韓雪

（大慶市圖書館，黑龍江 大慶 163000）

數(shù)字環(huán)境中圖書館管理創(chuàng)新探討

韓雪

（大慶市圖書館，黑龍江 大慶 163000）

從廣義上來講，圖書館指的是書籍的存放地點，圖書館管理主要包括書籍管理和圖書館運(yùn)營管理。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)新以及書籍種類的增多，我國的圖書館已經(jīng)開始采用數(shù)字化管理系統(tǒng)，數(shù)字化管理不僅可以讓人們快速獲取所需書籍，還可以讓人們實時獲取書籍的相關(guān)信息。伴隨著圖書館數(shù)字化的發(fā)展，數(shù)字化管理工作已經(jīng)涉及到了圖書館工作的各個方面，并且成為了圖書館管理技術(shù)的一項新舉措，圖書館管理人員對其重視程度也越來越強(qiáng)。

圖書館；書籍；數(shù)字化管理

隨著信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，西方圖書管理文化與東方傳統(tǒng)的圖書管理文化相互碰撞，使圖書館管理由單一、封閉的模式向多元化、整體開放性的管理模式發(fā)展，這種模式的轉(zhuǎn)變對傳統(tǒng)的圖書館管理產(chǎn)生了沖擊與影響，使圖書館呈現(xiàn)出開放性、動態(tài)性以及整體性。

一、數(shù)字圖書館管理創(chuàng)新特征

數(shù)字環(huán)境下圖書館管理創(chuàng)新意味著圖書館為了跟上日新月異的新環(huán)境，要利用各種資源調(diào)整自身結(jié)構(gòu)，要不斷進(jìn)行探索，健全新方法、新制度。[1]圖書館管理創(chuàng)新的特征主要包括以下幾個方面∶一是連續(xù)性。圖書館管理創(chuàng)新是一種復(fù)雜性與技術(shù)性相結(jié)合的創(chuàng)新，要實現(xiàn)這一目標(biāo)必須堅持創(chuàng)新的連續(xù)性，在管理機(jī)制、制度、服務(wù)等方面進(jìn)行持續(xù)性的創(chuàng)新。二是多層次性。主要表現(xiàn)在工作和資源層面上，在工作層面上就是要將領(lǐng)導(dǎo)層創(chuàng)新、執(zhí)行層創(chuàng)新與操作層創(chuàng)新結(jié)合起來；在資源層面上主要表現(xiàn)在文獻(xiàn)、資金、設(shè)備、人力資源等方面，要分別針對不同類型的資源進(jìn)行創(chuàng)新。三是多方面性。圖書館管理要從思想觀念、機(jī)制、管理運(yùn)作模式、發(fā)展規(guī)劃以及文化氛圍等多方面進(jìn)行創(chuàng)新。

二、圖書館管理存在的問題

（一）管理理念滯后

面對著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，我國部分圖書館一直沿用以前的管理模式，采用各自管理、封閉孤立、分散自流的體制。圖書館的管理層對于數(shù)字化環(huán)境中的管理創(chuàng)新及現(xiàn)代化管理意識的研究動力不強(qiáng)，行政體制的陳舊約束著圖書館的發(fā)展。[2]隨著全球一體化和未來集成化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，圖書館采用傳統(tǒng)的管理方式將無力應(yīng)對新趨勢。

（二）資源未能充分利用

通常情況下圖書館服務(wù)對象多，服務(wù)對象的年齡和學(xué)歷不等。雖然每個圖書館都是圍繞讀者提供資源服務(wù)，但是卻忽視了圖書本身的信息，不能充分地挖掘出讀者可能感興趣的信息，造成了圖書信息的單一和資源的不完整。再者缺乏與讀者之間的溝通，這樣也必然會失去較多用戶所需要的信息，造成資源的浪費。

（三）服務(wù)觀念陳舊

部分圖書館的管理人員自身素質(zhì)不高，觀念落伍，只是具備了基本的專業(yè)知識，對于數(shù)字化環(huán)境中圖書館的免費資源、電子資源等不去主動了解，且接觸新事物的能力不強(qiáng)，對于讀者提出的咨詢問題不能及時準(zhǔn)確地做出回答。

三、數(shù)字環(huán)境下圖書館創(chuàng)新策略

（一）創(chuàng)新圖書館的管理模式

管理模式的創(chuàng)新是當(dāng)前圖書館管理工作中最重要的內(nèi)容。傳統(tǒng)的圖書館管理模式容易造成圖書館人力資源和信息資源的浪費。為了實現(xiàn)圖書館的信息化管理，必須建立一套符合實際的圖書館信息管理平臺，加大信息資源的整合，提升信息資源的利用率，實現(xiàn)圖書館信息資源的優(yōu)化配置。圖書館管理人員要充分利用信息管理平臺，加強(qiáng)管理人員與平臺高度結(jié)合，實現(xiàn)圖書館服務(wù)的一體化、網(wǎng)絡(luò)化，進(jìn)一步優(yōu)化圖書館服務(wù)，以最佳的狀態(tài)來服務(wù)讀者。

（二）創(chuàng)新圖書館信息管理

圖書館管理工作的首要任務(wù)就是對信息資源進(jìn)行管理，因此數(shù)字環(huán)境下圖書館的信息管理成為重要的任務(wù)。豐富多樣的信息資源可以充分發(fā)揮圖書館的功能，并且可以滿足不同讀者的需求。[3]在數(shù)字環(huán)境下要實現(xiàn)圖書館信息資源的管理創(chuàng)新就要對圖書館的信息資源進(jìn)行有效的整合，擴(kuò)大圖書館數(shù)據(jù)庫的覆蓋范圍，加強(qiáng)數(shù)字圖書館信息資源共享的覆蓋面。同時對信息資源的結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化處理并對信息內(nèi)容加以改善，這樣既可以提升圖書館信息資源的利用率，還可以滿足讀者的個性化需求，為讀者提供便捷、完善的信息服務(wù)。

（三）構(gòu)建核心價值服務(wù)圖書館

數(shù)字環(huán)境圖書館的主要職能是搜索、保存和傳遞數(shù)字化文獻(xiàn)信息，并對信息資源進(jìn)行整合，提供深層次的知識服務(wù)。沒有核心價值服務(wù)的圖書館始終不能抓牢讀者群，一味的“代理”更會讓讀者失去對圖書館的歸屬感。而核心價值服務(wù)的關(guān)鍵在于創(chuàng)新，創(chuàng)新的重點在館員。因此館員隊伍建設(shè)在圖書館發(fā)展中具有重要的作用。通過館員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和建立考核機(jī)制，提高館員在學(xué)術(shù)領(lǐng)域的能力、引導(dǎo)讀者思想的能力，讓館員始終能夠為讀者提供新思想和新理論。核心價值服務(wù)需要結(jié)合圖書館的實際，可以從特色資源角度出發(fā)，也可以從能力較高的館員入手開展工作。

（四）創(chuàng)新借閱模式

以往的圖書借閱模式已經(jīng)不能適應(yīng)時代發(fā)展的要求，新形勢下圖書借閱模式必須要進(jìn)行創(chuàng)新。信息時代要求圖書館借閱管理機(jī)制不能缺少科技產(chǎn)品的有效利用，將圖書進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化的編排整理是必不可少的，而快速的檢索出圖書資源、快速的將圖書進(jìn)行有效的登記以及根據(jù)用戶的輸入檢索出讀者可能感興趣的書籍，也是圖書館網(wǎng)絡(luò)管理的必然要求。圖書館借閱模式的轉(zhuǎn)變能夠方便讀者借閱，也能夠?qū)⒁酝惻f的借閱方法進(jìn)行有效的改進(jìn)和整合。運(yùn)用數(shù)字化的信息管理模式可以提升圖書館讀者的借閱效率。例如，利用現(xiàn)代閱讀技術(shù)和搜索技術(shù)開發(fā)手機(jī)APP，讀者登錄手機(jī)APP后就可以獲取圖書館發(fā)布的信息。同時，圖書館可以向讀者推介新書以及開展讀者活動，零距離地為讀者提供全天候的閱讀服務(wù)。現(xiàn)代圖書館向數(shù)字化轉(zhuǎn)變，還可以增加圖書館的館藏，為讀者提供更加豐富的信息資源。

（五）創(chuàng)新圖書館管理機(jī)制

數(shù)字環(huán)境下，圖書館管理機(jī)制的創(chuàng)新需要文化行政部門和圖書館共同努力。文化行政部門要結(jié)合數(shù)字環(huán)境和自身的特點，積極地為圖書館管理機(jī)制的創(chuàng)新提供支持。對圖書館創(chuàng)新管理體制加以完善，為圖書館管理機(jī)制創(chuàng)新提供制度上的支持。例如，整合資源，對服務(wù)能力低的圖書館加以合并、重建，促進(jìn)圖書館資源的合理配制，加快圖書館的人事改革，建立理事會制度等等。與此同時，圖書館應(yīng)從決策、獎勵制度、人員管理和運(yùn)行機(jī)制等方面對內(nèi)部管理制度進(jìn)行健全。加大數(shù)字技術(shù)和信息的利用方式，最終形成優(yōu)化資源配置和創(chuàng)新管理體制的大環(huán)境。例如，圖書館可以將人事的終身制變?yōu)楦偲干蠉徶贫?，將人員的能力極大地發(fā)揮出來；建立獎勵制度，對表現(xiàn)優(yōu)秀的館員進(jìn)行表揚(yáng)、嘉獎，鼓勵館員積極向上，不遺余力地為圖書館作奉獻(xiàn)。

[1]何紅偉.數(shù)字環(huán)境下圖書館管理創(chuàng)新分析[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2014，08（23）∶181-182.

[2]李志兵.數(shù)字環(huán)境中圖書館管理創(chuàng)新策略分析[J].科學(xué)中國人，2015，09（3）∶93-94.

[3]金晚成.數(shù)字環(huán)境下圖書館管理文化構(gòu)建的思考[J].天水行政學(xué)院學(xué)報，2014，12（5）∶126-127.

〔責(zé)任編輯：宋洪德〕

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1002-2341（2016）01-0105-02

2015-12-22

韓雪（1988-），女，黑龍江大慶人，圖書管理員，主要從事圖書館工作研究。