周　彥（國網(wǎng)安徽省電力公司亳州供電公司，安徽亳州236800）

基于ERP全員績效管理系統(tǒng)的目標任務制績效管理體系建設(shè)研究

周彥（國網(wǎng)安徽省電力公司亳州供電公司，安徽亳州236800）

國家電網(wǎng)的ERP全員績效管理系統(tǒng)的應用和存儲層的技術(shù)架構(gòu)使用的是SAP，展現(xiàn)層使用的是SG-UAP平臺，契合電網(wǎng)公司各類員工各自的工作特點和業(yè)務性質(zhì)，構(gòu)建電網(wǎng)公司的全員績效管理系統(tǒng)。本文以基于ERP的全員績效管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，探討了目標任務制績效管理體系的建設(shè)，從而提升電網(wǎng)績效管理體系的實用化、專業(yè)化和系統(tǒng)化水平。

績效管理體系；目標任務制；ERP全員績效管理系統(tǒng)

引言

圍繞管理提升和兩個轉(zhuǎn)變等中心工作，國家電網(wǎng)公司對ERP全員績效管理系統(tǒng)進行了科學的構(gòu)建，立足于先進的計算機技術(shù)，形成覆蓋全員的績效管理制度，將各級企業(yè)負責人、管理人員和員工都納入到績效管理的體系中來。基于ERP，員績效管理系統(tǒng)，本文對電網(wǎng)公司建設(shè)目標任務績效管理體系進行了研究。通過目標任務績效管理體系能夠進一步提高一線班組員工的技術(shù)水平和執(zhí)行能力，以及管理人員的管理水平。

1　ERP全員績效管理系統(tǒng)的功能架構(gòu)

國家電網(wǎng)通過一級部署，對全員績效管理系統(tǒng)進行了統(tǒng)一架構(gòu)，使各項業(yè)務和全員績效之間能夠?qū)崿F(xiàn)無縫集成，而且全員績效還能夠與工作流服務平臺、統(tǒng)一權(quán)限平臺、業(yè)務流程管理、一體化平臺進行集成，為積極建設(shè)目標任務績效管理體系奠定了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。

ERP全員績效管理系統(tǒng)的具體模塊功能包括系統(tǒng)管理、績效基礎(chǔ)配置、指標庫管理、考核方案管理、績效運行管理、結(jié)果應用、績效管理工作評價、績效看板、指標分析、個人工作臺以及績效知識庫［1］。

2　目標任務制定校官理體系的構(gòu)建

2.1構(gòu)建多維度的任務指標體系

所謂多維度的任務指標體系就是通過目標任務進行切入，立足于公司的發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞ERP全員績效管理系統(tǒng)中的業(yè)績考核指標，通過以下幾個維度來對指標體系進行全面的覆蓋：考核周期，分為每年、每季和每月；專業(yè)分工，分為經(jīng)營、營銷和生產(chǎn)；機構(gòu)層級，分為崗位、部門和公司；指標類別，包括綜合評價指標、精管理指標、專項考核、專業(yè)提升指標、重點工作任務指標、減項指標、關(guān)鍵績效指標。目標任務指標體系是對ERP全員績效管理系統(tǒng)的進一步細化，將立體的績效管理體系建立起來。

根據(jù)ERP全員績效管理系統(tǒng)中的關(guān)鍵業(yè)績指標體系，各崗位和部門都應該成立專業(yè)小組，劃分職責范圍，詳細的研討考核細則模板和關(guān)鍵業(yè)績考核指標庫，對其分值權(quán)重、考評標準和考評指標進行確定，然后將員工年度績效合約和部門年度績效考核責任書簽訂下來，量化和明確績效指標。立足于業(yè)績考核辦法要求，在指標股中應該納入減項指標的完成情況，保障不發(fā)生減項指標。要建立專業(yè)提升指標庫，制定相應的專業(yè)考評辦法，并將所有的專業(yè)、關(guān)鍵節(jié)點囊括進去，對各項專業(yè)工作進行分解。最后還要通過精益管理指標庫的建立來抓好差錯管理，對各層級的所有差錯進行涵蓋，并且對差錯進行分級，設(shè)立相應的考核標準［2］。

2.2構(gòu)建層級式的管理責任體系

層級式的管理責任體系有利于對各部門的責權(quán)進行明確，并且通過完善的組織管理機構(gòu)來提高本部的合力，要求各部門都必須對執(zhí)行反饋、協(xié)同管控的職責進行承擔。

①要立足于ERP全員績效管理系統(tǒng)，對績效管理目標進行分解，然后將其分解到各部門和員工身上，要求部門和員工都必須簽訂相應的績效責任書，實現(xiàn)層層分解績效指標，層層落實績效責任。②還要對目標任務管理進行進一步的強化，也就是將任務推進和績效管理結(jié)合起來，將日常任務和二十四節(jié)氣任務結(jié)合起來，通過各種提醒、分解、督辦措施，來提高被管理者的自覺性，實現(xiàn)能夠自覺地提高自身的績效。③還要對目標任務進度進行有效的管控，定期的內(nèi)部，召開指標溝通分析大會，對各項指標任務的完成進度進行明確，做好診斷分析，將優(yōu)勢指標、中等指標和弱勢指標確定下來，并制定相應的措施，保證各項指標的落實。在企業(yè)內(nèi)部，應該全面落實績效經(jīng)理人制度，績效經(jīng)理人的作用在于對績效目標的執(zhí)行情況進行全程跟蹤。發(fā)揮ERP全員績效管理系統(tǒng)中的績效運行管理模塊的作用。

2.3構(gòu)建交互式的績效評價體系

績效評價體系應該包括員工績效評價和組織績效評價兩個主要部分。員工績效評價主要是通過工作創(chuàng)新性、工作成效、工作效率、工作質(zhì)量、工作量等指標，對員工業(yè)績進行評價，與此同時，應該體現(xiàn)評價中的開拓意識、大局意識、團隊意識，對于不同層級的員工，應該運用不同的維度進行評價。在組織績效評價中，應該將多維度評價、定性評價和定量考核等方式結(jié)合起來，充分運用ERP全員績效管理系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢，實行部門協(xié)同配合，運用多維度滿意評價、工作質(zhì)量的兩維度評價等評價方式，以及下級測評、同級測評和上級測評3個維度來評價部門的服務能力、服務態(tài)度和服務質(zhì)量。

3　結(jié)語

事實證明，ERP全員績效管理系統(tǒng)以及強大的技術(shù)優(yōu)勢對國家電網(wǎng)公司各層級績效管理體系進行了有力的優(yōu)化。以此為基礎(chǔ)，應該全面推行量化考核，充分發(fā)揮績效管理激勵約束的作用，積極構(gòu)建目標任務績效管理體系，更好地落實公司戰(zhàn)略目標任務。

F272.92

A

2095-2066（2016）25-0119-01

2016-8-22

［1］廖紅燕.淺談企業(yè)績效管理中存在的問題及措施［J］.財會學習，2016 （13）.

［2］許艷紅.績效管理如何切入更有效［J］.中國管理信息化，2016（14）.