李世娟 張鵬翼 黃文彬（北京大學(xué)信息管理系，北京，100871）

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管窺我國出版機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型——基于三家出版社的調(diào)研分析

李世娟 張鵬翼 黃文彬
（北京大學(xué)信息管理系，北京，100871）

[摘 要]選擇3家不同類型的出版機(jī)構(gòu)作為調(diào)研對(duì)象，采用定性研究方法，對(duì)我國出版機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研、分析。發(fā)現(xiàn)不同類型出版機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程不盡相同，但在數(shù)字出版系統(tǒng)的選擇，數(shù)字出版編輯知識(shí)能力的培養(yǎng)和出版轉(zhuǎn)型中面臨相同的困難和挑戰(zhàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存，既需要轉(zhuǎn)變思想觀念，探尋新的盈利模式，也需要大膽探索如何對(duì)現(xiàn)有出版流程進(jìn)行重組，還面臨著版權(quán)問題、數(shù)字出版人才培養(yǎng)問題、數(shù)字編輯資質(zhì)認(rèn)證等問題。

[關(guān)鍵詞]數(shù)字出版 定性分析 數(shù)字化轉(zhuǎn)型

Publishing Digitalization：a Qualitative Analysis Based on Three Publishing Companies

Li Shijuan Zhang Pengyi Huang Wenbin
（Department of Information Management, Peking University, 100871）

[Abstract] Three publishing companies were selected forehand to study the digitalization process of publishing houses in China. The results of a qualitative analysis showed that each digital company has different strategies in setting up digital publishing center. However, they are facing similar difficulties and challenges in choosing digital publishing systems, training digital editors etc. The challenges and opportunities are coexisting. Not only the publishing houses need to change the idea and to explore novel profit models, but also need to investigate how to restructure the publishing workflow. Other issues, such as copyright protection, digital editor training, certification of digital editors etc. should be paid attention to as well.

[Key words] Digital publishing Qualitative analysis Digitalization

1 引 言

我國出版業(yè)正在從傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型。新聞出版廣電總局2010年公布的《關(guān)于加快我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》提出：“到 ‘十二五’末，我國數(shù)字出版總產(chǎn)值力爭達(dá)到新聞出版產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值25%，整體規(guī)模居于世界領(lǐng)先水平?！辈⒂?jì)劃到2020年，“傳統(tǒng)出版單位基本完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的運(yùn)營份額在總份額中占有明顯優(yōu)勢(shì)?！盵1]有學(xué)者指出我國數(shù)字出版企業(yè)目前尚處于數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)生命周期的形成階段，且形成期較長[2]。但是，目前的研究對(duì)正在轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中的出版機(jī)構(gòu)面臨的困難與挑戰(zhàn)分析較少。本文對(duì)3家具有代表性的正在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的出版社進(jìn)行調(diào)研，就數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的過程、面臨的問題、數(shù)字出版編輯的現(xiàn)狀及數(shù)字出版軟件的使用等問題進(jìn)行研究，以期管窺我國出版企業(yè)向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀。

2 出版機(jī)構(gòu)調(diào)研

此次調(diào)研對(duì)象既包括綜合性出版社也有專業(yè)出版機(jī)構(gòu)，其中有的已經(jīng)具備一定的數(shù)字出版基礎(chǔ)和規(guī)模。涵蓋的專業(yè)領(lǐng)域主要有建筑、交通運(yùn)輸和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等行業(yè)。參與調(diào)研的對(duì)象包括各出版社數(shù)字出版中心的負(fù)責(zé)人、數(shù)據(jù)管理中心負(fù)責(zé)人、運(yùn)營總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、市場經(jīng)理和IT技術(shù)人員等。數(shù)字出版系統(tǒng)的選擇和應(yīng)用是傳統(tǒng)出版社向數(shù)字出版過渡中需要解決的關(guān)鍵問題之一。因此，也對(duì)出版社數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型系統(tǒng)提供商進(jìn)行了調(diào)研。具體調(diào)研對(duì)象情況見表1，其中A、B、C分別代表3家被調(diào)研的出版機(jī)構(gòu)。運(yùn)用團(tuán)體訪談、采訪等方法進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。所得的錄音資料由專業(yè)人員分別進(jìn)行轉(zhuǎn)錄校對(duì)后，再由3名編碼人員分別對(duì)3家出版社的數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼。然后，再進(jìn)行交叉校驗(yàn)。如果兩名編碼員編碼不同，由兩名編碼人員商議統(tǒng)一。

表1 調(diào)研對(duì)象基本情況

3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀與問題

調(diào)研的3家出版社在市場定位、組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營模式等方面各具特色，但在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中都遇到了類似或者相同的困難與挑戰(zhàn)。訪談主題信息的分析清晰反映了這一點(diǎn)（見表2）。

3.1 數(shù)字出版規(guī)模及數(shù)字出版物形式

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于性質(zhì)和業(yè)務(wù)發(fā)展歷史等方面的差異，各家出版社在出版數(shù)字化程度和水平上存在一定差距。其中既有已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“無紙化”辦公，基本實(shí)現(xiàn)數(shù)字出版的專業(yè)出版機(jī)構(gòu)；也有數(shù)字出版整體規(guī)模相對(duì)較小，所占市場份額不高的情況。數(shù)字出版物形式也是多樣的，包括電子書、光盤、數(shù)據(jù)庫等。沒有完全實(shí)現(xiàn)數(shù)字化出版的機(jī)構(gòu)也開始全面系統(tǒng)地搜集傳統(tǒng)出版物的電子版本。除了提供相應(yīng)的光盤版本，還提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)版本供下載。

表2 三家出版機(jī)構(gòu)數(shù)字出版轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)分析相關(guān)主題

3.2 數(shù)字出版機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員構(gòu)成

對(duì)全國584家出版數(shù)字出版單位機(jī)構(gòu)設(shè)置情況的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在有組織機(jī)構(gòu)說明的256家出版社中，102家出版社設(shè)有獨(dú)立的數(shù)字出版機(jī)構(gòu)[3]。各家數(shù)字出版機(jī)構(gòu)的名稱并不統(tǒng)一，可分為3類：一類有數(shù)字出版相關(guān)業(yè)務(wù)，但是沒有獨(dú)立的或者明確的數(shù)字業(yè)務(wù)部門，一般掛靠在其他部門（例如電子音像、網(wǎng)絡(luò)部或總編室等）。第二類有數(shù)字業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，但是掛靠在其他部門之下。第三類有獨(dú)立的數(shù)字出版業(yè)務(wù)部門。

本次調(diào)研的3家出版社都設(shè)有獨(dú)立的數(shù)字出版中心。數(shù)字機(jī)構(gòu)的設(shè)置有與現(xiàn)有部門“平行設(shè)置”的趨勢(shì)。此3種設(shè)置的數(shù)字出版中心一般是原來的幾個(gè)相關(guān)部門合并而成的，例如基于原來的信息部

（管理計(jì)算機(jī)和網(wǎng)站）、光盤制作部（出版社光盤檢測(cè)，光盤申請(qǐng)）、彩色排版系統(tǒng)（畫冊(cè)掃描）成立的

“數(shù)字出版中心”。而在已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的機(jī)構(gòu)中，依然保留了光盤制作中心、數(shù)據(jù)庫中心等，作為單獨(dú)的業(yè)務(wù)部門提供定制化、特色化服務(wù)。因此，

“平行化”設(shè)置是我國出版社數(shù)字化轉(zhuǎn)型過渡階段的特色。它促進(jìn)了傳統(tǒng)出版社的數(shù)字化過程，聚集了一批了解、精通數(shù)字出版的人才。但是也存在重復(fù)建設(shè)、效率滯后、分工不明確等問題。

“就拿我們部門（數(shù)字出版中心）來說，我們不是一個(gè)編輯部。我們沒有作者，沒有書——像其他的編輯部（那樣）。我們要拿他們的成果來出（數(shù)字）產(chǎn)品，拿出去賣。對(duì)編輯部來說擔(dān)心你技術(shù)不好，或者被別人盜（版）了，或者效果不好，或者影響了他們紙質(zhì)那一塊…… 我們要出一些產(chǎn)品都是拿一個(gè)單子讓編輯部去審核，有哪些書可以允許去做數(shù)字產(chǎn)品，如果暢銷的書就不愿意，就是這樣的。最大的困難就是沒有作者……而他們編輯部也沒有時(shí)間去弄數(shù)字產(chǎn)品?！?/p>

——出版社C

3.3 數(shù)字出版盈利模式探尋

“我們的文獻(xiàn)出版，反而是先電子的，最后根據(jù)需要出成紙質(zhì)的。有的可能就印一套，有的就印兩套。在這種情況下，數(shù)碼印刷就發(fā)揮它的作用了。這可能就是思路，要么同步解決，要么你就先是電子的，然后再是紙質(zhì)的。絕不可能是紙質(zhì)的弄完了，再去弄電子的。那絕不是復(fù)合出版。”

——出版社A

3.4 數(shù)字出版編輯的知識(shí)和能力

專業(yè)的數(shù)字出版人才對(duì)我國傳統(tǒng)出版社的轉(zhuǎn)型升級(jí)至關(guān)重要。其中國內(nèi)外學(xué)術(shù)界對(duì)數(shù)字出版編輯應(yīng)具備的知識(shí)能力開展了廣泛的研究和討論。英國圖書與期刊出版國家職能指標(biāo)、美國勞動(dòng)部編緝職能、澳洲編緝實(shí)務(wù)職能等都對(duì)數(shù)字出版編輯提出了相應(yīng)的要求和規(guī)范。一般包括基本知識(shí)、基本技術(shù)、企劃開發(fā)、選輯素材、審查稿件、排版設(shè)計(jì)、校對(duì)樣稿、載體運(yùn)用、發(fā)行營銷、觀察市場、信息管理和項(xiàng)目管理等［4］。

此次調(diào)查顯示，數(shù)字出版編輯主要有幾個(gè)來源。一是傳統(tǒng)出版編輯的轉(zhuǎn)型；二是為資深編輯配備較為年輕的編輯，專門負(fù)責(zé)對(duì)接數(shù)字出版業(yè)務(wù)。兩種來源的數(shù)字出版編輯還都處于迷茫狀態(tài)，既缺乏系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，又在績效考核、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、政策支持（例如相應(yīng)的認(rèn)證機(jī)制）等方面得不到相應(yīng)的支持。專業(yè)出版社需要大量的圖形化內(nèi)容，以及圖表化內(nèi)容的數(shù)字化處理。這些對(duì)數(shù)字出版編輯帶來不小的挑戰(zhàn)。此外，數(shù)字環(huán)境下的內(nèi)容策劃能力以及必要的的信息技術(shù)素養(yǎng)也是必不可少的。一些版式上的處理工作，如標(biāo)引、超鏈接等也需由專門人員來完成。短期內(nèi)，不可能把數(shù)字化帶來的新的工作任務(wù)全部交給編輯來完成。因此對(duì)數(shù)字出版編輯能力的要求是一個(gè)由高到低的過程，即熟悉這些技術(shù)手段后，對(duì)編輯的能力要求反而會(huì)變低。

3.5 數(shù)字出版系統(tǒng)的選擇與使用

出版數(shù)字化流程改造一般包括四個(gè)環(huán)節(jié)，即數(shù)字化加工、資源管理、協(xié)同編輯以及產(chǎn)品發(fā)布。一般認(rèn)為這四個(gè)環(huán)節(jié)可以支撐起一個(gè)單位的數(shù)字出版業(yè)務(wù)。目前各出版社數(shù)字出版系統(tǒng)的來源大概有三個(gè)：一是采用進(jìn)口的數(shù)字出版系統(tǒng)，二是采用國內(nèi)軟件開發(fā)公司開發(fā)的數(shù)字出版系統(tǒng)，三是自主研發(fā)。第一種情況引進(jìn)的數(shù)字出版系統(tǒng)在出版外文書籍和期刊方面有很大優(yōu)勢(shì)，缺點(diǎn)是價(jià)格高昂，同時(shí)存在本土化的問題。第三種情況較少，出版機(jī)構(gòu)一般只對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行完善或二次開發(fā)。多數(shù)出版機(jī)構(gòu)都采用第二種，即出版社選擇開發(fā)商提供的數(shù)字出版系統(tǒng)，然后根據(jù)各自的情況進(jìn)行二次個(gè)性化開發(fā)。按照出版社的要求對(duì)相應(yīng)的界面、流程、功能等進(jìn)行調(diào)整。因此，售后服務(wù)顯得尤為重要。尤其是規(guī)模較小的出版社，往往沒有數(shù)字出版中心這樣的機(jī)構(gòu)，或者只有很少的人員從事這方面的工作。因此，數(shù)字出版系統(tǒng)上線后的維護(hù)、運(yùn)行主要依靠系統(tǒng)提供商。

此次調(diào)研的3家出版社都選擇了數(shù)據(jù)加工、全媒體資源庫、資源發(fā)布平臺(tái)、編輯加工系統(tǒng)。數(shù)字出版系統(tǒng)需要標(biāo)準(zhǔn)化，從書目錄入到資源庫結(jié)構(gòu)，再到與ERP、OA及網(wǎng)站對(duì)接都是如此。不同系統(tǒng)之間的標(biāo)準(zhǔn)化和兼容，售后服務(wù)等都對(duì)出版社數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)起到非常重要的作用。

4 小 結(jié)

綜上所述，出版社在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中遇到的第一個(gè)挑戰(zhàn)是思想觀念的轉(zhuǎn)變。當(dāng)前對(duì)適合的盈利模式還在探索中，整個(gè)社會(huì)對(duì)版權(quán)的保護(hù)意識(shí)還比較薄弱。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效益還沒有完全凸顯出來。在自上而下的改革過程中，主管領(lǐng)導(dǎo)的觀念意識(shí)往往決定轉(zhuǎn)型的成敗。此外，還有“無紙化”編校的習(xí)慣問題。至于流程重組、推行協(xié)同編撰系統(tǒng)則是數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中比較困難的一部分，因?yàn)檫@牽扯到出版社的流程再造。傳統(tǒng)出版社形成了一定的質(zhì)量控制流程，例如“三審三校”。但是如何既保證質(zhì)量，又能提高效率并很好地與傳統(tǒng)兼容，目前還缺乏較好的經(jīng)驗(yàn)。另外，排版工作提前，又給編輯增加了工作量和學(xué)習(xí)成本，因此出版社必須對(duì)編輯采取一定的激勵(lì)措施。最后，迄今為止出版業(yè)整體上對(duì)數(shù)字出版相關(guān)人才的培養(yǎng)重視程度不足，對(duì)數(shù)字出版人才資質(zhì)認(rèn)證的相關(guān)政策還是匱乏的。

注 釋

[1]新聞出版總署. 關(guān)于加快我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見[J].中國出版，2010（11）：6-8

[2]肖洋， 謝紅焰. 數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)生命周期研究[J]. 中國出版，2014（20）：25-48

[3]朱靜雯，王涵，王一鳴. 我國出版企業(yè)數(shù)字出版發(fā)展戰(zhàn)略現(xiàn)狀及其問題分析：基于全國出版社的調(diào)查[J]. 信息資源管理學(xué)報(bào)，2015（1）：110-113

[4]Hsu， Ming-Ju. The Study of Critically Essential Competences for Digital Publishing Editors [J]. Publishing Research Quarterly，2014， 30(1): 11-22

收稿日期：（2015-10-17）

[作者簡介]李世娟，北京大學(xué)信息管理系講師；張鵬翼（通訊作者），北京大學(xué)信息管理系副教授；黃文彬，北京大學(xué)信息管理系講師。

[中圖分類號(hào)]G237

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1009- 5853 (2016) 01- 0096- 03