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        工程項(xiàng)目管理組織行為影響分析

        2016-03-17 20:02:55王志文安徽三十頭建設(shè)工程有限公司安徽合肥230000
        安徽建筑 2016年4期
        關(guān)鍵詞:項(xiàng)目經(jīng)理承包商業(yè)主

        王志文?。ò不杖^建設(shè)工程有限公司,安徽 合肥 230000)

        工程項(xiàng)目管理組織行為影響分析

        王志文(安徽三十頭建設(shè)工程有限公司,安徽合肥230000)

        項(xiàng)目管理組織是個(gè)復(fù)雜的組織形式,是由合約關(guān)系為基礎(chǔ)形成的承包方公司委派臨時(shí)性的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu),組織行為代表了這個(gè)工程項(xiàng)目組織與企業(yè)、客戶和其他外部組織的具體行為,本身存在特殊性和復(fù)雜性。

        工程項(xiàng)目組織;組織行為;復(fù)雜性

        0 引述

        項(xiàng)目管理組織的目標(biāo)是對(duì)項(xiàng)目管理目標(biāo)的完成,在任務(wù)分解上就是對(duì)成本、合同、資源等管理工作,主體是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目職能管理部門(mén)(人員),在組織關(guān)系上是協(xié)調(diào)與管理關(guān)系。該項(xiàng)目經(jīng)理部居于項(xiàng)目組織的中心位置,以整個(gè)工程項(xiàng)目為對(duì)象,進(jìn)行相關(guān)的管理工作。而項(xiàng)目管理組織行為影響,直接會(huì)導(dǎo)致整個(gè)工程項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量和安全等,而行為問(wèn)題是目前客觀存在的。

        1 項(xiàng)目管理組織行為的主要影響

        項(xiàng)目管理組織對(duì)外,是工程項(xiàng)目組織群體的其中之一,與業(yè)主、承包商、設(shè)計(jì)單位、供應(yīng)商、監(jiān)理單位等相互協(xié)調(diào),開(kāi)展工作,其成員各自完成規(guī)定的任務(wù)。而各自的規(guī)定任務(wù),可能受業(yè)主選用的合同形式的決定,產(chǎn)生互相牽制的影響。

        ①項(xiàng)目組織形式的不同會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理組織行為產(chǎn)生影響,作為個(gè)體的人,在不同的項(xiàng)目組織中所產(chǎn)生的作用是不一致的,在組織行為方面肯定會(huì)與配套的模式項(xiàng)目組織行為不同。

        ②合同形式會(huì)影響項(xiàng)目的組織行為,在合同履約內(nèi)容的控制下,對(duì)于承包商的積極性或者主動(dòng)性是起著決定性的作用。

        ③項(xiàng)目參與者是直接影響組織行為的重要因素,人員素質(zhì)、工作能力、時(shí)間和精力等,都是參與者會(huì)影響組織行為的因素。并且參與者的思維方式和工作方式,是否適應(yīng)該項(xiàng)目管理組織行為也存在疑問(wèn)。

        ④項(xiàng)目管理組織受所在單位的企業(yè)文化影響,項(xiàng)目管理組織畢竟是企業(yè)的派出機(jī)構(gòu),對(duì)于企業(yè)文化的影響是深遠(yuǎn)的,一個(gè)企業(yè)的組織文化對(duì)于項(xiàng)目管理組織行為會(huì)影響到模式、管理機(jī)制、管理風(fēng)格和價(jià)值觀等。

        2 業(yè)主的組織行為影響

        工程項(xiàng)目中業(yè)主作為發(fā)包方,在項(xiàng)目中承擔(dān)著一定的責(zé)任,并且擁有最高的權(quán)利,雖然在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中不直接的參與管理項(xiàng)目,但是在控制、決策和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方面都有其主動(dòng)權(quán),所以對(duì)項(xiàng)目管理組織行為的影響是重大的。

        ①業(yè)主作為發(fā)包方,是工程項(xiàng)目合同的甲方單位,有責(zé)任支付工程款項(xiàng),參與或組織驗(yàn)收,甚至監(jiān)督工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和安全問(wèn)題。在合同地位方面,是處在主導(dǎo)方的,而因取得合同競(jìng)爭(zhēng)的激烈,承包方會(huì)做出讓步或者妥協(xié)的事項(xiàng)。那么合同的內(nèi)容或者項(xiàng)目管理組織行為就會(huì)受業(yè)主的企業(yè)制度、公司文化、管理理念甚至主要領(lǐng)導(dǎo)人的喜好等影響。

        ②業(yè)主作為投資方,在實(shí)際工程建設(shè)中,可能會(huì)做出非程序化的干預(yù),會(huì)下達(dá)工程指令單,對(duì)于具體工程施工范圍進(jìn)行修改或調(diào)整,甚至越過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理,直接指揮分包單位,對(duì)項(xiàng)目管理組織行為帶來(lái)負(fù)面的影響。

        ③業(yè)主自身的因素限制。業(yè)主不一定都是工程管理方面的專(zhuān)家,在項(xiàng)目管理能力、知識(shí)水平、時(shí)間和精力方面都可能存在限制性,而這種限制也會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理組織行為造成影響。

        ④合作的不信任方面。業(yè)主作為投資方,需要對(duì)工程全面負(fù)責(zé),除支付工程款外,質(zhì)量、安全和進(jìn)度問(wèn)題,都會(huì)讓業(yè)主比較謹(jǐn)慎。那么合作的不信任,就會(huì)造成業(yè)主想做的更完善,但是擔(dān)心承包商的技術(shù)和能力,對(duì)于項(xiàng)目管理組織行為產(chǎn)生影響。

        3 承包商的組織行為問(wèn)題

        ①合同簽訂的類(lèi)型、權(quán)利和責(zé)任都會(huì)影響承包商的項(xiàng)目目標(biāo)控制,例如對(duì)工程工期的控制,如果有明確的約定提前工期獎(jiǎng)勵(lì)條款,或者拖延工期的賠償條款,對(duì)于承包商的積極性肯定有影響;另外簽訂的合同是工程量單價(jià)合同、固定總價(jià)合同、成本加酬金合同等不同類(lèi)型,對(duì)于承包商的積極性影響肯定不一樣。再有質(zhì)量安全的約定的處罰條款、獎(jiǎng)勵(lì)比例、保修條款等,也會(huì)對(duì)承包商的行為產(chǎn)生影響。

        ②資源分配影響項(xiàng)目過(guò)程,承包商不一定只承包一個(gè)項(xiàng)目,在一個(gè)項(xiàng)目承建的同時(shí)可能有多個(gè)項(xiàng)目在建設(shè),那么在資源有限的情況,對(duì)每個(gè)項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)別會(huì)有區(qū)分。主要看本項(xiàng)目在承包商的重視程度,項(xiàng)目部成員在承包商企業(yè)內(nèi)的地位或者影響力等。

        ③交叉作業(yè)或者工作面協(xié)調(diào)問(wèn)題。在一個(gè)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中,會(huì)有多個(gè)承包商作業(yè),那么直接的協(xié)調(diào)關(guān)系,也會(huì)對(duì)項(xiàng)目管理組織行為產(chǎn)生影響。承包商都有各自的利益,外派機(jī)構(gòu)也都代表著各方的利益體,在推卸責(zé)任的同時(shí),會(huì)干擾到項(xiàng)目的正常進(jìn)行。

        ④承包商自己利益的考慮。在施工過(guò)程中,承包商要考慮到自己的利潤(rùn)點(diǎn),控制成本的上升,壓縮工期等目標(biāo),那么在采取相應(yīng)的控制措施時(shí),會(huì)不可避免的影響到項(xiàng)目管理組織行為的變化。

        4 項(xiàng)目經(jīng)理的組織行為影響

        項(xiàng)目經(jīng)理作為施工合同規(guī)定的重要委托管理人員,有合同賦予的相關(guān)權(quán)利和義務(wù),在業(yè)主和承包商雙重委托關(guān)系下,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的組織行為責(zé)任。需要他出面對(duì)各主體單位進(jìn)行協(xié)調(diào)和組織,那么他個(gè)人對(duì)項(xiàng)目管理組織行為的影響是重大的。

        ①項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利范圍限制于項(xiàng)目部?jī)?nèi),并且只有對(duì)項(xiàng)目組織成員進(jìn)行指揮和協(xié)調(diào),同時(shí)又缺少對(duì)項(xiàng)目組織成員的任命、工資發(fā)放、晉升等權(quán)利。影響力對(duì)項(xiàng)目組織成員有限,只能行使合同賦予的權(quán)利。

        ②由于項(xiàng)目部屬于臨時(shí)性的組織,項(xiàng)目經(jīng)理和其他成員都是臨時(shí)組建的,項(xiàng)目經(jīng)理只有對(duì)該項(xiàng)目承擔(dān)終身制責(zé)任,但是對(duì)業(yè)主的委托是一次性的。所以這是種松散的組織形式,并且不排除出現(xiàn)短期的過(guò)激行為。

        ③項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任和權(quán)利的不對(duì)等。目前已實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理終身制原則,對(duì)與項(xiàng)目的質(zhì)量和安全問(wèn)題,承擔(dān)終身的責(zé)任。但是權(quán)利方面只是合同所賦予的,項(xiàng)目經(jīng)理一般是承包商所聘用的,可能存在變化工作的情況發(fā)生,權(quán)利在項(xiàng)目結(jié)束后就取消掉。這種情況也會(huì)影響項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人判斷,對(duì)項(xiàng)目管理組織行為造成影響。

        ④工作的量化無(wú)法判斷,受個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)、知識(shí)水平、技術(shù)能力等影響較大,工作的質(zhì)量無(wú)法數(shù)據(jù)評(píng)價(jià),項(xiàng)目管理組織行為甚至?xí)艿絺€(gè)人的職業(yè)道德的影響。

        ⑤項(xiàng)目經(jīng)理的工作是按照合同的約定進(jìn)行,對(duì)于計(jì)劃、方案、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面,都要參與考慮。但是作為承包商的現(xiàn)場(chǎng)代表,又有對(duì)業(yè)主的建議咨詢的角色,在實(shí)際工作中,還需要必須參與直接的施工管理。那么項(xiàng)目經(jīng)理就承擔(dān)著多個(gè)角色,角色之間可能存在矛盾關(guān)系,站在不同的角度所代表的利益方不同,對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目管理組織行為都會(huì)有影響。

        5 總結(jié)

        根據(jù)以上的描述,項(xiàng)目管理組織行為的影響減少方式,可以歸納為如下四種方式。

        5.1合同內(nèi)容為基礎(chǔ)

        項(xiàng)目管理組織需要一個(gè)公平的、公認(rèn)的和公開(kāi)的合同基礎(chǔ),這是項(xiàng)目管理組織的行為準(zhǔn)則,各個(gè)主體按照這個(gè)準(zhǔn)則行為遵守,避免糾紛和權(quán)利義務(wù)的劃分。

        5.2持續(xù)加強(qiáng)溝通

        加強(qiáng)溝通的制度化。項(xiàng)目管理組織內(nèi)部的項(xiàng)目經(jīng)理與各方職能人員的溝通、項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主的溝通、項(xiàng)目多方單位的共同溝通等,都會(huì)有助于項(xiàng)目管理組織行為的一致和目標(biāo)的分解。

        5.3項(xiàng)目管理措施

        共同的應(yīng)對(duì)措施建立。在協(xié)商溝通等基礎(chǔ)上,由利益各方代表確定建立混亂、糾紛、風(fēng)氣等方面的行為應(yīng)對(duì)措施,可以妥善的處理因利益不同而產(chǎn)生的溝通不暢或者沖突,確定項(xiàng)目管理組織行為的協(xié)調(diào)。

        5.4監(jiān)督主體多樣化

        除監(jiān)理單位外,項(xiàng)目管理還應(yīng)在政府專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)的監(jiān)督下,甚至要產(chǎn)業(yè)園、工業(yè)園、區(qū)委等政府單位的監(jiān)督管理。通過(guò)外部的監(jiān)督主體,保證項(xiàng)目管理組織行為的影響是正面的,降低負(fù)面的影響程度。

        [1]鄒慶云,李樹(shù)丞,陳赟.工程項(xiàng)目管理與組織行為[J].生產(chǎn)力研究,2002(3):201-202.

        [2]利鎮(zhèn)有,何繼善.關(guān)于工程總承包項(xiàng)目管理模式的選擇及對(duì)項(xiàng)目高效運(yùn)營(yíng)的影響研究[J].科技進(jìn)步與對(duì)策,2010,27(19):5-7.

        [3]沈長(zhǎng)友,高元威.建設(shè)工程現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理與組織行為研究[J].機(jī)場(chǎng)工程,2004(2):49-51.

        [4]趙瑞.我過(guò)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理理念的沖突[J].中國(guó)工程資訊,2009(6):23-24.

        TU721+.2

        A

        1007-7359(2016)04-0320-02

        10.16330/j.cnki.1007-7359.2016.04.129

        王志文(1988-),男,安徽合肥人,畢業(yè)于安徽財(cái)經(jīng)大學(xué),學(xué)士;工程師,主要從事工程項(xiàng)目管理工作。

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