程智偉

（大慶油田礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部公共汽車公司，黑龍江 大慶 163312）

發(fā)揮工會(huì)組織作用 當(dāng)好員工的貼心人

程智偉

（大慶油田礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部公共汽車公司，黑龍江 大慶 163312）

工會(huì)是企業(yè)聯(lián)系廣大職工群眾的橋梁和紐帶，工會(huì)組織要切實(shí)發(fā)揮作用，把握員工脈搏，貼近員工思想穩(wěn)人心；多措并舉，貼近員工成長(zhǎng)促發(fā)展；以人為本，貼近員工生活促和諧，積極調(diào)動(dòng)干部員工的生產(chǎn)積極性，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

工會(huì)組織；關(guān)愛員工；精神動(dòng)力

工會(huì)是企業(yè)聯(lián)系廣大員工群眾的橋梁和紐帶，緊緊依靠員工，關(guān)心員工，為員工排憂解難，全心全意為員工服務(wù)是工會(huì)工作的重要內(nèi)容。發(fā)揮好工會(huì)組織職能作用，對(duì)于調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有重要意義。尤其是在當(dāng)前國(guó)際油價(jià)持續(xù)低迷、石油企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)的新形勢(shì)下，如何進(jìn)一步發(fā)揮好工會(huì)組織的職能作用，當(dāng)好員工的貼心人，這是擺在工會(huì)干部面前的新課題。

一、把握脈搏，貼近員工思想穩(wěn)人心

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，指引著行動(dòng)的方向，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。為此，作為工會(huì)干部，一定要深入到一線，與員工群眾談心溝通，一定要及時(shí)掌握員工真實(shí)情況和廣大員工的思想脈搏。當(dāng)前，國(guó)際石油市場(chǎng)“寒冬期”在延長(zhǎng)，一些不穩(wěn)定因素導(dǎo)致油田員工的思想波動(dòng)較大。為此礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部公共汽車公司修理分公司工會(huì)在提升員工思想素質(zhì)上下足功夫。首先，開展員工思想調(diào)研活動(dòng)，通過調(diào)研我們感到員工思想狀況的主流是正面的、積極的，多數(shù)員工能夠客觀公正地看待和評(píng)價(jià)各級(jí)組織在推進(jìn)企業(yè)發(fā)展、改善生產(chǎn)環(huán)境等方面付出的努力。但面對(duì)汽車修理行業(yè)工作環(huán)境差、勞動(dòng)強(qiáng)度大等現(xiàn)實(shí)，部分員工情緒低落，失去工作熱情。我們注重加強(qiáng)思想教育，及時(shí)疏通引導(dǎo)，通過開展座談會(huì)和每月定期組織員工談話等形式與員工面對(duì)面的交流，端正了他們對(duì)企業(yè)和崗位的態(tài)度，增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)。東風(fēng)分廠一名員工，因?yàn)楦赣H去世心理壓力劇增，每天不按時(shí)上班，總與社會(huì)問題青年來(lái)往。我們得知情況后，積極干預(yù)，通過思想上感化，行動(dòng)上幫扶，終于讓他回歸集體，并轉(zhuǎn)化成為分廠技術(shù)骨干。其次，開展經(jīng)常性的大慶精神鐵人精神和會(huì)戰(zhàn)傳統(tǒng)再教育活動(dòng)，邀請(qǐng)老會(huì)戰(zhàn)來(lái)講傳統(tǒng)，組織員工參觀“兩館”等大慶傳統(tǒng)教育基地，讓“三老四嚴(yán)”等優(yōu)良傳統(tǒng)在員工中代代傳承。青工方偉濤，剛參加工作時(shí)，也曾茫然無(wú)措過，通過我們開展的講鐵人故事、學(xué)鐵人精神等活動(dòng)，思想逐步轉(zhuǎn)變，最終成長(zhǎng)為分公司文藝骨干。再次，還大力開展形勢(shì)任務(wù)教育，充分利用生產(chǎn)會(huì)、班前會(huì)、早課等載體，學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要講話精神及油田公司、公司職代會(huì)精神，引導(dǎo)員工講責(zé)任、勇?lián)?dāng)，講奉獻(xiàn)、重團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮后線單位的服務(wù)保障能力，堅(jiān)定為油田服務(wù)的信心。面對(duì)低油價(jià)，我們堅(jiān)信沒有爬不過去的坡，沒有過不去的坎兒，我們從來(lái)都是在壓力和挑戰(zhàn)中前進(jìn)的，也一定能繼續(xù)在壓力和挑戰(zhàn)中前進(jìn)。

二、多措并舉，貼近員工成長(zhǎng)促發(fā)展

員工是企業(yè)的主人、生力軍，要想發(fā)揮好員工的主力軍作用，就要不斷地加大對(duì)員工素質(zhì)的培養(yǎng)，包括愛崗、敬業(yè)、責(zé)任、專業(yè)技能和意志培養(yǎng)等等。一是用信任激勵(lì)員工成長(zhǎng)。尊重員工、信任員工、依靠員工，讓員工成為企業(yè)真正的主人。通過組織不同層面員工召開座談會(huì)，對(duì)員工提出的寶貴意見，普遍反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，我們都集體上會(huì)，研究討論，制定解決辦法。電工姚麗全在為客戶鋪設(shè)電纜任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)廠里初步設(shè)想的在室內(nèi)鋪設(shè)電纜的方案實(shí)行起來(lái)困難很大。通過實(shí)地考察，他向廠領(lǐng)導(dǎo)提出將電纜線沿著室外外墻鋪設(shè)的新方案，經(jīng)過廠班子成員和技術(shù)骨干的認(rèn)真分析，最終采納了他的方案，不但縮短了工期還降低了成本。二是用典型激勵(lì)員工成長(zhǎng)。及時(shí)總結(jié)選樹威信高、業(yè)績(jī)好、讓員工信服的優(yōu)秀員工典型，用身邊人、身邊事教育感染員工。原東風(fēng)分廠主修班班長(zhǎng)周天琪急難險(xiǎn)重沖在前，各項(xiàng)工作干在先。去年，他被提拔為分廠副廠長(zhǎng)，他的崗位成才極大地激勵(lì)了員工學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的熱情。三是用制度激勵(lì)員工成長(zhǎng)。在培訓(xùn)資金相對(duì)緊張的情況下，我們出臺(tái)了《技術(shù)革新項(xiàng)目管理辦法》和《小改小革獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等多項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制，設(shè)立技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)津貼，每年對(duì)取得技能大賽名次的員工除給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)外，一年內(nèi)，每月均享受等級(jí)技術(shù)津貼，使真正有業(yè)績(jī)、有貢獻(xiàn)的員工有地位、得實(shí)惠，極大地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)津貼獲得者宋穎每當(dāng)提到獎(jiǎng)勵(lì)辦法都喜笑顏開，他說(shuō)：“我們提高自身業(yè)務(wù)能力，還有錢拿，真好。”四是用培訓(xùn)激勵(lì)員工成長(zhǎng)。我們本著“干什么、練什么，缺什么、補(bǔ)什么”的原則突出行業(yè)特點(diǎn)和崗位實(shí)際需求，通過采取崗位練兵、技術(shù)比武、崗位輪訓(xùn)、師帶徒、“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等手段，加快技能培訓(xùn)工作。為解決車輛電腦解碼、水箱維修、車載空調(diào)維修等問題，分公司選派了6名優(yōu)秀技術(shù)骨干赴玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)廠家實(shí)地進(jìn)修，系統(tǒng)學(xué)習(xí)維修技術(shù)，延伸了服務(wù)鏈條的同時(shí)也讓員工們?cè)谛轮R(shí)的運(yùn)用創(chuàng)新中、在解決技術(shù)難題中享受到了創(chuàng)造的快樂和成功的喜悅。

三、以人為本，貼近員工生活促和諧

人心齊泰山移，只有企業(yè)給予員工家庭般的溫暖，員工才會(huì)對(duì)企業(yè)擁有強(qiáng)烈的歸屬感，才會(huì)產(chǎn)生凝聚力。我們始終將“以人為本、關(guān)愛員工”作為分公司的核心理念，尊重員工的主體地位，持續(xù)地將發(fā)展成果惠及員工，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。首先，建立困難幫扶長(zhǎng)效機(jī)制，不斷豐富幫扶內(nèi)容和形式。除堅(jiān)持開展困難職工走訪慰問、特殊節(jié)日慰問、冬送溫暖、夏送清涼等日常性的幫扶活動(dòng)外，不斷拓展活動(dòng)途徑，從而實(shí)現(xiàn)了公司幫扶與基層幫扶并舉、物質(zhì)幫扶與精神幫扶并重、節(jié)日慰問與日常溝通并進(jìn)的幫扶工作機(jī)制。進(jìn)一步完善員工家庭寫實(shí)檔案，及時(shí)摸清員工家庭情況。對(duì)有困難的家庭進(jìn)行逐一排查，落實(shí)困難原因，定期組織幫扶。分廠員工李春澤兒子李英豪，在北京協(xié)和醫(yī)院確診為腦白質(zhì)脫髓鞘（又稱多發(fā)性硬化），噩耗讓全家人幾近崩潰，高額的醫(yī)療費(fèi)用更是讓這個(gè)本來(lái)就不富裕的家庭雪上加霜。我們得知情況后，向全體員工發(fā)出愛心捐款的倡議，員工們和友鄰單位愛心人士紛紛慷慨解囊，百川匯?？珊程欤娙耸安窕鹧娓?，共籌善款人民幣65，050元，幫助李春澤一家渡過難關(guān)。其次，開展青年志愿者活動(dòng)，把企業(yè)的關(guān)心和關(guān)懷傳遞給全體員工。去年底，有償解除合同返聘人員郭榮富意外小腿骨折，我們得知后，組織青年志愿者安排好班次全程陪護(hù)，為了減少他移動(dòng)過程中的疼痛，我們還派專車進(jìn)行接送，感動(dòng)得郭榮富直掉眼淚。另外，我們還通過編撰印制有自己行業(yè)特色的《企業(yè)文化手冊(cè)》和《服務(wù)文化手冊(cè)》等宣傳資料，通過文化的引領(lǐng)和培育，約束員工的作業(yè)行為，規(guī)范員工的作業(yè)流程，提高企業(yè)服務(wù)保障的能力。同時(shí)召開傳統(tǒng)文化知識(shí)分享會(huì)，讓崇德向善價(jià)值觀內(nèi)化為精神追求，外化于自覺行動(dòng)，為構(gòu)建企業(yè)更加和諧美好的精神家園奠定了基礎(chǔ)。

要做好新形勢(shì)下工會(huì)工作，只有切實(shí)為員工辦實(shí)事、辦好事，才能拉近與員工的距離，才能提高工會(huì)組織在員工心目中的地位。要時(shí)刻關(guān)注時(shí)代需求，樹立良好的思想道德修養(yǎng)，增強(qiáng)自身工作責(zé)任感與使命感，真正掌握做好員工工作的有效方法與技巧，當(dāng)好員工的貼心人，才能更好地服務(wù)于員工，才能充分發(fā)揮工會(huì)組織的作用。

〔責(zé)任編輯：李敬晶〕

D412.62

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1002-2341（2016）03-0148-02

2016-04-29

程智偉（1978-），女，黑龍江大慶人，助理政工師，主要從事工會(huì)和宣傳工作研究。