張秀芝

1977年9月，撒切爾夫人以英國保守黨黨魁的身份訪問美國休斯敦。為了歡迎撒切爾夫人，美國英語民族協(xié)會(huì)在橡樹苑鄉(xiāng)村俱樂部舉行晚宴，并邀請(qǐng)她在晚宴上演講。

當(dāng)撒切爾夫人為晚宴做準(zhǔn)備時(shí)，驚訝地發(fā)現(xiàn)入住的沃里克酒店既不能提供造型師，也沒人替她熨燙衣服。更糟的是，在去晚宴前，撒切爾夫人和她的貼身助理被反鎖在酒店的洗手間里——洗手間的門把手出現(xiàn)了故障。

眼看就要遲到了，助理急躁不安，憤怒地捶打著門，大聲呼喊。這時(shí)，撒切爾夫人制止了她，并向她要了一支筆，“與其毫無用處地呼喊、暴躁，不如利用難得的清靜，完善一下演講稿。他們遲早會(huì)找到這里的”。助理被撒切爾夫人的鎮(zhèn)靜感染，安靜下來。40分鐘后，她們終于被工作人員找到。

當(dāng)撒切爾夫人趕到鄉(xiāng)村俱樂部時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)因?yàn)樗倪t到，氣氛有些尷尬。在稀稀拉拉的掌聲中，她開始發(fā)表演講。結(jié)果，精彩絕倫的演講辭迅速吸引了來賓，其中包括未來的美國總統(tǒng)喬治·布什。這為兩人此后的良好關(guān)系埋下了伏筆。

焦慮和抱怨既贏不來尊重，也解決不了問題。學(xué)會(huì)做情緒的主人，才能在面對(duì)問題時(shí)，做出最正確的選擇。

（摘自《環(huán)球人物》）