福建師范大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院

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陪你打開另一道就業(yè)之門——大學(xué)生就業(yè)迷茫及心理調(diào)適案例分析

福建師范大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院

董浩玉 鄭 丹

隨著就業(yè)形勢的日益嚴峻，巨大的就業(yè)競爭壓力使得越來越多的大學(xué)生在求職就業(yè)過程中產(chǎn)生各類心理問題。該文從大學(xué)生就業(yè)受挫進而產(chǎn)生一般心理問題的個案分析著手，分析其就業(yè)心理問題和產(chǎn)生就業(yè)迷茫的主要原因，并提出相應(yīng)的解決對策。

大學(xué)生 就業(yè)迷茫 心理問題 心理調(diào)適

1 案例背景

現(xiàn)如今，我國處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要時期，經(jīng)濟下行的壓力對我國的就業(yè)形勢產(chǎn)生重大影響。李克強總理在第十二屆全國人民代表大會第四次會議上指出：預(yù)計2016年全國高校畢業(yè)生高達765多萬[1]。加上約30萬的留學(xué)生及待就業(yè)的往屆畢業(yè)生，預(yù)計2016年將有1000萬大學(xué)生進入社會尋找工作崗位，就業(yè)形勢十分嚴峻。對此，高校輔導(dǎo)員需要在加強自身專業(yè)素質(zhì)的同時，有重點地對學(xué)生開展個性化指導(dǎo)，幫助學(xué)生更加公正、客觀地認識自己，確立合理的就業(yè)目標(biāo)，提升就業(yè)的核心競爭力。準(zhǔn)確掌握就業(yè)困難學(xué)生的思想情況，密切關(guān)注畢業(yè)生在就業(yè)求職過程中的心理變化，減少和預(yù)防就業(yè)挫折心理，切實把高校思想政治輔導(dǎo)員工作落實、落細、落小。

2 案例簡介

靜怡（化名），女，××師范專業(yè)大四學(xué)生。由于家庭經(jīng)濟狀況較差，靜怡是全家脫貧致富唯一的期望。她學(xué)習(xí)十分刻苦但學(xué)習(xí)成績并不理想，性格稍顯內(nèi)向，比較糾結(jié)，自信心不足，但有較強的恒心和耐心。受家庭的影響，她一心復(fù)習(xí)準(zhǔn)備參加教師招考。堅持早起晚睡的復(fù)習(xí)，十分刻苦，除了吃飯、睡覺外，也不參加任何事情（包括各類招聘會）。即便如此，她的學(xué)習(xí)效果依然不佳，心情十分低落，開始出現(xiàn)焦慮、不愿與人交流，甚至自我否定，自我效能感低，對是否適合當(dāng)老師產(chǎn)生懷疑，對未來發(fā)展感到迷茫、無助。

3 案例分析

面對教師招考等這樣激烈的就業(yè)競爭，許多大學(xué)生在求職過程中都會出現(xiàn)心理問題或障礙，輕則出現(xiàn)焦慮、失眠等現(xiàn)象，重則會導(dǎo)致自卑、抑郁等問題。從靜怡的自我敘述和舍友、親密同學(xué)的了解中發(fā)現(xiàn)，該生是在復(fù)習(xí)備考過程中學(xué)習(xí)受挫，加之錯誤的就業(yè)觀產(chǎn)生就業(yè)壓力過大導(dǎo)致的一般性心理問題。產(chǎn)生該問題的原因主要有以下幾點：

3.1 就業(yè)觀念不合理

受家庭的影響，在靜怡看來只有進入體制，成為有編制的中學(xué)老師才是真正的老師。而一些私立學(xué)校的老師都只是代課教師，是沒有前途的。而她并沒有認清教師招考的嚴峻形勢，2015年福建省公開招考的中學(xué)某學(xué)科老師僅有90名，比2014年下降了15%。以靜怡家庭所在地為例，2015年該學(xué)科中學(xué)教師公開招考的名額僅有16人，而報名的人數(shù)多達116人，最終的招錄率僅有13.8%[2]?？荚嚹芰Ρ容^差的靜怡，沒有正確分析社會外部情況和自身內(nèi)部能力，對自己的優(yōu)劣勢沒有清晰的認識與把握，盲目地隨波逐流，非公立學(xué)校的教師不可，這是導(dǎo)致她產(chǎn)生心理問題的主要原因。

3.2 學(xué)習(xí)方法不科學(xué)

從與靜怡交談中得知，雖然她學(xué)習(xí)十分刻苦，但是并沒有掌握科學(xué)合理的學(xué)習(xí)方法，把大量的時間都浪費在死記硬背上，經(jīng)常是忘了背，背了忘。同時不懂得勞逸結(jié)合，有時候身體已經(jīng)十分疲倦的情況下，仍然堅持學(xué)習(xí)，做了許多無用功。一旦開始復(fù)習(xí)就不參加任何活動，連接踵而至的各類校園招聘會也從不參加。從不關(guān)注時政大事，可謂是“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”。

3.3 負性后果過高估計

從小讀書以來，靜怡參加考試時的心理素質(zhì)就非常差，遇到大型考試就考砸，使得靜怡認為自己付出的努力都沒有得到應(yīng)有的回報，從而越來越懼怕考試，自信心也嚴重下降。這次準(zhǔn)備教師招考也是一樣，她十分擔(dān)心自己考試的時候再考砸。認為這次一旦考砸了，自己就再也不能如愿當(dāng)老師了，尤其是擔(dān)任公辦教師。所以每次一想到自己本次考試失敗，就覺得自己的前途黯淡無光。對求職失敗的負面后果過高估計，更加劇了她對自身的猜疑、對未來的迷茫、對考試的恐懼。

3.4 外部環(huán)境的影響

靜怡的家庭經(jīng)濟狀況比較差，只有靜怡的母親一人是小學(xué)代課教師，爸爸身體不好無勞動能力。家庭給靜怡灌輸?shù)木蜆I(yè)觀念就是“只有公立學(xué)校的老師才是教師”。導(dǎo)致靜怡開始只認定參加教師招考這一條道路。因為靜怡從不參加任何招聘會，反而是身邊參加招聘會的同學(xué)已經(jīng)紛紛確定工作，給靜怡的就業(yè)求職道路也帶來一定的影響和壓力。

4 解決措施

通過對靜怡產(chǎn)生心理問題的原因進行的綜合分析，根據(jù)她本人的實際情況。為靜怡制定了“肯定—認識—干預(yù)—提高”四位一體的幫扶措施，主要是：

4.1 肯定成績，恢復(fù)自信

首先幫助靜怡梳理從入學(xué)以來的“成就事件”，幫助她分析出她性格中良好的一面。在許多大學(xué)生對就業(yè)茫然所措的時候，靜怡能夠很早鎖定教師這一職業(yè)并為之努力是非常寶貴的。雖然她的學(xué)習(xí)成績不是很理想，但是她持之以恒的堅持和笨鳥先飛的精神也是今后成功的保障。同時，雖然靜怡的考試能力比較弱，但是她的教師技能卻很扎實，一旦站上講臺立刻就脫胎換骨，儼然一副資深教師的模樣。這些都是靜怡十分優(yōu)秀的地方，通過肯定她現(xiàn)有的表現(xiàn)和自身不凡的品格，引導(dǎo)靜怡從失落的情緒中解脫出來。為了給予她持續(xù)的積極強化，讓其將自身的“成就事件”從時間上擴展至幼兒時期，從內(nèi)容上擴展到方方面面。在整理的過程中總結(jié)出她掌握了什么技能，體現(xiàn)了何種個人品質(zhì)。

4.2 認識自我，合理定位

為了幫助靜怡正確認識自己和外部環(huán)境，讓其對自己進行SWOT分析，幫助靜怡認識到自己的性格優(yōu)缺點和優(yōu)劣勢。通過分析發(fā)現(xiàn)，靜怡的考試能力差，但教師技能強，這一特點非常適合那些不用通過筆試直接進行面試的招聘形式。同時，幫助靜怡梳理了近3年來福建省教師招考情況，尤其是靜怡報考地中學(xué)某學(xué)科教師的情況，使其能夠客觀的認識考試的招錄情況。真實、客觀地跟靜怡分析私立教師的各方面情況及福利，并講述曾經(jīng)在私立學(xué)校任教但最后考進公立學(xué)校的學(xué)姐的真實案例。通過以上措施，使靜怡不再認為公立教師才是唯一的出路，即使今年不能如愿以后也可以進行考試，她本人的情況更加適合私立學(xué)校的招聘形式。

4.3 心理干預(yù)，轉(zhuǎn)移注意

首先，根據(jù)“情緒ABC理論”，即人的消極情緒和行為障礙結(jié)果(Consequence，簡稱“C”），不是由于某一激發(fā)事件(Activating event，簡稱“A”）直接引發(fā)的，而是由于經(jīng)受這一事件的個體對它不正確的認知和評價所產(chǎn)生的錯誤信念(Belief，簡稱“B”）所直接引起，幫助靜怡找到引發(fā)不良情緒的“B”，也就是認為這次考不上公立教師，她的人生就沒有未來這一錯誤信念，引導(dǎo)其做“合理化”的解釋，開展“合理情緒療法”。在分析其學(xué)習(xí)受挫和求職焦慮的本質(zhì)原因之后，在肯定成績的同時，對其失敗進行“合理化”解釋，糾正不恰當(dāng)?shù)木蜆I(yè)觀和就業(yè)心理。其次，幫助靜怡采用“轉(zhuǎn)移情緒法”，建議靜怡多多與其他備考的同學(xué)交流，同時積極參加各類招聘會，尤其是教師類招聘，在獲取信息的同時也能宣泄負面情緒，減少因為學(xué)習(xí)受挫帶來的自我負強化。

4.4 科學(xué)備考，提高成績

引發(fā)靜怡產(chǎn)生心理焦慮的最直接原因就是學(xué)習(xí)受挫，明明認真復(fù)習(xí)卻收效甚微。遵循“艾賓浩斯遺忘曲線”所揭示的記憶規(guī)律，對所學(xué)知識及時進行復(fù)習(xí)，幫助靜怡制定科學(xué)合理的學(xué)習(xí)規(guī)劃，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。鼓勵靜怡勞逸結(jié)合，堅持參加慢跑等體育鍛煉，在增強身體素質(zhì)的同時提高學(xué)習(xí)效率。

幾次面談之后，靜怡的情緒明顯有所好轉(zhuǎn)，語速也較之前更快，為人也更加開朗、樂觀。也能認識到自己此前出現(xiàn)的認識偏差。一周之后，之前布置的作業(yè)基本完成，靜怡的復(fù)習(xí)效率也得到較大提高。當(dāng)教師招考過后再問及考得如何時，靜怡笑了笑說過：“自己努力過就夠了，結(jié)果不去想了。明天和同學(xué)還要參加泉州一所私立學(xué)校的面試呢!”

5 總結(jié)與反思

隨著就業(yè)形勢的日益嚴峻，幫助大學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀，養(yǎng)成良好的就業(yè)心理素質(zhì)日益成為輔導(dǎo)員尤其是畢業(yè)班輔導(dǎo)員工作重要內(nèi)容。高校輔導(dǎo)員應(yīng)與時俱進，積極了解因大學(xué)生就業(yè)而引發(fā)的思想政治教育問題的新特點和新規(guī)律，尋求新途徑、新方法，真正成為大學(xué)生就業(yè)的服務(wù)者、職業(yè)生涯的指導(dǎo)師、思想的引導(dǎo)者，幫助大學(xué)生提高職業(yè)成熟度與心理承受能力，提高認知水平、培養(yǎng)積極情感、提高意志力，克服不良的就業(yè)心態(tài)。

5.1 梳理全程就業(yè)指導(dǎo)

輔導(dǎo)員應(yīng)在全年級營造積極就業(yè)氛圍，樹立全程就業(yè)指導(dǎo)的理念，把就業(yè)指導(dǎo)滲透到整個大學(xué)學(xué)習(xí)生涯中。在一年級開展專業(yè)認同教育，邀請學(xué)院老師、已經(jīng)工作的學(xué)長介紹專業(yè)方向，今后可能的就業(yè)領(lǐng)域。在二年級開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育，通過“霍蘭德職業(yè)興趣測試” “MBTI職業(yè)性格測試” “職業(yè)錨”等測評工作幫助學(xué)生認清自己，準(zhǔn)確定位。三年級根據(jù)學(xué)生的職業(yè)興趣進行分類指導(dǎo)，可通過建立如“考研” “考公”等不同類型的QQ群、微信群，有針對性地進行信息推送，同時開展如簡歷制作、求職面試等技術(shù)性指導(dǎo)。四年級時，則對不同類型的學(xué)生堅持群體指導(dǎo)和個別指導(dǎo)相結(jié)合，并幫助學(xué)生順利就業(yè)。

5.2 樹立科學(xué)的就業(yè)觀

輔導(dǎo)員在開展全程指導(dǎo)的過程中，要通過周末集中教育、就業(yè)指導(dǎo)課程等方式，幫助學(xué)生認識外部世界，分析當(dāng)前的就業(yè)形勢，以小組的形式，讓各小組進行就業(yè)領(lǐng)域和就業(yè)行業(yè)的深度分析，包括行業(yè)背景、具體崗位、行業(yè)前景、薪資待遇、發(fā)展空間、行業(yè)準(zhǔn)入要求等，使學(xué)生能夠準(zhǔn)確把握當(dāng)前的就業(yè)形勢，摒棄不切實際的想法，樹立符合自身和社會需要的正確就業(yè)觀。

5.3 及時關(guān)注心理問題

輔導(dǎo)員要將職業(yè)心理教育融入就業(yè)指導(dǎo)的全過程中，通過談心、走訪宿舍、座談等形式，及時關(guān)注學(xué)生在求職過程中出現(xiàn)的心理變化。要準(zhǔn)確掌握就業(yè)困難，特別是城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭畢業(yè)生、少數(shù)民族畢業(yè)生以及就業(yè)中受過挫折、經(jīng)濟上存在困難、情感上遭遇困惑、心理上存在障礙等特殊群體畢業(yè)生的具體情況，實行“一生一策”動態(tài)管理、精準(zhǔn)幫扶。要密切關(guān)注畢業(yè)生在就業(yè)求職過程中的心理變化，做好個性化的輔導(dǎo)與咨詢，及時疏導(dǎo)畢業(yè)生求職過程中的焦慮、依賴等心理問題，增強其應(yīng)對競爭及挫折的抗壓能力。

參考文獻：

[]李克強作政府工作報告[EB/OL]. http://china.cnr.cn/gdgg/ 20160305/ t20160305_521541510.shtml, 2016-03-05.

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