程承軍

中國石化集團(tuán)中原石油工程有限公司管具公司

淺談企業(yè)思想政治工作“三心”

程承軍

中國石化集團(tuán)中原石油工程有限公司管具公司

思想政治工作在促進(jìn)企業(yè)管理水平的提升中扮演者重要的角色，近年來企業(yè)思想政治工作的對(duì)象以及環(huán)境都已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，而很多企業(yè)思想政治工作的開展模式還停留在過去，沒有能夠很好的適應(yīng)環(huán)境變化的要求，由此導(dǎo)致企業(yè)思想政治工作的作用不斷弱化。

知心； 愛心； 貼心

企業(yè)思想政治工作“三心”淺說：如何將思想政治工作貫穿于企業(yè)的安全生產(chǎn)管理活動(dòng)和企業(yè)及職工利益雙贏的全過程，使思想政治工作貼近實(shí)際穩(wěn)人心，貼近生活感人心，貼近職工暖人心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)隊(duì)伍的向心力和創(chuàng)新力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，這是企業(yè)思想政治工作者要經(jīng)常思考和探索的重要課題。根據(jù)從事思想政治工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我覺得企業(yè)思想政治工作必須把企業(yè)干部職工的呼聲、意愿、期望作為第一信號(hào)，努力在“知心、愛心、貼心”上做文章、下工夫，讓富有人情味的“人本思想”，滲透到企業(yè)的思想政治工作中去。

一、“知心”是做好思想政治工作的前提

職工是企業(yè)發(fā)展的根本保證和永不枯竭的源泉。對(duì)待職工的態(tài)度是一個(gè)根本的態(tài)度和立場問題，只有了解職工的冷暖疾苦、真情實(shí)感、正當(dāng)合理的需求，才能把握職工的思想脈搏，把工作做到職工心坎上，職工才能把我們視為親人，我們的思想政治工作才能對(duì)癥下藥，雪中送炭。因而，作為企業(yè)思想政治工作者，必須堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)，走群眾路線，心里時(shí)刻裝著職工，凡事想著職工，一切為了職工，緊緊依靠職工，真心關(guān)愛職工，才能夠?yàn)槠髽I(yè)的改革發(fā)展穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的人力、智力和思想保證。

對(duì)待職工要做到“知心”，而談心是企業(yè)思想政治工作做到“知心”的最便捷途徑，是思想的交流、心靈的互換，是情感溝通的好辦法。談心要和風(fēng)細(xì)雨、敞開心扉，真心實(shí)意。作為思想政治工作者與職工談心一定要擺正位置、端正心態(tài)、掌握技巧，做到平等待人、平易近人、善解人意、可親可信。要經(jīng)常換位思考、將心比心、以心換心，設(shè)身處地，切忌居高臨下、盛氣凌人、以勢(shì)壓人。情到理所至，情阻理難通，要改變我說你聽的說教式，要?jiǎng)?chuàng)造性地運(yùn)用雙向式、討論式、互動(dòng)式的啟發(fā)方式，動(dòng)之以情、曉之以理，對(duì)癥下藥，積極營造團(tuán)結(jié)互助、平等自由、寬松和諧的人文環(huán)境。

要做到“知心”，特別應(yīng)該尊重職工的主人翁地位，把職工的切身利益作為思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)，要通過多種途徑，深入基層，深入一線，深入職工，與廣大職工親密接觸，和職工交朋友，不僅要了解每個(gè)職工的工作狀況，還要了解每位職工的思想、性格、家庭、社會(huì)關(guān)系等，這樣才能有把握地做好思想政治工作。

要做到“知心”，還要特別關(guān)注企業(yè)中的弱勢(shì)群體。企業(yè)中一部分職工由于年齡偏大，技術(shù)單一，學(xué)歷不高，競爭力較弱，在企業(yè)中處于相對(duì)弱勢(shì)地位。還有一部分特困職工家庭生活困難，更需要企業(yè)了解幫扶送溫暖。要真心實(shí)意解決職工的實(shí)際問題，為職工辦實(shí)事，想方設(shè)法解決職工的實(shí)際問題，辦好事。

二、“愛心”是做好思想政治工作的基礎(chǔ)

對(duì)職工有愛心，就是要把職工的困苦當(dāng)成自己的痛苦，把職工的需要當(dāng)成自己的責(zé)任，把職工的需求作為第一選擇，把職工的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。不能嫌貧愛富、嫌低愛高、嫌少愛多、嫌弱愛強(qiáng)，要把愛心奉獻(xiàn)給每一位職工。思想政治工作不是單純的說教，對(duì)職工要有真情實(shí)意，特別要在職工困難的時(shí)候伸出援助之手，真正把到黨和政府的溫暖送到干部職工的心坎上。一方面要從生活上去關(guān)心、愛護(hù)，把職工的冷暖疾苦掛在心上，并千方百計(jì)地去解決，使職工切實(shí)感到你是實(shí)實(shí)在在地關(guān)心他，從而激發(fā)他們的工作動(dòng)力。另一方面是從政治上關(guān)心、愛護(hù)，關(guān)心職工的精神生活、文化生活以及政治、思想上的進(jìn)步。

對(duì)待職工要有“愛心”，職工被理解、受尊重了，才能增強(qiáng)自信心，發(fā)現(xiàn)自己的才華，展現(xiàn)自己的價(jià)值；才能心甘情愿，才能勇往直前，才能投入全部的精力和智慧去做事、去奮斗、去獻(xiàn)身；才能成為真正的參與者、奉獻(xiàn)者，才能釋放出巨大的能量，以一當(dāng)十、以十當(dāng)百，戰(zhàn)勝不可戰(zhàn)勝的困難，創(chuàng)造出不可估量的人間奇跡，在企業(yè)發(fā)展的舞臺(tái)上一展風(fēng)采。

三、“貼心”是做好思想政治工作的根本

企業(yè)思想政治工作要重視感情和心靈的力量。對(duì)職工在感情上要著眼于親情、友情、溫情、熱情，以人為本，愛心管理，貼心服務(wù)，做到真情、真心、真誠，有人情味，情相融、心相通、力相合。職工的心，企業(yè)的根，企業(yè)最無價(jià)的東西是人心。要多做平衡心理、解疑釋惑、溫暖人心的工作，給職工鼓氣提神，讓職工心通氣順、心情舒暢、精神振奮地投入到工作和生產(chǎn)中去。要貼心為職工辦實(shí)事辦好事，真正為職工解決工作生活中的實(shí)際問題。職工的利益高于一切。思想政治工作要同為職工辦實(shí)事結(jié)合起來，這是增強(qiáng)思想政治工作實(shí)效性的重要途徑。要急職工之所急，想職工之所想，職工反映最強(qiáng)烈的問題，就是對(duì)他們切身利益影響最大的問題，也是思想政治工作應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮和解決的問題。

在企業(yè)思想政治工作中，應(yīng)該始終如一地貼心為職工服務(wù)。要千方百計(jì)地為職工辦實(shí)事、辦好事，解決他們的物質(zhì)、精神、文化需求。圍繞職工最想、最盼、最急的事，從大處著眼，小處著手，把關(guān)心職工的工作做好做細(xì)做實(shí)。要注重實(shí)際效果，把解決思想問題與解決實(shí)際問題結(jié)合起來，重視多層次、多樣化的需求，對(duì)不同群體、不同個(gè)人具體對(duì)待。要多做一些“雨中送傘”、“雪中送炭”的工作，要通過貼皮靠肉的貼心教育和服務(wù)，憐愛職工，尊敬職工，提高職工的覺悟，使他們自覺地發(fā)揮主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。對(duì)職工反映的實(shí)際困難，不管能否解決，都不能回避，應(yīng)當(dāng)滿腔熱情、主動(dòng)關(guān)心；對(duì)事關(guān)企業(yè)、職工利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，應(yīng)該通過深入的調(diào)查研究，盡最大能力創(chuàng)造條件加以解決，要從“暖人心、聚人心、穩(wěn)人心”入手，堅(jiān)持“既講道理又辦實(shí)事，辦了實(shí)事又講道理”，做好職工的思想政治工作。只有讓職工感到思想政治工作者是誠心誠意為他們辦實(shí)事，才能夠激發(fā)他們工作和生活的信心和決心，工作和生活起來才能順心、安心，思想政治工作才能得民心、順民意，合民情、討民喜，才能使職工無后顧之憂，一心一意投入到企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理工作中去。

［1］王成榮.企業(yè)文化.北京：中央廣播電視大學(xué)出版社.2000.3

［2］崔光明.神火集團(tuán)以人為本的企業(yè)文化建設(shè)研究.鄭州大學(xué).2007.5