李玲

（海南師范大學(xué) 生命科學(xué)學(xué)院，海南 ?？?571158）

高校輔導(dǎo)員開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)工作的瓶頸與對(duì)策

李玲

（海南師范大學(xué) 生命科學(xué)學(xué)院，海南 ?？?571158）

高校輔導(dǎo)員崗位的重要職責(zé)之一是開(kāi)展好大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作。輔導(dǎo)員面臨就業(yè)指導(dǎo)的三大瓶頸，即知識(shí)瓶頸、技能瓶頸、動(dòng)力瓶頸。破解這三大瓶頸，對(duì)策在于設(shè)置專(zhuān)職就業(yè)輔導(dǎo)員、構(gòu)建輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制、創(chuàng)建輔導(dǎo)員調(diào)研職場(chǎng)信息的機(jī)制、完善輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)激勵(lì)機(jī)制。

輔導(dǎo)員 就業(yè)指導(dǎo) 瓶頸 對(duì)策

高校就業(yè)指導(dǎo)工作涵蓋了畢業(yè)生就業(yè)工作、職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)、職業(yè)生涯規(guī)劃個(gè)體與團(tuán)體輔導(dǎo)等三大版塊的具體工作，覆蓋大學(xué)生整個(gè)大學(xué)生涯，具有全程性、系統(tǒng)性、階段性、復(fù)雜性的特征。高校輔導(dǎo)員開(kāi)展好大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作意義重大，根本意義在于為社會(huì)主義事業(yè)輸送合格建設(shè)者和可靠接班人。在工作實(shí)踐過(guò)程中，輔導(dǎo)員面臨就業(yè)指導(dǎo)的三大瓶頸，即知識(shí)瓶頸、技能瓶頸、動(dòng)力瓶頸，直接影響到就業(yè)指導(dǎo)工作的實(shí)效性。本文擬針對(duì)輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)的三大瓶頸進(jìn)行探析，并進(jìn)一步提出破解之策。

一、輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)面臨的三大瓶頸

1.知識(shí)瓶頸。

就業(yè)指導(dǎo)是一門(mén)實(shí)用型的學(xué)科，具備系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論、實(shí)踐操作方法等知識(shí)體系。筆者認(rèn)為就業(yè)指導(dǎo)涵蓋了三個(gè)層面的知識(shí)：（1）原理性知識(shí)，包含教育學(xué)相關(guān)理論、心理學(xué)相關(guān)理論、職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)理論、人力資源管理相關(guān)理論、職業(yè)咨詢(xún)相關(guān)理論、職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)相關(guān)理論等；（2）實(shí)踐性知識(shí)，包含求職面試技巧、國(guó)家鼓勵(lì)大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的基本政策、就業(yè)法規(guī)等；（3）對(duì)象性知識(shí)，包含對(duì)職業(yè)世界的認(rèn)識(shí)，如職業(yè)的種類(lèi)、職業(yè)的人才要求、職業(yè)的發(fā)展規(guī)律等。輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)知識(shí)結(jié)構(gòu)發(fā)展的不專(zhuān)業(yè)性與不合理性，使得高校大學(xué)生在接受高等教育的過(guò)程中缺乏系統(tǒng)、高效的就業(yè)指導(dǎo)，凸顯了輔導(dǎo)員面臨的能力之困［1］。上海師范大學(xué)李梅所做的調(diào)研結(jié)果表明，學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員勝任力的現(xiàn)狀整體評(píng)價(jià)良好，但在知識(shí)現(xiàn)狀方面，就業(yè)知識(shí)、綜合知識(shí)相對(duì)欠缺［2］。輔導(dǎo)員就業(yè)知識(shí)中最欠缺的是對(duì)象性知識(shí)。所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆，就業(yè)指導(dǎo)一頭連著高校和大學(xué)生，一頭連著職業(yè)世界。就業(yè)指導(dǎo)必須對(duì)紛繁復(fù)雜的職業(yè)世界有切實(shí)而深入的認(rèn)識(shí)。由于多數(shù)輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷比較簡(jiǎn)單，從大學(xué)畢業(yè)再到大學(xué)工作，社會(huì)閱歷淺，職場(chǎng)認(rèn)識(shí)很局限。甚至對(duì)學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)行業(yè)多半只能說(shuō)是略懂皮毛，難以深究。

2.技能瓶頸。

技能是通過(guò)練習(xí)而獲得和鞏固下來(lái)的，完成活動(dòng)的動(dòng)作方式和動(dòng)作系統(tǒng)。就業(yè)指導(dǎo)技能是輔導(dǎo)員通過(guò)學(xué)習(xí)和練習(xí)而形成的，完成大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)、團(tuán)體咨詢(xún)與個(gè)體咨詢(xún)、求職面試指導(dǎo)等活動(dòng)的動(dòng)作系統(tǒng)。具體包括就業(yè)信息收集分析的技能、就業(yè)形勢(shì)預(yù)測(cè)研判的技能、舉辦講座的技能、團(tuán)體輔導(dǎo)的技能、個(gè)體咨詢(xún)的技能、求職面試指導(dǎo)的技能等。輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)技能的提升受制于個(gè)人的綜合能力素質(zhì)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、工作經(jīng)驗(yàn)積累程度等。高校輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)素質(zhì)在性別和學(xué)歷方面沒(méi)有顯著性差異，在年齡、職稱(chēng)、工作時(shí)間三個(gè)變量上存在顯著差異［3］。從事就業(yè)指導(dǎo)工作的輔導(dǎo)員素質(zhì)參差不齊。年長(zhǎng)職稱(chēng)高經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)的成效顯著，但他們往往已經(jīng)不在一線開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)工作，所以在就業(yè)指導(dǎo)工作中投入較少。年輕輔導(dǎo)員渴望提升就業(yè)指導(dǎo)技能，但外部環(huán)境中又存在諸多制約其就業(yè)指導(dǎo)技能提升的不利因素，最突出的是高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)存在的問(wèn)題。其一，多數(shù)高校二級(jí)學(xué)院未按照《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》要求，以師生比不低于1∶200的比例設(shè)置本專(zhuān)科一線專(zhuān)職輔導(dǎo)員崗位。有些學(xué)院輔導(dǎo)員師生比甚至達(dá)到1∶500，造成輔導(dǎo)員工作量巨大，疲于應(yīng)對(duì)各項(xiàng)事務(wù)性工作，而核心的工作任務(wù)如思想政治教育、就業(yè)指導(dǎo)教育、心理健康教育卻邊緣化。其二，多數(shù)高校二級(jí)學(xué)院未設(shè)置專(zhuān)門(mén)的就業(yè)指導(dǎo)輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展僅僅是一廂情愿。負(fù)責(zé)就業(yè)指導(dǎo)的輔導(dǎo)員同時(shí)負(fù)責(zé)思想政治教育、黨團(tuán)建設(shè)和班級(jí)建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢(xún)、處理危機(jī)事件、理論和實(shí)踐研究，甚至在有的高校輔導(dǎo)員還是檔案管理員、宿舍衛(wèi)生檢查員。除此之外，多數(shù)輔導(dǎo)員還擔(dān)負(fù)著科研與教學(xué)的任務(wù)。在如此繁重的工作任務(wù)之下，輔導(dǎo)員提升就業(yè)指導(dǎo)技能將是緩慢的過(guò)程。其三，各高校面向輔導(dǎo)員開(kāi)設(shè)的就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)具有一定的成效，但總體上培訓(xùn)的數(shù)量與質(zhì)量有待提升。

3.動(dòng)力瓶頸。

馬克思指出：“人們奮斗所爭(zhēng)取的一切，都同他們的利益有關(guān)?！保?］人類(lèi)一切社會(huì)活動(dòng)的根本動(dòng)機(jī)是為了取得利益。當(dāng)前高校就業(yè)指導(dǎo)工作體制中并未構(gòu)建起有利于輔導(dǎo)員的激勵(lì)機(jī)制。其一，很多省份高等學(xué)校教師職稱(chēng)系列并未單列就業(yè)指導(dǎo)學(xué)科方向；其二，輔導(dǎo)員即便具有國(guó)家高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師的資格證書(shū)也不能享受相應(yīng)的待遇；其三，部分高校就業(yè)工作評(píng)估唯就業(yè)率中心，而就業(yè)率與人才市場(chǎng)需求等外部環(huán)境因素密切相關(guān)，因所負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)需求不強(qiáng)就業(yè)率低，很多責(zé)任心強(qiáng)積極開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)工作的輔導(dǎo)員竟無(wú)緣參評(píng)就業(yè)工作先進(jìn)工作者；其四，二級(jí)學(xué)院負(fù)責(zé)就業(yè)工作的輔導(dǎo)員往往是孤軍奮戰(zhàn)，缺乏團(tuán)隊(duì)合力。

二、破解輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)瓶頸的有效對(duì)策

1.設(shè)置專(zhuān)職就業(yè)輔導(dǎo)員，打造一支專(zhuān)業(yè)化水平更高的就業(yè)指導(dǎo)輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

輔導(dǎo)員提高就業(yè)指導(dǎo)能力，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)還是專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練，都需要大量的時(shí)間投入。職業(yè)指導(dǎo)理論中有一萬(wàn)小時(shí)定律，即要成為某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，至少需要10000小時(shí)的錘煉。唯有設(shè)置專(zhuān)職就業(yè)輔導(dǎo)員，才能破解輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)的知識(shí)瓶頸與技能瓶頸。專(zhuān)職就業(yè)輔導(dǎo)員的任務(wù)正是全程化開(kāi)展大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)，對(duì)大學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)整個(gè)大學(xué)生涯開(kāi)展系統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)，提高大學(xué)生就業(yè)能力與職業(yè)規(guī)劃發(fā)展的能力。這有利于輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)工作實(shí)踐中強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)與運(yùn)用、錘煉就業(yè)指導(dǎo)職業(yè)技能。

2.構(gòu)建輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制，提高輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)能力。

高校對(duì)新入職的輔導(dǎo)員應(yīng)進(jìn)行考核與甄選，從中選出有一定理論基礎(chǔ)、志愿從事就業(yè)指導(dǎo)工作的輔導(dǎo)員，設(shè)置為專(zhuān)職就業(yè)輔導(dǎo)員。針對(duì)專(zhuān)職就業(yè)輔導(dǎo)員，應(yīng)制定多層次、長(zhǎng)期性的培訓(xùn)機(jī)制。力爭(zhēng)做到崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合、校內(nèi)培訓(xùn)與校外培訓(xùn)相結(jié)合、日常培訓(xùn)與骨干培訓(xùn)相結(jié)合、一般培訓(xùn)與專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合、團(tuán)體培訓(xùn)與個(gè)體督導(dǎo)相結(jié)合、培訓(xùn)考勤與培訓(xùn)考核相結(jié)合。通過(guò)系統(tǒng)規(guī)劃、長(zhǎng)期強(qiáng)化的就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，促使輔導(dǎo)員不斷完善知識(shí)體系、提升專(zhuān)業(yè)技能。

3.創(chuàng)建輔導(dǎo)員調(diào)研職場(chǎng)信息的機(jī)制，幫助輔導(dǎo)員深化對(duì)職業(yè)世界的認(rèn)識(shí)。

職業(yè)大典將我國(guó)現(xiàn)在的職業(yè)分為八大類(lèi)、約1900種細(xì)類(lèi)，且伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的變化新的職業(yè)不斷誕生。但大學(xué)生對(duì)于職業(yè)世界的認(rèn)識(shí)是有限的，這種有限的認(rèn)識(shí)需要輔導(dǎo)員在就業(yè)指導(dǎo)中加以突破。輔導(dǎo)員自身就應(yīng)當(dāng)對(duì)職業(yè)世界的方方面面的現(xiàn)象與本質(zhì)有比較深刻的認(rèn)識(shí)。高校應(yīng)創(chuàng)建輔導(dǎo)員走訪用人單位調(diào)研相關(guān)專(zhuān)業(yè)職場(chǎng)信息的機(jī)制，了解用人單位人才需求、薪資待遇、人才培養(yǎng)計(jì)劃、工作環(huán)境、企業(yè)文化等職業(yè)信息。這一過(guò)程既有利于輔導(dǎo)員建立起與用人單位之間的溝通渠道，更便捷地掌握各個(gè)用人單位的人才需求相關(guān)信息，以有效服務(wù)畢業(yè)生就業(yè)工作；又利于輔導(dǎo)員在全程化就業(yè)指導(dǎo)中對(duì)低年級(jí)學(xué)生描述用人單位的綜合情況，介紹用人單位的人才需求特征等。譬如：很多學(xué)生對(duì)私有企業(yè)總是心存畏懼，不愿意到私有企業(yè)尤其是小企業(yè)就業(yè)，輔導(dǎo)員可以通過(guò)調(diào)研私有企業(yè)從而總結(jié)出私有企業(yè)的利弊。專(zhuān)職就業(yè)輔導(dǎo)員深入人才市場(chǎng)調(diào)研，有利于掌握人才市場(chǎng)的需求情況，更理性客觀地指導(dǎo)大學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，使大學(xué)生避免脫離實(shí)際的天馬行空的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

4.完善就業(yè)指導(dǎo)激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)生動(dòng)力。

激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)輔導(dǎo)員有效開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)生動(dòng)力的重要機(jī)制。完善就業(yè)指導(dǎo)激勵(lì)機(jī)制應(yīng)著重完善利益激勵(lì)與精神激勵(lì)。利益激勵(lì)是根本，精神激勵(lì)是重要手段。高校可以在科研經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、職稱(chēng)評(píng)定、繼續(xù)深造等方面給予就業(yè)輔導(dǎo)員相應(yīng)支持、充分調(diào)動(dòng)就業(yè)輔導(dǎo)員全程化深入開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)的積極性，保證就業(yè)指導(dǎo)的效果和質(zhì)量。對(duì)認(rèn)真開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)、全心全意關(guān)心服務(wù)大學(xué)生成長(zhǎng)的輔導(dǎo)員應(yīng)評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)，充分給予肯定與贊許，這是精神激勵(lì)的途徑。同時(shí)，必須將就業(yè)“一把手工程”落到實(shí)處，真正形成“黨政領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管、專(zhuān)業(yè)課教師全面參與、輔導(dǎo)員班主任具體負(fù)責(zé)”的就業(yè)工作格局，凝心聚力，共同做好大學(xué)生就業(yè)工作。

高校就業(yè)工作一直是關(guān)乎國(guó)計(jì)民生的重要工作。輔導(dǎo)員是就業(yè)指導(dǎo)工作的重要力量。破解輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)瓶頸需要完善各項(xiàng)就業(yè)工作機(jī)制，更需要負(fù)責(zé)就業(yè)工作的輔導(dǎo)員以學(xué)生成長(zhǎng)成才為本，以為國(guó)培養(yǎng)優(yōu)秀人才為己任，熱愛(ài)就業(yè)指導(dǎo)工作，積極提高就業(yè)指導(dǎo)能力，爭(zhēng)做學(xué)生就業(yè)道路上的指路明燈。

［1］施益華.高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)知識(shí)結(jié)構(gòu)研究［J］.教育探索，2011，05：123-124.

［2］李梅.基于學(xué)生評(píng)價(jià)的上海市屬本科院校輔導(dǎo)員勝任力研究［D］.上海師范大學(xué)，2012.

［3］張文芳.高校輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)素質(zhì)測(cè)評(píng)問(wèn)卷的初步編制［D］.西北大學(xué)，2010.

［4］馬克思恩格斯全集，第1卷.北京：人民出版社，1956：82.