陳惠蓮　蔣連霞（.華南理工大學 馬克思主義學院，廣東 廣州 50640　.華南理工大學 機械與汽車工程學院，廣東 廣州 50640）

新媒體環(huán)境下高校研究生朋輩人際交往存在的問題及策略分析*

陳惠蓮1蔣連霞2
（1.華南理工大學 馬克思主義學院，廣東 廣州 5106402.華南理工大學 機械與汽車工程學院，廣東 廣州 510640）

隨著信息技術的發(fā)展，人類已經進入了新媒體時代。新媒體環(huán)境下研究生朋輩人際交往呈現出開放性、多樣性和間接性等特點，同時也產生諸多負面影響，如關系疏遠、信任危機、缺乏精神交流、心理孤獨等。從新媒體環(huán)境下朋輩人際交往的特點和存在的問題出發(fā)，為研究生朋輩人際交往建言獻策，引導研究生構建和諧的朋輩人際交往。

研究生朋輩交往；問題；策略分析

一、新媒體環(huán)境下研究生朋輩人際交往的特點

以數字信息等技術為支撐的新型電子媒體的出現，特別是以互聯網、手機為代表的數字化新媒體的出現，使人類社會進入了新媒體時代。新媒體在信息傳播的內容、速度、方式等方面都呈現出與傳統媒體完全不同的特點。新媒體傳播內容集圖像、聲音和文字為一體，增強傳播信息的吸引力；新媒體加快信息傳輸的速度，實現即時信息共享；新媒體實現“單向傳播”和“互動傳播”的綜合，實現新媒體信息傳播的互動性和多樣性。新媒體為研究生的朋輩交往提供了全新的媒介環(huán)境和平臺，深刻影響研究生的朋輩人際交往，影響主要體現在以下三個方面。

（一）新媒體的即時性和互動性縮小了研究生朋輩交往的距離

研究生是一個特殊的社會群體，雖然在校園內成長，但人員結構相對復雜，年齡參差不齊、培養(yǎng)目標定位不同、價值觀和生活習慣差異較大。這些因素決定研究生在生活、學習和交往等各個方面各有特點。研究生群體的復雜性和特殊性使其在開展朋輩人際交往時具有更多的限制和障礙。新媒體的即時性和時空同步性一定程度上突破了這些障礙，使身處異地的研究生可以和同學、朋友隨時隨地地進行交流。此外，新媒體的互動性使研究生可以在建立的群組與熟悉的同學、甚至素未謀面的同學進行自由的交流，甚至學術意見的碰撞和交鋒，實現溝通信息對等且及時的互動，縮小了研究生朋輩交往的距離。

（二）新媒體匿名性和虛擬性使研究生的朋輩人際交往呈現開放性

傳統的人際交往尤其是面對面的人際交往是無法隱藏自己的性別、年齡、專業(yè)、身份等信息，因而研究生在朋輩人際交往中往往存在很多顧慮，開放性差。而在新媒體平臺中，研究生可以將自己的真實身份、專業(yè)、年齡、地位、職業(yè)等信息隱藏起來，消除現實存在的差異，給予研究生的朋輩人際交往自由和開放的空間，研究生可在線上自由表達在現實朋輩交往中不敢表達的觀點和情緒，觀點和情感的表達更加自由和開放。因此，新媒體的匿名性和虛擬性使研究生的朋輩人際交往呈現開放性的特點。

（三）新媒體傳播的互動性使研究生朋輩人際交往方式具有多樣性和間接性

新媒體實現由“單向傳播”到“互動傳播”的變化，互動性強，傳播效率高。新媒體環(huán)境下研究生的朋輩人際交往不僅局限于傳統的面對面交流、書信、電話短信等人際交往方式，微博、微信、QQ等眾多新媒體平臺為研究生的朋輩人際交往提供多樣化的選擇，因而研究生的朋輩人際交往方式具有多樣化的特征。此外，新媒體環(huán)境下研究生的朋輩人際交往的運行模式是人-機-人，新媒體平臺成為交流的間接主體，朋輩人際交往呈現間接性的特征。間接性的交往方式缺乏語言、肢體、表情和情感的交流，難以體驗對方的情感，無法獲得真實的朋輩交往體驗。

二、新媒體環(huán)境下研究生朋輩人際交往存在的問題

馬克思在《1844年經濟學哲學手稿》提出“異化”這一概念，引起較大反響。異化是指人的生產及其生產的產品變成了異己的力量，反過來統治人的現象。①新媒體是人類實踐創(chuàng)造的產物，但是從某種程度上說新媒體已經成為統治人們的異己力量，研究生朋輩人際交往中存在的諸多問題就是對這一現象的論證。研究生朋輩人際交往中存在的問題主要體現為以下四個方面。

（一）高度依賴新媒體，關系冷漠和疏遠

調研數據表明，研究生開展朋輩人際交往的主要方式依次為新媒體（68.33%）、面對面（29.66%）、電話短信（10.93%）、書信（1.08%），由此可見，研究生在開展朋輩人際關系時高度依賴新媒體，而新媒體交往和線下交往的時間呈此消彼長的趨勢，過度依賴新媒體導致研究生與同學、朋友的現實交往的時間大大減少，影響研究生的現實朋輩交往。

以互聯網技術為基礎的新媒體融合音頻、視頻、圖片、文字、動畫等技術手段，極大方便研究生朋輩人際交往，突破傳統朋輩交往的時空限制。但是，正如美國著名漢學家史華慈所說：“網民進入互聯網的最主要的目的，不僅僅是為了尋找信息，而是為了尋找符合自己想象中的人，以便與之進行互動?！迸c現實交往的社會屬性不同，新媒體的匿名性使人們可以隱瞞自己的真實身份，塑造不同于現實生活的自我，找到充分的自我認同感。因而研究生往往優(yōu)先選擇利用新媒體進行朋輩交往，這導致現實朋輩人際交往的時間大大減少，甚至趨向于孤立、冷漠和非社會化，出現人際關系的冷漠和疏離。這也充分印證了心理學家拜克拉曾指出：“如果人們過分沉迷網絡，減少與外界的人際接觸，會導致人際交往觀念的轉變，并漸趨淡薄?！雹?/p>

（二）信任程度降低，產生信任危機

美國人本主義心理學家西尼·朱拉德認為自我表露是指“個體與他人交往時自愿在他人面前真實地展示自己的行為，傾訴自己的想法”。③自我暴露程度是人際關系的最佳探測器，并與信任程度呈正相關。調查數據顯示，41.67%的研究生認為由于新媒體的復雜性，個人信息安全難以得到保障，研究生在朋輩交往時不愿自我暴露和表達自己內心的真實想法和情感體驗。此外，約30%的研究生認為虛擬角色的多樣化加劇了現實人際關系中的信任危機，導致自我認知模糊。由于新媒體的虛擬性和匿名性，線上角色和現實角色相沖突的現象經常出現。研究生線下朋輩交往具有社會屬性，受現實差別和道德環(huán)境的約束。新媒體打破研究生個人生活方式和家庭背景等附加在身上的眾多社會屬性的真實特征，使研究生在新媒體交往的影響下不同程度的喪失現實社會中的角色規(guī)范。研究生們習慣了的新媒體交往，很容易將這種習慣轉化為人格特征的體現，于是將新媒體交往習慣帶到現實與同學、朋友的交往中，這就導致研究生與同學、朋友的信任度降低，從而產生信任危機。

（三）交往深度擱淺，缺乏精神交流

調查數據表明，研究生與同學、朋友交流的線上交流的內容主要涉及個人興趣愛好（71.88%）、生活軼事（69.65%）、“八卦感情”（32.37%），“學術專業(yè)”（32.37%）、“工作實習”（29.49%）、“社會動態(tài)”（15.28%）。由此可知，研究生與同學談論的線上話題主要為個人的興趣愛好、生活軼事和八卦情感、生活學習等較為輕松娛樂淺顯的話題，較少涉及研究生自身內心的想法和情感表達，導致研究生朋輩交往深度的擱淺。

哈貝馬斯認為，語言即是服務于理解的“溝通媒介”，對話式的日常語言具有使個體通過在對話關系中的普遍范疇得以理解的結構，從而使對話主題在交往中既能相互認同，又能夠保持相互距離，維護自我的同一性。④這充分說明語言交往在人際交往中的重要性——語言促進理解，實現自我認同感。但是新媒體交往使原本通過語言、肢體、動作所能進行的情感表達被冷冰冰的文字、聲音或圖片替代，大大弱化了情感交流。

（四）心理孤獨，現實人際交往障礙

在心理研究中，孤獨是指個體的合群的心理需求得不到實現而產生的情緒體驗。新媒體的出現在很大程度上彌補現實生活中研究生與同學、朋友現實人際交往的不足。但新媒體交往是一種身份不在場缺乏情感交流的人機交往，無法滿足研究生真實的對話欲望，加重研究生的孤立心理。所謂的“容器人”便是情感需求缺失下的產物，即使“聯絡全世界”，內心卻極度孤獨。

根據調研數據顯示，有九成的研究生表示在現實人際交往過程中存在困擾。其中，47.51%的研究生認為因為自己表達能力差導致人際交往出現障，24.59%認為自己不習慣當面透露自己的心事和想法，約三成左右的研究生認為自己在線上交往中侃侃而談，但是現實交往能力弱。正是因為研究生在朋輩交往中高度依賴新媒體，現實的朋輩人際交往減少，從而出現現實人際交往障礙，如缺乏社交技巧、不合群樂群、緊張羞怯、結結巴巴無法正確表達自己等。

三、新媒體環(huán)境研究生朋輩人際交往的策略分析

由于大部分研究生的生活環(huán)境主要在高校，研究生的朋輩人際關系健康與否成為高校不可忽視的問題。調研數據表明，約40%的研究生表示需要高校提供朋輩人際交往方面的指導，僅有17.95%的研究生表示不需要高校提供指導。由此可見，在新媒體環(huán)境下，高校對研究生提供朋輩人際交往的關注勢在必行。關注碩士研究生的人際關系，加強高校對研究生朋輩人際交往指導的監(jiān)督和建議，對提高碩士研究生的心理康水平、提升高校培養(yǎng)人才的質量、構建和諧的校園文化環(huán)境具有十分重要的意義。高校對研究生朋輩人際關系的關注和引導主要從以下四個方面展開。

（一）引導研究生處理好新媒體環(huán)境中線上和線下朋輩交往的關系

馬克思認為，人是社會中存在的人，交往活動只有在社會實踐活動中才能真正完成，具有實踐性。因此，生活在這個社會中的人，離不開與他人打交道，形成多種多樣的人際聯系，研究生也不例外。新媒體為研究生朋輩人際交往提供了線上朋輩交往的嶄新平臺，但與線下朋輩交往相比，線上交往實踐性差，只能作為現實線下交往的補充和延伸，不能代替線下朋輩交往。因此，高校應引導研究生正確對待現實生活中與同學、朋友的人際交往，讓研究生意識到新媒體朋輩人際交往只是現實人際交往的補充和延伸，它并不等同于現實人際交往，更不能取代現實人際交往，從而引導研究生處理好新媒體環(huán)境中線上和線下朋輩人際交往的關系，做到優(yōu)勢互補，促進研究生良好朋輩人際關系的形成。

（二）傳導人際交往技巧，提升研究生現實人際交往能力

調研數據表明，有12.04%的研究生認為自身缺乏人際交往技巧并希望從高校方面得到朋輩人際溝通技巧的指導。部分研究生在社交場合中不知所措，說話結結巴巴，甚至出現較為嚴重的社交恐懼癥。為此，高校應有針對性地傳授人際交往技巧，提升研究生現實人際交往能力。首先，高?？舍槍θw學生，設置合理的課程，開設公共選修課、專題講座等將人際交往相關知識帶入課堂，促使研究生學習掌握朋輩人際交往的方法、技巧，形成正確的交往態(tài)度和原則，積極主動地與同學、朋友交流，學會合理處理朋輩人際沖突；其次，高校可開通朋輩人際交往的微博平臺或者公眾號，定期推送有關研究生人際朋輩交往的線上線下交往技巧，圖文并茂，內容豐富，可接受性強；最后，針對現實人際交往有障礙的個別研究生，實施心理咨詢師和班主任、輔導員聯動輔導策略，設立相應的咨詢機構，配備專業(yè)心理咨詢師；加強輔導員和班主任對個別學生的針對性指導。心理輔導是當前研究生朋輩人際交往指導中的薄弱環(huán)節(jié)，但它恰恰是幫助學生形成正確使用新媒體平臺開展朋輩人際交往強有力措施，因此高校應著力加強心理輔導，形成多方面的聯動輔導策略，形成合力。

（三）強化導師在促進研究生開展健康朋輩人際交往的指導

研究生在讀期間，導師是和研究生接觸最多的也是最了解研究生的群體。校心理咨詢中心可對導師進行人際輔導的相關培訓，讓導師了解新媒體環(huán)境下研究生存在的特點和問題，引導導師關注研究生新媒體朋輩交往，實施有效有效的朋輩人際干預機制。同時，研究生導師應鼓勵并為研究生開展現實朋輩人際交往創(chuàng)造機會。導師應組建學術小組，一方面幫助研究生的科研和學習，創(chuàng)造出l+l>2的合作效應，另一方面加強研究生與團隊同學的現實交流，使其在開放自由、團結合作的環(huán)境中增強現實朋輩人際交往的技能。此外，導師應鼓勵和帶領研究生參與社會實踐調研。研究生在調研的過程必然離不開與同學、朋友的交往，這無形之中提升了研究生開展現實朋輩交往的機會和提升現實人際交往的技能。

（四）培育和諧的校園文化，開展形式多樣的校園文化活動

校園文化是一種氛圍、一種精神，能陶冶師生情操，構建在校學生健康品格。研究生所處的校園環(huán)境文化是一個校園的生態(tài)人文系統，和諧的校園文化孕育研究生和諧的朋輩人際交往。此外，生動活潑、內涵豐富的學生活動，是校園文化建設的血脈，是弘揚校園人文精神、提升校園人文素質的有效載體。研究數據表明，16.73%的研究生希望高校能夠開展師生線上交往主題活動。因此，高校應多舉辦豐富多彩的活動，如支部黨建活動、學生團日活動、班級特色品牌活動、研究生科技文化節(jié)等，鼓勵研究生走出實驗室，走進形式多樣的校園文化活動，在現實互動中開展朋輩交往，拓展研究生朋輩人際圈子，加深研究生與同學朋友之間的情感，避免研究生在線上虛擬的朋輩交往中迷失和沉溺，對提高研究生的現實交往能力和溝通協調能力具有重要的作用。

注釋

①馬克思恩格斯全集（第42卷）［M］.北京：人民出版社，1979：97-98.

②賈仕林，陳衛(wèi)平.當代大學生網絡心理與對策的研究［J］.江西科技師范學院學報，2006（1）：44-48.

③李林英，等.自我表露與心理健康［M］.北京：北京理工大學出版社，2008.

④哈貝馬斯.交往與社會進行［M］.重慶出版社，1989：3.

［1］李林英，等.自我表露與心理健康［M］.北京：北京理工大學出版社，2008.

［2］哈貝馬斯.交往與社會進行［M］.重慶：重慶出版社，1989：3.

［3］馬克思恩格斯全集（第42卷）［M］.北京：人民出版社，1979：97-98.

［4］賈仕林，陳衛(wèi)平.當代研究生網絡心理與對策的研究［J］.江西科技師范學院學報，2006（1）：44-48.

［5］蔣連霞.研究生思想政治教育現狀透視［J］.重慶科技學院學報嗽會科學版，2008（6）：166.

［6］張文秀.基于馬克思的交往思想探討網絡對現實人際交往的影響［D］.上海：華東師范大學，2014.

［7］趙素燕.網絡對研究生人際交往的影響及對策研究［D］.太原：山西大學，2007.

With the development of information technology，mankind has entered the era of new media.Graduate students'peer interaction presents the characteristics of open，diversity and indirection in the new media environment.Unfortunately，graduate students'peer interaction emerges many negative effects，mainly embodied in relations apathy，crisis of trust，lack of spirit interaction，etc.From the characteristic and the existing problems of graduate students'peers interaction，guiding the graduate students to build a harmonious peer relationships.

graduate students'peer interaction；problems；strategies

G643

A

2096-000X（2016）17-0057-03

本文系廣東省哲學社會科學“十二五”規(guī)劃學科共建項目（編號：GD14XJY06）；廣東省高等學校思想政治教育研究會資金項目（編號：2015SZY055）的研究成果。

蔣連霞（1980-），女，碩士，華南理工大學機械與汽車工程學院講師，研究方向：思想政治教育與管理。