關慧瓊

（酒泉鋼鐵集團公司，甘肅　嘉峪關　735100）

企業(yè)文檔管理現(xiàn)代化探究

關慧瓊

（酒泉鋼鐵集團公司，甘肅嘉峪關735100）

隨著經濟高速發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理模式趨向于辦公自動化、信息化、網絡化，傳統(tǒng)檔案管理模式已無法適應企業(yè)發(fā)展需求，人員構成、信息分類、檔案保存等方面都發(fā)生著深刻變革。從企業(yè)文檔管理現(xiàn)代化模式入手進行探究，對傳統(tǒng)文檔管理與現(xiàn)代化文檔管理方式方法進行比對，結合企業(yè)實際，提出一些建設性思考，以期提高文書檔案管理水平。

企業(yè)；現(xiàn)代化；信息化；文檔管理

文檔作為一種信息資源，是企業(yè)生產、技術、科研和經營等活動的真實記錄和一項基礎性工作。同時作為與企業(yè)同步發(fā)展的無形資產，在企業(yè)管理各方面具有十分重要的作用。規(guī)范化、科學化的檔案管理，是企業(yè)必須做好的一項基礎性工作。近年來，傳統(tǒng)企業(yè)在經濟大潮的推動下，加快了辦公現(xiàn)代化建設。酒鋼集團公司（下簡稱酒鋼）同樣引進了大量先進的辦公理念和辦公手段，譬如OA系統(tǒng)（Office Automation辦公自動化）的廣泛應用，信息中心覆蓋工作區(qū)域的網絡化格局等，尤其隨著計算機技術的高速發(fā)展，越來越多的職工享受到了信息“高速公路”的快捷便利。在信息化、網絡化、自動化的理念日新月異的大變革下，亟需加快推進文檔管理現(xiàn)代化步伐，迎接大數(shù)據時代到來。

1　企業(yè)文檔管理現(xiàn)狀

1.1文檔管理專業(yè)意識薄弱

相對發(fā)達國家而言，中國文本檔案專業(yè)及技術研究起步較晚，發(fā)展時間較短，文檔管理的專業(yè)化和系統(tǒng)化建設進展緩慢。企業(yè)文檔管理的現(xiàn)代化意識不強，專業(yè)性程度不夠等問題也比較突出。以酒鋼技術檔案管理為例，集團公司級以上項目由技術中心統(tǒng)一進行建檔管理，而各分子公司的項目方案、過程控制、項目成果等大多由非專業(yè)的辦公人員保管，而且檔案管理部門對技術項目信息更新不及時，保存方式不合理，暴露出信息缺失、檔案不全等問題。問題根源在于：一是文檔管理工作單一枯燥，辦公人員缺乏熱情，逐漸產生懈怠意識；二是從管理層面，由于文檔管理工作與生產工作相關度不高，干部職工往往忽視其重要性。這些都影響著文檔管理工作的專業(yè)化進程。

1.2文檔管理人才缺失

培養(yǎng)一支專業(yè)化的檔案管理人才是實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化革新的關鍵。對于企業(yè)文檔管理方面來說，人才稀少，除高校外，企業(yè)內部專業(yè)人才儲備不足，隨著企業(yè)信息化、自動化程度的提高，文檔管理的重要性日益凸顯。目前，企業(yè)內文檔管理人員大多年齡較大，日常工作中，仍然沿襲陳舊的操作方式實施文檔管理，對文本紙質檔案僅停留在收發(fā)整理的階段，對新知識和新方法的應用存在許多困難。其次，隨著各類檔案的種類及內容復雜化、多樣化，加之缺乏資金及技術上的支持，使企業(yè)往往選擇繼續(xù)使用原有的文本檔案管理辦法，鮮有革新，不利于適應社會的發(fā)展需求。

1.3文檔管理設備和技術落后

由于企業(yè)內部對于文檔管理工作，缺少資金支持，導致整體水平落后，對于現(xiàn)代化的管理設備以及文檔管理技術理念、方法等都有諸多缺憾。設備技術的落后主要由以下原因導致：其一，企業(yè)管理人員對文檔管理事業(yè)的重視程度不夠，沒有設立相應的管理部門及項目小組，基層更是缺乏足夠的支持；其二，企業(yè)重視生產經營，高額的文檔管理現(xiàn)代化設備的引進和更新成為企業(yè)成本的較大負擔，導致軟硬件設施脫離于企業(yè)發(fā)展實際需要。由于技術和設備的落后，而文檔管理本身工作量大，程序復雜，使得工作分工更為繁雜，降低工作效率，不利于企業(yè)的管理革新和系統(tǒng)升級。

2　企業(yè)文檔管理現(xiàn)代化建設策略和方法

2.1企業(yè)文檔管理現(xiàn)代化特點

2.1.1文件與檔案的一體化管理

首先要明確文件與檔案的關系，簡單來說，檔案就是進行整理歸納處理后的文件，即系統(tǒng)化的文件。所以二者關系密不可分。分類集合整理形成檔案是文件必經的過程，文件的最重要的特性就是時間順序，而檔案的重點在規(guī)律性的整理。

但在現(xiàn)代化的辦公條件下，由于電子技術的普及，文件與檔案的界限變得模糊，所有的文件都經過了計算機初步有序的整理，而且保存也變得簡易，分類瀏覽與分類檢索都變得十分簡易。除此以外，文件歸檔更加快捷，隨時隨地即可儲存，文件與檔案變得更加密不可分，形成一個有機的整體。同時，將文檔信息歸納入大數(shù)據系統(tǒng)里，通過電腦便可以實現(xiàn)信息的快速分類和檢索，達到資源共享的目的。

2.1.2企業(yè)內多部門的系統(tǒng)性配合

企業(yè)現(xiàn)代化的標志就是辦公自動化，與傳統(tǒng)方式相比較，檔案的基本單位不再是卷宗，而是獨立的單個文件。當編輯一份文件時，自動化的辦公系統(tǒng)賦予文件獨立的編號、單位、日期等信息，這樣直接歸入檔案管理，減輕了管理人員對信息的整理、收集、排序工作，體現(xiàn)了現(xiàn)代化企業(yè)管理帶來的優(yōu)越性。例如員工查詢工資已成為手指一動就一蹴而就的簡單行為，對于人力資源部門而言，一個人從入廠到退休，不用再手寫大量檔案，也不用建立時間為標簽的卷宗，只需要用電腦簡單匯總，便可以達到以前不可想象的快速便捷。電子文件較傳統(tǒng)文件最大的特點就是，文檔管理不再只是檔案管理人員的事情，而是需要多方面協(xié)調配合才能完成，如檔案錄入部門、系統(tǒng)設計部門、后臺維護部門等多個部門，這些部門只有密切合作才能共同完成檔案建立，保證數(shù)據的準確性、簡易性。

2.1.3文檔管理趨向規(guī)范化、標準化

辦公自動化的另一特征是網絡化。文檔的網絡歸檔和紙質文件的歸檔共同組成了辦公自動化環(huán)境下的文檔歸檔管理工作，文檔管理更加趨向標準化的制度，歸檔形式更加規(guī)范化，加上網絡化的特殊性，貫穿于文件從產生到運轉處理再到歸檔的各個流程。以酒鋼培訓中心所用的網絡大學技能鑒定證書管理為例，系統(tǒng)設計之初，就要考慮到各個單位對不同崗位技能考試的安排、技能證書要求、人員信息準確與否等各個內容的兼容，同時還要達到總機與各分子公司數(shù)據穩(wěn)定共享，以免出現(xiàn)人為錯誤。同時系統(tǒng)使用要符合各個層面管理人員的操作，保證基層職工查詢，方便機關人員進行整理。所以網絡化背景下，文檔管理系統(tǒng)整體在設計之初就要全面考慮，不僅要明確各部分的職責所在，做出統(tǒng)一部署，還要明確歸檔流程和歸檔細節(jié)，在系統(tǒng)設計中都要一一表現(xiàn)出來。

2.2企業(yè)現(xiàn)代化文檔管理建設策略和方法

2.2.1樹立現(xiàn)代化的文檔管理理念

企業(yè)內，上層思維策略決定下層執(zhí)行方式，自上而下，提高全體干部職工對文檔管理的重視程度，對文檔管理人員進行行為規(guī)范，可以有效提高文檔管理工作的效率。文件與檔案作為企業(yè)信息的重要載體，從誕生到歸檔，內容涵蓋了方方面面的發(fā)展歷程，甚至包括行業(yè)機密，是一個企業(yè)重要的資產。只有改革傳統(tǒng)文檔管理觀念，實現(xiàn)思想上的轉變，才能更好地緩和當前文檔管理機制和經濟發(fā)展要求的差距，為生產轉型提供更強大的力量。

2.2.2統(tǒng)一文檔管理標準，建立現(xiàn)代化文檔管理制度

在現(xiàn)代化企業(yè)中，統(tǒng)一的作業(yè)標準可以減少更多的無用工作量，建立先進的、科學的、規(guī)范的適應企業(yè)實際的文檔管理制度，才能為文檔管理的現(xiàn)代化進程起到實質性的規(guī)范和幫助。

首先要對文檔管理工作體制進行改革，保證專人專管，統(tǒng)一領導的格局，避免業(yè)務上的交叉導致文檔管理出現(xiàn)偏差，同時人員的專業(yè)化、專職化，也保證了文檔從編輯到歸檔整個流程清晰可控。在酒鋼內部，要大力提倡OA系統(tǒng)的廣泛使用，加大基層人員對OA系統(tǒng)的使用培訓力度，利用OA系統(tǒng)的各項功能，使得文檔的收發(fā)變得規(guī)范、可控。其次要制定標準化的作業(yè)流程。從文件流程中入手，保證過程的合理化，有專職部門進行監(jiān)督，保證最后文檔的合法性、真實性、有效性。最后要對文檔進行統(tǒng)一的格式規(guī)范，對辦公軟件進行統(tǒng)一的兼容性測試。這樣最大限度避免了中間出錯，同時確保了安全性。

2.2.3搭建文檔管理信息平臺，科學提高企業(yè)辦公自動化水平

搭建文檔管理信息平臺是保證其信息化水平逐步提升的科學保障。隨著大數(shù)據時代來臨，利用網絡化信息數(shù)據庫軟硬件的自動編輯功能，逐步將取代傳統(tǒng)的紙質文檔和人力手工管理模式，提高文檔管理效率和管理水平。為保證完整的信息化管理平臺落地，需要以下系統(tǒng)模塊構建：

1）設計自動化流程。文檔處理系統(tǒng)是信息化平臺的基礎，就是對文檔的處理，包括資料收集、整理、錄入、歸檔等功能，這一部分能夠減少人工投入和時間成本，從而提高文檔管理工作的自動化流程。

2）建立共享數(shù)據庫。文檔存儲系統(tǒng)是信息化平臺的核心，文檔的儲存需要電子技術作強大支撐，利用信息處理進行編目、分類，必須要建立一個足夠可靠的數(shù)據庫，便于以后的查找、驗證和共享。

3）設置加密系統(tǒng)。文檔的保密和查詢系統(tǒng)是信息化平臺的重點。建立企業(yè)內部的加密系統(tǒng)，是企業(yè)辦公自動化必備的一項重點，結合文檔管理人員的和需求人員的實際情況，進行權限分級，保證企業(yè)文檔的安全性。

2.2.4引進文檔管理設備設施，提高文檔管理人員技術水平

引進先進的文檔管理設備，是為了彌補企業(yè)硬件短板，利用先進的設備，能夠最大限度保證文檔管理的專業(yè)性。只有提高了文檔管理相關硬軟件設備，才能有實力提高文檔管理的現(xiàn)代化水平。同時要想提高辦公自動化環(huán)境下文檔管理的工作效率，更重要的是提高文檔管理隊伍的素質。企業(yè)內的文檔管理隊伍需要定期充實自己，在專業(yè)知識的武裝下，提高自己的思維能力和隊伍的技術水平。而且其余配合部門的人員也要對文檔管理有一定的了解，這樣才能形成完整的多部門聯(lián)動格局，才能為企業(yè)的長久發(fā)展提供動力。

3　結語

文檔管理作為企業(yè)內部構建的重要部分，更作為一個橋梁，溝通了各個方面的工作，同時也是企業(yè)文化的承載者，這項工作與每位職工都息息相關。近年來，企業(yè)的高速發(fā)展，工作內容急劇增多，文字數(shù)據以噴涌似的方式展現(xiàn)在我們面前，如何更好的保存文檔，如何更便捷的查閱，都逐漸讓文檔管理這項工作的重要性凸顯出來。為了更好地利用文件檔案使用價值，要建立健全企業(yè)內部對于文檔管理的相關制度，加強文檔管理隊伍人才的培養(yǎng)，從而提高企業(yè)現(xiàn)代化文檔管理工作的質量，保證企業(yè)長久的平穩(wěn)發(fā)展。

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