徐　嵐

(安徽警官職業(yè)學(xué)院，合肥 230031)

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“互聯(lián)網(wǎng)+”與高校圖書(shū)館圖書(shū)采訪(fǎng)機(jī)制的構(gòu)建

徐嵐

(安徽警官職業(yè)學(xué)院，合肥 230031)

摘要：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展對(duì)高校圖書(shū)館的圖書(shū)采訪(fǎng)工作來(lái)說(shuō)是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，圖書(shū)館需要在“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式下，通過(guò)對(duì)圖書(shū)采訪(fǎng)信息的傳遞、甄別、篩選、控制、決策機(jī)制的建設(shè)，形成公開(kāi)、透明、暢通、有效的信息交流渠道，以提高圖書(shū)采訪(fǎng)工作的質(zhì)量，滿(mǎn)足當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下不同的讀者群體對(duì)信息資源的不同需求。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；圖書(shū)采訪(fǎng)；信息傳遞；信息整合；信息控制

國(guó)內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的提出，最早可追溯到2012年11月易觀國(guó)際董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官于揚(yáng)在易觀第五屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)的發(fā)言。2015年3月，全國(guó)兩會(huì)上人大代表馬化騰提交了《關(guān)于以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動(dòng)，推進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展的建議》的議案，他認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”是指利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)、信息通信技術(shù)把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來(lái)，從而在新領(lǐng)域創(chuàng)造一種新生態(tài)。他希望這種生態(tài)戰(zhàn)略能夠被國(guó)家采納，成為國(guó)家戰(zhàn)略。[1]國(guó)務(wù)院也于2015年7月4日印發(fā)了關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)。[2]]

“互聯(lián)網(wǎng)+”通俗來(lái)說(shuō)就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡(jiǎn)單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。[3]比如一所學(xué)校、一位老師、一間教室，這是傳統(tǒng)教育。一張網(wǎng)、一個(gè)移動(dòng)終端，幾百萬(wàn)學(xué)生，學(xué)校任你挑、老師由你選，這就是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”。按照這樣一個(gè)思路，找到適合我們這個(gè)行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，也成為圖書(shū)館界需要思考的問(wèn)題。筆者在此就高校圖書(shū)館圖書(shū)采訪(fǎng)工作實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”做了些研究，以求教于圖書(shū)館界同仁。

所謂圖書(shū)采訪(fǎng)，主要是指圖書(shū)館為保證所需館藏文獻(xiàn)的完整和系統(tǒng)而采用的充實(shí)這些文獻(xiàn)單元的工作手段。[4]從管理和服務(wù)的層面上來(lái)說(shuō)，采訪(fǎng)工作是方法和路徑的選擇過(guò)程，是圖書(shū)采訪(fǎng)人員在充分掌握館藏信息、當(dāng)前文獻(xiàn)資源出版量和讀者需求等相關(guān)信息基礎(chǔ)上，運(yùn)用合理的采訪(fǎng)方法和途徑，對(duì)相關(guān)要素進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)、選擇和決斷的過(guò)程。[5]因此，如何充分利用圖書(shū)采訪(fǎng)的“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，構(gòu)建起公開(kāi)、動(dòng)態(tài)的信息傳遞機(jī)制，客觀、準(zhǔn)確的信息甄別、篩選、整合機(jī)制，持續(xù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男畔⒖刂茩C(jī)制以及快速、有效的決策機(jī)制，做到以最小的成本給最多的讀者以最好的閱讀，最大限度地滿(mǎn)足讀者的需求，成為當(dāng)前高校圖書(shū)館采訪(fǎng)工作亟待解決的課題。

1“互聯(lián)網(wǎng)+”與采訪(fǎng)信息傳遞機(jī)制的構(gòu)建

采訪(fǎng)信息掌握的全面與否直接關(guān)系到采訪(fǎng)決策的成效。因此，在采訪(fǎng)工作中要充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代化的采訪(fǎng)手段，對(duì)采訪(fǎng)信息加以分析、歸納，將挖掘出的有價(jià)值的新信息，不斷補(bǔ)充到采訪(fǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)中；還要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì)，盡量減少采訪(fǎng)信息的傳遞環(huán)節(jié)，避免或降低采訪(fǎng)信息的失真、失時(shí)、失效等弊端，以提高采訪(fǎng)信息的質(zhì)量，增加透明度。

1.1 建立圖書(shū)館與讀者之間的信息傳遞機(jī)制

相較于一般讀者，圖書(shū)采訪(fǎng)人員通常能夠更直接、快速地獲取文獻(xiàn)資源的相關(guān)信息，并且對(duì)文獻(xiàn)資源的內(nèi)在品質(zhì)、特色和獲得方式等情況了解得也比讀者要多。因此圖書(shū)館應(yīng)發(fā)揮其信息傳遞作用，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，與讀者之間建立起快速、公開(kāi)和動(dòng)態(tài)的信息傳遞機(jī)制。

1.1.1 充分利用網(wǎng)絡(luò)、座談會(huì)等形式獲取讀者需求信息

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面發(fā)展的今天，讀者獲取信息的途徑得到了極大的拓展，讀者的信息需求也突破了時(shí)空限制。采訪(fǎng)人員必須通過(guò)多種渠道和方式，才能獲得盡可能全面翔實(shí)的讀者需求信息，才能建立起客觀、全面的讀者信息需求數(shù)據(jù)庫(kù)。

(1)定期在學(xué)校網(wǎng)站或圖書(shū)館QQ群、微信群里發(fā)布當(dāng)前文獻(xiàn)資源的出版信息，與讀者在網(wǎng)上進(jìn)行采訪(fǎng)信息交流，了解他們的信息需求，同時(shí)讓他們參與到圖書(shū)采訪(fǎng)工作中來(lái)，以提高采訪(fǎng)工作的效率和質(zhì)量；(2)在圖書(shū)館網(wǎng)站上可開(kāi)設(shè)閱讀推薦、書(shū)目薦購(gòu)、學(xué)術(shù)分享、服務(wù)咨詢(xún)等欄目，以及網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查等形式來(lái)獲取讀者需求信息；(3)定期組織圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)、采訪(fǎng)人員與師生進(jìn)行面對(duì)面的訪(fǎng)談來(lái)獲得第一手的讀者需求信息。

1.1.2 通過(guò)對(duì)流通部門(mén)的數(shù)據(jù)分析獲取讀者需求信息

讀者對(duì)館藏資源的利用行為，在一定程度上體現(xiàn)了讀者對(duì)圖書(shū)采訪(fǎng)工作滿(mǎn)意程度，也反映了圖書(shū)采訪(fǎng)工作的質(zhì)量。因此圖書(shū)館流通部門(mén)的入館人次、圖書(shū)流通量等數(shù)據(jù)也是獲取讀者需求信息的一個(gè)重要渠道，采訪(fǎng)人員要定期對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)和分析，并將此作為采訪(fǎng)工作的評(píng)價(jià)和決策的參考依據(jù)。

1.1.3 建立專(zhuān)家選書(shū)機(jī)制

在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件下，要保持館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)的專(zhuān)業(yè)性、系統(tǒng)性、完整性和可利用性，僅僅依靠傳統(tǒng)的、被動(dòng)的采訪(fǎng)模式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。除了要考慮圖書(shū)館自身館藏建設(shè)的因素外，采訪(fǎng)人員還要充分尊重學(xué)校各部門(mén)尤其是教學(xué)部門(mén)的意見(jiàn)，要與他們建立起固定的互動(dòng)模式，如建立專(zhuān)家教授與相關(guān)教師組成的采訪(fǎng)工作委員會(huì)，通過(guò)E-mail、QQ群等形式給他們發(fā)送書(shū)目，讓他們從學(xué)科和專(zhuān)業(yè)角度協(xié)助把好質(zhì)量關(guān)，確保所采圖書(shū)更符合讀者專(zhuān)業(yè)性的需求。

1.2 建立圖書(shū)館與書(shū)商之間的信息傳遞機(jī)制

在圖書(shū)館與圖書(shū)經(jīng)銷(xiāo)商這一關(guān)系中，圖書(shū)館通常希望以較小的成本采訪(fǎng)到種類(lèi)和品質(zhì)都適合于本館館藏建設(shè)的圖書(shū)，而圖書(shū)經(jīng)銷(xiāo)商則希望獲取較好的經(jīng)濟(jì)收益。由于受資金和經(jīng)營(yíng)渠道的限制，圖書(shū)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)出現(xiàn)如重視大出版社出版信息的收集，而忽視地方出版社的出版信息，造成信息不全的情況，以及連續(xù)出版物短缺，造成如年鑒等漏訂、缺訂現(xiàn)象。這些情況的存在要求圖書(shū)館與書(shū)商之間必須建立起長(zhǎng)期的、固定的、互動(dòng)的圖書(shū)信息傳遞機(jī)制。

利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，采訪(fǎng)人員可利用在線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)大量圖書(shū)信息來(lái)規(guī)避書(shū)商提供的書(shū)目信息不全的情況。書(shū)商通常利用網(wǎng)站、QQ群或郵箱及時(shí)發(fā)布按類(lèi)或出版時(shí)間編排的圖書(shū)信息，這些形式可節(jié)省采訪(fǎng)人員的大量時(shí)間和精力，降低圖書(shū)采訪(fǎng)成本。更重要的是可使采訪(fǎng)人員有更多時(shí)間研究學(xué)校專(zhuān)業(yè)需求與文獻(xiàn)最新出版情況，并及時(shí)與書(shū)商溝通、聯(lián)系。

1.3 建立圖書(shū)館與出版社之間的信息傳遞機(jī)制

在圖書(shū)采訪(fǎng)中，出版發(fā)行信息是一個(gè)非常重要的采訪(fǎng)參考要素，但這些信息往往需要通過(guò)書(shū)商才能到達(dá)采訪(fǎng)人員，采訪(fǎng)人員通過(guò)整合后傳遞給決策者，再將決策后的采訪(fǎng)信息傳達(dá)給書(shū)商。過(guò)多的環(huán)節(jié)容易使信息內(nèi)容失真、不全，直接影響到書(shū)目信息的準(zhǔn)確性和有效性。為此，圖書(shū)館與出版社之間就需要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，建立良好的信息傳遞機(jī)制。采訪(fǎng)人員可利用出版社的共享平臺(tái)及時(shí)下載最新發(fā)行信息，建立和不斷補(bǔ)充完善相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)。而一些地方文獻(xiàn)、行業(yè)志、年鑒、會(huì)議論文集、作者包銷(xiāo)的出版物等，缺乏圖書(shū)流通的第一渠道，發(fā)行量小，幾乎很少或沒(méi)有折扣，需要采訪(fǎng)人員直接向發(fā)行者訂購(gòu)。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”與采訪(fǎng)信息的甄別、篩選和整合機(jī)制的構(gòu)建

2.1 讀者信息的甄別、篩選、整合

互聯(lián)網(wǎng)的存在逐漸改變著讀者信息獲取的方式，他們不需要親自到圖書(shū)館甚至不需要進(jìn)入學(xué)校圖書(shū)館網(wǎng)站，就能獲取所需部分或全部信息。因此，如何利用互聯(lián)網(wǎng)、利用圖書(shū)館的資源和服務(wù)來(lái)吸引讀者、留住讀者、發(fā)展讀者，就成為圖書(shū)館當(dāng)下必須關(guān)注的核心課題。作為圖書(shū)館采訪(fǎng)人員，首先要充分了解讀者的需求特點(diǎn)，研究讀者的需求心理，比如可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共享一些與教學(xué)相關(guān)的PPT或參考資料，鼓勵(lì)讀者主動(dòng)與圖書(shū)館加強(qiáng)溝通，建立聯(lián)系；其次要建立和完善相應(yīng)的讀者反饋信息數(shù)據(jù)庫(kù)，關(guān)注讀者數(shù)量和訪(fǎng)問(wèn)量，積累、挖掘和分析讀者的反饋信息數(shù)據(jù)；第三要在此基礎(chǔ)上加以甄別、篩選和整合，開(kāi)發(fā)這些數(shù)據(jù)資源，創(chuàng)造新的服務(wù)價(jià)值。

2.2 書(shū)目信息的甄別、篩選和整合

面對(duì)每年海量的圖書(shū)信息，采訪(fǎng)人員必須定時(shí)查找匯總書(shū)目信息資源，在掌握相關(guān)出版社的出版動(dòng)態(tài)及最新圖書(shū)出版信息，重點(diǎn)了解與本校重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)密切相關(guān)的出版信息的前提下進(jìn)行初步的篩選、整合，才能對(duì)自身館藏建設(shè)需要和滿(mǎn)足讀者需求之間作出合理判斷和選擇。通常書(shū)商、出版社的網(wǎng)站上和相關(guān)的QQ群里，會(huì)定期更新書(shū)目信息，采訪(fǎng)人員需及時(shí)下載，并經(jīng)常性地與書(shū)商、出版社保持互動(dòng)，雙方及時(shí)提供、傳遞必要的信息，并接受對(duì)方的篩選，這樣才能篩選、整合出適當(dāng)?shù)牟稍L(fǎng)書(shū)目。

2.3 館藏信息的甄別、篩選和整合

優(yōu)質(zhì)館藏信息資源是圖書(shū)館提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提和基礎(chǔ)，其廣度和深度直接影響著讀者對(duì)圖書(shū)館利用的滿(mǎn)意程度和圖書(shū)館服務(wù)的效益。讀者的信息需求如果因館藏資源不完整或服務(wù)質(zhì)量不高而得不到滿(mǎn)足，圖書(shū)館就會(huì)失去讀者。因此，采訪(fǎng)人員要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)全面即時(shí)地掌握館藏信息，以及讀者利用圖書(shū)館的行為信息，通過(guò)分析挖掘這些數(shù)據(jù)信息來(lái)掌握讀者利用圖書(shū)館的時(shí)間、頻率、資源、設(shè)施、偏好等，從而為提供更為個(gè)性化、精細(xì)化的服務(wù)打下基礎(chǔ)。如各種類(lèi)型的考試前期，相關(guān)的考試輔導(dǎo)書(shū)的利用率會(huì)大大增加；還有社會(huì)焦點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)都會(huì)影響讀者需求的改變。因此，在館藏信息的甄別、篩選和整合過(guò)程中這些因素都應(yīng)予以考慮。此外，還可定期通過(guò)將館藏與出版社的書(shū)目信息進(jìn)行比對(duì)、查重、補(bǔ)漏，來(lái)完善館藏信息數(shù)據(jù)與館藏結(jié)構(gòu)。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”與采訪(fǎng)信息控制機(jī)制的構(gòu)建

3.1 采訪(fǎng)模式的控制機(jī)制

圖書(shū)采訪(fǎng)路徑的選擇和采訪(fǎng)模式的構(gòu)建，對(duì)整個(gè)圖書(shū)館的品質(zhì)和所提供服務(wù)的滿(mǎn)意度至關(guān)重要，“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式為圖書(shū)采訪(fǎng)工作提供了有效的平臺(tái)，網(wǎng)上采訪(fǎng)、現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)、書(shū)目預(yù)采、特色補(bǔ)充渠道等多元聯(lián)合成為現(xiàn)代圖書(shū)采訪(fǎng)模式的必然趨勢(shì)。[6]

3.1.1 控制“現(xiàn)采”與網(wǎng)上采訪(fǎng)的比例

網(wǎng)上采訪(fǎng)是指利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段，通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)上書(shū)店、出版社的出版信息，以獲得最新的書(shū)目。這種方式能拓寬采訪(fǎng)渠道，縮短采訪(fǎng)周期，逐步實(shí)現(xiàn)采編一體化、網(wǎng)絡(luò)化。目前主要有四種方式，一是訪(fǎng)問(wèn)以出版發(fā)行集團(tuán)為主的圖書(shū)銷(xiāo)售發(fā)行網(wǎng)站，如北京人天書(shū)店、武漢三新圖書(shū)有限公司等的銷(xiāo)售發(fā)行網(wǎng)站；二是利用電子商務(wù)交易平臺(tái)，如卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等獲得最新書(shū)目；三是訪(fǎng)問(wèn)出版社建立的網(wǎng)上訂貨交易網(wǎng)站和QQ群，如科學(xué)出版社等建立的交易網(wǎng)站或QQ群；四是利用全國(guó)文獻(xiàn)資源組提供的共享平臺(tái)(http://www.gxcf.net/)獲得相關(guān)書(shū)目信息。由于網(wǎng)上采訪(fǎng)可隨時(shí)隨地進(jìn)行，還可隨時(shí)根據(jù)采訪(fǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)計(jì)，調(diào)整采訪(fǎng)進(jìn)度，使采訪(fǎng)工作更有計(jì)劃性和系統(tǒng)性。

現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)是指采訪(fǎng)人員直接到出版社、新華書(shū)店、圖書(shū)城、圖書(shū)供應(yīng)商的書(shū)庫(kù)或到各種圖書(shū)訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu)圖書(shū)?，F(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)具有采購(gòu)周期短、到書(shū)率高、能全面了解圖書(shū)的品質(zhì)等特點(diǎn)，對(duì)于時(shí)效要求高的計(jì)算機(jī)類(lèi)圖書(shū)、教科研急用書(shū)、暢銷(xiāo)書(shū)及考試類(lèi)用書(shū)，可以采用現(xiàn)貨現(xiàn)采的模式。但過(guò)多地舉辦書(shū)市或組織到異地現(xiàn)采容易擾亂采購(gòu)人員的正常采購(gòu)計(jì)劃和思維，導(dǎo)致陷入無(wú)系統(tǒng)、無(wú)計(jì)劃的購(gòu)書(shū)怪圈，也容易滋生不良的采訪(fǎng)行為。如由于現(xiàn)采時(shí)間短，采訪(fǎng)人員在書(shū)市匆忙走一圈，很容易僅憑自己主觀意向購(gòu)書(shū)，而忽略讀者需求，甚至有的認(rèn)為平時(shí)緊跟書(shū)商的采訪(fǎng)數(shù)據(jù)，逐期提交訂單，在書(shū)市上選不了太多的圖書(shū)。因此業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為應(yīng)采用網(wǎng)上采訪(fǎng)為主、現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)為輔的采訪(fǎng)模式，控制“現(xiàn)采”的比例，以不超過(guò)40%為宜。

3.1.2 控制書(shū)目預(yù)訂采訪(fǎng)與特色補(bǔ)充的比例

書(shū)目預(yù)訂是指通過(guò)郵發(fā)的《新華書(shū)目報(bào)·社科新書(shū)目》《新華書(shū)目報(bào)·科技新書(shū)目》《上海新書(shū)目》和《全國(guó)地方版科技新書(shū)目》這四種書(shū)目報(bào)，提供圖書(shū)目錄供各大圖書(shū)館預(yù)采圖書(shū)，這也是傳統(tǒng)圖書(shū)采訪(fǎng)的主要模式。但隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，這種模式已呈現(xiàn)出信息覆蓋面小、地方特色文獻(xiàn)報(bào)道少、周期長(zhǎng)、信息滯后等弊端。因此，要控制書(shū)目預(yù)訂的比例，尤其是一些地方文獻(xiàn)資料、特色文獻(xiàn)資料以及一些文化工作室的作品，必須通過(guò)其他渠道獲取。另外捐贈(zèng)、文獻(xiàn)交換、文獻(xiàn)征集等，也可以作為正常采購(gòu)的補(bǔ)充。

3.2 采訪(fǎng)書(shū)目信息來(lái)源的控制機(jī)制

目前，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上有約2萬(wàn)家圖書(shū)館，其中1000多家本科院校、1000多家高職院校和幾百家重點(diǎn)公共圖書(shū)館是圖書(shū)的主要采訪(fǎng)者。而出版社有近600家，任何一家出版社都無(wú)法應(yīng)對(duì)這么多的圖書(shū)館，任何一家圖書(shū)館也無(wú)法與這么多出版社聯(lián)系，也處理不了那么多的書(shū)目數(shù)據(jù)。因此必須利用書(shū)商這個(gè)平臺(tái)，同時(shí)通過(guò)核心出版社提供的書(shū)目信息與書(shū)商提供的相關(guān)信息進(jìn)行不定期的比對(duì)，如果發(fā)現(xiàn)書(shū)商數(shù)據(jù)總是遺漏，而且沒(méi)有合理的解釋?zhuān)涂梢圆扇∫恍椭未胧源思訌?qiáng)對(duì)書(shū)商的監(jiān)管與引導(dǎo)，控制書(shū)目信息來(lái)源的質(zhì)量。另外，合適的折扣才能保證到貨率，也能避免書(shū)商因?yàn)槔麧?rùn)得不到保證而采取屏蔽某些書(shū)目信息的行為發(fā)生。

3.3 采訪(fǎng)質(zhì)量的控制機(jī)制

3.3.1 依據(jù)核心出版社

通常每個(gè)出版社都有自己設(shè)定的出版范圍，在出版市場(chǎng)上也有自己的定位與營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，尤其是一些專(zhuān)業(yè)出版社、核心出版社都有明確定位。[8]所謂核心出版社，是指在某一學(xué)科領(lǐng)域的圖書(shū)出版中起主導(dǎo)作用的出版社，其出版的圖書(shū)數(shù)量大、質(zhì)量高、具有較高的權(quán)威性，最能反映本學(xué)科最新研究成果及前沿研究狀況和發(fā)展趨勢(shì)，有較高的利用率和較大的讀者影響力，并且有較固定的營(yíng)銷(xiāo)模式。[9]因此采訪(fǎng)時(shí)應(yīng)優(yōu)先選擇，如法學(xué)類(lèi)圖書(shū)，法律出版社顯然是應(yīng)優(yōu)先考慮的；計(jì)算機(jī)類(lèi)圖書(shū)，核心出版社有機(jī)械工業(yè)出版社、電子工業(yè)出版社、人民郵電出版社和清華大學(xué)出版社等；文學(xué)類(lèi)的有譯林出版社、上海譯文出版社、作家出版社、人民文學(xué)出版社等；外語(yǔ)類(lèi)圖書(shū)有外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社、外文出版社、上海外語(yǔ)教育出版社和商務(wù)印書(shū)館等。

而各高校出版社出版的圖書(shū)多與教學(xué)、科研相關(guān)，作者也多為高校老師和科研人員，其學(xué)術(shù)價(jià)值和質(zhì)量都比較高，如中國(guó)政法大學(xué)出版社、華東政法大學(xué)出版社、西南政法大學(xué)出版社和中國(guó)人民大學(xué)出版社出版的法學(xué)類(lèi)學(xué)術(shù)著作、高校教材和教學(xué)參考書(shū)等。因此，采訪(fǎng)人員需要關(guān)注國(guó)際和國(guó)內(nèi)出版業(yè)的變化，并對(duì)每個(gè)專(zhuān)業(yè)的核心出版社予以統(tǒng)計(jì)，形成一個(gè)單獨(dú)數(shù)據(jù)庫(kù)，以此為依據(jù)來(lái)控制圖書(shū)采訪(fǎng)質(zhì)量。

3.3.2 依據(jù)作者知名度

圖書(shū)的學(xué)術(shù)價(jià)值通常由該作者的專(zhuān)業(yè)水平及其所涉及學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)術(shù)水平所反映。因此，采訪(fǎng)人員在圖書(shū)采訪(fǎng)的過(guò)程中要有意識(shí)地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、通訊、廣播電視、報(bào)刊等各種媒體形式了解各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知名學(xué)者、各種獎(jiǎng)項(xiàng)的得主和排行榜暢銷(xiāo)書(shū)的作者，還有各專(zhuān)業(yè)的知名作者加以保存，形成一個(gè)單獨(dú)數(shù)據(jù)庫(kù)，作為圖書(shū)采訪(fǎng)的重要依據(jù)。如法律專(zhuān)業(yè)的王澤鑒、王利明、楊立新、陳興良、梁慧星等，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的馬忠梅、周立功、張毅剛、劉和平、李學(xué)海、張維明等，逐年予以更新、增補(bǔ)。此外，遇到不同版本的外國(guó)譯著，譯者的知名度及翻譯水平也是采訪(fǎng)的重要依據(jù)。

3.3.3 參考媒體評(píng)價(jià)信息及專(zhuān)業(yè)書(shū)評(píng)

(1)關(guān)注新聞熱點(diǎn)、焦點(diǎn)話(huà)題。新聞報(bào)道類(lèi)暢銷(xiāo)書(shū)具有很強(qiáng)的時(shí)效性，一個(gè)熱點(diǎn)新聞事件發(fā)生不久就有相應(yīng)的圖書(shū)出版，如汶川地震、金融危機(jī)、馬航失聯(lián)、曼德拉去世等事件發(fā)生后很快有相應(yīng)的圖書(shū)問(wèn)世。(2)關(guān)注暢銷(xiāo)書(shū)排行榜。比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、新浪網(wǎng)等每年都會(huì)根據(jù)銷(xiāo)量、讀者點(diǎn)擊率等對(duì)暢銷(xiāo)書(shū)進(jìn)行排名，列出排行榜。采訪(fǎng)人員可從中獲取有關(guān)暢銷(xiāo)書(shū)的最新動(dòng)態(tài)信息，對(duì)媒體熱議的、評(píng)價(jià)高的圖書(shū)，通過(guò)綜合評(píng)估，可擇優(yōu)采訪(fǎng)。(3)對(duì)某些相似主題的圖書(shū)，如某書(shū)成名后出版的其他類(lèi)似圖書(shū)，采訪(fǎng)人員需要進(jìn)行判斷，如是延伸性圖書(shū)，能夠滿(mǎn)足讀者的閱讀需求，可予以采購(gòu)，其他則要堅(jiān)決抵制。(4)各類(lèi)考試輔導(dǎo)類(lèi)書(shū)的出版時(shí)間與該門(mén)考試時(shí)間息息相關(guān)，一般輔導(dǎo)用書(shū)出版高峰期是在考試前半年左右，如國(guó)家司法考試時(shí)間安排每年在9月份，其考試輔導(dǎo)用書(shū)基本3月左右出版，國(guó)家公務(wù)員考試安排在每年的11月，其輔導(dǎo)用書(shū)基本在5月出版，采訪(fǎng)人員應(yīng)在相應(yīng)時(shí)間段予以重點(diǎn)關(guān)注，以便及時(shí)采購(gòu)。

4“互聯(lián)網(wǎng)+”與圖書(shū)采訪(fǎng)信息決策機(jī)制的構(gòu)建

采訪(fǎng)信息決策的過(guò)程主要是圍繞采訪(fǎng)信息的搜集、獲取、存儲(chǔ)、提取、評(píng)價(jià)、比較和選擇等活動(dòng)展開(kāi)，采訪(fǎng)信息決策還與學(xué)校的辦學(xué)方向、經(jīng)費(fèi)有一定關(guān)系。[10]因此，采訪(fǎng)信息決策時(shí)既要考慮讀者需求，也要兼顧科研、學(xué)科發(fā)展和人才培養(yǎng)的需求，還要結(jié)合學(xué)校專(zhuān)業(yè)變化、讀者需求變化及出版發(fā)行信息的變化進(jìn)行調(diào)整，才能作出科學(xué)決策。筆者認(rèn)為目前實(shí)行圖書(shū)采訪(fǎng)工作委員會(huì)——采訪(fǎng)館員——館領(lǐng)導(dǎo)的三級(jí)決策機(jī)制是比較科學(xué)合理的，既能兼顧讀者的信息需求、學(xué)科發(fā)展的需求，又能根據(jù)學(xué)校經(jīng)費(fèi)等因素進(jìn)行綜合考慮。而目前這種機(jī)制完全可以在“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式下進(jìn)行運(yùn)作，既能保證采訪(fǎng)質(zhì)量，又能減少?zèng)Q策環(huán)節(jié)，提高決策效率。

4.1 一級(jí)決策者——采訪(fǎng)工作委員會(huì)

采訪(fǎng)工作委員會(huì)主要由讀者組成，包括高校的各學(xué)科專(zhuān)家型教師、學(xué)生中的讀書(shū)俱樂(lè)部成員等，利用讀者所具有的學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有針對(duì)性地對(duì)圖書(shū)采訪(fǎng)信息予以控制，完成采訪(fǎng)信息的最初決策，然后把決策結(jié)果信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞給二級(jí)決策者——采訪(fǎng)館員。

4.2 二級(jí)決策者——采訪(fǎng)館員

采訪(fǎng)館員主要由圖書(shū)館的學(xué)科館員和專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)采訪(fǎng)的工作人員組成，在充分掌握館藏信息、讀者信息、出版信息和流通信息的基礎(chǔ)上，精挑細(xì)選，嚴(yán)格把關(guān)，確定合理的復(fù)本數(shù)，在一級(jí)決策基礎(chǔ)上進(jìn)行二級(jí)決策，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把二級(jí)決策結(jié)果傳遞給三級(jí)決策者——圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)。

4.3 三級(jí)決策者——圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)

最終的決策者為圖書(shū)館專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，館領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)學(xué)科發(fā)展、經(jīng)費(fèi)安排、館藏規(guī)模、館藏結(jié)構(gòu)等綜合考慮因素，在采訪(fǎng)館員的二次決策基礎(chǔ)上給予最終決策，形成最終的采訪(fǎng)信息。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展對(duì)高校圖書(shū)館的圖書(shū)采訪(fǎng)工作來(lái)說(shuō)是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。讀者需求的變化、海量的書(shū)目信息以及學(xué)科的發(fā)展變化，都對(duì)圖書(shū)采訪(fǎng)工作提出了更高的要求。在此環(huán)境下，只有利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，通過(guò)采訪(fǎng)信息的傳遞、甄別、篩選、控制、決策機(jī)制的建設(shè)，才能進(jìn)一步提高采訪(fǎng)工作的質(zhì)量，滿(mǎn)足當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下不同讀者群體對(duì)信息資源的不同需求。

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(責(zé)任編輯：傅正)

The construction of book acquisition mechanism in academic libraries under the Internet plus era

XU Lan

(Anhui Vocational College of Police Officers, Hefei230031, China)

Abstract：The development of network technology provides both opportunities and challenges for the book acquisition work in academic library. In the mode of the Internet plus, based on building the mechanism of transferring, screening, filtering, controlling and decision-making of the information, an open, transparent, smooth, effective communication channel is formed. Libraries can improve the quality of the acquisition work, and meet the different needs of different reader groups on information resources under the modern information environment.

Key words：the Internet plus； book acquisition； information transfer; information integration； information control

收稿日期：2015-06-01

作者簡(jiǎn)介：徐嵐,女，副研究館員。

中圖分類(lèi)號(hào)：G253

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1006-1525(2016)01-0053-05

基金項(xiàng)目：2015年安徽省社會(huì)科學(xué)創(chuàng)新發(fā)展研究課題資助項(xiàng)目(A2015042)