●察哈爾學(xué)會(huì)高級(jí)研究員 中國(guó)人民大學(xué)重陽(yáng)金融研究院客座研究員 張敬偉

讓人力資源培訓(xùn)服務(wù)變得更規(guī)范

●察哈爾學(xué)會(huì)高級(jí)研究員 中國(guó)人民大學(xué)重陽(yáng)金融研究院客座研究員 張敬偉

有規(guī)矩才有方圓，有標(biāo)準(zhǔn)才能確保產(chǎn)品（包括公共產(chǎn)品）體系的高質(zhì)量。

人力資源培訓(xùn)服務(wù)，同樣需要一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求的規(guī)范。如此，才能進(jìn)一步規(guī)范人力資源培訓(xùn)服務(wù)行為、提高行業(yè)管理水平、提升培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量、引導(dǎo)培訓(xùn)行業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化方向發(fā)展，因而具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

人力資源培訓(xùn)的現(xiàn)狀是紊亂的。社會(huì)各大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，無(wú)論有資質(zhì)還是沒(méi)有資質(zhì)的，大家都是一哄而上。長(zhǎng)此以往，整個(gè)人力資源培訓(xùn)市場(chǎng)，將亂成一團(tuán)，野蠻生產(chǎn)。有了《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》，雖是指導(dǎo)性原則，但是意義重大。須知，人力資源培訓(xùn)是一項(xiàng)廣泛性服務(wù)業(yè)務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)的制定考慮到不同地區(qū)、不同類(lèi)型人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，標(biāo)準(zhǔn)對(duì)機(jī)構(gòu)和人員資質(zhì)做出了基本規(guī)定，對(duì)服務(wù)流程做出了規(guī)定和要求，使標(biāo)準(zhǔn)真正能起到規(guī)范、指導(dǎo)人力資源培訓(xùn)服務(wù)業(yè)務(wù)的作用。

加之這一標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了法治性和實(shí)用性原則，因而對(duì)整個(gè)人力資源培訓(xùn)服務(wù)市場(chǎng)意義重大。值得一提的是，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的民意場(chǎng)里，這一標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)的過(guò)程和程序也是嚴(yán)絲合縫的。從編制過(guò)程看，2012年11月29日全國(guó)人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)組織召開(kāi)部分全國(guó)人力資源服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)起草工作組會(huì)議，組建了《人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)起草工作組。2014年6月10日，標(biāo)準(zhǔn)起草小組與北京首經(jīng)技術(shù)培訓(xùn)中心專(zhuān)家舉行座談，近兩年的時(shí)間里走了“15個(gè)程序”，充分體現(xiàn)了主管部門(mén)、起草小組、社會(huì)各界及相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士共同參與、集體醞釀和問(wèn)計(jì)于民的特征。這在大數(shù)據(jù)時(shí)代，很有必要也著實(shí)不易。

一旦標(biāo)準(zhǔn)落地，人力資源培訓(xùn)服務(wù)就可“有標(biāo)可依”和“有規(guī)必行”。市場(chǎng)上的人力資源培訓(xùn)，可按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“對(duì)標(biāo)” ——可為與不可為的界限明確了。如此才能確保人力資源服務(wù)市場(chǎng)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，也是規(guī)則經(jīng)濟(jì)。各種標(biāo)準(zhǔn)的制定彰顯中國(guó)社會(huì)的法治水平和規(guī)則意識(shí)。人力資源培訓(xùn)服務(wù)，自然有其特殊性和專(zhuān)業(yè)性，草標(biāo)準(zhǔn)看，目前不失為較好的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，隨著市場(chǎng)的發(fā)展，以及來(lái)自市場(chǎng)和各方面的回饋，這一標(biāo)準(zhǔn)也面臨著升級(jí)的必要性。

就現(xiàn)階段而言，最關(guān)鍵的還是加大貫徹這一標(biāo)準(zhǔn)的宣傳力度，組織對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。同時(shí)，通過(guò)有序的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，盡快制定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施指南，指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，以便取得更好的社會(huì)效果。此外，在標(biāo)準(zhǔn)踐行的過(guò)程中，不妨先試點(diǎn)、后推廣，以點(diǎn)帶面，及時(shí)解決推廣中出現(xiàn)的問(wèn)題。

這一標(biāo)準(zhǔn)讓市場(chǎng)期待。