張逸墨
(浙江財(cái)經(jīng)大學(xué),浙江 杭州 310018)
國外流通經(jīng)驗(yàn)對我國商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的啟示
張逸墨
(浙江財(cái)經(jīng)大學(xué),浙江 杭州 310018)
從國外發(fā)達(dá)國家商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展方式入手,探究國外商貿(mào)流通業(yè)在信息技術(shù)水平、流通結(jié)構(gòu)、現(xiàn)代化水平、經(jīng)營模式以及人才等方面的成功經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合現(xiàn)行我國商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài),分析國外流通經(jīng)驗(yàn)對我國商貿(mào)流通發(fā)展的啟示,提出推動(dòng)我國商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的對策,從而推動(dòng)我國商貿(mào)流通業(yè)向現(xiàn)代化、高效化、健康化和系統(tǒng)化發(fā)展。
商貿(mào)流通業(yè);發(fā)展方式;國外流通經(jīng)驗(yàn)
現(xiàn)代信息技術(shù)及通訊技術(shù)的發(fā)展,轉(zhuǎn)變了商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展方式。科學(xué)技術(shù)是商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力,是提高商貿(mào)流通業(yè)產(chǎn)品附加值的重要因素。百元店、品牌折扣店等流通業(yè)態(tài)不斷興起發(fā)展,商貿(mào)流通企業(yè)在不斷改變經(jīng)營模式,促使商貿(mào)流通業(yè)不斷向第三方轉(zhuǎn)移發(fā)展,解決了商貿(mào)流通領(lǐng)域中不同企業(yè)的關(guān)系問題,推動(dòng)了商貿(mào)流通方式的轉(zhuǎn)變。商貿(mào)流通方式與信息水平、經(jīng)營模式等因素息息相關(guān)。因此,從影響商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展方式的因素入手,研究商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變具有較高的現(xiàn)實(shí)意義。
在國外,商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展主要存在兩種方式,一種是以美國為代表的市場主導(dǎo)型發(fā)展模式,另一種是以日本為代表的政府主導(dǎo)型發(fā)展模式。
美國商貿(mào)流通業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策是“以市場為主導(dǎo),以政府間接推動(dòng)為輔”的發(fā)展模式,核心在于市場上公平、公正、公開競爭,為商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了自由的市場競爭環(huán)境。在美國,中小型商貿(mào)流通企業(yè)較多,這些企業(yè)為美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。為了扶持中小流通企業(yè)發(fā)展,美國政府采取了一些積極的舉措,如設(shè)立小企業(yè)管理局,向中小企業(yè)提供資金、技術(shù)以及管理扶持。同時(shí),在貸款、稅收以及補(bǔ)貼等方面為中小企業(yè)提供優(yōu)惠政策。
有些發(fā)達(dá)國家商貿(mào)流通業(yè)也采取政府主導(dǎo)型發(fā)展模式,主要的代表國家有日本。在商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展過程中,日本的商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)政策主要解決兩個(gè)問題:一是協(xié)調(diào)大型企業(yè)與中小企業(yè)的關(guān)系;二是推動(dòng)商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。日本政府出臺(tái)一系列商貿(mào)流通業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策,包括流通信息產(chǎn)業(yè)化、流通產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、流通產(chǎn)業(yè)合理競爭、流通產(chǎn)業(yè)技術(shù)、人才培養(yǎng)以及產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等政策,這些政策有利于提高商貿(mào)流通企業(yè)的質(zhì)量、限定經(jīng)營范圍,引導(dǎo)日本商貿(mào)流通業(yè)健康發(fā)展。
信息技術(shù)水平、流通結(jié)構(gòu)、現(xiàn)代化水平、經(jīng)營模式以及人才素質(zhì)等因素都是衡量一個(gè)國家商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的重要指標(biāo)。下面,將從這五個(gè)方面分別進(jìn)行分析,探究國外發(fā)達(dá)國家商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)。
3.1 依賴信息技術(shù),轉(zhuǎn)變商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展方式
國外發(fā)達(dá)國家非常重視科學(xué)技術(shù),目前,信息化管理系統(tǒng)、GPS定位系統(tǒng)、RFID技術(shù)、電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈智能管理、倉庫自動(dòng)化管理、電子數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)以及掃描等技術(shù)都廣泛應(yīng)用到大型商貿(mào)流通企業(yè)中,提高了這些企業(yè)在商貿(mào)流通領(lǐng)域的運(yùn)作效率及市場競爭力。
美國商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展處于全球領(lǐng)先水平,信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)首先在美國得到普及,然后推廣到歐洲、日本等地,科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用為這些地區(qū)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。目前,美國已將信息管理系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、電子交易系統(tǒng)、電子訂貨系統(tǒng)、電子倉儲(chǔ)系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、客戶反應(yīng)系統(tǒng)、ERP以及RFID等多種信息技術(shù)廣泛應(yīng)到商貿(mào)流通業(yè),轉(zhuǎn)變了美國商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展方式。
3.2 調(diào)整流通結(jié)構(gòu),促進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)快速發(fā)展
流通結(jié)構(gòu)是否合理直接影響到商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展。美國政府在引導(dǎo)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí),充分考慮到商貿(mào)流通市場的競爭環(huán)境,只有通過公平的市場競爭機(jī)制才能有效利用流通資源,促使市場資源有序流動(dòng)。政府對于商貿(mào)流通業(yè)的作用在于營造一個(gè)公平的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,當(dāng)且僅當(dāng)市場失靈時(shí)才采取管制措施。公平的市場環(huán)境促進(jìn)了商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展,形成了第三方商貿(mào)流通商、物流配送商、倉儲(chǔ)服務(wù)商以及區(qū)域性專業(yè)服務(wù)商分工協(xié)作的綜合性商貿(mào)流通業(yè)態(tài)。流通結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級有利于商貿(mào)流通業(yè)快速健康發(fā)展,加速了美國商貿(mào)流通業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級。
20世紀(jì)90年代,日本政府出臺(tái)了一系列商貿(mào)流通業(yè)的調(diào)整變革策略,商貿(mào)流通組織結(jié)構(gòu)從分散型眾多小規(guī)模向小中大規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展,促使日本商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)流通環(huán)節(jié)簡短化、流通業(yè)態(tài)多樣化、流通渠道扁平化和物流組織社會(huì)化等特征。從商貿(mào)流通結(jié)構(gòu)來看,在綜合零售業(yè)、超級市場平穩(wěn)發(fā)展的同時(shí),社區(qū)便利店、專業(yè)門店和購物中心等新型流通業(yè)態(tài)迅速發(fā)展。
3.3 創(chuàng)新發(fā)展方式,推進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展現(xiàn)代化
隨著信息網(wǎng)絡(luò)以及通訊技術(shù)的迅速發(fā)展,商貿(mào)流通業(yè)不斷向現(xiàn)代化發(fā)展。當(dāng)前,商貿(mào)連鎖企業(yè)已成為美國、歐洲以及日本等發(fā)達(dá)國家商貿(mào)流通業(yè)的最重要的企業(yè)組織形式。連鎖經(jīng)營企業(yè)在推動(dòng)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展方式現(xiàn)代化過程中發(fā)揮了舉足輕重的作用,如連鎖巨頭企業(yè)“沃爾瑪”,在全球擁有近萬家連鎖門店。全球經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展為供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)代物流以及商貿(mào)運(yùn)輸?shù)雀黜?xiàng)服務(wù)提供了更高層次的需求,商貿(mào)流通業(yè)必須創(chuàng)新方式,采用現(xiàn)代化發(fā)展方式推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
在商貿(mào)流通過程中,發(fā)達(dá)國家普遍采取第三方物流配送的方式。國外流通經(jīng)驗(yàn)表明,第三方物流配送的發(fā)展方式有利于優(yōu)化配置商貿(mào)資源,降低了商貿(mào)流通成本的同時(shí)也提高了商貿(mào)流通的效率。電子商務(wù)作為新興的商貿(mào)流通形式,具有開放性、全面性、高效性以及廣泛性等優(yōu)點(diǎn),創(chuàng)新了供應(yīng)鏈管理模式,也改變了競爭主體的角色。由于商貿(mào)連鎖、物流配送以及電子商務(wù)等現(xiàn)代商貿(mào)流通方式的普遍應(yīng)用,極大地減少了不必要的商品轉(zhuǎn)運(yùn)、商品倒運(yùn)和商品擠壓,降低了商品的倉儲(chǔ)率,提高了商品的周轉(zhuǎn)效率,推動(dòng)商貿(mào)流通業(yè)朝現(xiàn)代化方向發(fā)展。
3.4 創(chuàng)新經(jīng)營模式,實(shí)現(xiàn)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)體制創(chuàng)新
美國的商貿(mào)流通業(yè)經(jīng)營模式具有差異化、網(wǎng)絡(luò)化、跨區(qū)域以及高科技等特征,為其模式創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。美國商貿(mào)流通業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)為:為不同收入階層、不同消費(fèi)人群、不同年齡階段、不同節(jié)奏人群、不同生活環(huán)境人群服務(wù)。針對不同的客戶群體,美國商貿(mào)流通業(yè)企業(yè)制定了差異化的服務(wù)戰(zhàn)略。采用多種流通渠道組合和多種服務(wù)組合,通過市場細(xì)化發(fā)現(xiàn)不同層次的消費(fèi)者和隱性消費(fèi)者,為消費(fèi)者提供對口的產(chǎn)品和服務(wù)。創(chuàng)新經(jīng)營模式要順應(yīng)市場,發(fā)達(dá)國家對商貿(mào)流通業(yè)經(jīng)營模式的干預(yù)較少,促進(jìn)了商貿(mào)流通業(yè)市場化發(fā)展。在整個(gè)商貿(mào)流通領(lǐng)域,很多發(fā)達(dá)國家都在經(jīng)營模式和體制上進(jìn)行了創(chuàng)新。
3.5 提高從業(yè)人員素質(zhì),為商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展提供人才基礎(chǔ)
從業(yè)人員素質(zhì)直接影響到商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展,提高商貿(mào)流通業(yè)從業(yè)人員素質(zhì),是促進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵因素。商貿(mào)流通業(yè)對于高素質(zhì)人才的需求推動(dòng)了商貿(mào)流通專業(yè)人才的培養(yǎng)。西方發(fā)達(dá)國家已建立了較為完善的商貿(mào)流通業(yè)人才培養(yǎng)體系,主要包括三大路徑:一是通過正規(guī)大學(xué)的多層次商貿(mào)流通專業(yè)課程來培養(yǎng)商貿(mào)流通人才,包括研究生、本科生、??粕榷喾N層次教育;二是通過社會(huì)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來培訓(xùn)從業(yè)人員;三是通過相關(guān)商貿(mào)流通業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)來開展商貿(mào)流通專題培訓(xùn)或資格認(rèn)證等。在美國,商貿(mào)流通業(yè)設(shè)立倉儲(chǔ)工程師、物流配送工程師等職業(yè)資格認(rèn)證制度,并且要求未受過專業(yè)培訓(xùn)的從業(yè)人員進(jìn)行進(jìn)修或培訓(xùn),只有取得相應(yīng)的資格認(rèn)證后,方能從事商貿(mào)流通工作。
我國商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期,科學(xué)技術(shù)與信息網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展,加速了電子商務(wù)的發(fā)展,商貿(mào)流通業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式勢在必行,線上線下雙模式的商貿(mào)流通發(fā)展模式成為商貿(mào)流通企業(yè)轉(zhuǎn)型的一大方向。針對目前我國商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài),結(jié)合國外流通經(jīng)驗(yàn),提出以下五點(diǎn)對策建議。
4.1 提高我國商貿(mào)流通業(yè)信息化水平
信息化水平是衡量一個(gè)國家商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展水平的關(guān)鍵因素。近年來,我國商貿(mào)流通業(yè)信息化水平取得了高速發(fā)展,但與發(fā)達(dá)國家相比,電子信息技術(shù)應(yīng)用方面仍存在很大差距,難以滿足我國商貿(mào)流通業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的需求。
現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)呈現(xiàn)跨時(shí)空的發(fā)展趨勢,面對多樣化的市場需求,商貿(mào)流通企業(yè)需要根據(jù)特定消費(fèi)者需求不斷調(diào)整商品結(jié)構(gòu)與經(jīng)營策略,以保障商品能夠高速、高效流通。信息技術(shù)是商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的技術(shù)支撐,提高商貿(mào)流通業(yè)信息化水平是現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。我國商貿(mào)流通業(yè)信息化水平建設(shè)應(yīng)把握三個(gè)方面:一是加快信息化水平投入,包括信息化硬件設(shè)備和軟件設(shè)備,將信息網(wǎng)絡(luò)廣泛應(yīng)用到商貿(mào)流通企業(yè),實(shí)施電子化供應(yīng)鏈管理模式,建立上下游客戶網(wǎng)絡(luò)訂貨、電子自動(dòng)結(jié)算等系統(tǒng),改革商貿(mào)流通業(yè)的運(yùn)作模式、決策模式以及業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展方式的規(guī)范化和科學(xué)化。二是優(yōu)化整合各類信息資源,利用現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡(luò),建立商貿(mào)流通業(yè)信息資源庫,利用電子商務(wù)中介平臺(tái),吸引企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)宣傳、業(yè)務(wù)咨詢、網(wǎng)絡(luò)交易以及電子結(jié)算等業(yè)務(wù),促使網(wǎng)絡(luò)成為商貿(mào)流通企業(yè)營銷的重要組成部分。三是完善商貿(mào)流通信息化產(chǎn)業(yè)政策及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),保障商貿(mào)流通業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的安全,鼓勵(lì)商貿(mào)流通企業(yè)與生產(chǎn)商、客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)對接,實(shí)現(xiàn)電商系統(tǒng)與數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)信息交互,徹底轉(zhuǎn)變我國商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展方式。
4.2 推進(jìn)我國商貿(mào)流通業(yè)技術(shù)革新與方式轉(zhuǎn)變,調(diào)整商貿(mào)流通業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
一方面,通過技術(shù)革新來優(yōu)化我國商貿(mào)流通業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);另一方面,通過方式轉(zhuǎn)變來調(diào)整我國商貿(mào)流通業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。作為社會(huì)再生產(chǎn)的中間環(huán)節(jié),商貿(mào)流通業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ)。我國商貿(mào)流通業(yè)能否正常運(yùn)行不僅影響到商品服務(wù)生產(chǎn)價(jià)值的實(shí)現(xiàn),而且影響我國國民經(jīng)濟(jì)各部門的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)利益。因此,我國商貿(mào)流通業(yè)現(xiàn)代化直接影響國民經(jīng)濟(jì)的效益和產(chǎn)品再生產(chǎn)的進(jìn)程。
商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展離不開科學(xué)技術(shù)的支持,技術(shù)革新是轉(zhuǎn)變我國商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展方式的關(guān)鍵因素。首先,要強(qiáng)化商貿(mào)流通業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)備投入,如物流配送設(shè)備、倉儲(chǔ)設(shè)備、加工廠以及各類零售市場等。這些設(shè)施屬于公共產(chǎn)品,是公共基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分,商貿(mào)流通業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)應(yīng)在政府的引導(dǎo)下,采用多元化融資方式進(jìn)行建設(shè)。其次,利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息裝備商貿(mào)流通業(yè),推動(dòng)我國商貿(mào)企業(yè)的信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化發(fā)展,根據(jù)市場需求推行不同的交易方式和支付方式,提升商貿(mào)流通業(yè)態(tài)和效益。還有,應(yīng)加快我國商貿(mào)流通業(yè)的法制建設(shè),由于我國商貿(mào)流通業(yè)涉及領(lǐng)域廣、行業(yè)多以及情況復(fù)雜等特色,法制化建設(shè)有利于推進(jìn)我國商貿(mào)流通業(yè)健康快速發(fā)展。
4.3 加快我國商貿(mào)流通方式現(xiàn)代化,優(yōu)化商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展方式
我國商貿(mào)流通業(yè)需要健全的基礎(chǔ)設(shè)施、先進(jìn)設(shè)備、流通政策以及法律規(guī)范的支持。一方面,政府要對商貿(mào)流通業(yè)進(jìn)行短期和長期規(guī)劃,強(qiáng)化流通園區(qū)的交通、信息以及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),有效整合配置各類流通資源;另一方面,流通企業(yè)應(yīng)利用現(xiàn)代化技術(shù)降低經(jīng)營成本,傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)的利潤主要采用毛利率來衡量,但不同流通業(yè)態(tài)毛利率相差較大,不能全面反映企業(yè)的績效。追求毛利率也會(huì)導(dǎo)致低進(jìn)價(jià)和高售價(jià),侵犯消費(fèi)者權(quán)益和生產(chǎn)者權(quán)益?,F(xiàn)代化技術(shù)為我國商貿(mào)流通業(yè)營造了良好的發(fā)展環(huán)境,拓寬了商貿(mào)流通業(yè)的利率來源,優(yōu)化了我國商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展方式。
4.4 實(shí)行流通政策和制度創(chuàng)新
經(jīng)過多年發(fā)展,我國商貿(mào)流通業(yè)存在多種經(jīng)濟(jì)成分、多種流通模式和多元經(jīng)營主體共存的新制度格局。一方面,政府要出臺(tái)商貿(mào)流通政策,鼓勵(lì)和支持有條件的企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)重組、聯(lián)合兼并、參股控股來提升企業(yè)的核心競爭力,以商貿(mào)流通龍頭企業(yè)帶動(dòng)商貿(mào)流通行業(yè)有序發(fā)展。另一方面,政府還要完善流通業(yè)市場競爭體系,防止區(qū)域封鎖和壟斷現(xiàn)象發(fā)生。通過實(shí)施流通政策和制度創(chuàng)新來轉(zhuǎn)變我國商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展方式。
4.5 培養(yǎng)和引進(jìn)高素質(zhì)流通人才
人力資本是我國商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的核心要素,大力培養(yǎng)和引進(jìn)高素質(zhì)流通人才,有利于實(shí)現(xiàn)我國商貿(mào)流通發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。目前,我國高素質(zhì)流通人才缺乏,制約了我國商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。借鑒國外流通經(jīng)驗(yàn),可從以下三方面著手:一是制定流通人才培養(yǎng)計(jì)劃,提高流通教育的針對性和有效性;二是鼓勵(lì)流通企業(yè)在職人員的深造和再培訓(xùn),包括崗前培訓(xùn)、資格認(rèn)證以及定期培訓(xùn),調(diào)動(dòng)社會(huì)各種教育機(jī)構(gòu),提高從業(yè)人員專業(yè)技能;三是建立人才引進(jìn)機(jī)制,引入國內(nèi)外精通現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)規(guī)則、商貿(mào)流通管理、商貿(mào)流通技術(shù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才,通過高素質(zhì)的人力資本加速我國商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)我國商貿(mào)流通業(yè)向現(xiàn)代化、高效化、健康化和系統(tǒng)化方向發(fā)展。
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Transformation of Development Mode of China’s Commercial Trade and Circulation Industry: Insight from Foreign Experience
ZhangYimo
(ZhejiangUniversityofFinance&Economics,Hangzhou 310018,China)
In this paper,starting from the development mode of the commercial trade and circulation industry in developed countries,we explored the successful experience thereof in terms of information technology,circulation structure,modernization,operational mode and talent cultivation,etc.Then in view of the current status of the development of the industry in China,we analyzed the insight we can gain from the foreign experience and at the end,proposed the countermeasures to promote the transformation of the commerce trade and circulation industryinChina.
commercialtradeandcirculationindustry;developmentmode;foreignexperienceoncirculation
F724
A
1005-152X(2016)05-0041-04
10.3969/j.issn.1005-152X.2016.05.010
2016-04-20
張逸墨(1994-),男,北京人,浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)學(xué)生。