祁星

（同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海200092）

情感承諾和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同作用研究
——以非倫理行為與管理欺凌為視角

祁星

（同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海200092）

筆者從管理欺凌視角出發(fā)，探討了從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理欺凌行為到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，最后導(dǎo)致下屬非倫理行為的衍變過程以及內(nèi)在機(jī)制。通過實(shí)證調(diào)查發(fā)現(xiàn)：管理欺凌對(duì)非倫理行為有正向影響。組織情感承諾對(duì)管理欺凌與非倫理行為之間產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用:組織情感承諾越低，兩者關(guān)系越強(qiáng)，組織情感承諾越高，兩者關(guān)系就越弱。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同對(duì)管理欺凌與非倫理行為的關(guān)系有中介作用。

管理欺凌；非倫理行為；領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同；組織情感承諾

一、研究理論和假設(shè)

（一）管理欺凌與非倫理行為

管理欺凌是指下屬感受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)表現(xiàn)出語言或非語言的攻擊，但不包括身體接觸。具體表現(xiàn)在公開場合批評(píng)下屬，對(duì)下屬漠不關(guān)心等。(Tepper,2000)根據(jù)目前對(duì)此的研究，非倫理行為主要涉及撒謊、賄賂、虛假承諾以及欺騙，這些被主流社會(huì)定義為為不合適的行為。當(dāng)公司中其中一名員工受到了欺凌，那么有可能他會(huì)做出一些非倫理行為來進(jìn)行自我彌補(bǔ)。研究常通過運(yùn)用社會(huì)交換理論來解釋管理欺凌帶來的不良后果。（魏峰，2015）根據(jù)在1960年霍曼斯提出的社會(huì)交換理論，其主張人類的一切行為都受到某種能夠帶來獎(jiǎng)勵(lì)或者報(bào)酬的交換體系所影響（Homans,1958）。而這一體系的核心在于自我利益的獲得和互相依賴。因此，當(dāng)員工受到了領(lǐng)導(dǎo)的欺凌，那么作為一種交換，他也會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、下屬或者同事進(jìn)行此類行為的交換，從而形成組織中非倫理氛圍?；诖?，可以做出如下的研究假設(shè)：

H1：管理欺凌對(duì)非倫理行為有正向影響。

（二）組織情感承諾對(duì)管理欺凌、非倫理行為關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

組織情感承諾是指員工就時(shí)間、精力、感情、金錢對(duì)于組織的付出，以求換取組織中的地位的現(xiàn)象（Becker,1960）。因此，當(dāng)調(diào)節(jié)變量作用達(dá)到最大化時(shí)，一些非倫理行為真的發(fā)生的情況下，基于員工對(duì)于組織已有了相當(dāng)深厚感情基礎(chǔ)時(shí)，有可能對(duì)于非倫理行為并不會(huì)覺得憤怒，或者是感受到自己被不公平的對(duì)待。同樣也可以保持著較高的忠誠以及工作效率。而當(dāng)調(diào)節(jié)變量不能發(fā)揮作用的時(shí)候，那么很有可能發(fā)生了組織內(nèi)部具有不可調(diào)和的巨大矛盾，因此也在一定程度上影響著工作效率，或者上下級(jí)的一種信任關(guān)系，員工對(duì)于組織也沒有情感依賴，這是不利于組織健康發(fā)展的。由此，做出如下的研究假設(shè)：

H2：組織情感承諾對(duì)管理欺凌與非倫理行為之間產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用:組織情感承諾越低，兩者關(guān)系越強(qiáng)，組織情感承諾越高，兩者關(guān)系就越弱。

（三）領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同對(duì)管理欺凌、非倫理行為的中介作用

領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同是指下屬對(duì)自我形成認(rèn)知的過程，而這個(gè)過程需要通過其他個(gè)體來實(shí)現(xiàn)，即通過領(lǐng)導(dǎo)與其的關(guān)系作用下獲得（Hershfield,2012）。認(rèn)同是個(gè)體對(duì)于自我認(rèn)知的形成過程，這個(gè)過程中需要其他個(gè)體作為外力來使獲得對(duì)自身的認(rèn)知。領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀會(huì)從下屬的職場倫理表現(xiàn)或者是對(duì)下屬的非倫理行為的管理中體現(xiàn)出來，并對(duì)下屬產(chǎn)生直接影響。（Tunrner,2002）管理欺凌會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同產(chǎn)生負(fù)向影響，他就道德榜樣進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)與員工平時(shí)關(guān)系緊密的上級(jí)或者同事通常會(huì)被其當(dāng)作道德榜樣。（孫健敏,2013）這也是從側(cè)面體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同的關(guān)鍵性，因?yàn)閷?duì)于上級(jí)的行為進(jìn)行了正確的模仿，也從一定程度上降低了非倫理行為的發(fā)生，相反，如果上級(jí)一直做出非倫理行為，對(duì)員工進(jìn)行倫理上方面的欺凌，那么這將會(huì)降低員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，從而在上級(jí)對(duì)于非倫理行為的約束也將不再有效。由此，做出如下的研究假設(shè)：

H3：領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同對(duì)管理欺凌與非倫理行為的關(guān)系有中介作用，見下圖。

二、研究方法

圖為各假設(shè)匯總所示的模型

（一）研究對(duì)象

本實(shí)證研究調(diào)查覆蓋了上海一家外資企業(yè)：根據(jù)研究設(shè)計(jì)，問卷主要考察組織情感承諾、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同、管理欺凌與非倫理行為這四個(gè)變量相關(guān)的問題，研究共發(fā)問卷300份，回收問卷285份，總有效率95%。

（二）研究工具

管理欺凌采用Tepper的問卷（Tepper，2000），相關(guān)性a＝0.963組織情感承諾測量采用Allen的問卷（Allen，1990），相關(guān)性a＝a=0.831非倫理行為測量采用Chen的問卷（Chen，2006），相關(guān)性a＝a=0.925領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同測量采用Mae的問卷 (Mael,1992)，相關(guān)性a＝a=0.843。

三、研究結(jié)果

本研究采用SPSS中層次回歸的方法來逐步驗(yàn)證管理欺凌的主效應(yīng)作用。組織情感承諾的調(diào)節(jié)效應(yīng)作用。同時(shí)，分析結(jié)果也用以檢驗(yàn)本研究提出的假設(shè)是否成立。非倫理行為與管理欺凌、組織情感承諾、和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同顯著相關(guān)。本部分運(yùn)用層級(jí)回歸方法對(duì)假設(shè)模型進(jìn)行分析比較，得到非倫理行為與管理欺凌、組織情感承諾、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同的擬合解。統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表1所示。

表格1管理欺凌在中介變量領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同的影響下對(duì)非倫理行為的回歸分析，見表2。

從表2可以看出，自變量對(duì)因變量有顯著正向影響，β=0.515，P＜0.01。當(dāng)加入中介變量后，中介變量β=-0.119，自變量的β值由原來的0.515減少到0.485。所以領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同是自變量和因變量的中介變量。

四、分析和討論

非倫理行為在近幾年不僅局限于心理學(xué)界的探討話題，更是管理學(xué)界的一個(gè)熱門研究方向?；诖?，本文探討了組織情感承諾和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同在非倫理行為與管理欺凌之間的作用。通過驗(yàn)證數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，管理欺凌對(duì)非倫理行為發(fā)生有正向作用，管理欺凌程度越大，發(fā)生非倫理行為的可能性就越大，當(dāng)組織情感承諾作為調(diào)節(jié)進(jìn)行對(duì)管理欺凌和非倫理行為兩者之間的聯(lián)系調(diào)整，驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)，組織情感承諾起到了調(diào)節(jié)的作用，當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司員工投以情感關(guān)懷，或者以情感進(jìn)行對(duì)員工的教育或者感化時(shí)，非倫理行為發(fā)生的機(jī)率將會(huì)降低，最后，作為調(diào)節(jié)變量的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，同樣也起到了作用，結(jié)論表明，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同對(duì)管理欺凌與非倫理行為起到了調(diào)節(jié)作用。

領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同第一步年齡 . 0 8 6 . 1 2 6 . 1 2 5 . 0 1 0 -0 . 1 0性別 -. 0 5 5 -. 0 4 8 -. 0 6 3 -. 1 1 7 -. 1 2 0學(xué)歷 -. 0 2 1 . 0 1 5 . 0 3 0 . 1 4 2 . 1 2 4第二步管理欺凌 . 5 1 5 * * . 4 8 5 * * -. 2 5 9 * *第三步領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同F(xiàn) -. 1 1 9 . 6 8 2 2 5 . 3 3 7 2 1 . 5 5 0 2 . 5 4 6 7 . 1 6 9 R 2 . 0 1 4 . 2 7 7 . 2 9 0 . 0 2 7 . 0 9 3△R 2 . 2 6 3 . 0 1 3 . 0 6 6非倫理行為

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［責(zé)任編輯：譚志遠(yuǎn)］

F272.92

A

1005-913X（2016）11-0144-02

2016-09-26

祁 星(1992-)，女，江蘇溧陽人，碩士研究生，研究方向：組織行為學(xué)。