華 艷，童曉紅

(1.合肥職業(yè)技術(shù)學(xué)院 奧鵬學(xué)習(xí)中心，合肥 238000;2.合肥職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)系，合肥 238000)

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網(wǎng)絡(luò)教育手機(jī)移動(dòng)學(xué)習(xí)狀況調(diào)查與研究

華 艷1，童曉紅2

(1.合肥職業(yè)技術(shù)學(xué)院 奧鵬學(xué)習(xí)中心，合肥 238000;2.合肥職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)系，合肥 238000)

以安徽合肥職業(yè)技術(shù)學(xué)院奧鵬學(xué)習(xí)中心作個(gè)案研究，使用問(wèn)卷調(diào)查、訪談及OES管理平臺(tái)數(shù)據(jù)分析三種研究方法，通過(guò)探究網(wǎng)絡(luò)教育移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)目前的應(yīng)用現(xiàn)狀、效果、存在的問(wèn)題，得出移動(dòng)學(xué)習(xí)物質(zhì)基礎(chǔ)優(yōu)良、學(xué)習(xí)資源匱乏、平臺(tái)功能不齊全的研究結(jié)論，并提出加強(qiáng)和引導(dǎo)移動(dòng)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)和習(xí)慣，加大建設(shè)移動(dòng)學(xué)習(xí)資源，完善移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)和提高學(xué)習(xí)支持服務(wù)水平以發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育移動(dòng)學(xué)習(xí)的建議。

網(wǎng)絡(luò)教育； 移動(dòng)學(xué)習(xí)；調(diào)查與研究

一、引言

智能手機(jī)普及且功能強(qiáng)大使其成為網(wǎng)絡(luò)教育領(lǐng)域理想的新型學(xué)習(xí)終端，網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)者自身突出的“工學(xué)矛盾”也呼吁手機(jī)移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)代的到來(lái)[1]。2013年6月網(wǎng)絡(luò)教育手機(jī)APP“奧鵬學(xué)吧”應(yīng)運(yùn)而生并在網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)員中投入使用，網(wǎng)絡(luò)教育的手機(jī)移動(dòng)學(xué)習(xí)正式拉開(kāi)帷幕。三年間，“奧鵬學(xué)吧”功能不斷完善，并將其與奧鵬微信公眾號(hào)進(jìn)行了融合，以滿足學(xué)生利用碎片時(shí)間進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)。

本調(diào)研將著重對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)教育移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的安裝情況、應(yīng)用情況和應(yīng)用過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行探究，以實(shí)證研究的方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育移動(dòng)學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)目前存在的問(wèn)題提出建議，期望對(duì)今后成人網(wǎng)絡(luò)教育移動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的開(kāi)展提供有益的參考。

二、研究設(shè)計(jì)

(一)研究對(duì)象

安徽合肥職業(yè)技術(shù)學(xué)院奧鵬學(xué)習(xí)中心，是奧鵬遠(yuǎn)程教育示范學(xué)習(xí)中心、奧鵬遠(yuǎn)程教育VIP學(xué)習(xí)中心，高起專和專升本層次在籍生千余人，有一定的學(xué)生規(guī)模，且專業(yè)齊全，是極具代表性的成人網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)中心。網(wǎng)絡(luò)教育手機(jī)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)開(kāi)發(fā)推出以來(lái)，奧鵬網(wǎng)絡(luò)教育不斷給出安裝手機(jī)客戶端送學(xué)習(xí)積分，送禮品等獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)各學(xué)習(xí)中心推薦學(xué)生安裝手機(jī)學(xué)習(xí)終端。安徽合肥職業(yè)技術(shù)學(xué)院奧鵬學(xué)習(xí)中心自2014年初開(kāi)始通過(guò)短信、電話、班級(jí)qq群等方式大力督促學(xué)員安裝手機(jī)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，關(guān)注奧鵬微信公眾號(hào)，多種方式鼓勵(lì)學(xué)員開(kāi)展移動(dòng)學(xué)習(xí)。

本次研究以此學(xué)習(xí)中心15春、15秋兩個(gè)學(xué)籍批次的314名學(xué)員作為研究對(duì)象，學(xué)員涵蓋了管理類、法律類、財(cái)經(jīng)類、理工類、醫(yī)學(xué)類等專業(yè)，兼顧了年齡、性別、職業(yè)等不同情況的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)者，樣本具有科學(xué)性和代表性，通過(guò)管理教師在班級(jí)群中進(jìn)行電子問(wèn)卷發(fā)放，抽樣電話訪談，以及OES系統(tǒng)平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方式進(jìn)行調(diào)研。

(二)研究方法

本次調(diào)研主要使用以下三種方法:一是根據(jù)借助奧鵬網(wǎng)絡(luò)教育管理員的身份，通過(guò)OES系統(tǒng)對(duì)研究對(duì)象的移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)安裝情況進(jìn)行監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)及數(shù)據(jù)分析；二是通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方法，對(duì)研究對(duì)象的移動(dòng)學(xué)習(xí)工具智能手機(jī)的持有情況、網(wǎng)絡(luò)連接情況、對(duì)待移動(dòng)學(xué)習(xí)的態(tài)度、移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)各模塊功能的使用情況進(jìn)行調(diào)查，問(wèn)卷發(fā)放314份，回收有效問(wèn)卷為233份，回收率為74%，問(wèn)卷回收后主要采用EXCEL軟件對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性的數(shù)據(jù)分析；三是通過(guò)設(shè)計(jì)訪談提綱，采用隨機(jī)抽樣的方式對(duì)學(xué)員移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的使用感受、建議和出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯總歸納。

三、研究結(jié)果及分析

(一)移動(dòng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)情況調(diào)查

1.網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)員智能手機(jī)持有情況

目前，智能手機(jī)普及且功能強(qiáng)大，是成人網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)員進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)最為理想的移動(dòng)學(xué)習(xí)終端，也是學(xué)員開(kāi)展移動(dòng)學(xué)習(xí)最為基礎(chǔ)的物質(zhì)條件。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)員智能手機(jī)的持有率已經(jīng)達(dá)到100%，Android系統(tǒng)的智能手機(jī)占64%,品牌、機(jī)型較廣；iPhone智能手機(jī)占36%，且iPhone 6、iPhone 6S、iPhone 6 plus、iPhone 6S plus共40臺(tái)，約占總數(shù)的20%?？梢?jiàn)目前，成人網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)員不僅已經(jīng)具備移動(dòng)學(xué)習(xí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，而且部分學(xué)員的硬件條件相當(dāng)優(yōu)越。

2.網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)員的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入情況

能夠開(kāi)展移動(dòng)學(xué)習(xí)的另一個(gè)重要的基礎(chǔ)條件是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的便捷接入。目前，無(wú)線通信技術(shù)日新月異發(fā)展迅速，各大型商場(chǎng)、酒店、飯店及越來(lái)越多的私營(yíng)商店在近年來(lái)都陸續(xù)對(duì)顧客開(kāi)通了免費(fèi)無(wú)線信號(hào)服務(wù)。本次問(wèn)卷著重調(diào)查學(xué)員家庭及工作場(chǎng)所的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入情況。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，85%的學(xué)員家中都開(kāi)通了寬帶服務(wù)，并安裝了無(wú)線路由器，回家后可以自動(dòng)接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)；72%的學(xué)員工作單位提供無(wú)線信號(hào)，可以免費(fèi)接入；有12%的學(xué)員無(wú)論是家中還是單位都沒(méi)有無(wú)線路由，使用的無(wú)線信號(hào)通過(guò)手機(jī)包月流量進(jìn)行計(jì)費(fèi)扣費(fèi)的，但包月的流量費(fèi)用表示可以接受。可見(jiàn)，學(xué)員基本具有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)便捷接入的條件，并且絕大部分學(xué)員在家庭中、工作單位中以及其他消費(fèi)場(chǎng)所都能夠方便地接入免費(fèi)優(yōu)質(zhì)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，為移動(dòng)學(xué)習(xí)的開(kāi)展提供了較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)條件。

3.網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)員對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)的態(tài)度

調(diào)查結(jié)果顯示，有33%的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)員對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)非常感興趣，58%的學(xué)員愿意嘗試進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)，可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)員對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)的態(tài)度總體來(lái)說(shuō)是積極的，因?yàn)橐苿?dòng)學(xué)習(xí)能夠滿足他們隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的需要，符合網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)員的實(shí)際需求和他們進(jìn)行碎片化學(xué)習(xí)的特點(diǎn)；9%的學(xué)員表示對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)不了解或者覺(jué)得移動(dòng)學(xué)習(xí)沒(méi)有什么用，原因一方面是學(xué)員本身確實(shí)對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)沒(méi)有了解，另一方面由于移動(dòng)學(xué)習(xí)本身的一些缺陷，導(dǎo)致學(xué)員的學(xué)習(xí)效果不好。

(二)“奧鵬學(xué)吧”手機(jī)APP的應(yīng)用狀況

1.“奧鵬學(xué)吧”手機(jī)APP的安裝情況

奧鵬教育OES平臺(tái)管理員身份進(jìn)入奧鵬教育系統(tǒng)平臺(tái)后，可以獲得“奧鵬學(xué)吧”手機(jī)APP的安裝學(xué)員姓名、性別、專業(yè)、入學(xué)批次、層次、安裝的版本、首次登陸時(shí)間、最近一次登陸時(shí)間等相關(guān)數(shù)據(jù)。對(duì)15春、15秋兩個(gè)入學(xué)批次314名學(xué)員在平臺(tái)獲取的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理、統(tǒng)計(jì)分析后，得知安裝“奧鵬學(xué)吧”手機(jī)APP的學(xué)員共268名，占學(xué)員總數(shù)的85%，平臺(tái)的首次登陸時(shí)間一般即是“奧鵬學(xué)吧”安裝的時(shí)間，通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)72%的學(xué)員安裝學(xué)吧的時(shí)間都是在報(bào)名期，這與學(xué)習(xí)中心教師在報(bào)名時(shí)的引導(dǎo)與推薦直接相關(guān)，28%的學(xué)員是來(lái)自學(xué)務(wù)管理教師后期的推薦、學(xué)習(xí)平臺(tái)電腦端的提示以及班級(jí)群中同學(xué)之間的相互宣傳后安裝。“奧鵬學(xué)吧”目前最新版本V3.4，通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，有42%的學(xué)員已經(jīng)升級(jí)更新至最新版本，而58%的安裝學(xué)員仍使用之前的版本。另外，通過(guò)平臺(tái)安裝監(jiān)控的數(shù)據(jù)顯示，有8名學(xué)員在報(bào)名時(shí)安裝了學(xué)吧后，后期對(duì)此APP又進(jìn)行了卸載操作，調(diào)查后得到的反饋原因是登錄APP后系統(tǒng)不穩(wěn)定，常自動(dòng)跳出系統(tǒng)，該部分學(xué)生的機(jī)型都是iphone4S等低版本的操作系統(tǒng)。

2.“奧鵬學(xué)吧”手機(jī)APP的功能使用情況

目前“奧鵬學(xué)吧”手機(jī)APP最新版本功能有四項(xiàng)：一是滿足奧鵬網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)員在修課程移動(dòng)學(xué)習(xí)功能，包括觀看視頻學(xué)習(xí)、下載查看電子教材和導(dǎo)學(xué)文檔、完成在線作業(yè)；二是群組功能，解決網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)員學(xué)習(xí)獨(dú)立感、孤獨(dú)感的功能，包括查找添加學(xué)員好友、查找加入同學(xué)圈、進(jìn)行群組內(nèi)的課程討論、主題發(fā)言提問(wèn)等；三是通知功能，滿足網(wǎng)絡(luò)教育官方對(duì)學(xué)員的信息傳達(dá)，包括作業(yè)發(fā)布提醒、考試安排通知、論文寫(xiě)作通知等，四是查詢功能，查詢?cè)谛拚n程、已修的課程學(xué)分、查詢課程考試成績(jī)等。

本研究主要通過(guò)對(duì)安裝學(xué)吧的學(xué)員進(jìn)行訪談，調(diào)查學(xué)員使用移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)情況。

(1)在修課程移動(dòng)學(xué)習(xí)的使用。統(tǒng)考課程計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)和大學(xué)英語(yǔ)B的視頻學(xué)習(xí)課程最受歡迎，播放頻率最高。大部分學(xué)員表示沒(méi)有或者極少進(jìn)行其他在修課程的視頻觀看學(xué)習(xí)，反饋的原因：一是課程視頻文件太大，浪費(fèi)流量且占手機(jī)內(nèi)存；二是點(diǎn)擊視頻后發(fā)現(xiàn)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的課程視頻播放都至少需要20分鐘時(shí)間，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，沒(méi)有充分的時(shí)間觀看；三是網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)考課程考試制度最為嚴(yán)格，學(xué)員相對(duì)更加重視，學(xué)習(xí)較為認(rèn)真，其他課程視頻不觀看也可以完成作業(yè)，通過(guò)考試。另外，使用手機(jī)查看或者下載導(dǎo)學(xué)文檔、電子教材的學(xué)員人數(shù)也極少，但大部分學(xué)員都使用手機(jī)打開(kāi)過(guò)在線作業(yè)，查看或部分完成過(guò)作業(yè)。有的學(xué)員也提出，手機(jī)完成作業(yè)時(shí)由于屏幕較少，不利于查看，做作業(yè)過(guò)程中需在試題和百度等搜索頁(yè)面切換，手機(jī)版的作業(yè)完成很不方便，而且離線作業(yè)部分手機(jī)版并不支持，還是需要到電腦端完成，因此只有沒(méi)有電腦使用條件的部分學(xué)員才會(huì)選擇使用手機(jī)版學(xué)吧完成在線作業(yè)。

(2)群組的使用。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然“奧鵬學(xué)吧”可以方便查看相同學(xué)習(xí)中心的學(xué)員；查找自己同專業(yè)的學(xué)員組成學(xué)習(xí)小組，但利用此功能的學(xué)員比例很低，大部分學(xué)員表示自己入學(xué)時(shí)已經(jīng)加入班級(jí)的QQ群，在學(xué)習(xí)過(guò)程遇到問(wèn)題會(huì)在班級(jí)群中找老師和同學(xué)解決，不愿再重復(fù)使用此群組功能了。

(3)通知功能的使用。調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)員使用頻率最高的功能就是查看平臺(tái)的最新通知，及時(shí)了解學(xué)習(xí)階段要完成的學(xué)習(xí)任務(wù)，不錯(cuò)過(guò)關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)的學(xué)習(xí)。原因顯而易見(jiàn)的，學(xué)員手機(jī)隨身攜帶，通過(guò)學(xué)吧可以方便及時(shí)地獲取信息，并且信息一般為文字，耗費(fèi)流量少，可以隨時(shí)隨地掌握自己的學(xué)習(xí)情況。

(4) 查詢功能的使用。查詢?cè)谛拚n程及其學(xué)分情況，查詢考試成績(jī)是學(xué)吧使用頻次較高的另一重要功能，尤其是在課程考試成績(jī)發(fā)布的第一時(shí)間，許多學(xué)員都會(huì)急不可待地登錄手機(jī)學(xué)吧進(jìn)行課程成績(jī)的快捷查詢。

3.奧鵬“微學(xué)吧”移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的使用情況

近年來(lái)，手機(jī)微信出色的功能受到了大眾的喜愛(ài)而非常普及，奧鵬網(wǎng)絡(luò)教育也在2015年順勢(shì)開(kāi)始推廣自身的微信公眾號(hào)，2016年奧鵬微信公眾號(hào)進(jìn)行了改版，使其不但具有一般微信公眾號(hào)的信息推送功能，還增加了“微學(xué)吧”移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)。學(xué)員驗(yàn)證身份后即可進(jìn)入移動(dòng)學(xué)習(xí)首頁(yè)，查看個(gè)人在讀信息、瀏覽課件、查看學(xué)習(xí)通知、完成作業(yè)、了解考試安排、查看考試成績(jī)等。目前學(xué)習(xí)平臺(tái)的常見(jiàn)問(wèn)題及公開(kāi)課等部分欄目還在陸續(xù)開(kāi)發(fā)中。2016年6月，本學(xué)習(xí)中心也開(kāi)通了自己的微信公眾號(hào)號(hào)，開(kāi)展學(xué)習(xí)中心重要學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的微信信息推送服務(wù)。自2016年秋季開(kāi)始，學(xué)習(xí)中心要求新生報(bào)名時(shí)即要關(guān)注奧鵬教育和學(xué)習(xí)中心的微信，方便學(xué)員進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)。

四、結(jié)論與建議

(一)移動(dòng)學(xué)習(xí)物質(zhì)基礎(chǔ)條件優(yōu)良，但認(rèn)識(shí)和習(xí)慣有待加強(qiáng)和引導(dǎo)

隨著智能手機(jī)功能的日益完善與普及，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的大范圍覆蓋，網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)員的移動(dòng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)條件優(yōu)良，可以輕松方便的安裝移動(dòng)學(xué)習(xí)終端，接入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)后就能夠隨時(shí)隨地完成課程學(xué)習(xí)、查詢學(xué)習(xí)信息。這種輕松便捷的學(xué)習(xí)方式已經(jīng)被大多數(shù)學(xué)員認(rèn)可。學(xué)員也常會(huì)在智能手機(jī)上搜索資料、查看微信信息、觀看視頻等，但通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)多數(shù)學(xué)員對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)不了解，缺乏認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)缺乏計(jì)劃性和目的性，學(xué)習(xí)自主性較差，并且還存在少部分學(xué)員對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)不認(rèn)可，不愿進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)。

學(xué)員的態(tài)度是推廣和普及移動(dòng)學(xué)習(xí)的決定性因素。網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)中心應(yīng)該充分利用學(xué)員報(bào)名、入學(xué)培訓(xùn)等機(jī)會(huì)，進(jìn)一步加大對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)的宣傳，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)員開(kāi)展移動(dòng)學(xué)習(xí)，制定推廣移動(dòng)學(xué)習(xí)的有效方案，對(duì)學(xué)員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。

(二)移動(dòng)學(xué)習(xí)的資源匱乏，有待建設(shè)

移動(dòng)學(xué)習(xí)資源是指支持開(kāi)展移動(dòng)學(xué)習(xí)的各種信息資源，是移動(dòng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的重要組成部分。但通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前網(wǎng)絡(luò)教育移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的絕大多數(shù)課程資源基本上都是計(jì)算機(jī)終端的網(wǎng)絡(luò)課程簡(jiǎn)單搬家，課程視頻時(shí)間長(zhǎng)，內(nèi)容多，占用的內(nèi)存流量大，不適合移動(dòng)碎片化學(xué)習(xí)特點(diǎn)，因此也受到了學(xué)員的冷落。對(duì)比而言，統(tǒng)考課程大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)和大學(xué)英語(yǔ)B的視頻資源，符合學(xué)員的統(tǒng)考需求，每個(gè)視頻5-10分鐘，根據(jù)考試大綱進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)劃分和講解，一上線就受到學(xué)員的熱烈歡迎，點(diǎn)擊學(xué)習(xí)的頻率節(jié)節(jié)攀升。

符合移動(dòng)學(xué)習(xí)特點(diǎn)的學(xué)習(xí)資源十分匱乏，這也成為影響學(xué)員開(kāi)展移動(dòng)學(xué)習(xí)的重要影響因素，因此要盡快開(kāi)發(fā)適合網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)員移動(dòng)學(xué)習(xí)的資源。移動(dòng)學(xué)習(xí)碎片化的特點(diǎn)，決定了課程資源的開(kāi)發(fā)者必須將課程體系進(jìn)行分解，重新進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，每個(gè)知識(shí)單元都要符合短小精悍的特點(diǎn)，每個(gè)課程資源視頻時(shí)間控制在3-8分鐘，充分使用文本、圖片、表格、動(dòng)畫(huà)、視頻等多媒體形式[2]，這樣才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的積極性，便于學(xué)習(xí)者掌握，絕不能簡(jiǎn)單將以往的網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行搬家。

(三)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的功能不齊全，有待完善

調(diào)查發(fā)現(xiàn)“奧鵬學(xué)吧”目前在安卓系統(tǒng)的使用良好，但在iphone系統(tǒng)中使用很不穩(wěn)定，學(xué)生的使用受到很大影響，另外“奧鵬學(xué)吧”的使用調(diào)查也顯示受歡迎的功能集中在查看學(xué)習(xí)進(jìn)度，查看重要通知、查詢學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)成績(jī)等方面，這方面的需求目前能夠基本滿足，但學(xué)習(xí)平臺(tái)的主體功能“學(xué)習(xí)”并沒(méi)有得到很好的應(yīng)用，群組功能的開(kāi)發(fā)也是形同虛設(shè)，沒(méi)有達(dá)到應(yīng)有的效果，可以進(jìn)行相關(guān)的調(diào)整。

移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的功能是影響移動(dòng)學(xué)習(xí)效果的另一個(gè)重要因素，必須要強(qiáng)大，能夠滿足學(xué)生的移動(dòng)學(xué)習(xí)需求。具體要體現(xiàn)在，一是系統(tǒng)的兼容性要好，能夠兼容主流操作系統(tǒng)的不同版本；二是要能滿足學(xué)生的日常移動(dòng)學(xué)習(xí)的需求；三是能夠使得學(xué)習(xí)者在不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下流暢的學(xué)習(xí)，充分考慮學(xué)習(xí)者經(jīng)濟(jì)承受能力[3]。目前隨著奧鵬微信公眾號(hào)的普及與推廣，無(wú)須安裝APP 的“微學(xué)吧”，由于學(xué)習(xí)功能更強(qiáng)大，查詢信息和通知更方便，將會(huì)逐步取代目前網(wǎng)絡(luò)教育手機(jī)APP“奧鵬學(xué)吧”，“微學(xué)吧”的功能目前還沒(méi)有完全開(kāi)發(fā)完整，需要進(jìn)一步的完善。

(四)學(xué)習(xí)支持服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高

網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)員教學(xué)分離勢(shì)必帶來(lái)溝通與交流的缺失，建立有效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系將能夠彌補(bǔ)此缺失，幫助學(xué)員順利完成學(xué)業(yè)[4]。移動(dòng)學(xué)習(xí)作為網(wǎng)絡(luò)教育的一種學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的建設(shè)直接影響移動(dòng)學(xué)習(xí)的質(zhì)量。由以上調(diào)查也發(fā)現(xiàn)學(xué)員移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)的安裝與使用的積極性與效果，與學(xué)習(xí)中心、學(xué)務(wù)教師的引導(dǎo)與支持直接相關(guān)。在移動(dòng)學(xué)習(xí)這一新技術(shù)面前，相關(guān)學(xué)習(xí)中心，尤其是管理教師應(yīng)該端正對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)的態(tài)度，主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，帶動(dòng)并鼓勵(lì)學(xué)員開(kāi)展移動(dòng)學(xué)習(xí)，并幫助學(xué)員制定移動(dòng)學(xué)習(xí)的方案，不斷完善提高自身的教學(xué)及管理方式，使移動(dòng)學(xué)習(xí)更好地融入自身的教學(xué)及管理中，為學(xué)生的移動(dòng)學(xué)習(xí)提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，也能夠獲得更好的教學(xué)效果。

[1] 黃永生.手機(jī)移動(dòng)學(xué)習(xí)在網(wǎng)絡(luò)教育中的應(yīng)用研究[J].信陽(yáng)農(nóng)林學(xué)院學(xué)報(bào),2016(6):137.

[2] 王 星.移動(dòng)學(xué)習(xí)在遠(yuǎn)程開(kāi)放教育中的調(diào)查與分析[J].石河子科技,2015(12):53.

[3] 趙桂霞.民族地區(qū)電大開(kāi)放教育學(xué)生移動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀調(diào)查與研究[J].廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2016(1):125.

[4] 吳春華,蔡成蓮.網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)者對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)需求的調(diào)查與分析[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)教育技術(shù),2015(1):36.

[5] 許小媛，紀(jì)河．移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境下電子商務(wù)課程的微課設(shè)計(jì)[J]．安徽廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2015(3)：60-70．

[6] 王傳旭，李翔.基于終身教育和學(xué)習(xí)型社會(huì)背景下的安徽繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)園區(qū)建設(shè)[J].安徽廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2016(2):65-71.

[責(zé)任編輯 李潛生]

Investigation and Research on Present Situation of Mobile Learning about Online Education students

HUA Yan1，TONG Xiao-hong2

(1. Hefei Vocational and Technical College Open Education Center，Hefei 238000，China, 2.Department of Computer Technology, Vocational and Technical College，Hefei 238000，China )

Based on the research of Hefei Vocational and Technical College Open Education center, this paper studies the current situation, effects, and problems of mobile learning platform via methods of questionnaire, interview and data analysis of OES management platform, and comes to the conclusions as follows: mobile learning has a good base now, but it lacks sufficient learning resources and the mobile learning platform’s function is not perfect. The following constructive suggestions are given: it’s necessary to strengthen and guide the mobile learners’ behavior and habits, construct more mobile learning resources, develop mobile learning platform,and improve the support service.

online education; mobile learning; investigation and research

2016-08-14

安徽省高等學(xué)校省級(jí)質(zhì)量工程教學(xué)研究項(xiàng)目“手機(jī)移動(dòng)學(xué)習(xí)在網(wǎng)絡(luò)教育中的應(yīng)用研究”(項(xiàng)目編號(hào)：2015jyxm679)。

華 艷(1982-)女，安徽靈璧人，講師，碩士。研究方向：遠(yuǎn)程教育。

G728；G434

A

1008-6021(2016)04-0060-04