王潤萌， 向道玲， 王志英， 唐紅雨

(1. 江蘇科技大學(xué) 經(jīng)濟管理學(xué)院， 江蘇 鎮(zhèn)江　212003；

2. 鎮(zhèn)江高等?？茖W(xué)校 電氣與信息工程學(xué)院，江蘇 鎮(zhèn)江　212003)

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大學(xué)生采納移動學(xué)習(xí)的影響因素實證研究

王潤萌1， 向道玲1， 王志英1， 唐紅雨2

(1. 江蘇科技大學(xué) 經(jīng)濟管理學(xué)院， 江蘇 鎮(zhèn)江212003；

2. 鎮(zhèn)江高等?？茖W(xué)校 電氣與信息工程學(xué)院，江蘇 鎮(zhèn)江212003)

摘要：移動學(xué)習(xí)的采納對大學(xué)生合理利用碎片化時間很重要?；赨TAUT模型和結(jié)構(gòu)方程模型，對某大學(xué)3個不同專業(yè)的306份問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析。結(jié)果表明，在不考慮專業(yè)的調(diào)節(jié)作用下，績效期望和社群影響對移動學(xué)習(xí)采納的行為意向產(chǎn)生顯著的正影響，配合情況和行為意向?qū)σ苿訉W(xué)習(xí)的采納行為產(chǎn)生顯著的正向影響，專業(yè)因素干擾績效期望、付出期望、感知趣味性和成就價值對行為意向的影響。

關(guān)鍵詞：移動學(xué)習(xí)；UTAUT模型；采納行為

在移動設(shè)備上學(xué)習(xí)這種方式因其使用環(huán)境多樣性、便攜性及實時豐富的交互性等特點，使大學(xué)生更好地利用碎片化時間進行學(xué)習(xí)成為可能。目前，大學(xué)生是移動學(xué)習(xí)的主要群體，但相當一部分大學(xué)生使用移動設(shè)備學(xué)習(xí)的頻率明顯低于他們使用移動設(shè)備瀏覽網(wǎng)頁、聊天、游戲等娛樂活動的頻率。那么，在移動服務(wù)普及率如此高的條件下影響大學(xué)生采納移動學(xué)習(xí)的因素有哪些？促進移動學(xué)習(xí)普及和提高學(xué)習(xí)效果的措施又有哪些？

已有文獻對移動學(xué)習(xí)采納進行了初步探索。傅健等[1]討論了移動學(xué)習(xí)資源的開發(fā)及實際應(yīng)用。顧小清等[2]實證研究了在移動學(xué)習(xí)用戶采納中的情境、媒體形式與使用后感知的關(guān)系，以及使用后感知與滿意度、自我效能感的關(guān)系。劉根萍等[3]分析研究了大學(xué)生接受移動學(xué)習(xí)的影響因素?，F(xiàn)有研究針對所有社會群體，包括教師群體、學(xué)生群體等，也有研究試圖探究影響所有大學(xué)生采納移動學(xué)習(xí)的一般因素，但是較少針對特定的大學(xué)生群體特點和學(xué)科專業(yè)的特點來研究移動學(xué)習(xí)采納的影響因素。因此，針對特定群體的研究還有待深入，特別是針對不同專業(yè)的大學(xué)生移動學(xué)習(xí)采納行為研究仍需進一步完善。鑒于此，本文從技術(shù)采納視角進行問卷調(diào)查，以識別影響不同專業(yè)大學(xué)生采納移動學(xué)習(xí)的主要因素，為移動學(xué)習(xí)在大學(xué)生中的應(yīng)用、改進提供參考。

1模型構(gòu)建與研究假設(shè)

1.1模型構(gòu)建

由技術(shù)接受模型發(fā)展而來的技術(shù)整合和接受理論模型(Unified Theory of Acceptance and Use of Technology，UTAUT)在信息技術(shù)采納中具有較強的解釋力，更適合于大學(xué)生采納移動學(xué)習(xí)的行為研究?？紤]到研究對象是不同專業(yè)大學(xué)生對移動學(xué)習(xí)的采納，本文在UTAUT模型的基礎(chǔ)上增加了“感知趣味性”和“成就價值”兩個變量，并且增加了“專業(yè)”這一控制變量，研究模型如圖1。

圖1　研究模型

1.2研究假設(shè)

1.2.1配合情況

Venkatesh等[4]定義配合情況為個人感受到組織在相關(guān)技術(shù)、設(shè)備方面對系統(tǒng)使用的支持程度，并由感知的行為控制、促成條件和一致性三個維度構(gòu)成。本文中感知的行為控制包括資源促成與技術(shù)促成兩個因素。資源促成是指大學(xué)生能夠獲取到移動學(xué)習(xí)資源，技術(shù)促成是指大學(xué)生能夠獲取移動學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)的支持。促成條件在本文中是指大學(xué)生在進行移動學(xué)習(xí)時能夠方便地獲得幫助。一致性則是指大學(xué)生在進行移動學(xué)習(xí)時感受到的便利與其現(xiàn)有價值觀、需求的一致程度。大學(xué)生對移動學(xué)習(xí)資源的豐富程度、移動學(xué)習(xí)工具的易用程度、獲取學(xué)習(xí)資源的便捷程度的感知越好，則采納移動學(xué)習(xí)的可能性就越大。因此，提出假設(shè)：

H1：配合情況正向影響大學(xué)生移動學(xué)習(xí)采納行為。

1.2.2績效期望

Venkatesh等[4]將績效期望定義為個人感覺使用系統(tǒng)對工作的幫助程度，績效期望包括感知有用性、感知效率期望和產(chǎn)出期望[5]。感知有用性是指大學(xué)生認為采納移動學(xué)習(xí)對自己的學(xué)習(xí)有幫助，感知效率期望是指大學(xué)生認為采納移動學(xué)習(xí)能夠提高自己的學(xué)習(xí)效率，而產(chǎn)出期望則是大學(xué)生認為采納移動學(xué)習(xí)能夠達到自己預(yù)期的效果。大學(xué)生采納移動學(xué)習(xí)提高學(xué)習(xí)效率的期望越高，采納移動學(xué)習(xí)的意向就越大。另外，這種意向可能會受到專業(yè)因素的干擾。因此，提出假設(shè)：

H2：績效期望正向影響大學(xué)生移動學(xué)習(xí)采納行為意向。

Ha：績效期望對大學(xué)生移動學(xué)習(xí)采納行為意向的影響受到專業(yè)因素的干擾。

1.2.3付出期望

付出期望包括感知易用性和復(fù)雜度[6-7]。感知易用性是指大學(xué)生認為移動學(xué)習(xí)的軟件、網(wǎng)站等的使用是否容易掌握。復(fù)雜度是指移動學(xué)習(xí)的軟件、網(wǎng)站等在使用上是否容易理解。如果大學(xué)生感到采納移動學(xué)習(xí)需要付出的時間、精力和費用越少，則其采納移動學(xué)習(xí)的意向也就越強。另外，這種意向可能會受到專業(yè)因素的干擾。因此，提出假設(shè)：

H3：付出期望負向影響大學(xué)生移動學(xué)習(xí)采納行為意向。

Hb：付出期望對大學(xué)生移動學(xué)習(xí)采納行為意向的影響受到專業(yè)因素的干擾。

1.2.4社群影響

Venkatesh等[4]認為，相信自己感覺重要的人應(yīng)該或者不應(yīng)該使用信息系統(tǒng)即為社群影響。在本文中，如果大學(xué)生感到周圍的老師、同學(xué)對移動學(xué)習(xí)的態(tài)度越積極，則其采納移動學(xué)習(xí)的意向就越強。另外，這種意向可能會受到專業(yè)因素的干擾。因此，提出假設(shè)：

H4：社群影響正向影響大學(xué)生移動學(xué)習(xí)采納行為意向。

Hc：社群影響對大學(xué)生移動學(xué)習(xí)采納行為意向的影響受到專業(yè)因素的干擾。

1.2.5感知趣味性

Moon等[8]和Teo等[9]提出用感知趣味性來研究用戶的技術(shù)采納程度，認為用戶趣味性的感知能夠促進其更快地采納新技術(shù)。趙英等[10]通過研究大學(xué)生對慕課接受與使用得出了感知趣味性對使用意愿有直接的正向影響的結(jié)論。在本文中，感知趣味性是指大學(xué)生在移動設(shè)備上學(xué)習(xí)時，會產(chǎn)生愉快、有趣或滿足的體驗。如果大學(xué)生感知到的趣味性越大，則其采納移動學(xué)習(xí)的意向就越大。另外，這種意向可能會受到專業(yè)因素的干擾。因此，提出假設(shè)：

H5：感知趣味性正向影響大學(xué)生移動學(xué)習(xí)采納行為意向。

Hd：感知趣味性對大學(xué)生移動學(xué)習(xí)采納行為意向的影響受到專業(yè)因素的干擾。

1.2.6成就價值

Chiu等[11]通過研究基于Web學(xué)習(xí)的持續(xù)使用行為，證實了成就價值是個人持續(xù)使用意圖的預(yù)測指標。在本文中，成就價值是指大學(xué)生采納移動學(xué)習(xí)后，因?qū)W習(xí)效率的提高、學(xué)習(xí)效果的改善和周圍人的肯定而獲得的成就感。如果大學(xué)生獲得的成就感越多，則其采納移動學(xué)習(xí)的意向就越大。另外，這種意向可能會受到專業(yè)因素的干擾。因此，提出假設(shè)：

H6：成就價值正向影響大學(xué)生移動學(xué)習(xí)采納行為意向。

He：成就價值對大學(xué)生移動學(xué)習(xí)采納行為意向的影響受到專業(yè)因素的干擾。

1.2.7行為意向

在本文中，行為意向是指大學(xué)生在條件允許的情況下采納移動學(xué)習(xí)的可能性。參考Venkatesh等[4]的相關(guān)研究，行為意向直接影響移動學(xué)習(xí)采納行為。因此，提出假設(shè)：

H7：行為意向正向影響大學(xué)生移動學(xué)習(xí)采納行為。

2研究設(shè)計

2.1問卷設(shè)計

問卷分為2個部分，即個人基本信息部分和問卷主體部分。個人基本信息部分由大學(xué)生的基本信息和模型中的控制變量組成，問卷主體部分采用李克特7級量表(1表示“非常不同意 ”，7表示“非常同意”) 。本文所涉及到的具體測量項如表1所示。

表1　測量項來源

2.2數(shù)據(jù)收集方法

本文的調(diào)查對象是某大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)、金屬材料、財務(wù)管理共3個專業(yè)的學(xué)生。調(diào)查方法為在課堂上集中填寫問卷并回收，共計發(fā)放問卷350份，回收有效問卷306份。樣本的描述性特征如表2所示。

表2　樣本描述性特征

3統(tǒng)計與分析

3.1信度與效度

通過SPSS(Statistical Product and Service Solutions，統(tǒng)計產(chǎn)品與服務(wù)解決方案)軟件對問卷進行信度分析，整體量表的α系數(shù)為0.977，且各分量表的α系數(shù)也都高于0.7，表明問卷信度良好。

通過SPSS對問卷進行因子分析以檢驗效度，每組指標KMO值均大于0.7，而且在SPSS的結(jié)果中各個影響因素的Bartlett球形檢驗之后顯著性均為0.000，小于0.001，因此問卷效度較好。

3.2區(qū)別效度分析

通過SmartPLS分析出AVE(Average Variance Extracted，平均萃取量)與因子間的相關(guān)系數(shù)，將AVE平方根與因子間相關(guān)系數(shù)進行比較，結(jié)果如表3。

表3　AVE平方根與因子間相關(guān)系數(shù)比較

由表3可知，對角線上數(shù)字顯示的各個因子AVE 平方根大部分大于相應(yīng)的相關(guān)系數(shù)，說明量表具有較好的區(qū)別效度。

3.3假設(shè)檢驗

3.3.1模型參數(shù)分析

通過SmartPLS對圖1中的研究模型進行分析，結(jié)果如表4。

表4　模型分析結(jié)果

(注：P值欄中***表示P<0.001，*表示P<0.05)

由表4可知，H1、H2、H4、H7均通過了假設(shè)檢驗，表明績效期望、社群影響對行為意向產(chǎn)生顯著的正向影響，配合情況和行為意向?qū)π袨楫a(chǎn)生顯著的正向影響。H3、H5、H6沒有通過假設(shè)檢驗，表明付出期望、感知趣味性和成就價值對行為意向沒有產(chǎn)生顯著的正向影響。

3.3.2模型群組分析

通過SmartPLS對專業(yè)群組進行分析，依次得出信息管理與信息系統(tǒng)、金屬材料、財務(wù)管理三個專業(yè)在不同路徑上的影響結(jié)果如表5。

表5　不同專業(yè)的模型群組分析

(注：P值欄中***表示P<0.001，*表示P<0.05)

結(jié)果表明，Ha,Hb,Hd,He通過檢驗，說明專業(yè)對績效期望、付出期望、感知趣味性和成就價值的影響程度產(chǎn)生干擾。

4討論與結(jié)論

4.1討論

1) 配合情況：配合情況對大學(xué)生移動學(xué)習(xí)采納行為有顯著的正向影響，即豐富的移動學(xué)習(xí)資源、易用的移動學(xué)習(xí)工具和多樣的獲取資源的途徑能夠促進大學(xué)生對移動學(xué)習(xí)的采納。對于移動學(xué)習(xí)網(wǎng)站和軟件的開發(fā)者來說，可以更加豐富移動學(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)資源和傳播途徑。

2) 績效期望：績效期望對大學(xué)生移動學(xué)習(xí)采納的行為意向有顯著的正向影響。對于移動學(xué)習(xí)網(wǎng)站和軟件的開發(fā)者來說，可以著重提高產(chǎn)品效果的宣傳來增加大學(xué)生對有用性和效率的認知，以促使大學(xué)生使用他們的產(chǎn)品。

3) 付出期望：付出期望對大學(xué)生移動學(xué)習(xí)采納的行為意向無顯著的影響，即采納移動學(xué)習(xí)時需要付出的時間、精力、費用并不會影響大學(xué)生采納移動學(xué)習(xí)的意向。大學(xué)生的碎片化時間比較多，他們對需要付出的時間和精力也沒有感覺到困難，所以對付出期望這個變量不敏感。

4) 社群影響：社群影響對大學(xué)生移動學(xué)習(xí)采納的行為意向有顯著積極的正向影響，即老師的鼓勵、同學(xué)的推薦以及周圍人良好的使用反饋能夠?qū)Υ髮W(xué)生采納移動學(xué)習(xí)的意向產(chǎn)生正影響。

5) 感知趣味性：感知趣味性對大學(xué)生移動學(xué)習(xí)采納的行為意向無顯著的影響。大學(xué)生在移動設(shè)備上進行學(xué)習(xí)時，能否獲得愉快有趣的感覺并不會影響大學(xué)生采納移動學(xué)習(xí)的行為。分析后發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對學(xué)習(xí)成果的重視高于學(xué)習(xí)過程的體驗，也就是說，大學(xué)生認為能獲得好的學(xué)習(xí)效果比學(xué)習(xí)過程是否輕松愉悅更加重要。

6) 成就價值：成就價值對大學(xué)生移動學(xué)習(xí)采納的行為意向無顯著的影響。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的移動學(xué)習(xí)網(wǎng)站、軟件存在資源不夠豐富的問題，還不能使大學(xué)生獲得足夠大的成就感并促使他們繼續(xù)使用，也因為移動學(xué)習(xí)的普及程度不夠高，樣本中還有一部分大學(xué)生沒能從中獲得成果。

7) 專業(yè)：專業(yè)干擾績效期望、付出期望、感知趣味性和成就價值對行為意向的影響，不干擾社群影響對行為意向的影響，說明專業(yè)這個變量對移動學(xué)習(xí)采納行為的影響是比較大的。不同專業(yè)之間培養(yǎng)方式、學(xué)科內(nèi)容和培養(yǎng)目標的不同，使得不同專業(yè)的大學(xué)生在思維方式、學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面存在一定的差異。應(yīng)該根據(jù)不同專業(yè)的特征，設(shè)計不一樣的移動學(xué)習(xí)產(chǎn)品。

4.2結(jié)論

本文基于UTAUT模型探究了影響不同專業(yè)大學(xué)生移動學(xué)習(xí)采納行為的因素。其中，績效期望和社群影響會對行為意向產(chǎn)生顯著的正影響，配合情況和行為意向?qū)Σ杉{行為產(chǎn)生顯著的正向影響。同時，感知趣味性和成就價值這兩個因素并不會對行為意向產(chǎn)生影響，但是這兩個因素卻受到專業(yè)因素的干擾，初步分析原因如下：本文只針對某大學(xué)的不同專業(yè)，總共收集到有效數(shù)據(jù)306條，樣本可能不夠廣泛。本文只比較了3個專業(yè)的差異，群組數(shù)量不夠豐富，這也是本文研究的不足之處。

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〔責(zé)任編輯： 胡菲〕

An empirical study about the influence factors of mobile learning adoption for college students

WANG Runmeng1， XIANG Daoling1， WANG Zhiying1， TANG Hongyu2

(1. School of Economics and Management, Jiangsu University of Science and Technology, Zhenjiang 212003, China2. School of Electrical and Information Engineering, Zhenjiang College, Zhenjiang 212003, China)

Abstract:It’s very important for college students to use fragmentation time by adopting mobile learning. Based on UTAUT model and structural equation model, this paper analyzed the 306 questionnaires data about three different professions of an university, and the results show that performance expectations and community influence have a significant positive impact on the adoption behavior intention of mobile learning without considering the regulatory role of the profession; coordination and behavior intention have a significant positive impact on the adoption behavior, while profession factors interfere with the impact of behavior intention caused by performance expectations, effort expectancy, perceived playfulness and achievement value. The research results provide references for the design of mobile learning services.

Key words:mobile learning; model of UTAUT; adoption behavior

作者簡介：王潤萌(1993—)，女，江蘇高郵人，碩士生，主要從事信息管理與信息系統(tǒng)研究；向道玲(1992—)，女，重慶南岸人，碩士生，主要從事信息管理與信息系統(tǒng)研究。

收稿日期：2015-07-19基金項目： 2014江蘇省高等學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃省級重點項目(201410289026Z)；2015江蘇省現(xiàn)代教育技術(shù)課題(2015-R-41404)

中圖分類號：G434

文獻標志碼：C

文章編號：1008-8148(2016)01-0026-05