□鐘大海 王偉

茂名石化:“大家訪”架起連心橋

□鐘大海 王偉

3月29日，在中國(guó)石化集團(tuán)公司工會(huì)工委召開(kāi)的“走基層、訪萬(wàn)家”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，茂名石化公司作了《進(jìn)萬(wàn)家門(mén) 訪萬(wàn)家情 結(jié)萬(wàn)家親“大家訪”為企業(yè)與職工搭建連心橋》的經(jīng)驗(yàn)介紹，得到了中國(guó)石化集團(tuán)公司工會(huì)工委領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)代表的一致好評(píng)。

“大家訪”始于茂名石化。早在2012年，茂名石化工會(huì)提出開(kāi)展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)，切實(shí)掌握好員工八小時(shí)外的狀態(tài)，全面深化員工關(guān)懷工作，把對(duì)員工的關(guān)懷延伸至24小時(shí)。旗下的化工分部工會(huì)嘗試開(kāi)展“大家訪”活動(dòng)，經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐，活動(dòng)產(chǎn)生了很好的反響。2015年，茂名石化全面推廣“大家訪”活動(dòng)，去年全公司共家訪10117戶(hù)員工家庭。通過(guò)走千家訪萬(wàn)戶(hù)，了解社情民意，密切聯(lián)系群眾，更加關(guān)愛(ài)員工，營(yíng)造了“用心工作，幸福生活”的濃厚氛圍。

面對(duì)面進(jìn)萬(wàn)家門(mén)

近幾年，當(dāng)員工下班休息的時(shí)候，在茂名石化員工居住的小區(qū)里，常常能夠看到這樣一個(gè)情景——“張?zhí)帲阋灿新毠ぷ≡谶@個(gè)小區(qū)呀？”“李主任，又碰到你了”。這是茂名石化的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶著相關(guān)人員在業(yè)余時(shí)間忙著“爬樓梯”，這樣的情景在茂名石化已成為常態(tài)。

茂名石化按照自愿受訪和下訪一級(jí)的原則，制定“大家訪”具體實(shí)施方案，包括目標(biāo)任務(wù)、保障措施、評(píng)估辦法、總結(jié)報(bào)告等內(nèi)容，細(xì)化職責(zé)分工，明確完成時(shí)限，開(kāi)展多層級(jí)、多形式、多主題的走訪。以全體員工為探訪對(duì)象，以基層以上領(lǐng)導(dǎo)為主要探訪人，根據(jù)條塊和專(zhuān)業(yè)情況確定相關(guān)人員陪同，以一個(gè)年度為探訪周期，利用業(yè)余時(shí)間和雙休日，有計(jì)劃地安排家訪。對(duì)員工的家訪，嚴(yán)格控制每天家訪次數(shù)在3家以?xún)?nèi)，到每家的家訪時(shí)間盡可能不少于1小時(shí)，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、工會(huì)干部與全體員工和家屬面對(duì)面聯(lián)系，增進(jìn)了解，把企業(yè)關(guān)懷送到每戶(hù)員工家庭。

茂名石化黨政主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，每月上門(mén)探訪1至2名員工。在茂名石化領(lǐng)導(dǎo)的重視和帶動(dòng)下，各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)在“大家訪”活動(dòng)中，都親自上門(mén)探訪員工，在全公司形成了全方位、多層次、全覆蓋的“大家訪”活動(dòng)局面。對(duì)家在外地的單身職工，采取去單身宿舍或召開(kāi)座談會(huì)集體家訪的形式，做到了不漏一戶(hù)、不遺一人。

“領(lǐng)導(dǎo)白天忙工作，晚上還挨家挨戶(hù)對(duì)員工進(jìn)行大家訪，真是用心良苦啊，我們員工不在崗位上好好表現(xiàn)，還真對(duì)不住企業(yè)呢！”受訪員工感動(dòng)地說(shuō)。

心貼心訪萬(wàn)家情

為提高“大家訪”效率，各單位提前收集被家訪員工及家庭成員基本資料，明確家訪目的、家訪內(nèi)容、家訪時(shí)間等，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)清楚家訪要了解什么、溝通什么、解決什么，用心用情家訪。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)干部走進(jìn)員工家中，拉家常，摸家情，聽(tīng)呼聲，建感情，深入了解員工居住環(huán)境、生活狀況、子女上學(xué)或就業(yè)、員工八小時(shí)以外活動(dòng)等情況。同時(shí)，廣泛宣傳黨的路線(xiàn)方針政策，宣傳企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖和應(yīng)對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)采取的新思路、新舉措，講清企業(yè)維護(hù)員工群眾切身利益的政策措施，匯聚起“企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”的強(qiáng)大正能量。

去年7、8月，氣溫節(jié)節(jié)攀升，基層操作工冒著酷暑堅(jiān)守在一線(xiàn)崗位上工作。各單位車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)則利用業(yè)余時(shí)間，挨家挨戶(hù)上門(mén)家訪，帶上大米、花生油或應(yīng)節(jié)水果等，給員工帶來(lái)溫馨和清涼，鼓舞了士氣，激發(fā)了員工更加奮發(fā)工作。

在燕山石化和揚(yáng)子石化等外地實(shí)習(xí)的員工家屬，看到單位領(lǐng)導(dǎo)上門(mén)家訪，都非常高興和激動(dòng)：“工會(huì)給我們搭建了一個(gè)這么好的平臺(tái)，還為我們提供家訪果籃，我們更有信心和激情去做好工作！”

有一個(gè)在單位很愛(ài)“搞搞震”的員工，大家訪到他家那個(gè)周六，他一早就起來(lái)把樓梯從上到下洗個(gè)干凈，帶著老婆女兒在樓下迎接，交談中家訪領(lǐng)導(dǎo)了解到他愛(ài)好游泳，經(jīng)常免費(fèi)教職工小孩學(xué)游泳，釣魚(yú)回來(lái)把魚(yú)分派給一棟樓的鄰居，及時(shí)表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)他，讓他做女兒眼中的好爸爸，從此以后該員工進(jìn)步很大。

一些家訪領(lǐng)導(dǎo)向員工家屬談到本單位在安全、指標(biāo)、效益等方面取得顯著進(jìn)步、員工親人在單位有良好工作表現(xiàn)的時(shí)候，家屬們由衷地為企業(yè)和親人感到自豪，表示將全力以赴動(dòng)員親人支持企業(yè)工作，希望親人感恩和回報(bào)企業(yè)。知道領(lǐng)導(dǎo)要來(lái)家訪，很多員工家屬想著花樣歡迎，有的自釀紅酒、有的包好餃子，濃濃的魚(yú)水親情令家訪者陶醉。有的員工還把這件事寫(xiě)入族譜大事記里。

“盡管員工住得有遠(yuǎn)有近，樓層有高有低，雖然家訪很累，但我收獲了更多的快樂(lè)和幸福。因?yàn)榧以L，拉近了我們與員工及員工家屬的距離，員工對(duì)我們更信任和支持，我真正感受到了幸?？鞓?lè)！”每月堅(jiān)持開(kāi)展家訪的茂名石化工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)深有感觸地說(shuō)。

實(shí)打?qū)嵔Y(jié)萬(wàn)家親

為支持各單位開(kāi)展好“大家訪”活動(dòng)，茂名石化工會(huì)按一定的標(biāo)準(zhǔn)，下?lián)芑顒?dòng)經(jīng)費(fèi)到各單位工會(huì)，要求各單位統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)經(jīng)濟(jì)實(shí)用的慰問(wèn)品用于走訪，普惠到全體員工。

各單位上門(mén)家訪時(shí)深入開(kāi)展員工思想調(diào)研，認(rèn)真梳理敏感點(diǎn)，超前制定預(yù)案，積極加以引導(dǎo)。對(duì)員工遇到的困難，工會(huì)能解決的及時(shí)解決，解決不了的及時(shí)向黨政反映，推動(dòng)解決員工最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題、最困難最操心最憂(yōu)慮的實(shí)際問(wèn)題，幫助員工化解家庭、工作和生活上的矛盾。

茂名石化工會(huì)在家訪中了解到，當(dāng)前員工子女就業(yè)難問(wèn)題比較突出，有些員工因子女沒(méi)有工作而發(fā)愁。經(jīng)向茂名石化黨政領(lǐng)導(dǎo)反映，公司高度重視，要求茂名石化工會(huì)牽頭、組織人事部門(mén)配合，用心用情用力抓好員工子女就業(yè)幫扶工作。制定員工子女就業(yè)幫扶方案，健全員工子女待業(yè)檔案，加強(qiáng)與相關(guān)企業(yè)溝通，在招工時(shí)堅(jiān)持同等條件公司員工子女優(yōu)先、同等條件困難員工子女優(yōu)先的原則。近年來(lái)，共推薦員工子女參與就業(yè)招聘796人，錄用439人，一人就業(yè)全家脫困，從根本上源頭上解決了一些員工的實(shí)際困難。

煉油分部一名員工患大病要到廣州治療，在家訪時(shí)該員工反映其子女不在身邊，提出希望單位幫助解決到廣州治療的車(chē)輛問(wèn)題，煉油分部領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)幾次安排專(zhuān)車(chē)、專(zhuān)人陪同該員工到廣州治病。

熱電分部一名員工患尿毒癥，在探訪時(shí)該員工提出想到廣州治療但前期醫(yī)療費(fèi)用緊張，熱電分部工會(huì)在盡快為其辦理公司、廠級(jí)幫扶同時(shí)，還組織為該員工捐款3萬(wàn)元。

領(lǐng)導(dǎo)心中有員工，員工心中有企業(yè)?！按蠹以L”使員工幸福指數(shù)不斷提升，黨群干群關(guān)系更加融洽，“用心工作、幸福生活”成為廣大員工自覺(jué)追求?！笆濉逼陂g，茂名石化煉油化工主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，經(jīng)濟(jì)效益連續(xù)五年在中國(guó)石化集團(tuán)煉化企業(yè)中名列前茅，上繳稅金列廣東省各企業(yè)之首。

“通過(guò)開(kāi)展‘大家訪’活動(dòng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步了解了員工家庭狀況，掌握了員工8小時(shí)外思想狀態(tài)，成為員工思想的第一知情人、第一報(bào)告人、第一化解人?！睆V東省總工會(huì)副主席、茂名石化公司黨委書(shū)記丘仲宜充分肯定了“大家訪”的做法?！?/p>