● 劉國信

標準開啟空調(diào)業(yè)智能時代

● 劉國信

近年來，隨著信息技術的廣泛應用，家電的附加功能越來越多，市場上隨處可見所謂的“智能家電”，但究竟什么樣的產(chǎn)品才屬于智能？用什么標準來衡量？在業(yè)內(nèi)卻一直沒有定論。事實上，智能空調(diào)概念在國內(nèi)提出已有三四年的時間，但效果一直不好，究其原因，一是沒有真正解決用戶痛點，只是制造商自嗨；二是沒有統(tǒng)一的標準。

前不久，由中國制冷學會與奧維云網(wǎng)聯(lián)合撰寫的《2016年中國智能房間空調(diào)器產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》指出，雖然目前智能空調(diào)的噓頭炒得很熱，但用戶并未能獲得理想中的體驗；同時行業(yè)標準不夠完善，各自為戰(zhàn)的局面非常明顯。筆者在走訪市場時也了解到，近年來由于受高庫存壓力影響，行業(yè)各生產(chǎn)、零售巨頭輪番挑起價格戰(zhàn)，使利好越來越少；同時，為了提高產(chǎn)品的附加值，白色家電都在向互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、智能家電轉(zhuǎn)型，各空調(diào)企業(yè)也紛紛把目光投向了“炙手可熱”的智能化領域。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管有很多空調(diào)都頂著智能的帽子，但其智能多體現(xiàn)在手機遠程操控這一單一功能上，而且需要WiFi環(huán)境才能實現(xiàn)。

專家指出，目前智能家電已經(jīng)不僅僅是手機和家電相連接那么簡單，其背后的用戶、使用習慣等大數(shù)據(jù)正成為新的寶藏。如空調(diào)產(chǎn)品可以通過智能手機的應用軟件或平板電腦來控制，彼此之間互聯(lián)互通、協(xié)作共享。以云空調(diào)為例，只要有網(wǎng)絡的地方，就可以通過手機或智能終端，輕松實現(xiàn)操控家里的空調(diào)，但智能也并非簡單的APP+網(wǎng)絡+空調(diào)的智能互聯(lián)。對于家用智能空調(diào)來說，用戶體驗依然是一個根本，也就是說，制冷制熱能力、能源消耗效率、噪音大小依然是衡量空調(diào)產(chǎn)品的3個最基本的性能標準，無論將來空調(diào)的智能化發(fā)展到哪一步，還都必須緊緊圍繞這3項基本功能來展開。對此，美的空調(diào)技術副總經(jīng)理邱向偉表示，智能空調(diào)不等于WiFi，還涉及利用傳感器、紅外線、語音手勢等實現(xiàn)簡單應用場景的識別，以及歸納推理能力和自適應環(huán)境的應激性，包括智能識人、自我學習、智能送風等等。

中國家用電器研究院院長邴旭衛(wèi)也提到，智能空調(diào)應該是借助智能手段增強產(chǎn)品功能，從用戶需求出發(fā)，提升產(chǎn)品性能，改善用戶體驗。很明顯，雖然家電智能化已在中國市場引爆多年，但是對于普通家庭和消費者來說，真正的智能化體驗并沒有落地，標準缺失成為制約我國家電智能化發(fā)展的一大瓶頸。

為了規(guī)范我國的智能空調(diào)生產(chǎn)，促進智能空調(diào)業(yè)的良性發(fā)展，最近，我國首個智能家電標準——《房間空氣調(diào)節(jié)器智能指數(shù)認證技術規(guī)范》由中國家用電器研究院制定發(fā)布。在該標準中，明確提出了智能空調(diào)應該涉及智能功能、智能特性、智能效用3個方面。

首先，標準要求智能功能應以用戶需求為中心，具備“安全、可靠、舒適、易用、節(jié)能”5個方面共24項對用戶有價值的智能功能。其次，智能特性以“自學習、自適應、自協(xié)調(diào)、自診斷、自推理、自組織、自校正”7個特性，真正做到用戶智能體驗。而在智能效用方面，則以采用智能技術給用戶在“安全、可靠、舒適、易用、節(jié)能”5個方面帶來附加值或增值。

有人說向智能化轉(zhuǎn)型可再造一個家電業(yè)。然而要知道的是，行業(yè)任何一次健康的轉(zhuǎn)型發(fā)展，都必須有一系列規(guī)范作為技術支撐。智能空調(diào)新標準的發(fā)布，對于整個空調(diào)行業(yè)的未來發(fā)展將會起到很強的指導與推動作用，必將從標準化層面為智能空調(diào)的發(fā)展掃清障礙，促進空調(diào)業(yè)向智能化方向良性健康發(fā)展。另外，對整個家電行業(yè)而言，空調(diào)首個智能化標準的頒布開了個好頭，也將為今后一系列智能家電標準的制定和實施奠定堅實的基礎。