陳　強

(山東理工大學 電氣與電子工程學院，山東 淄博 255049)

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提升高校輔導員職業(yè)能力的實踐探索
——以山東理工大學輔導員協(xié)會為例*

陳強

(山東理工大學 電氣與電子工程學院，山東 淄博 255049)

摘要：高校輔導員隊伍的職業(yè)能力培養(yǎng)是一個非常漫長的路程。當今形勢下，從中央到地方各級領導和主管部門均十分重視輔導員職業(yè)能力的提升和培育。以輔導員協(xié)會為保障，通過理論研究和探討、緩解輔導員職業(yè)倦怠、搭建輔導員素質拓展平臺等路徑不斷強化輔導員職業(yè)能力是一種非常有益的實踐探索。

關鍵詞：輔導員職業(yè)能力；路徑；機制；輔導員協(xié)會

高校輔導員的職業(yè)能力培養(yǎng)是一條非常漫長的路程。綜合分析面臨的形勢和問題，通過建立輔導員協(xié)會并以此為依托和平臺，組織高校輔導員在實踐中逐步提升職業(yè)能力，并以此來提升大學生思想政治教育水平是一種非常值得嘗試的方法。所謂輔導員協(xié)會就是“為了逐步提升輔導員在大學生思想政治教育過程中的重要功用，不斷強化輔導員群體之間的交流和溝通，提升輔導員工作能力和水平，以高等學校擔任大學生思想政治教育任務的一線輔導員為主要成員，在自愿和個人興趣的基礎上集結成的專門團體?！盵1]

十年前，復旦大學領全國風氣之先，成立了復旦大學輔導員協(xié)會，隨后，上海及全國其他一些省市的高校相繼成立了類似的輔導員組織或者機構。2015年4月23日，山東理工大學在充分借鑒省外兄弟高校的經驗和做法的基礎上，結合自身的實際情況，成立了山東省高校第一家輔導員協(xié)會。通過近一年的工作實踐我們發(fā)現(xiàn)，協(xié)會對于學校輔導員的職業(yè)能力培養(yǎng)和提升有著非常明顯的促進作用。

一、高校輔導員職業(yè)能力提升的方法

(一)組織輔導員積極開展理論問題研究和工作經驗提煉

有學者呼吁：“廣大輔導員必須加強對大學生思想政治教育工作的研究力度，認真思考實際工作中的各種問題，針對這些問題認真而努力的尋找解決問題的路徑，這樣才能使輔導員職業(yè)能力逐步提升水平?！盵2]黨中央和教育部的相關文件也明確要求輔導員要不斷加強自身建設，爭取成為思想政治教育的專門人才。這就需要高校輔導員不斷汲取最新的理論成果和學術給養(yǎng)，不斷提升自身的理論水平和研究能力，逐步向學者型、專家型、教授型輔導員靠攏。以此為目標，輔導員應該結合自身的工作實際，以黨中央和教育主管部門的文件精神為指導，擴大自身的涉獵范圍，總結工作中的經驗并及時提煉，逐步形成有個人特色的研究方向和范圍，這樣才能對今后的工作有更加明確的指導。山東理工大學輔導員協(xié)會通過多方征集意見和建議，在輔導員個人報名的基礎上，結合當前社會和學校的熱點和難點問題共劃分了8個理論研究專題：一是大學生思想教育與引領和學生工作隊伍建設；二是大學生學業(yè)指導(含學風建設)與創(chuàng)新能力培養(yǎng)；三是學生事務管理和黨團、班級建設；四是大學生心理健康教育；五是大學生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導；六是高校校園文化建設；七是網絡與新媒體的思想政治教育功能；八是公寓社區(qū)建設及育人作用發(fā)揮。有的專題下還分設了理論研究方向：比如大學生思想教育與引領和學生工作隊伍建設專題下就分設了三個研究方向：社會主義核心價值觀方向、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化方向以及輔導員職業(yè)發(fā)展方向；大學生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導專題下設了兩個研究方向：職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導方向和創(chuàng)業(yè)教育方向。每個研究方向都會設立幾項研究課題，比如社會主義核心價值觀方向以在大學生中如何開展社會主義核心價值觀教育實踐、社會主義核心價值觀教育的有效形式和載體為課題進行研究；職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導方向以大學生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)課程建設、大學生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)體系的構建、大學生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)發(fā)展及趨勢等為研究課題……同時，每個研究方向均成立自己的研究團隊，每個團隊都明確了負責人，全校的輔導員均包含在其中的一個研究團隊之中，每個研究團隊定期開展交流和研討活動，針對團隊的研究課題暢所欲言、碰撞思想。經過近一年的工作，取得了非常大的進步：申報高層次課題實現(xiàn)突破，獲得教育部人文社會科學研究專項任務項目(高校思想政治工作)輔導員骨干專項課題1項，其他省級以上課題4項，發(fā)表學生工作論文80篇，其中核心期刊近20篇，另有多篇論文獲得省級以上的表彰。

(二)緩解輔導員職業(yè)倦怠，幫助輔導員調整積極的狀態(tài)

所謂“職業(yè)倦怠( Occupation burnout) 又稱‘職業(yè)枯竭’，它是一種由職業(yè)工作本身所引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象，是個體所體驗到的身心俱疲、能量被耗盡的感覺，包含肉體的疲倦勞累以及心理上的疲乏倦怠。”[3]

由于工作壓力巨大(特別是牽涉到學生安全、重大事件等敏感問題和時間時更加明顯)、工作時間不固定(很多輔導員都是“兩眼一睜，忙到熄燈”)、工作內容較為蕪雜(很多輔導員因此成為一名“事務主義者”)、角色定位不明確(很多高校的輔導員尚未明確自己到底是教師還是管理人員)等原因，很多輔導員在工作一段時間之后會陸續(xù)出現(xiàn)工作效率逐步降低、工作動力逐步下降、工作目標逐步偏移、工作自信逐步低下等問題和現(xiàn)象。這種現(xiàn)象在很多高校都存在，并且有逐步擴大的趨勢。如果不能盡快扭轉這種不良傾向，輔導員的職業(yè)能力提升勢必會受到極大的影響，從而會嚴重影響大學生思想政治教育工作的整體推進，給高等教育帶來沉重的負面壓力。

山東理工大學輔導員協(xié)會結合自身實際情況，多方吸取經驗，制定和實施了多項舉措，在很大程度上緩解了全校輔導員的職業(yè)倦怠，幫助輔導員恢復到工作的“滿血”狀態(tài)。首先，從源頭入手，全力幫助新進輔導員養(yǎng)成良好的職業(yè)認同，從而形成一種職業(yè)使命。2015年9月，針對今年新引進的輔導員全面實行“導師制”，即從全校范圍內選聘有經驗的曾經做過學生工作的黨總支書記與新入職的輔導員一對一展開幫扶行動，新進輔導員定期向導師匯報自己的工作和感想，導師針對新輔導員工作中存在的問題進行指導和糾正，逐步增加新輔導員對于這個崗位和角色的認同度，不斷提升他們的職業(yè)能力。這項工作是學校提升輔導員職業(yè)能力的一次有益探索，已經取得了比較明顯的成效。其次，針對工作多年的輔導員群體，科學設置考評機制和考核細則，大力宣傳并公開表彰成績突出的輔導員。比如設置了“十佳輔導員”的榮譽稱號并給予相應的精神和物質獎勵，同時積極推薦優(yōu)秀的輔導員參加省級以上的培訓和評選，迄今為止先后有2名輔導員被評為省“十佳輔導員”，14名輔導員被評為省“百優(yōu)輔導員”。再次，不斷完善輔導員心理危機預防機制，逐步提升輔導員的心理健康水平。山東理工大學輔導員協(xié)會以學校心理健康教育中心為平臺，針對輔導員開展了多期培訓班和專家講座。這些培訓班和專家講座主要從如何管理自身情緒、如何提高談話技巧、如何與特殊群體學生溝通等方面進行。同時，針對輔導員群體的職業(yè)倦怠還開展了心理健康團體游戲、情緒宣泄、沙盤游戲等活動，使廣大輔導員能夠釋放自身壓力，調整積極的心態(tài)，從而達到一種最佳的工作狀態(tài)。

(三)著力搭建輔導員素質拓展平臺，充分展現(xiàn)輔導員的個人風采

這里所指的素質拓展是指“利用自然地域與相應設施，讓參與者進行體驗，從中感悟出活動所蘊涵的理念，通過反思獲得知識、改變行為來培養(yǎng)良好的心理品質，提高其綜合素質的一種動態(tài)教育模式，又稱拓展訓練或外展訓練。”[4]1

輔導員通過參加素質拓展活動，展現(xiàn)個人的風采和魅力，是不斷提升其職業(yè)能力的一條重要途徑。通過參加素質拓展活動，能夠幫助輔導員不斷提高自身的抗壓能力和釋壓水平，適應日益復雜化和精益化的工作內容，積淀經驗和能力，提升其職業(yè)能力。

山東理工大學輔導員協(xié)會根據輔導員的日常工作，結合學校的實際情況，科學設置素質拓展內容和形式，創(chuàng)新活動載體，以素質拓展訓練提升職業(yè)能力，取得了良好的效果。首先，科學規(guī)劃輔導員素質拓展計劃和內容，分層次、按步驟的開展各項素質拓展活動，提升輔導員職業(yè)能力。比如我們設置了多項與輔導員職業(yè)能力相關的比賽：學生工作論文評比、優(yōu)秀工作案例評比、優(yōu)秀博文評比、優(yōu)秀主題班會課件評比等，以此來促進和推動輔導員職業(yè)能力的提升。其次，結合自身實際，開展了野外素質拓展活動。2015年5月，協(xié)會組織全體輔導員在魯山森林公園開展了登山活動，登山活動以團隊競賽的方式進行，輔導員被隨機分成4隊，抽簽決定各隊行動計劃。各隊依據登山路線圖和各自任務書規(guī)劃登山方案，途中要到達不同的3個任務目標點，尋找下一步行動任務書，并根據要求完成相應任務。這項工作要求隊員們全情投入，積極為團隊出謀劃策，大家分工合作、各司其職，協(xié)力完成團隊任務?；顒釉⒌巧?、尋寶、猜謎、速度競技于一體，促進了輔導員間的相互溝通交流，增強了團隊協(xié)作意識。再次，舉辦了輔導員喜聞樂見的豐富多彩的文化和體育活動。協(xié)會先后組織了輔導員排球賽、輔導員籃球賽、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化體驗活動、新年聯(lián)歡會等系列活動，幫助輔導員既放松了心情，又愉悅了身心，拓展了輔導員的視野，增強了輔導員的團隊凝聚力。最后，開展了輔導員工作沙龍活動。輔導員沙龍活動以更加靈活的方式將輔導員聚攏到一起，大家互相交流工作心得和體會，共同分享成功經驗，解放了思想，更新了方法，成為全校輔導員最喜聞樂見的形式?！拜o導員沙龍的舉辦，有效提升了輔導員的自身素質，切實提高了輔導員的執(zhí)行力，推動了大學生思想政治教育工作的發(fā)展和創(chuàng)新，促進了輔導員隊伍建設”。[5]山東理工大學輔導員沙龍活動迄今為止已經舉辦了近80期，每期都有一個固定主題，內容蘊含了實際工作中遇到的各個方面的問題，比如學生的教育、管理、服務等。

二、高校輔導員職業(yè)能力提升路徑之間的關系

加強輔導員理論研究和探討、緩解輔導員職業(yè)倦怠、搭建輔導員素質拓展平臺三大路徑之間并不是割裂和分開的，而是一個有機的整體。

第一，加強輔導員理論研究能力是核心。隨著高等教育的不斷發(fā)展和進步，大學生的思想政治教育工作內容和模式也發(fā)生了很多變化，原有的教育方法和思路已經很難適應當代大學生的要求。所以，在這種背景下，迫切需要新的理論來指導我們的工作和實踐。作為一線輔導員有責任也有義務去結合自身工作和經驗進行思考和探索，逐步從事務工作向研究工作轉變。因此，在輔導員協(xié)會這個平臺之上，做好理論研究和探討工作是三大路徑之中的核心。

第二，緩解輔導員職業(yè)倦怠是關鍵。輔導員能夠順利、高效的開展工作，緩解自身的職業(yè)倦怠尤其關鍵。協(xié)會將所有輔導員聚集到一個團體之中，協(xié)調好輔導員之間的關系，尊重會員的意見和建議，牢固樹立以輔導員為本的協(xié)會理念，加強與相關職能部門的溝通和協(xié)調，發(fā)揮各方面的積極作用，努力營造良好的工作氛圍，同時給予輔導員以真誠的關心和關懷，只有這樣才能真正緩解輔導員的職業(yè)倦怠，從而提升輔導員職業(yè)能力。也只有這樣，才能打消輔導員的后顧之憂，真正讓他們把輔導員這個崗位當作一種可以長期堅持和從事的事業(yè)。因此，緩解輔導員職業(yè)倦怠是三大路徑之中的關鍵。

第三，搭建輔導員素質拓展平臺是基礎。輔導員個人素質的提升決定這輔導員的工作能力和水平，所以，協(xié)會在科學規(guī)劃、提升活動層次等方面應該發(fā)揮更重要的作用。輔導員素質拓展的范圍十分廣泛，其涵蓋的內容也是多方面的。在協(xié)會的統(tǒng)一組織下開展專業(yè)指導、技能培訓、權利維護等方面的拓展，在活動中可以充分體現(xiàn)人性化和個性化的統(tǒng)一。只有做好了輔導員的素質拓展工作，才能逐步建立起輔導員職業(yè)能力提升的長效機制。因此，搭建輔導員素質拓展平臺是三大路徑中的基礎。

三、高校輔導員職業(yè)能力提升的保障和運行機制

輔導員職業(yè)能力提升需要輔導員個人付出艱辛的努力，同時，作為輔導員協(xié)會以及學校的各級管理部門也需要通過制定相應的措施和辦法來保證其順利的運轉。

山東理工大學歷來十分重視輔導員職業(yè)能力的提升，制定了多項措施作為重要保障，同時結合實際開展了多項活動，幫助輔導員協(xié)會更好的運行。第一，學校根據實際情況確定了輔導員的角色定位：輔導員既是教師身份又是管理人員身份，“兩條腿走路”，打通了輔導員的晉升通道：輔導員既可以晉升職務，也可以晉升職稱。同時，根據輔導員的實際情況在職稱晉升時單獨列支計劃，并制定了詳盡的符合實際的條件。通過這些措施提高了輔導員的工作積極性。真正實現(xiàn)了有效激勵。第二，在經費上對輔導員、輔導員協(xié)會及其開展的活動進行大力支持。學校在有限的經費專門單列計劃，專門扶持學生工作開展活動。學生工作處還專門列支出經費支持輔導員的理論研究和探討，每年確定20個左右的研究課題，每項課題給予2000元的研究經費；每年確定15個左右的主題班會課件設計項目，每項給予500元的建設經費。同時，針對輔導員協(xié)會開展的活動，學校在有限的經費中也拿出一定的資金支持協(xié)會開展文化、體育活動。第三，積極邀請校外專家來校為輔導員做輔導報告和輔導講座并展開交流活動。聆聽專家、學者的報告和講座可以獲取最前沿的理論成果和知識，不斷更新自己的知識譜系，擴展自己的思維空間，轉變自己的工作思路，從而為職業(yè)能力的提升打下良好的基礎。協(xié)會先后邀請了安徽師范大學博士生導師朱平教授、山東師范大學博士生導師張文新教授、山東省高校工委宣教處處長劉欣堂等專家來校與全體輔導員進行交流和溝通，取得了良好的效果。第四，組織開展輔導員職業(yè)能力大賽。輔導員職業(yè)能力大賽是國家針對輔導員的工作性質和工作內容設置的一項以提升輔導員職業(yè)能力為目的的大型競賽活動，活動的參賽人員必須為一線輔導員，活動考察的內容涵蓋了黨和國家的教育政策、重大時政以及學生教育、學生管理、學生服務中可能會遇到的各種問題。山東理工大學自2014年開始舉辦此項活動，并以此項活動作為省賽和國賽的選拔賽。

輔導員職業(yè)能力提升是一個需要我們長期思考和實踐的重要課題，面對新的形勢和新出現(xiàn)的問題，我們應當沉下心來認真仔細的研究和探討。以輔導員協(xié)會為保障，通過理論研究和探討、緩解輔導員職業(yè)倦怠、搭建輔導員素質拓展平臺等路徑不斷提升輔導員職業(yè)能力，同時學校給予充分的機制保障，應該是一種非常有益的實踐探索。

參考文獻：

[1]婁鈺華.努力構建創(chuàng)新型高校輔導員協(xié)會[J].大學時代,2006，(11)

[2]李孝燈.略論高校輔導員協(xié)會工作的創(chuàng)新和實踐[J].和田師范?？茖W校學報,2009，(4)

[3]王永坤.高校輔導員職業(yè)倦怠的影響因素與應對策略[J].教育評論,2015，(9)

[4]李金芬，等.拓展訓練[M].北京：中國水利水電出版社，2010

[5]邱杰, 等.以輔導員沙龍為載體提升高校輔導員執(zhí)行力的實踐探索[J].學術論壇，2010，(8)

(責任編輯：樂程)

Exploration of the Way to Boost College Advisors' Vocational Ability

Chen Qiang

(CollegeofElectricalandElectronicEngineering,ShandongUniversityofTechnology,Zibo,Shandong, 255049,China)

Abstract:Improving college advisors' vocational ability requires time and effort. Great importance is attached to it by the leading bodies and competent authorities at all levels from the central government to the local government. To enhance advisors' occupational ability, efforts must be made to reduce the advisors' job burnout through theoretical research and exploration and to establish a platform for them to expand their qualities with the support of advisors' association.

Key words:advisors' vocational ability; way; mechanism; advisors' association

DOI：10.13585/j.cnki.gxfdyxk.2016.02.011

作者簡介：陳強(1981- )，男，山東理工大學電氣與電子工程學院輔導員。

中圖分類號G641

文獻標識碼A

文章編號1674-5337(2016)02-0048-04