梁婉萍

（肇慶醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校，廣東肇慶526020）

微信公眾平臺在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用

梁婉萍

（肇慶醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校，廣東肇慶526020）

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，智能手機(jī)的普及，微信等新媒體已成為時(shí)下大學(xué)生普遍使用的通訊工具，改變著大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活方式。高校學(xué)生工作應(yīng)適應(yīng)新時(shí)期學(xué)生的特點(diǎn)，使學(xué)生管理工作與學(xué)生更親近，也易于開展。把微信公眾平臺運(yùn)用于學(xué)生管理工作中，探討微信公眾平臺在高校學(xué)生管理中應(yīng)用的具體方式，并闡述其作用。

微信公眾平臺；高校；學(xué)生管理

當(dāng)今社會，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與新媒體迅猛發(fā)展，并已廣泛應(yīng)用于高校的管理和教學(xué)工作。微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以建立微信公眾號，能夠群發(fā)文字、圖片、語音、視頻、圖文消息5個類別的內(nèi)容。目前微信公眾平臺支持PC端網(wǎng)頁、移動互聯(lián)網(wǎng)客戶端登錄，并可以綁定私人賬號進(jìn)行群發(fā)信息。目前的大學(xué)生主體主要是“90后”，由于受到信息時(shí)代的深刻影響，他們較之以往的學(xué)生更為顛覆傳統(tǒng)，追逐流行，是社會新技術(shù)、新產(chǎn)品的重要擁護(hù)者，是善于了解、掌握新鮮事物的主要代表。因此，近幾年由人人網(wǎng)、新浪微博、微信等引領(lǐng)的新媒體交流平臺早已被當(dāng)今的大學(xué)生所接受。作為微信主要功能模塊之一的微信公眾平臺，將對當(dāng)代高校大學(xué)生的生活發(fā)揮重要作用。大學(xué)生的生活已經(jīng)進(jìn)入“微時(shí)代”，微博、微信等新媒體的出現(xiàn)改變了大學(xué)生獲取信息和溝通交流的方式［1］。高校學(xué)生工作與新媒體的結(jié)合，是緊跟時(shí)代步伐的表現(xiàn)，對于高校學(xué)生工作的開展具有一定的促進(jìn)作用及深遠(yuǎn)的時(shí)代意義。

1　傳統(tǒng)學(xué)生工作中存在的弊端

1.1宣傳形式僵化

隨著高校持續(xù)擴(kuò)招，在校學(xué)生人數(shù)迅速增加，使高校學(xué)生工作面臨挑戰(zhàn)。長期以來，學(xué)生工作僅僅局限于傳統(tǒng)的溝通交流模式，通常采用宣傳冊、短信、電話等方式。這些方式在一定程度上存在溝通交流范圍比較局限，宣傳不能及時(shí)到位，所了解的學(xué)生情況不夠普遍等多種弊端。傳統(tǒng)交流方式難以滿足和吸引新媒體時(shí)代下的大學(xué)生，正是這些弊端限制了學(xué)生工作的效率和質(zhì)量。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，學(xué)生已經(jīng)能夠從手機(jī)等移動終端上隨時(shí)接受信息，所以高校學(xué)生管理工作應(yīng)該做出改變，以適應(yīng)信息時(shí)代的變化。

1.2覆蓋范圍不廣

高校學(xué)生生活豐富多彩，除了日常的學(xué)習(xí)以外，還有各種課余活動，如高校社團(tuán)活動、社會實(shí)踐、志愿者服務(wù)等，這決定了學(xué)生管理工作的多樣性與復(fù)雜性。在現(xiàn)代社會，伴隨著新媒體、自媒體的出現(xiàn)，使學(xué)生接觸到良莠不齊的信息，這給學(xué)生管理增加了難度。因此應(yīng)關(guān)注學(xué)生的身心發(fā)展、學(xué)習(xí)與生活，擴(kuò)大學(xué)生工作的覆蓋范圍，使學(xué)生健康發(fā)展。

1.3管理理念陳舊

傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作大部分是通過輔導(dǎo)員和學(xué)生干部對班級進(jìn)行管理，基本屬于人管人的方法。以班級為基本單位，把思想政治教育與常規(guī)管理作為主要工作內(nèi)容，在教育上強(qiáng)調(diào)“灌輸”，在管理上以輔導(dǎo)員和學(xué)生干部為主導(dǎo)。雖然這種方法對于學(xué)生與教師之間、學(xué)生與學(xué)生之間的溝通發(fā)揮了重要作用，但是隨著學(xué)生數(shù)量的增加，人管人的模式讓輔導(dǎo)員和學(xué)生干部的工作壓力越來越大，勢必會出現(xiàn)工作盲區(qū)，不利于學(xué)生管理。

2　微信公眾平臺在學(xué)生管理中的應(yīng)用

2.1提高學(xué)生管理工作效率

在傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作中，信息主要通過面對面交流或者電話、短信、QQ等方式傳遞，微信的出現(xiàn)提供了一條新的溝通渠道。微信公眾平臺作為一種全新的開放式的宣傳工具，能夠有效地實(shí)現(xiàn)信息傳遞、查詢，使信息迅速傳遞給大學(xué)生。這種方式一定程度上解決了信息傳遞不足的問題。在微信公眾平臺上可以設(shè)置關(guān)鍵詞自動回復(fù)，自動回復(fù)功能降低了學(xué)生管理工作者的工作壓力及工作強(qiáng)度［2］。這樣的信息傳遞方式能夠讓管理者從日常事務(wù)中解脫出來，讓管理者有更多的時(shí)間和精力去分析學(xué)生的思想，這對以后輔導(dǎo)學(xué)生是有很大幫助的。

2.2彌補(bǔ)安全教育的不足

任何一項(xiàng)工作的實(shí)行都要以安全為前提，沒有安全做保障，那么工作就無從談起。對大學(xué)生的安全教育主要包括大學(xué)生的人身財(cái)產(chǎn)安全、網(wǎng)絡(luò)安全以及心理安全等。傳統(tǒng)的安全教育只能在學(xué)生在校期間開展，放長假前統(tǒng)一聚集學(xué)生進(jìn)行教育和宣傳，一旦寒暑假開始，這項(xiàng)工作將很難落實(shí)，而寒暑假卻是安全事件發(fā)生的高峰期。通過微信公眾平臺，即使正在放寒暑假，我們還能繼續(xù)宣傳安全知識，強(qiáng)調(diào)安全出行，提醒學(xué)生放假出去玩的時(shí)候注意安全，不食用街邊無牌無證小吃，提防網(wǎng)絡(luò)詐騙，避免學(xué)生上當(dāng)受騙，及時(shí)告知學(xué)生可能出現(xiàn)的不安全因素，將危險(xiǎn)消滅在萌芽中。

2.3加強(qiáng)黨建工作

新時(shí)期高校大學(xué)生黨建工作創(chuàng)新要以大學(xué)生熟悉且感興趣的網(wǎng)絡(luò)媒體為切入點(diǎn)，使學(xué)生由被動參與黨組織活動變?yōu)橹鲃訁⑴c。一是高校把微信公眾平臺作為媒介開展學(xué)生黨建工作，有利于加強(qiáng)教工黨支部、學(xué)生黨支部和學(xué)生三者之間的聯(lián)系。在日常生活中，黨建工作者定時(shí)通過微信公眾平臺給教師和學(xué)生發(fā)一些溫馨提示、節(jié)日祝福，非常受歡迎，也有助于增進(jìn)學(xué)生對黨組織的認(rèn)識和理解，從而吸引更多學(xué)生積極向黨組織靠攏。同時(shí)，開展豐富多彩的黨組織活動，有助于提高教工黨員和學(xué)生黨員對黨組織生活的興趣，增強(qiáng)他們對黨建工作的積極性和主動性以及對黨組織的歸屬感和責(zé)任感，增強(qiáng)黨支部的向心力和影響力。二是高校教工黨支部搭建微信宣傳教育新平臺，加強(qiáng)對微信的管理和監(jiān)控，抵御落后、腐朽文化對大學(xué)生思想的侵害，大力弘揚(yáng)社會主義文化主旋律，鞏固主流意識形態(tài)的地位，對大學(xué)生進(jìn)行正確引導(dǎo)與教育，給廣大學(xué)生營造一個良好的網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境［3］。

2.4讓學(xué)生工作者走進(jìn)大學(xué)生的內(nèi)心

當(dāng)今中國社會日益多元化，加之“90后”強(qiáng)烈的自我維權(quán)意識和張揚(yáng)的個性給高校學(xué)生工作帶來了新的挑戰(zhàn)。學(xué)生工作者都在思考如何走進(jìn)大學(xué)生的內(nèi)心。運(yùn)用微信公眾平臺，通過推送與學(xué)生息息相關(guān)的資訊、組織豐富多彩的線上活動，既有利于樹立高校輕松有趣、積極向上的親民形象，也使學(xué)生易于接受，不會感到枯燥乏味。同時(shí)，學(xué)生工作者可以借助微信公眾平臺開展學(xué)校建設(shè)相關(guān)調(diào)研活動，既能增強(qiáng)學(xué)生的主人翁意識，又能充分體現(xiàn)高校建設(shè)發(fā)展的開放性與學(xué)生工作的民主性。

3　結(jié)語

作為高校的學(xué)生工作者，面對微時(shí)代，應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)代步伐，與時(shí)俱進(jìn)，從思想上逐步更新觀念，在工作中不斷努力探索，以創(chuàng)新的精神做好學(xué)生工作，提升服務(wù)質(zhì)量，更好地為學(xué)生服務(wù)，為學(xué)校的教學(xué)及穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻(xiàn)，充分挖掘新媒體的優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，滿足大學(xué)生不斷發(fā)展變化的需求，開拓出適合本校學(xué)生工作發(fā)展的新道路。

［1］白浩，郝晶晶.微信公眾平臺在高校教育領(lǐng)域中的應(yīng)用研究［J］.中國教育信息化，2013（4）：78-81.

［2］陳騰飛，丁林芳.高校輔導(dǎo)員如何利用微信公眾平臺提高管理效率［J］.河南教育，2014（2）：62-63.

［3］李華瓊.微信時(shí)代大學(xué)生思想政治教育創(chuàng)新芻議［J］.學(xué)校黨建與思想教育，2013（5）：63-65.

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1671-1246（2016）22-0036-02