因，聽者沒有建立、激活并更新相關(guān)圖式。因此，聽者也就無法將所輸入的材料與頭腦中已存知識(shí)信息相結(jié)合、相互聯(lián)系，于是他們對(duì)整篇聽力材料也就不知所云或一知半解。為此，想要掌握和提高商務(wù)英語聽力能力，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生需要具備與材料相關(guān)的各種圖式?？偠灾?，如果學(xué)生掌握的語言圖式和內(nèi)容圖式越多越豐富，那么商務(wù)英語聽力能力就越高。

3 商務(wù)英語聽力教學(xué)中存在的問題

3.1 課時(shí)少，教學(xué)任務(wù)重

商務(wù)英語聽力課時(shí)在全國大多數(shù)院校安排得都比較少。以河南省的高校為例，商務(wù)英語專業(yè)聽力課程在大一時(shí)候大多一周兩個(gè)課時(shí)，大二有些高校平均是一周一個(gè)課時(shí)。英語聽力技能的訓(xùn)練需要量的保證，如果只靠聽力課堂上的訓(xùn)練，學(xué)生們的聽力輸入課時(shí)是不夠的，沒有量的保證也就沒有質(zhì)的升華，因此僅靠課堂聽力練習(xí)很難提高大學(xué)生的聽力技能。另外，雖然聽力教學(xué)課時(shí)少，但是每周都需完成很多的教學(xué)任務(wù)。教師沒有足夠的機(jī)動(dòng)課時(shí)調(diào)整自己的上課節(jié)奏，疲于趕任務(wù)，這樣為完成任務(wù)的教學(xué)難以保證質(zhì)量。

3.2 學(xué)生掌握基礎(chǔ)英語知識(shí)不足

如果商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生沒有經(jīng)過系統(tǒng)的音標(biāo)訓(xùn)練，沒有掌握全面的音素知識(shí)，那么將無法或者很難辨析聽力過程中一些特殊的語言形式，比如單詞重讀、連讀、弱讀等。商務(wù)英語詞匯量欠缺的話，也會(huì)造成聽力理解障礙。商務(wù)英語聽力的文本大多數(shù)集中在某個(gè)特殊專業(yè)領(lǐng)域，例如，外貿(mào)的包括詢盤、報(bào)盤、裝運(yùn)、包裝、保險(xiǎn)、支付、促銷、投訴等多個(gè)環(huán)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都涵蓋了特殊的詞匯或者短語。在包裝環(huán)節(jié)，特殊詞匯如毛重（grossweight）、凈重（netweight)、皮重（tare）、嘜頭（shippingmark）等，這些專業(yè)術(shù)語無疑給學(xué)生聽力理解帶來了困難。根據(jù)圖式理論，聽力過程不僅僅是一個(gè)簡單的理解過程，更是學(xué)生再構(gòu)建的過程。因此，在實(shí)際的聽力過程中，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該積極地激活并更新已存的商務(wù)圖式，將已存圖式與所聽到的文本相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)聽力材料的理解。

3.3 缺乏商務(wù)知識(shí)和相應(yīng)的圖式

大多數(shù)英語專業(yè)學(xué)生進(jìn)入大學(xué)之前很少有接觸商務(wù)尤其是國際商務(wù)的機(jī)會(huì)，那么他們也就缺少相應(yīng)的商務(wù)圖式。商務(wù)英語包含多種形式，比如報(bào)告、商務(wù)經(jīng)濟(jì)合同、會(huì)議備忘錄、法院申訴、商務(wù)對(duì)話以及商務(wù)新聞等。學(xué)生在聽的過程中，如果能利用圖式理論的修辭理論分析所聽文本，應(yīng)該可以提高商務(wù)語篇的水平預(yù)測(cè)以及理解。因此，商務(wù)英語聽力教學(xué)要求教師具備豐富的知識(shí)，比如政治文法、科技法律以及國際貿(mào)易規(guī)則等，這樣教師可以幫助學(xué)生構(gòu)建更多更豐富的商務(wù)知識(shí)圖式。

4 圖式理論對(duì)商務(wù)英語教學(xué)的啟示

毫無疑問，圖式理論可以提高商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的英語聽力能力，在商務(wù)英語聽力教學(xué)課堂上，教師應(yīng)該充分利用圖式理論[4]。

4.1 豐富以及激活聽者的相關(guān)圖式

在每次章節(jié)前，教師首先需要普及該章節(jié)的商務(wù)知識(shí)，指出重要的商務(wù)英語特殊詞匯、術(shù)語、縮略語、國際常用語等。一篇聽力文本通常是針對(duì)某一特定的商務(wù)主題，因此，在幫助學(xué)生構(gòu)建相關(guān)圖式時(shí)，教師可以圍繞該聽力文本的關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)式展開，幫助學(xué)生獲取、歸納、提煉以及總結(jié)重要的知識(shí)點(diǎn)，讓學(xué)生根據(jù)已存的背景知識(shí)以及相關(guān)的圖式，激活、構(gòu)建以及更新腦中已存的圖式。比如在商務(wù)發(fā)盤環(huán)節(jié)，一般會(huì)涉及到一些特殊術(shù)語：發(fā)盤（offer）、還盤（counter-offer）、實(shí)盤（firm offer）、虛盤（non-firm offer）、支付條款（termsofpayment）、運(yùn)輸條款（terms of transport）、包裝（packing）、折扣（discount）等。教師可以利用發(fā)盤的真實(shí)案例，讓學(xué)生模擬，并將這些商務(wù)專業(yè)術(shù)語運(yùn)用于案例中，構(gòu)建相關(guān)圖式，并大量練習(xí)以鞏固這些圖式。

4.2 合理的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)

根據(jù)圖式理論，教師可以合理安排課堂教學(xué)，比如把課堂分成三部分，即聽前階段、聽中階段以及聽后階段。

聽前階段是為了幫助聽者激活已存的圖式，并補(bǔ)充相關(guān)的商務(wù)背景知識(shí)，幫助學(xué)生將聽到的材料進(jìn)行合理地預(yù)測(cè)和推斷。常見的聽前活動(dòng)包括討論相關(guān)商務(wù)知識(shí)。教師可以根據(jù)主題認(rèn)真選擇一些相關(guān)的關(guān)鍵詞讓學(xué)生進(jìn)行討論，并運(yùn)用一些重要的商務(wù)術(shù)語，加深他們的記憶，并喚醒已存的相關(guān)圖式。聽者也可以利用聯(lián)想擴(kuò)散法，利用線條將多個(gè)概念和語義聯(lián)系起來，并形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖，重組新接受的信息。除此之外，教師還可以通過課前提問幫助學(xué)生將背景知識(shí)與聽力材料進(jìn)行聯(lián)系。比如，聽力內(nèi)容是關(guān)于建立業(yè)務(wù)關(guān)系（establishing business relations），就可以據(jù)此提出尋找新客戶信息的渠道有哪些、如何查詢新客戶信用等。學(xué)生在思考這些問題時(shí)，自然可以激活已有的相關(guān)圖式并儲(chǔ)存新的圖式。

聽中階段主要包含預(yù)測(cè)信息、分析推斷以及吸取主要信息。預(yù)測(cè)信息需要聽者首先聽一段信息并推測(cè)后面的內(nèi)容。在分析推斷和吸取主要信息部分，教師應(yīng)該幫助學(xué)生指出哪些信息應(yīng)該重點(diǎn)聽、哪些信息可以有選擇性地聽。比如在運(yùn)輸條款環(huán)節(jié)，重點(diǎn)應(yīng)該放在出發(fā)港（port of shipment）、目的港（port of destination）、運(yùn)輸方式（mode of shipment）、運(yùn)輸時(shí)間（time of shipment）和運(yùn)輸單據(jù)（shipping document）等。

聽后階段則是鞏固階段。教師應(yīng)該幫助學(xué)生進(jìn)行反思，可以組織學(xué)生對(duì)聽到的材料進(jìn)行討論、分析、總結(jié)、角色扮演等，加深學(xué)生的記憶，并構(gòu)建新的圖式。

綜上所述，將圖式理論應(yīng)用于商務(wù)英語聽力教學(xué)，不僅能夠喚起商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生對(duì)聽力的興趣，構(gòu)建系統(tǒng)的圖式，提高聽力的能力，還將以往傳統(tǒng)的被動(dòng)的接受聽力信息的方式變成聽者主動(dòng)利用自己已存的背景知識(shí)處理、推斷以及總結(jié)聽力信息。根據(jù)圖式理論的概念，學(xué)生不僅可以儲(chǔ)存相關(guān)的商務(wù)英語語言知識(shí)，豐富自己的圖式，還可以在聽力文本理解的過程中，及時(shí)激活并更新圖式，積極有效地理解相關(guān)信息。

[1]魏薇，劉明東.圖式理論的發(fā)展與應(yīng)用［J］.湖南第一師范學(xué)報(bào)，2007（3）:105-108.

[2]韋漢，章柏成.圖式理論和中國外語教學(xué)的回顧和前瞻［J］.西安外國語學(xué)院學(xué)報(bào)，2004（9）:63-66.

[3]顧斌.圖式理論在大學(xué)英語寫作中的應(yīng)用［J］.外國語言文學(xué)研究，2007（6）:54-58.

[4]張佐成.商務(wù)英語的理論與實(shí)踐研究［M］.對(duì)外經(jīng)濟(jì)

貿(mào)易大學(xué)出版社，2008：69-78.

責(zé)任編輯 劉志明

Analysis of Schemata Theory in Business English Listening

ZHENG Na
(Zhengzhou Technology and Business University,Zhengzhou Henan 450000,China)

The application of schemata theory in business English listening can activate relevant existing background information in the listeners’minds,so it can help the listeners to establish and refresh relevant schemata and guide the listeners in listening analysis based on existing schemata.Hence,the application of schemata theory in business English listening teaching can promote the listening ability of students effectively.

schemata theory；business English listening；background information

G633

A

1674－5787（2016）05－0146－03

2016-08-29

鄭娜（1983—），女，河南新鄉(xiāng)人，講師，研究方向：商務(wù)英語和認(rèn)知語言學(xué)。