何玲玲，李犇（廣西師范學院經(jīng)濟與管理學院，廣西南寧530001）

翻轉課堂在本科教學中的應用研究
——以《行政管理學》為例

何玲玲，李犇
（廣西師范學院經(jīng)濟與管理學院，廣西南寧530001）

行政管理學是本科公共管理類學生重要的必修課程。文章從分析“行政管理”本科教學課程現(xiàn)存問題以及翻轉課堂的概念引入為出發(fā)，探究如何在本科教學中有效利用翻轉課堂這種新教學方法。并對翻轉課堂教學的實施提出具體分析和建議。

翻轉課堂；本科教學；行政管理學；建議

一、行政管理學教學問題分析

行政管理學是公共管理類本科生的重要必修課程之一。目前，中國本科行政管理學教學中普遍存在以下三個方面的問題。

（一）教師教學方面

1.教學主要偏重于理論層面教學

行政管理學作為一門綜合性、學科交叉性較強的學科，一般要求授課教師不僅需要掌握較扎實的理論知識，而且在教學過程中最好能夠聯(lián)系現(xiàn)實生活中的一些熱點事件，對政府出臺的某些政策或者條例給予及時地分析。進而幫助學生進行知識的學習和啟發(fā)學生對社會現(xiàn)實問題進行思考。然而，在教師的教學內容設計上，一般都是強調完整的學科體系，注重教學上的“是什么，為什么”卻忽視了教學生“怎樣做”。[1]37-38現(xiàn)有本科行政管理教學課堂上，經(jīng)常出現(xiàn)這種情況，大多數(shù)授課老師，他們理論功底扎實，但是在講課過程中過于依賴課件，所謂的講課，通常是把書本上的內容簡單轉化成課件內容，把課件內容復述給本科生，教學內容缺乏創(chuàng)新。

2.教學方法顯得過于單調

在本科行政管理教學過程中，大多數(shù)授課老師采用讀課本式的教學方法傳授知識，授課教師掌握著課堂上的主動權。反觀聽課學生，只有被動地接受知識。整堂課，學生大部分時間處于不停地記筆記狀態(tài)，學習效率不高。即使有部分教師偶爾采用案例教學方法，但是由于部分老師選擇的案例不是很貼切，造成案例教學沒有達到預期效果。比如說有的案例內容過于陳舊、有的案例內容涉及的知識點過多，不能很好地為自己所講授的知識內容服務。對學生而言，學生往往在剛開始時候出于對這種案例教學方式感到新奇，但是后來發(fā)現(xiàn)自己依然沒有能夠通過案例的學習，達到吸收和內化相關知識點的學習結果。

3.教學內容更新較慢

行政管理學是一門處在快速發(fā)展中的學科。在中國當前的公共行政管理教學實踐中，還沒有真正樹立起注重教學效率的觀念。[2]115-117目前，本科行政管理學教學中，在選擇教學教材的時候，往往選擇使用一些國內知名學者編寫的書本。有些書本經(jīng)過多次再版，雖然多次再版的書籍往往比較經(jīng)典，質量上比較容易有保證。但是使用這類書作為教材，其負面作用也是顯而易見的。因為這類教材書，在編寫的時候往往以第一版為模型和基礎，在知識內容上沒有較大變動和突破。授課教師如果僅僅依據(jù)書本知識來進行本科行政管理學科的教學，不愿意或者不能夠在課程講解中加入自己理解和思考的內容。這樣就會容易造成教學內容知識上的陳舊，不能很好地反映和體現(xiàn)出行政管理學科的發(fā)展性特征。此外，由于一個學校長期使用某本書籍作為教材，不進行更換，這也將會在客觀上使得授課教師和聽課學生產(chǎn)生厭惡情緒。

（二）學生學習方面

在傳統(tǒng)本科行政管理教學課堂上，學生往往處于被動地位。大多數(shù)學生被動地接受授課教師的講課內容，課堂上的大部分時間處于記筆記狀態(tài)。整堂課的聽課效率往往不是很高。此外，本科課堂上，學生人數(shù)比較多，授課教師講課很難顧及到每個學生已有知識水平儲備情況。有些學生由于與行政管理學科學習相關的前置性知識儲備不足，而影響到后續(xù)行政管理學知識的學習，進而導致了上課時候出現(xiàn)“坐暈車”即聽不懂課堂知識的現(xiàn)象。

（三）課程考核方面

傳統(tǒng)課程成績考核方式較為單一，在考核方法上，通常以期末考試的筆試成績?yōu)橹鳎綍r考核成績比例較小。在考核的思路上，基本上是以名詞解釋、選擇填空、簡答題等為主，以教材上的標準答案為依據(jù)。[3]63

傳統(tǒng)的考核方法往往不能考察出學生通過學習這門課程獲得的心得以及感悟。以答題筆試成績?yōu)橹?，容易造成部分學生臨時考前突擊，有些學生會覺得即使平時不認真聽課，只要期末考試考前多努力依然有機會獲得不錯的考試成績，那么平時上課何必那么認真聽課。這樣會助長某些學生僥幸的心理，平時不努力學習。

二、翻轉課堂概述

（一）翻轉課堂概念及特征

翻轉課堂（Flipped Classroom）也被稱為“翻轉課堂教育模式”。翻轉課堂的概念來源于美國，傳到中國以后，受到教育界人士的高度重視。翻轉課堂教學方法，在具體操作過程中，主要將部分教學內容通過微視頻或者電子學習資料包等學習資源借助于電子工具和其他互聯(lián)平臺工具等手段，在上課前提前發(fā)給學生先學。從而將更多的、寶貴的課堂時間留給同學和同學之間，或者同學與老師之間進行互動交流。這種教學方法與傳統(tǒng)教育最大的不同體現(xiàn)在：將過去傳統(tǒng)的教師先教授知識，然后學生再學習，翻轉為學生先行學習，然后教師再進行教學。當然，學生課前的學習，依然離不開教師的有益引導。只不過這種引導放在了課堂前。翻轉課堂這種教學方法，往往與微視頻、電子學習資料等互聯(lián)技術相結合使用。

翻轉課堂的教學方法，將課堂的主導力量由過去授課教師完全掌控，到將課堂主導力量部分地過渡到學生身上。以此希望幫助學生在學習過程中能夠積極主動地參與到課堂互動和討論問題中，使得學生樂于學習，樂于思考問題，樂于和其他同學以及教師溝通交流。最終實現(xiàn)在良好、融洽的同學和師生關系環(huán)境中提高學生的學習興趣和學習成績。

翻轉課堂教學方法有四大支柱，即靈活的學習環(huán)境、學習文化的轉變、精心策劃的教學內容、專業(yè)化的教師隊伍。[4]68-71

（二）翻轉課堂借助的工具

翻轉課堂的成功實施離不開各種電子化信息儲存設備和互聯(lián)信息溝通平臺的建立。從目前來看，進行翻轉課堂教學最主要依靠的媒介是微視頻制作和使用。

微視頻制作水平的高低會直接影響到學生在課前學習知識效果的好壞。這就要求，高校教師授課團隊群智群力，團結一致為制作更好的學習資源平臺而努力。其次，為了便于同學之間，同學和授課教師之間的交流，信息溝通平臺的建立和運行也是必要的。最后，還應該構建學習效果考核反饋平臺，方便記錄下學生的學習成長狀況。

(三)翻轉課堂優(yōu)勢

1.利用網(wǎng)絡資源解決了學習知識過于陳舊的弊端

在翻轉課堂教學方法中，利用網(wǎng)絡資源，可以及時更新學科知識，以展示和告知學生相關學科領域最新研究動態(tài)和研究成果。對行政管理學而言，比如在進行行政職能、行政組織、行政領導、人事行政、行政溝通等章節(jié)的課程設計中，教師可以利用網(wǎng)絡圖表和視頻等，更加形象生動地講解課程。

2.有利于學生學習興趣的提高

行政管理學知識框架固定，但是具體內容豐富。學生通過翻轉課堂學習方法學習知識，可以在觀看教師課前制作的微視頻引導下，對前置性知識有所了解。而且學生可以根據(jù)自己的興趣，通過進一步在資源學習平臺查找更多學習資料，來更好地理解和學習行政管理學。由于微視頻具有可以反復觀看的特點。即使學生對于某部分知識理解較慢，也可以通過反復學習的方法掌握相關知識。此外，采用多媒體教學這種手段掌握相關知識的接受新事物、新知識的習慣。

3.幫助學生自主學習

依托于微視頻等電子學習資料的翻轉課堂教學方法，可以極大程度地打破學生學習所受到的空間和時間限制。學生不僅可以在課前學習，也可以在課后在家進行知識的再次鞏固學習。

4.有助于同學互幫互助共同進步

翻轉課堂將寶貴的課堂時間更多分配在同學之間以及同學和授課教師的互動交流上，有助于良好同學和師生之間關系的建立。翻轉課堂使教學中的師生角色發(fā)生了改變，顛倒了知識傳授和知識內化的過程，實現(xiàn)了對傳統(tǒng)教學模式的革新。[5]164-165

三、翻轉課堂實施方案設計

為了在本科行政管理學教學中，引入翻轉課堂這種教學方法，應該著重進行以下四個平臺的建設。

（一）學習資源平臺的建設

在行政管理學學習資源平臺的建設過程中，應該注意與政治學、管理學、法學、社會學等其他學科相關知識的結合。對有必要說明的知識點，可以進行知識上適當?shù)难a充和拓展。比如在與行政組織相關知識的講解過程中就會涉及到管理學中組織框架建構的知識。行政職能這章內容就可能會涉及到政治學中的知識，行政法治這章可能會涉及到部分法學知識?？傊谛姓芾韺W習資源平臺的建設過程中，一定要注意多種學科知識的交叉構建。在制作課前微視頻的過程中，最好采用類似于知識網(wǎng)絡連接樹圖的方式進行知識結構剖析。

（二）溝通平臺的建設

任何一門課程的學習過程中，不同學習者思維之間相互碰撞總是能夠更有利于產(chǎn)生出創(chuàng)新的火花。對行政管理這門學科的學習，也不例外。行政管理這門學科主要研究政府以及政府在管理社會公共事務過程中的一系列管理活動。例如政府一項新的政策或者條例的出臺，學習者可以思考其產(chǎn)生的原因以及帶來的影響。通過溝通平臺上與其他學習者進行有益交流，思維將會受到鍛煉，課程的學習不僅僅是簡單知識的學習，更是一種思維鍛煉。

通過溝通平臺的搭建，學習者們無論是授課教師們還是同學們都可以分享行政管理學有益的學習資源，或者學習心得。通過溝通與交流，有利于為不同思想的碰撞提供一個平臺，為產(chǎn)生更多創(chuàng)新想法創(chuàng)造了更多的可能空間。

（三）考核平臺的建設

行政管理學傳統(tǒng)的考核評價存在很多弊端，翻轉課堂考核平臺的建設可以在很大程度上消除傳統(tǒng)考核弊端。行政管理學這門課程，學生的學習效果可以由考核平臺來進行測試，考核板塊分成平時自我檢測部分和教師考試所用檢測部分。學生可以在課前自我學習以后，進入答題自測系統(tǒng)，來檢測自己課前掌握知識的情況。此類題目在難度的設置上，應該盡量簡單和基礎。盡量讓學習者通過答對題目，樹立起學習好這些新知識的信心。而在教師考試部分的設計中，應該考慮到，不能僅僅只用答題這一種考核方式和僅僅通過學生答題對錯來判斷學生學習掌握知識的好壞。在考試測試時，可以采取多種考核方式來判斷學生學習掌握知識的情況。比如通過讓學生觀看視頻寫學習心得體會或者就某一個行政管理現(xiàn)象談談自己的看法等，多設置一些開放式的問題，鼓勵學生進行個性化思考。

（四）信息反饋的建設

在翻轉課堂教學方式下，學生聽課效果的反饋信息收集，對整個行政管理本科教學具有十分重要的作用。授課教師每周可以選擇在周末的時間打開信息反饋平臺系統(tǒng)。通過看信息反饋平臺上的學生留言信息，可以知道自己課堂效果如何。比如受到學生評價比較高的教學方式和資料可以保留，受到學生評價較低的教學方式和資料可以做修改。授課教師也可以讓學生填寫匿名調查問卷的方式進行電子問卷調查，以了解自己所教授課程的優(yōu)點和不足之處。授課教師對問卷調查結果做出相對應的記錄，以幫助自己在今后教學過程中進一步提高自己的教學水平。

利用信息反饋平臺，授課教師還可以把學生們在考核平臺中，大家出現(xiàn)錯誤解答比較多的問題和難點知識解答予以展示。通過這種方式幫助學生注意學習過程中知識的重難點。在設計信息反饋平臺時，還可以增加一項功能，即信息分析功能。對每屆學生學習狀況結果進行信息標準化的轉化和處理。這樣一屆一屆，時間長久記錄下來，授課教師們就可以對學生學習水平進行定量的數(shù)據(jù)分析，為更好地優(yōu)化行政管理學科教學方案提供可靠的信息支持。

四、翻轉課堂應用的注意事項

在本科行政管理學教學中引入翻轉課堂教學方法，雖然益處很多。在引入翻轉課堂的過程中應該注意以下四個問題：

（一）提高教師利用新信息技術的水平

翻轉課堂所依賴的電子存儲設備和微視頻的制作對教師能夠熟練使用電子設備和錄像設備提出了較高要求。而現(xiàn)有情況是，大多數(shù)教師對于電子工具和平臺使用還不是很熟悉。學校應該在電子設備和錄像設備的使用方面對授課教師們給予培訓。此外，翻轉課堂學習資源數(shù)據(jù)平臺以及相關其他平臺的建設需要一定的時間。因此，翻轉課堂方法的轉變是一個漸進的過程，不能夠一蹴而就。

（二）充分發(fā)揮學生的學習主動性

翻轉課堂教學方法顯著優(yōu)勢之一是能夠極大地調動學生學習積極性，讓學生由以前的被動接受知識，變?yōu)橹鲃訉W習。因此，在翻轉課堂方法實施中，我們要堅持做到以學生為中心，讓學生能夠很好地參與到課堂中來，參與到集體學習中來。最終，幫助學生實現(xiàn)快樂學習。

翻轉課堂，對學生和授課教師來說是雙贏的。對教師來說，翻轉課堂教學方法看似增加了教師的工作量。如課下制作微視頻、課堂上引導學生參與討論等等這些活動。但是，從長遠角度來說，由于大學生學習的狀態(tài)和心理特點都有一定的共性。基于圍繞著翻轉課堂建立的信息反饋數(shù)據(jù)庫，可以對授課結果和學生獲取知識的狀況進行記錄。長此以往，可以把這些數(shù)據(jù)進行標準化處理，然后進行定量分析。利用這些分析結果，可能會發(fā)現(xiàn)以往教學中比較難發(fā)現(xiàn)的教學規(guī)律。這樣不僅可以幫助整體教學水平大幅度提高，而且可以相應地降低教師后期教學的難度。

（三）充分考慮行政管理學科的特點

在學習資源平臺建設過程中，要充分考慮到每個學科的教學特點。利用翻轉課堂方法，在選擇課前微視頻制作的素材中，要盡可能選擇能夠體現(xiàn)行政管理學科特點的教學素材，從而做到區(qū)別于其他學科特征。

（四）共同開發(fā)使用信息資源平臺

由于翻轉課堂教學模式的構建，主要依賴電子信息技術以及網(wǎng)絡互聯(lián)技術。而且，有關于翻轉課堂平臺的構建前期投入成本比較大。為了解決資金不足問題，高?？梢韵嗷ソ梃b資源，共同開發(fā)使用信息資源平臺，以降低翻轉課堂中信息平臺建設的投入成本。

[1]史蓉暉.經(jīng)濟管理類專業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式改革探究[J].中國電力教育，2014（11）.

[2]鄧志鋒，王銳蘭，張圣惠.《行政管理學》課程教學持續(xù)改進設想[J].黑河學刊，2014（9）.

[3]尹素琴.行政管理學課程教學方法的探討[J].世紀橋，2013(5).

[4]劉健智,王丹.國內外關于翻轉課堂的研究與實踐評述[J].當代教育理論與實踐，2014(2).

[5]朱琳.翻轉課堂在本科教學中的探索實踐[J].教育教學論壇，2014(53).

Flipped Classroom′s Application in Undergraduate Teaching——A Case Study of the Administration

HE Ling-ling,LI Ben
(College of Economics and Management,Guangxi TeachersEducation University,Nanning,530001)

Administration management is a compulsory course for the undergraduate students of the Public Management Department.In this paper,by analyzing the existing problems in the public management undergraduate teaching and the conception of Flipped Classroom.the authors explore how to effectively use the new teaching method—Flipped Classroom in undergraduate teaching courses of public management.Finally,putting forward the specific analysis and suggestions on the implementation of the model of flipped classroom.

Flipped Classroom,undergraduate teaching,Administration Management,suggestion

G642

A

1674-8891（2016）01-0118-03

2015-12-26

2015年廣西高校教學改革研究項目“翻轉課堂教學模式在地方高校經(jīng)濟管理類專業(yè)應用研究”（編號：2015JGA279）。

何玲玲（1971—），女，廣西柳州人，廣西師范學院經(jīng)濟與管理學院教授，博士，研究方向:公共部門人力資源管理；李犇（1989—），男，安徽阜陽人，廣西師范學院2014級行政管理專業(yè)碩士研究生，研究方向:行政管理。

李凡生