姜兆輝

（黑龍江肇源縣三站鎮(zhèn)文化站，黑龍江 肇源 166500）

鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室圖書資料服務(wù)

姜兆輝

（黑龍江肇源縣三站鎮(zhèn)文化站，黑龍江 肇源 166500）

近些年來，國家非常重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館工作，習近平總書記發(fā)表的一系列講話，國家十三五規(guī)劃為我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館建設(shè)和發(fā)展指明了方向。鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室要在藏書量等條件允許的情況下，積極開展圖書室圖書資料外借服務(wù)、閱覽服務(wù)、閱讀輔導、參考咨詢服務(wù)，滿足讀者的各方面需求。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室；圖書資料；服務(wù)

1　鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室圖書資料外借服務(wù)

1.1外借形式

A.個人外借。是鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室為讀者服務(wù)最基本的方法，也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室文獻流通量最大的形式。它是專為個人讀者借書的方式，讀者以個人名義，提供有效證件，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室領(lǐng)取借書證，借出自己需要的圖書資料文獻。

B.集體外借。是鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室為群體讀者服務(wù)的方式，按照規(guī)定辦理集體借書證，由專人負責，代表群內(nèi)讀者向鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室借書處辦理批量外借圖書資料文獻，以滿足群體讀者共同使用的需求。

C.館室互借。是鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室為了滿足讀者閱讀需求，幫助讀者從其他圖書館室借閱自身沒有收藏的圖書資料文獻的服務(wù)方法，以實現(xiàn)圖書資料資源共享。也打破了讀者利用圖書資料文獻的空間界限，成為外借服務(wù)的發(fā)展趨勢，同時網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展也為這一形式提供了更加快捷的路徑。

D.預約借書。是指讀者向鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室預約登記自己所需要的圖書資料文獻，待該文獻入藏或其他讀者到期歸還后，即按照預約登記時間的先后順序通知讀者到現(xiàn)場辦理借閱手續(xù)的一種外借服務(wù)方法。這種方式對于降低讀者拒借率、滿足讀者的特定借閱需求，提高圖書資料文獻信息的利用率而言，是一種行之有效的外借服務(wù)方式。

1.2外借服務(wù)方式

A.閉架外借。閉架外借是讀者在借閱鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書資料文獻時，自己不能進入書庫挑選所需文獻，通過查看藏書目錄、填寫索書單，由圖書室管理人員取出書刊，辦理借出手續(xù)后交予讀者。閉架借書有利于藏書的安全、完整、有序，方便管理。但讀者只能從卡片目錄或計算機目錄檢索系統(tǒng)查找或檢索書刊，因此其滿足率和借閱率必定受到較大的限制。同時，圖書管理人員不得不頻繁往返書庫，費工費時。因此，這一傳統(tǒng)管理方式也有弊端。

B.開架外借。是指讀者在借閱鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室的文獻時，自己可以進入書庫自行挑選書刊，然后把所選書刊交由工作人員辦理外借手續(xù)后借出。開架服務(wù)是圖書室服務(wù)方式的一種發(fā)展趨勢。開架外借管理方式的優(yōu)點：其一，讀者可直接接觸豐富的圖書資料，除能自由選擇外，還能開拓讀者的知識視野，提高讀者的閱讀積極性，吸引更多的讀者來圖書室借閱書刊。其二，方便讀者，節(jié)省借閱時間，縮短讀者獲取文獻的流程。同時，自己挑選不僅簡單，還符合個人心理特征。其三，讀者廣泛接觸圖書資料，自己挑選，可以得到滿足，擴大了圖書流通范圍，降低了圖書拒借率。對于部分圖書資料，讀者只需要查閱相關(guān)章節(jié)，或大致瀏覽概貌，可避免一些不必要的借借還還。其四，圖書資料管理人員從進出書庫找書的繁忙工作中解脫出來，有較多的時間了解讀者，宣傳、推薦書刊，開展咨詢解答。

C.半開架外借。是指鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室把最新書刊、熱門書刊、資料陳列在裝有玻璃隔離的書櫥中提供給讀者挑選借閱的方式。讀者可以透過玻璃看到圖書的外表或封面，但不能自由取閱，需由工作人員協(xié)助取出。半開架是介于閉架和開架之間的一種輔助借閱方式。這種借閱方式放寬了開放尺度，讀者可直觀的瀏覽書架上的圖書。但是，可供陳列的書刊數(shù)量只是圖書室收藏圖書的一小部分，而全部圖書采用這一方式，則僅適用于收藏很少的圖書室。因此，半開架方式更適宜用于進行宣傳、推薦圖書資料。

D.開、閉、半開架結(jié)合方式外借。鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室采用何種排架管理方式，應(yīng)因地制宜，靈活掌握，可同時采用兩種方式進行管理，也可以三種管理方式并存，對不同圖書資料采取不同管理辦法：讀者需要量大的書刊，實行開架外借；數(shù)量少、價格貴的書刊實行半開架管理；流通量少的過期書刊或珍貴稀少的資料文獻可實行閉架管理。

2　鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室閱覽服務(wù)

閱覽服務(wù)有以下特點：其一，讀者在閱覽室內(nèi)可以利用許多不外借或一時借不到的文獻，如工具書、古籍書、現(xiàn)刊現(xiàn)報等。其二，讀者可利用閱覽室內(nèi)的膠片閱讀機、視聽設(shè)備、內(nèi)部數(shù)據(jù)庫等開展閱讀和檢索，并可得到工作人員的幫助和指導。其三，讀者可以在閱覽室，尤其是開架閱覽室里廣泛地查閱文獻。其四，讀者在閱覽室閱讀，便于工作人員有針對性地對他們開展文獻推薦、指導閱讀等活動，密切了讀者和工作人員之間的聯(lián)系，有利于工作的開展。

3　鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室閱讀輔導

3.1閱讀輔導的主要內(nèi)容

其一，向讀者介紹圖書室的性質(zhì)、職能、任務(wù)和發(fā)展狀況，使讀者了解、走進、利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室。其二，向讀者介紹圖書室藏書資源的范圍、重點、結(jié)構(gòu)和特色文獻信息服務(wù)。其三，向讀者介紹圖書室的機構(gòu)設(shè)置情況。例如：設(shè)有哪些對外服務(wù)部門，它們的藏書特點，等等。其四，向讀者介紹與讀者借閱活動相關(guān)的各種規(guī)章制度，如：如何辦證？如何借書？其五，向讀者普及一般的讀書方法。其六，向讀者進行愛護圖書、遵守借閱制度、自覺維護公共財物的宣傳。

3.2指導讀者利用圖書資料目錄

圖書資料目錄是全面揭示圖書資料收藏的工具，是反映圖書資料的總索引，讀者要想利用圖書資料，必須學會使用圖書目錄，指導讀者使用圖書目錄是一項經(jīng)常性的工作，幫助讀者了解各種目錄的作用。

3.3指導讀者選擇讀書方法

幫助讀者制訂系統(tǒng)的學習計劃，有目的、有重點地閱讀書刊資料，克服閱讀中的盲目性和不良傾向；指導讀者學會做讀書筆記、讀書卡片等。還應(yīng)經(jīng)常性地組織有關(guān)讀書方法的經(jīng)驗交流和專題講座，邀請專家學者做專題報告，啟發(fā)讀者按自己的實際情況，選擇適合自己的讀書方法。

4　鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室參考咨詢服務(wù)

參考咨詢服務(wù)是圖書室讀者服務(wù)工作的一個重要組成部分，即便鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室收藏的圖書資料文獻資料的豐富程度不像大型圖書館一樣浩如煙海，但對于進行專題檢索的讀者而言，如何全面高效地搜集自己所需的有關(guān)資料依然是一個無法回避的問題。而圖書室管理員則可以圍繞專題，對文獻資源進行全方位的檢索，將文獻資源展示在讀者的面前，以便于他們篩選最有價值、最為直接的文獻來參考使用。因此，參考咨詢服務(wù)能起到宣傳鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室藏書的目的，同時吸引讀者對圖書室文獻資源的關(guān)注。

［1］盧子博.鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館工作［M］.北京：北京圖書館出版社，2000.

［2］ 冷秀云，孫孝詩.農(nóng)村（社區(qū)）圖書事室服務(wù)與管理［M］.山東：中國海洋大學出版社，2008.

Service for books and reference materials of township libraries

JIANG Zhao-hui
（Zhaoyuan County in Heilongjiang station cultural town，Zhaoyuan 166500，China）

China has attached great importance to township library in recent years，general secretary Xi Jinping published a series of speeches and the 13th five-year plan point out the direction for construction and development of township library. Township library should actively carry out lending service，reading service，reading tutoring and reference service to meet the various needs of readers.

Township library；Books and reference materials；Service

G258

B

1674-8646（2016）12-0114-02

2016-04-25

姜兆輝（1980-），男，黑龍江肇源人，助理館員，從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館圖書資料服務(wù)工作與研究。