■ 姚 琳 陳俞宗（內江職業(yè)技術學院 四川內江 641000）

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供應鏈視角下傳統(tǒng)商貿流通企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

■ 姚 琳 陳俞宗（內江職業(yè)技術學院 四川內江 641000）

內容摘要：自21世紀以來我國經(jīng)濟有了前所未有的發(fā)展，許多行業(yè)也有了長足的進步。傳統(tǒng)商貿流通業(yè)也在這個時期有了很大的發(fā)展，尤其是在規(guī)模上不斷擴大。近些年網(wǎng)絡的發(fā)展和電商的涌入，使我國很多行業(yè)發(fā)生了變化。傳統(tǒng)的批發(fā)代理經(jīng)銷模式為主的商貿流通業(yè)的商業(yè)模式已經(jīng)無法跟上時代經(jīng)濟發(fā)展。因為它存在價值鏈短、發(fā)展空間小、沒有先進的科學管理機制、信用體系建設落后、經(jīng)營風險大等諸多問題。因此傳統(tǒng)商業(yè)流通業(yè)的商業(yè)模式必然要轉變，文章主要從商業(yè)模式創(chuàng)新中供應鏈的視角出發(fā)，分析供應鏈的改革創(chuàng)新對于商貿流通業(yè)改變的影響。

關鍵詞：商貿流通企業(yè) 供應鏈管理 價值鏈 商業(yè)模式 創(chuàng)新

引言

現(xiàn)在市場環(huán)境競爭越來越激烈，也越來越復雜，已經(jīng)不是傳統(tǒng)商貿流通里價格為主體的市場環(huán)境。尤其是在改革開放以來，商貿流通業(yè)的發(fā)展十分迅速，也在不斷擴張，以前固有的經(jīng)營模式已經(jīng)不能滿足市場需求，現(xiàn)如今市場已經(jīng)進入精細化細分市場，傳統(tǒng)粗放型的企業(yè)已經(jīng)不能滿足市場，尤其商貿流通業(yè)，必須要有創(chuàng)新意識才能適應市場。價格、服務、渠道、品牌已經(jīng)使各個公司企業(yè)在市場格局中占據(jù)重要地位。歸根到底企業(yè)的競爭就是供應鏈管理的競爭。如果一個企業(yè)的供應鏈完整而有序的進行，那么它就會在市場上占主導地位。

自從進入21世紀后，每個企業(yè)都開始注重供應鏈管理，而且供應鏈管理也是商貿流通業(yè)在全球經(jīng)濟競爭中的重要途徑，也是商貿流通業(yè)必須要創(chuàng)新的模式。而這種管理模式，必將承載著企業(yè)發(fā)展的重任，最重要的是它能對所有企業(yè)資源進行集成調配。更可以在市場活動中起到與合作伙伴行動目標很好的協(xié)同作用，將雙方的信息資源很好的集成和利用，很快適應市場，創(chuàng)造出市場價值、用戶價值，為雙方企業(yè)合作成長建立起很好的橋梁作用。杰克·韋爾奇曾提出“如果在供應鏈運作上不具備優(yōu)勢，那么你干脆不要競爭”。供應鏈包括的環(huán)節(jié)很多，從產(chǎn)品物料采購、研制到生產(chǎn)出成品等方方面面，若保障不了高效運營，那么企業(yè)則很難在市場上占據(jù)主動地位，甚至可能會被市場淘汰。

在新的經(jīng)濟體制下傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)發(fā)展有諸多困難。首先企業(yè)內部資源匱乏，難以形成核心競爭力。當前我國的中小企業(yè)普遍都安于現(xiàn)狀，缺乏現(xiàn)代化管理人才，融資困難，缺乏核心競爭力，導致在資源組合方面難有收獲。其次是外部競爭壓力逐漸增大。國內的大型企業(yè)在很多地區(qū)壟斷當?shù)厥袌?，隨著市場經(jīng)濟到來，國內傳統(tǒng)企業(yè)遭受的壓力與日俱增。最后，很多企業(yè)只注重眼前利益，當在某一行做到一定程度后，就逐漸從一個改良派到一個保守派。因此傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展所面臨的不是技術上的問題，而是意識上的問題，是企業(yè)運作模式上的問題。

供應鏈管理與商業(yè)模式

（一）供應鏈管理的概念

所謂供應管理就是指以提高企業(yè)個體和供應鏈整體長期績效為目標，對傳統(tǒng)的商務活動進行總體的戰(zhàn)略協(xié)調，對企業(yè)上、下游供應鏈關系的改善，整合和優(yōu)化供應鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。它主要通過信息手段，對供應的各個環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進行計劃、調度、調配、控制和利用，形成用戶、零售商、制造商、采購供應商的全部供應過程的功能整體。它主要包括計劃、采購、制造、配送、退貨五大基本內容。其目標就是將顧客所需的產(chǎn)品能夠及時準確按照數(shù)量且保證質量送到正確的地方，在這個過程中達到成本最低。

（二）商業(yè)模式的闡述

商業(yè)模式可以看作是企業(yè)領導者的意志、創(chuàng)意延伸。它是由市場機會的豐富多樣和領導者的嚴密邏輯演化成的。市場機會和商業(yè)機會在很大程度上決定企業(yè)成功的基礎。阿里巴巴當初就是看準了網(wǎng)購這一趨勢而發(fā)展成為國內數(shù)一數(shù)二的企業(yè)。經(jīng)濟越發(fā)展，市場細分就越精細化，市場需要也越來越明顯，資源的利用也越來越精確。商機最終會演化為商業(yè)概念。商業(yè)概念雖說五花八門，但是隨著市場的不斷變化，最終會定格為產(chǎn)品服務概念、市場概念、供應鏈管理營銷概念。而這些準確的商業(yè)概念在時代發(fā)展過程中已經(jīng)成為新時代下的商業(yè)模式，一個將市場需求和資源結合起來的系統(tǒng)。

目前企業(yè)的商業(yè)模式大多數(shù)是利用自己的物流、信息流、資金流等優(yōu)勢資源，將自身具有的產(chǎn)品特色和服務提供給用戶得到利益。早在1939年奧地利經(jīng)濟學家約瑟夫·熊彼特就提出：“價格和產(chǎn)品的競爭并不重要，重要的是來自商業(yè)、新技術、新供應鏈源、新的公司商業(yè)模式的競爭”。賺取利益是企業(yè)最根本的職責，是各種取得經(jīng)濟價值活動的系統(tǒng)?，F(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克也說過“當今企業(yè)的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭”。近年來阿里巴巴、京東、騰訊等一批新型的企業(yè)大量出現(xiàn)并且取得巨大成功，“商業(yè)模式”這一詞頻頻出現(xiàn)。它的出現(xiàn)、創(chuàng)新就勢必會給企業(yè)帶來巨大的影響，新穎的商業(yè)模式就必然會改變供應鏈需求的改變，企業(yè)可利用資源組合的改變，在這個過程里必然會有別目前現(xiàn)有市場的供應鏈。優(yōu)化資源組合必然會給企業(yè)帶來價值鏈最優(yōu)和利益最優(yōu)，在市場競爭中取得優(yōu)勢。

供應鏈管理對商貿流通企業(yè)商業(yè)模式的深遠影響

經(jīng)濟迅速發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)都從原始的商業(yè)模式脫離出來，開始與現(xiàn)代化管理進行結合，開始了從本質上的改變，借鑒西方先進的管理機制，來增強企業(yè)在市場競爭中的核心能力。在我國《物流術語》對于供應鏈人標準定義是：供應鏈是生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終用戶活動上游與下游企業(yè)，所構成的網(wǎng)鏈結構?？偟脕碚f就是供應鏈圍繞發(fā)起市場活動的企業(yè)，通過對于物理、信息流、資金流的控制，從上游原始材料的采購，發(fā)起市活動的企業(yè)制作成中間產(chǎn)品或最終產(chǎn)品，最后又把網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品分銷給供應商、制造商、分銷商、零售商，最后達到一個整體的供應鏈系統(tǒng)的結構模式。

很多企業(yè)的管理者認為供應鏈的管理就是滿足客戶的需求，然后用科學且系統(tǒng)的觀點對于用戶需求進行合理化的將物流、信息流、資金流分配，讓用戶在正確的時間、正確的地點得到正確的產(chǎn)品。但是供應鏈管理不僅僅是一個簡單分配管理，它是運營過程中通過管理的職能，進行計劃、組織、協(xié)調與控制，建立起產(chǎn)、供、銷和顧客間企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴關系，保證參與這項商業(yè)行為的企業(yè)得到相應的績效和利益的過程。

計算機信息技術、會計學不斷發(fā)展和完善，電子商務規(guī)則的確認已經(jīng)工業(yè)生產(chǎn)機械化，這為供應鏈管理提供了很好的發(fā)展環(huán)境?，F(xiàn)如今傳統(tǒng)商貿流通業(yè)主要就是完善提高供應鏈以及補充先進的科學管理知識。供應鏈的管理創(chuàng)新給企業(yè)可以帶來以下幾方面好處：

（一）高效的市場反饋

市場變幻莫測，在新的形勢之下，企業(yè)間的競爭在速度上就顯得非常重要。發(fā)現(xiàn)市場問題，很快得到反饋解決在市場上就快人一步，進而達到占領先機的作用。高效反饋市場特別在傳統(tǒng)商貿流通業(yè)更為重要。商品流通的各個環(huán)節(jié)反饋速度決定市場先機是否站穩(wěn)，是否在未來競爭中取得優(yōu)勢，是企業(yè)在競中的生存根本。如蘇果超市在建立高效的供應鏈系統(tǒng)后讓其在市場中占據(jù)絕對優(yōu)勢。蘇果超市將配送中心建立成現(xiàn)代化的物流中心，采用國際先進的倉庫管理軟件，實時了解市場情況，倉儲變化。在應對市場時有了快人一步的決策。

（二）降低成本且減少庫存

隨著技術信息的不斷推陳出新，很多紛繁復雜的供應鏈程序被IT技術和互聯(lián)網(wǎng)技術輕而易舉的解決，這讓供應商、制造商、倉儲中心、配送中心、零售商能夠有機整合起來。而且在這條供應鏈中沒有多余的環(huán)節(jié)造成浪費，使得管理成本降低，而且還縮短了交易環(huán)節(jié)，使得市場反饋更加迅速靈敏。蘇果超市實行統(tǒng)一進貨，主要是由配送中心統(tǒng)一監(jiān)管發(fā)送貨物，從而減少了交易的次數(shù)，降低了各個環(huán)節(jié)的費用，降低了商品的損耗；同時也降低了物流成本，達到減少庫存目的，進而降低整個運營成本。

（三）形成穩(wěn)定的上下游合作伙伴

在企業(yè)的供應鏈系統(tǒng)完善后，信息流、資金流、物流等相關資源就會在系統(tǒng)調配下合理分配，而且上下游的合作方能夠清晰發(fā)現(xiàn)自己所需，減少運營過程中不必要的成本，形成多贏的合作關系。蘇果超市集散功能的配送中心所具備一項特殊功能，那就是配送中心以其獨特的地位和擁有先進的設備，將分散的供應商的商品集中在一起，然后經(jīng)過分揀、配裝向各個下游商戶配送。不僅節(jié)約了成本，更重要的是形成了一個堅固的上下游合作關系。

（四）提高服務的水平

良好的供應鏈系統(tǒng)不僅能夠給企業(yè)帶來以上的效益，更重要的是為企業(yè)提高效益和服務的水平提供支持。商貿流通企業(yè)及時將市場需求告知上游企業(yè)，按照需求準確的數(shù)量，在正確的時間提給客戶正確的產(chǎn)品、正確的地點，提高客戶滿意，增加其粘性。

傳統(tǒng)商貿流通企業(yè)的商業(yè)模式的困境

由于政策的開放，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電商的興起，傳統(tǒng)商貿流通企業(yè)在近些年不斷發(fā)展，規(guī)模逐漸擴大，相較于之前核心競爭力也發(fā)生變化，適應于市場的機制也發(fā)生了變化。但是商貿流通業(yè)發(fā)展至今，仍舊延續(xù)傳統(tǒng)的批發(fā)代理的商業(yè)模式。自從我國加入WTO后，各行各業(yè)都得開始與世界經(jīng)濟接軌。傳統(tǒng)商貿流通業(yè)的模式必然會在新的經(jīng)濟體制下發(fā)生變化，必須找到一條屬于自己的路，來面對市場的變化，獲得新的機遇。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展致使我國電子商務近些年成爆炸式的發(fā)展，交易方式也發(fā)生了根本性的變化，線下交易轉變?yōu)榫€上交易。這也就使得以批發(fā)代理經(jīng)銷商業(yè)模式的商貿流通業(yè)有了很大的制約，而且局限性也日益明顯?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展至今，批發(fā)代理模式為主的商貿流通模式在很大程度上限制了企業(yè)的飛速發(fā)展。

（一）價值鏈短

賺取中間利潤差作為大多數(shù)傳統(tǒng)商貿流通業(yè)的基本盈利模式，并沒有過多的關注服務給顧客帶來的價值，就是以價格為王道，導致了其在經(jīng)營的過程中價值鏈很短，競爭主要靠價格優(yōu)勢來奠定市場優(yōu)勢。但是，現(xiàn)如今電商、微商的興起，對價格為導向的批發(fā)、代理模式為主的傳統(tǒng)商貿流通業(yè)有了很大影響，這種影響甚至有可能是滅頂之災。我國中小外貿企業(yè)大多數(shù)可以說實施的是以勞動力優(yōu)勢而賺錢利潤的戰(zhàn)略。這樣的情況隨著電商的興起，必然會造成產(chǎn)業(yè)調整。而沒有適應市場的企業(yè)必然會淘汰。

（二）發(fā)展空間小

單純的以進貨買賣的形式在當下很容易被電商、微商等其他同類型的服務所替代。企業(yè)沒有核心競爭力就很難在市場上立足，傳統(tǒng)商貿流通企業(yè)若是沒有自己的核心競爭價值，肯定會受到上游、下游企業(yè)排擠，久而久之會很快消失，這樣的企業(yè)不僅發(fā)展空間小，而且很難生存。我國商貿流通業(yè)的企業(yè)很多都是大型企業(yè)的“衛(wèi)星”企業(yè)。一旦大型企業(yè)戰(zhàn)略調整必然影響這種附屬關系，而且對于未來企業(yè)發(fā)展必然會導致空間發(fā)展極小。

（三）基礎設施建設不夠完善

現(xiàn)在我國只有一些大城市才會有一處商貿娛樂集一體化的大型商業(yè)網(wǎng)點，很多三線城市、縣城都沒有。批發(fā)、分銷、物流等環(huán)節(jié)很是薄弱，更是缺乏現(xiàn)代化的批發(fā)市場。在欠發(fā)達城市很多流通企業(yè)內部缺乏科學的管理體制。很多物流配送體系還是單純的以人力輸出，沒有現(xiàn)代化、信息化的科學技術作為輔助，使其在運營中過多浪費成本。諸多表現(xiàn)可以總結為企業(yè)的基礎相對薄弱，競爭力也不強，造成了流通資源流失和浪費。

（四）商貿流通企業(yè)的信用體系建設滯后

在全民皆商的時代，居民消費結構的升級和信用交易規(guī)模的擴大，很多行業(yè)開始建立起信用檔案，國家政策也出臺相關法律條文。流通行業(yè)更是標準和質量追溯制度，主要表現(xiàn)在行業(yè)門檻低，經(jīng)營主體資質參差不齊，制假售假、商業(yè)欺詐、拖欠貨款、坑害消費者利益。而這些問題發(fā)生使得信用缺失問題漸漸凸顯出來，而關于這方面的信用體系建設尚屬起步階段。

（五）經(jīng)營風險大

現(xiàn)金流不斷運作是維持傳統(tǒng)商貿流通企業(yè)發(fā)展的一個重要因素。企業(yè)在運營過程里必須投入大量的資金維持業(yè)務的開展，還要以賒賬的形式對上下游的企業(yè)付款，經(jīng)營過程出現(xiàn)資金鏈斷開就必然會給企業(yè)帶來巨大風險。由于小型企業(yè)沒有自己的核心競爭力，資源組合方面很難做到游刃有余，一旦缺乏資金就很難運作。

綜上所述，可見我國傳統(tǒng)商貿企業(yè)面臨著巨大威脅，企業(yè)必須轉型升級找到屬于自己的商業(yè)模式來適應市場。從原來的資金密集型轉入依靠管理、服務來運營企業(yè)，增強企業(yè)核心競爭力。

供應鏈管理創(chuàng)新商業(yè)模式的途徑

自從我國加入WTO后，很多企業(yè)為了適應國際市場，商業(yè)模式也在發(fā)生變化。如今傳統(tǒng)商貿流通企業(yè)面臨的環(huán)境復雜多樣。顧客的需求也是逐漸變化，追求獨特性，使得任何企業(yè)都無法單獨滿足顧客需求。這樣也造就上下游的企業(yè)必須建立一條符合市場、客戶需要度高的鏈條，而且必須保證企業(yè)之間業(yè)務緊密、多贏、資源優(yōu)勢互補。這條供應鏈中物流、信息流、資金流占據(jù)主導地位。商品的流通買賣過程必須要有物流，它是物品發(fā)貨的一個重要程序，它串聯(lián)著供應商、分銷商、零售商和顧客。信息流就是在整個商品流通過程中整個供應鏈企業(yè)產(chǎn)生的相關信息，它起到市場反饋和制造商準確鏈接的作用，讓整個商品流通更加順暢。資金流就整個環(huán)節(jié)最重要的過程，它制約雙方合作的態(tài)度，在這個過程里必須達到零售商、分銷商等、供應商等參與商品交易的公司企業(yè)多贏的局面才能使該合作進行。通過管理供應鏈上資源，合理匹配供應鏈條上物流、資金流、信息流，達到成本消耗最低值，為參與商品活動上下游提供更多的附加服務值。

大多數(shù)企業(yè)認為，現(xiàn)在企業(yè)競爭已經(jīng)變?yōu)楣溨g的競爭。改變傳統(tǒng)的供應鏈商業(yè)模式已經(jīng)成為商貿流通的重要課題。改變單純的價格差異買賣的商業(yè)模式是現(xiàn)在所有企業(yè)的工作，提高流通間資源浪費，將商貿業(yè)轉型成為服務型為導向，利用自身的資源向上游和下游拓展。

（一）物流中心的發(fā)展與建設

傳統(tǒng)商貿流通企業(yè)想要有一個長足的發(fā)展就必須提高商品流通這一環(huán)節(jié)效率，為合作的上下游企業(yè)提供一個高效便捷的脫離以往的價格增值服務。原來的傳統(tǒng)商貿流通企業(yè)只是把配送中心當作一個中轉站，存儲放置，流通環(huán)節(jié)根本沒有高效暢通。要想流通環(huán)節(jié)真正高效就必須把現(xiàn)有的配送中心加以改造。將傳統(tǒng)商貿流通企業(yè)的配送中心的倉庫、設施、設備等加以改造和搭建以計算機信息設備、GPS定位以及互聯(lián)網(wǎng)等即時通訊設備。將配送中心發(fā)展具有倉儲、配送、運輸?shù)裙δ艿默F(xiàn)代化配送中心，為上下游企業(yè)提供安全、有效服務。

物流的服務水平直接關系商貿流通業(yè)發(fā)展水平，現(xiàn)在所有企業(yè)基本都提倡以顧客為本的原則。物流作為新興的服務行業(yè)，就必須要符合時代發(fā)展。所以商貿流通企業(yè)就必須發(fā)展現(xiàn)代物流中心，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，提高效率。通過計算機信息技術，將庫存和市場供求關系分析羅列，減少庫存成本。提高服務意識，增強與供應鏈上企業(yè)的合作與溝通，更好的服務客戶，加強企業(yè)的核心競爭力。

（二）網(wǎng)絡渠道的建立

網(wǎng)絡營銷不僅是營銷學上的一場革命，它還是人們深層次的觀念改革。在營銷學上有這么一句話，誰掌握了終端，誰就能占領市場。作為中間流通環(huán)節(jié)的傳統(tǒng)商貿流通業(yè)對于整個行業(yè)影響力實在有限。在這種情況下就勢必要找到一條可以影響行業(yè)的路。網(wǎng)絡營銷正在悄悄改變營銷渠道、市場。因此通過網(wǎng)絡渠道改變這一局面，直接面向最終用戶，直接面對消費者，提高自己在市場中的價格和服務競爭力。

要建立完善的商貿流通企業(yè)的網(wǎng)絡渠道需從以下幾點出發(fā)：一是將企業(yè)內部資源直接轉化為社會資源。也就是說直接建立屬于自己的網(wǎng)絡批發(fā)渠道，發(fā)展連鎖經(jīng)營，將中間很多環(huán)節(jié)的成本降低。改變原理固有的合作伙伴關系，建立起最優(yōu)化供應鏈系統(tǒng)；二是使企業(yè)銷售結構垂直化，利用網(wǎng)絡將制造商和消費者之間直接聯(lián)系溝通，減少大量的銷售成本。三是建立現(xiàn)代化的物流體系，提高市場占有率。

（三）大力發(fā)展電子商務

電子商務平臺發(fā)展十分迅猛，不但改變了人們的消費觀念，重塑人們的生活架構，也讓絕大多數(shù)消費者需求得到滿足，更重要的是引發(fā)新的商業(yè)，拓寬了人們的就業(yè)渠道。電子商務對傳統(tǒng)流通行業(yè)是一次全新的改變，因為它打破了傳統(tǒng)線下交易的模式，可以在網(wǎng)上虛擬市場，實現(xiàn)網(wǎng)上交易，達到網(wǎng)上采購的目的。在這個過程里節(jié)約諸多中間成本消耗。通過電子商務，可以使商貿流通企業(yè)的服務對象不斷增多，擴大了區(qū)域交易的半徑，使得整個流程簡單易行，而且將許多不必要消耗的成本減少，而且對于我國傳統(tǒng)商貿流通業(yè)開辟一條嶄新的商業(yè)模式。

傳統(tǒng)的商貿流通企業(yè)必須加速與電子商務的融合，推動服業(yè)務轉型升級。在此可以從以下方面融合電子商務：一是網(wǎng)上開辟零售渠道，以產(chǎn)品銷售網(wǎng)為基礎，發(fā)展連鎖加盟實現(xiàn)品牌化。將傳統(tǒng)的營銷模式打破，通過時時監(jiān)控減少庫存，用科學的管理方式減少人員冗余。進而降低整個運營成本。二是建立網(wǎng)上批發(fā)通道。阿里巴巴就是一個很好的例子，它已經(jīng)成為我國網(wǎng)上最大的網(wǎng)上批發(fā)市場，它的出現(xiàn)可以使生產(chǎn)企業(yè)和分銷企業(yè)間、批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)間的交易成本減少許多，而交易價格透明且運營成本大大減少。三是實現(xiàn)O2O交易模式，即線上線下交易結合。用網(wǎng)上的新的經(jīng)驗模式帶動實體店銷售，企業(yè)可以利用自己實體店的口碑品牌優(yōu)勢帶動線上的交易。將網(wǎng)上的低成本的宣傳、不間斷的展示商品和交易渠優(yōu)勢資源不斷放大，有效帶動實體店銷售，進而推動整個商貿流通業(yè)的發(fā)展。

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姚琳（1983-），女，漢族，四川省內江市人，經(jīng)濟學學士，內江職業(yè)技術學院講師，研究方向：應用經(jīng)濟學。

陳俞宗（1981-），男，漢族，四川綿陽人，碩士，內江職業(yè)技術學院講師，研究方向：應用經(jīng)濟學。

作者簡介：

中圖分類號：◆F724

文獻標識碼：A