賈享紅

摘 要：緩解職工壓力要?jiǎng)?chuàng)造舒適、恬靜的條件，要維護(hù)舒心、愉悅的氛圍，要營造輕松、快樂的環(huán)境，要打造健康、向上的心理平臺(tái)，要鍛造心齊、勁足的工作群體。

關(guān)鍵詞：心理;壓力;主人翁

快節(jié)奏高速度的現(xiàn)代生活在帶來豐富的物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)，也讓人的心理壓力與日俱增，使人難以輕松、自由地生活。特別是企業(yè)員工，這種壓力感尤為強(qiáng)烈，影響了職工的正常工作和生活，甚至導(dǎo)致惡性事件頻發(fā)，給家庭，社會(huì)都造成了極大危害。

一、職工心理壓力的危害

職工心理壓力過大，會(huì)給人的身體、心理、行為以及企業(yè)和諧、穩(wěn)定等方面造成很大的危害。

（一）壓力過大會(huì)影響職工的身體健康

心理學(xué)家霍曼指出：在過去20年不斷增加的研究表明，壓力與近80%的主要身體疾病有關(guān)，而且75%-90%的就醫(yī)病人都與壓力有關(guān)。其中包括心血管疾病、皮膚病、偏頭痛、失眠以及高血壓、癌癥等等。所以長期過大的壓力會(huì)使人生病，甚至?xí)Z去人的生命。

（二）壓力過大會(huì)影響職工的心理健康

壓力會(huì)使人的心理產(chǎn)生焦慮、暴躁、孤獨(dú)、抑郁、無助、自責(zé)等不良情緒。高度的壓力下，多數(shù)人會(huì)變得浮躁不安，暴躁易怒。人的分析能力也會(huì)變得緩慢，無力做出正確的選擇，甚至變得疑神疑鬼。長期承受不良壓力的人，憂郁癥和其他心理疾病的罹患率也比較高。這也是引起企業(yè)職工自殺率增加的主要原因。

（三）壓力過大會(huì)造成職工行為失常

壓力過大，人容易染上不良的生活習(xí)慣。有的人為了緩解和逃避壓力會(huì)出現(xiàn)過度吸煙、酗酒、濫用藥物、吸毒等狀況。人的行為也容易失控，進(jìn)而影響人際關(guān)系的交往。壓力大的人常對人冷淡、容易與人發(fā)生沖突，有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)危害社會(huì)的暴力事件。

（四）壓力過大會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來危害

不良的壓力會(huì)導(dǎo)致缺勤、員工流失、產(chǎn)量降低、質(zhì)量下降以及同事間關(guān)系惡化等情況出現(xiàn)。如果職工壓力過大，工作上會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，效率也會(huì)降低，同時(shí)員工也會(huì)選擇逃避壓力下的工作環(huán)境，出現(xiàn)缺勤，甚至辭職。壓力過大造成人際關(guān)系惡化，也會(huì)影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)作能力，致使企業(yè)的生產(chǎn)效率受到直接影響。

二、職工心理壓力產(chǎn)生的根源

（一）子女就業(yè)問題是引發(fā)職工心理壓力的根源

子女勞動(dòng)就業(yè)是職工時(shí)刻關(guān)心的問題，極易催生職工心理壓力。職工最關(guān)心子女將來是否能找到好企業(yè)、好工作。好的工作意味著收入穩(wěn)定、生活有保障。人事制度改革以來，靈活的就業(yè)政策雖然發(fā)揮了用人所長的靈活機(jī)制，但職工心理依然存在對“鐵飯碗”的依賴。職工子女大學(xué)畢業(yè)后多數(shù)缺少社會(huì)實(shí)踐過程，缺乏吃苦耐勞精神。所以，找靠山、進(jìn)國企，必然成為大多數(shù)職工考慮子女就業(yè)問題的心理預(yù)期和心理負(fù)擔(dān)。

（二）住房、醫(yī)療等問題是引發(fā)職工心理壓力的根源

福利分房、公費(fèi)醫(yī)療都已成為過去，面對房價(jià)高、看病難、看病貴等問題以及物價(jià)節(jié)節(jié)攀升的現(xiàn)實(shí)，職工手頭積蓄有限，有的為了改善居住條件花光了家庭全部積蓄。掏空腰包后，職工甚至產(chǎn)生了不安和恐慌心理。

（三）社會(huì)壓力是引發(fā)職工心理壓力的根源

在滿足了物質(zhì)條件之后，職工更加渴求受到尊重和承認(rèn)。而有些企業(yè)效益滑坡，利潤減少，把責(zé)任全推給職工身上。有的甚至把員工工資福利費(fèi)當(dāng)成負(fù)擔(dān)和包袱，要裁減用工計(jì)劃。從而給員工心理造成壓力和負(fù)擔(dān)。

（四）情感問題是引發(fā)新生代職工心理壓力的根源

企業(yè)生產(chǎn)線越長，生產(chǎn)節(jié)奏越快，越容易使員工產(chǎn)生枯燥乏味、緊張焦慮的情緒。如果企業(yè)不善于營造寬松愉悅的工作氛圍，久而久之，便會(huì)使員工產(chǎn)生壓抑心理。尤其是新生代職工就業(yè)后，面臨結(jié)婚成家的現(xiàn)實(shí)問題，更為居有其所而困惑。這些問題交織在一起，嚴(yán)重影響了職工心理健康，也影響了職工的工作熱情。

三、緩解職工壓力 維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定

尊重職工的主人翁地位是解決問題的前提。沒有尊重就談不上平等，不平等就無法溝通協(xié)商。消除和緩解職工心理壓力，企業(yè)管理者要端正思想，真誠溝通，積極化解。了解職工的心里訴求，掌握職工的真實(shí)想法，挖掘職工的心結(jié)焦點(diǎn)，要通過人性化的管理來實(shí)施。

（一）要?jiǎng)?chuàng)造舒適、恬靜的條件

操作間太熱、空氣中有異味、工作服太厚，要想方設(shè)法安裝風(fēng)機(jī)排煙，加速空氣流通，改善工期質(zhì)量，更換工作服，方便員工操作。只有把員工的需要作為管理者的職責(zé)，才能建立融洽的干群關(guān)系。

（二）要維護(hù)舒心、愉悅的氛圍

職工的事情都是企業(yè)的大事。企業(yè)管理者要像經(jīng)營企業(yè)那樣關(guān)心職工的生活。通過成立特困職工幫扶站，建立溫馨職工小家等載體，傳遞企業(yè)管理者對員工的關(guān)愛。夏天送涼，冬送溫暖，夜班提不起精神容易犯困，班長要慰問到位。這些看起來不起眼的小事，卻時(shí)刻溫暖和感化著職工的心靈。

（三）要營造輕松、快樂的環(huán)境

每個(gè)職工都是有思想的個(gè)體。要提倡“快樂工作”，增設(shè)“工間操”，播放好廣播音樂節(jié)目等，引導(dǎo)員工健康愉悅工作。職工擔(dān)心子女就業(yè)問題，企業(yè)就應(yīng)該因勢利導(dǎo)，建立職工“子女在讀花名冊”，在填報(bào)高考志愿上加以指導(dǎo)。女工每月有特殊時(shí)期，車間應(yīng)建立“女工經(jīng)期臺(tái)帳”，使每名女工在特殊時(shí)期都可以減少一定的工作量，讓組織的關(guān)愛深入人心。

（四）要打造健康、向上的心理平臺(tái)

關(guān)心職工心理健康，企業(yè)管理者可以從兩個(gè)層面實(shí)施。一是普及心理健康知識(shí)。在實(shí)施素質(zhì)教育計(jì)劃時(shí)，引入心理健康培訓(xùn)課程，普及心理健康知識(shí)， 幫助職工了解掌握心理健康的基本常識(shí)，提高認(rèn)知能力、增強(qiáng)自我調(diào)適能力和應(yīng)對壓力能力。二是對一些已經(jīng)存在心理問題的職工，進(jìn)行有針對性的心理疏導(dǎo)，聘請心理咨詢專家開設(shè)專業(yè)知識(shí)講座，幫助調(diào)整認(rèn)知模式，緩解由于認(rèn)知錯(cuò)誤而引發(fā)的心理問題，明晰人生的價(jià)值和意義，消除緊張心理和焦慮情緒。

（五）要鍛造心齊、勁足的工作群體

開展日常文化體育活動(dòng)，與中心工作同步同調(diào)。把每個(gè)活動(dòng)都要精心設(shè)計(jì)成凝聚力量，陶冶情操，增進(jìn)友誼的載體。特別注重培育特色企業(yè)文化，讓雷厲風(fēng)行，做事認(rèn)真，敢于負(fù)責(zé)，精心操作等內(nèi)容變成企業(yè)的作風(fēng)、風(fēng)尚、習(xí)慣和品牌，鍛造一支能吃苦、敢擔(dān)當(dāng)、有作為、士氣旺的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

要認(rèn)真對待解決影響職工心理的因素，通過人性化關(guān)愛，逐步解決困擾職工心理因素問題，讓職工健康快樂地投入到工作中去，進(jìn)而達(dá)到促進(jìn)企業(yè)和諧社會(huì)穩(wěn)定的目的。