金杰

新形勢(shì)下汽車4S店財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策探究

金杰

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，汽車的數(shù)量不斷增多，汽車4S店的市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的背景下，如何完善財(cái)務(wù)管理工作成為影響汽車4S店進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵因素。本文分析了汽車4S店財(cái)務(wù)管理方面存在的問(wèn)題，并且提出了提高財(cái)務(wù)管理能力的相關(guān)意見(jiàn)和措施。

汽車4S店；財(cái)務(wù)管理；策略

我國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展的時(shí)間比較晚，汽車4S店在財(cái)務(wù)管理等方面還存在很多問(wèn)題，這些問(wèn)題成為汽車4S店繼續(xù)發(fā)展的主要障礙。

一、汽車4S店財(cái)務(wù)管理存在的主要問(wèn)題

（一）內(nèi)部控制管理意識(shí)不強(qiáng)，財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)審計(jì)缺失目前，內(nèi)部控制管理意識(shí)薄弱是很多汽車4S店存在的普遍問(wèn)題，一是企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的意識(shí)薄弱，在財(cái)務(wù)管理中忽視了對(duì)內(nèi)部成本的控制，造成企業(yè)內(nèi)部浪費(fèi)嚴(yán)重；二是對(duì)內(nèi)部控制的忽視導(dǎo)致企業(yè)沒(méi)有動(dòng)力去完善企業(yè)的內(nèi)部控制制度，相關(guān)制度的缺乏進(jìn)一步加劇了內(nèi)部控制的弱化。很多汽車4S店的審計(jì)和會(huì)計(jì)部門建立相對(duì)滯后，導(dǎo)致很多企業(yè)的內(nèi)部控制與企業(yè)預(yù)算相混淆，使得內(nèi)部控制工作失去本質(zhì)意義。

（二）財(cái)務(wù)管理人員綜合素質(zhì)差，獎(jiǎng)懲制度存在缺陷

目前，汽車4S店的很多財(cái)務(wù)人員認(rèn)為財(cái)務(wù)管理只需做好日常的現(xiàn)金保管工作，對(duì)可能存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不能提前做好相應(yīng)的措施，導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性增大。同時(shí)，財(cái)務(wù)人員在日常工作中忽視了對(duì)成本的控制，導(dǎo)致工作中的浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。對(duì)于獎(jiǎng)懲方面，很多汽車4S店都沒(méi)有建立起有效的獎(jiǎng)懲制度，不能定期對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行績(jī)效和技能考核，因而，財(cái)務(wù)人員缺乏積極做好財(cái)務(wù)工作并不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)的積極性。而且，汽車4S店中的財(cái)務(wù)部門分工混亂，存在一人負(fù)責(zé)多項(xiàng)工作的現(xiàn)象，大大降低了財(cái)務(wù)管理的效率和透明度。

（三）財(cái)務(wù)核算規(guī)范性較差，缺乏必要的財(cái)務(wù)監(jiān)管措施

汽車4S店財(cái)務(wù)核算規(guī)范性較差主要表現(xiàn)在財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的脫離。財(cái)務(wù)人員在對(duì)原始憑證進(jìn)行審核時(shí)沒(méi)有全面深入地了解憑證的正確性，僅僅從表面判斷憑證的合規(guī)性，忽略了原始憑證背后所代表的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的真實(shí)性與合理性，因而導(dǎo)致原始憑證的真實(shí)性下降，影響財(cái)務(wù)人員對(duì)其代表的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)質(zhì)的判斷，從而在入賬時(shí)科目選擇不合理，導(dǎo)致收入和成本支出的不匹配，影響企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量。同時(shí)，汽車4S店沒(méi)有建立起有效的監(jiān)督機(jī)制，從而缺乏必要的監(jiān)管制度對(duì)財(cái)務(wù)人員的工作進(jìn)行監(jiān)管。

（四）會(huì)計(jì)信息失真，財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不足

保證會(huì)計(jì)信息的正確和完整是汽車4S店進(jìn)行管理和預(yù)算的基礎(chǔ)，因此，完整正確的財(cái)務(wù)信息對(duì)于汽車4S店至關(guān)重要。但是，實(shí)際中汽車4S店在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)會(huì)計(jì)信息失真的現(xiàn)象。由于汽車4S店缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)導(dǎo)致很多重要的信息泄露，或者重要的數(shù)據(jù)被外界篡改等。在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理方面主要是財(cái)務(wù)人員忽視了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)和管理，很多財(cái)務(wù)人員忽視了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的客觀性，認(rèn)為只要做好日常的現(xiàn)金保管工作就不會(huì)發(fā)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于可能發(fā)生的應(yīng)收賬款、庫(kù)存跌價(jià)準(zhǔn)備等預(yù)期性的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有提前做好預(yù)測(cè)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，增加了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率，容易造成較大損失。

二、完善汽車4S店財(cái)務(wù)管理策略

（一）強(qiáng)化內(nèi)部控制意識(shí)，增加財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)審計(jì)

1.財(cái)務(wù)管理主體方面。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員是企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的主體，因此，必須提高汽車4S店的財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新能力，這種創(chuàng)新主要體現(xiàn)在思維和管理能力方面。在思維方面要改變財(cái)務(wù)人員以往的財(cái)務(wù)管理認(rèn)識(shí)，全面提高財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以及工作積極性；在實(shí)際能力方面，要定期對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓財(cái)務(wù)人員及時(shí)了解國(guó)外先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和方法，并且鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員結(jié)合企業(yè)自身的情況不斷對(duì)財(cái)務(wù)管理方法進(jìn)行創(chuàng)新改進(jìn)。

2.完善會(huì)計(jì)審計(jì)制度。完善會(huì)計(jì)審計(jì)制度首先要提高管理人員和財(cái)務(wù)人員的內(nèi)控意識(shí)，在企業(yè)內(nèi)部建立有效的內(nèi)部控制制度，通過(guò)制度保證內(nèi)控工作的順利開(kāi)展；其次增加財(cái)務(wù)審計(jì)的內(nèi)容，定期對(duì)財(cái)務(wù)相關(guān)工作進(jìn)行審查。在提高會(huì)計(jì)人員的工作意識(shí)的同時(shí)也要提高審計(jì)人員的管理意識(shí)和能力，杜絕形式化審查現(xiàn)象的存在，提高審計(jì)人員的審計(jì)能力，定期對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，最大限度地發(fā)現(xiàn)汽車4S店會(huì)計(jì)工作中的漏洞，提高財(cái)務(wù)管理的有效性。

（二）提高管理人員素質(zhì)，完善績(jī)效考核制度

1.績(jī)效考核方案要與汽車銷售行業(yè)相適應(yīng)。汽車4S店要制定完善的績(jī)效和能力考核制度，定期對(duì)財(cái)務(wù)人員的績(jī)效和財(cái)務(wù)管理能力進(jìn)行考核，對(duì)表現(xiàn)良好的員工給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于財(cái)務(wù)管理意識(shí)較弱、能力較差的財(cái)務(wù)人員則要給予一定的懲罰，促使財(cái)務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)以提高自身的財(cái)務(wù)管理能力。汽車4S店在制定考核制度時(shí)要與企業(yè)自身的發(fā)展階段相適應(yīng)，考核的內(nèi)容和形式要與汽車行業(yè)的特點(diǎn)相適應(yīng)，而且在不同的發(fā)展階段考核的內(nèi)容也要有相應(yīng)的側(cè)重點(diǎn)。

2.考核應(yīng)具備完善的組織結(jié)構(gòu)作為保障。汽車4S店具有一定的規(guī)模性和關(guān)聯(lián)性，在實(shí)施績(jī)效考核制度時(shí)會(huì)遇到很多困難。因此，汽車4S店在建立績(jī)效考核制度時(shí)必須建立相應(yīng)的考核機(jī)構(gòu)專門負(fù)責(zé)制定考核內(nèi)容并且實(shí)施考核工作。專門的考核機(jī)構(gòu)的核心應(yīng)該由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，而具體工作的實(shí)施則要由相關(guān)的人力資源部門負(fù)責(zé)，因?yàn)檫@些部門掌握著財(cái)務(wù)人員的工作業(yè)績(jī)，可以更全面、更客觀地對(duì)財(cái)務(wù)人員的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（三）完善財(cái)務(wù)預(yù)算機(jī)制

汽車4S店的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和戰(zhàn)略制定需要以其自身的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和成本為基礎(chǔ)，企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃之前要對(duì)企業(yè)歷來(lái)的利潤(rùn)來(lái)源和成本支出進(jìn)行詳細(xì)的分析，然后以此為基礎(chǔ)確定今后的發(fā)展方向，因此，科學(xué)合理的預(yù)算對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要?？梢圆捎脧椥灶A(yù)算機(jī)制以提高預(yù)算的科學(xué)性和靈活性，而且為了更加真實(shí)及時(shí)地反應(yīng)汽車4S店的收入和支出情況，財(cái)務(wù)人員也需要根據(jù)具體情況的變化及時(shí)更改預(yù)算，保證預(yù)算能夠與企業(yè)真實(shí)的發(fā)展情況相符合。

（四）保障會(huì)計(jì)信息真實(shí)性，提高財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)

目前，汽車4S店都已實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)電算化，因此，要想提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量就必須從財(cái)務(wù)軟件的選擇和數(shù)據(jù)安全性等方面展開(kāi)。在財(cái)務(wù)軟件的選擇方面，一方面要考慮軟件的適用性，汽車4S店在選擇財(cái)務(wù)軟件時(shí)必須與自身的財(cái)務(wù)需求相聯(lián)系，選擇的軟件要能夠最大限度地滿足企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面的要求；另一方面要考慮財(cái)務(wù)軟件的可延展性，市場(chǎng)環(huán)境處于不斷的變化過(guò)程中，汽車4S店的財(cái)務(wù)管理需求和目標(biāo)也必須隨之不斷變化，因此，在選擇財(cái)務(wù)軟件時(shí)必須保證軟件能夠在現(xiàn)有功能的基礎(chǔ)上進(jìn)行一定的擴(kuò)展，以滿足汽車4S店不斷變化的財(cái)務(wù)管理需求。在財(cái)務(wù)軟件數(shù)據(jù)安全性方面，對(duì)財(cái)務(wù)管理軟件管理員和一般操作人員的權(quán)利進(jìn)行不同程度的限制，確保財(cái)務(wù)信息安全。

［1］肖書梅.新形勢(shì)下汽車4S店財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)［J］.價(jià)值工程，2014，31：150-151.

［2］李海燕.探討新形勢(shì)下汽車4S店財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策［J］.財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2015，20：228+236.

（作者單位：鞍山天廣美誠(chéng)汽車銷售服務(wù)有限公司）