李德仲

中小私營企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中起著重要作用，但隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變得不合理，中小私營企業(yè)人才流失的問題越來越嚴(yán)峻，已嚴(yán)重阻礙其健康有序的發(fā)展。如何有效地應(yīng)對(duì)人才流失問題，穩(wěn)定人才隊(duì)伍，增強(qiáng)我國中小私營企業(yè)的市場競爭力將是我國未來一段時(shí)間面臨的既迫切又具有現(xiàn)實(shí)意義的問題。為了解決這一問題，本文主要從以下幾個(gè)方面采取措施：加強(qiáng)管理，提高管理者的素質(zhì)；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，讓企業(yè)更有凝聚力；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；加強(qiáng)溝通，建立有效的溝通機(jī)制；加強(qiáng)員工的職業(yè)培訓(xùn)；建立完善的激勵(lì)機(jī)制；建立合理的績效管理體制及建立完整的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，等等。只要企業(yè)真正行動(dòng)起來，人才流失問題就會(huì)逐步得到解決。

1.加強(qiáng)管理，提高管理者的素質(zhì)

建立人本管理的基本思想，企業(yè)管理就是對(duì)人的管理，即調(diào)動(dòng)企業(yè)員工對(duì)物質(zhì)資源配置和盈利能力的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)是以人為主體組成的，因此企業(yè)管理必然是也應(yīng)該是人本管理。對(duì)人的管理必須實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管理，這里主要是指：第一，企業(yè)應(yīng)該把人的管理放在企業(yè)管理的首要位置；第二，對(duì)人的管理應(yīng)該是科學(xué)的，也就是說，我們應(yīng)該尊重企業(yè)員工的生理、心理發(fā)生發(fā)展的規(guī)律，盡最大努力滿足員工正當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神需求，充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性。要實(shí)現(xiàn)以上科學(xué)的人本管理，必須先提高管理者的綜合管理素質(zhì)，中小型企業(yè)的管理者不應(yīng)把重點(diǎn)只放在應(yīng)酬上，而應(yīng)該不斷自我進(jìn)修，提高管理水平，同時(shí)應(yīng)該提高一些基本的素質(zhì)，例如：對(duì)員工的尊重。只有這樣，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)更好的管理，得到更高的生產(chǎn)效率。

2.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，首先要樹立企業(yè)良好的形象，企業(yè)的形象就像企業(yè)的一塊招牌，它的好壞直接影響它在人們心中的形象，要留住企業(yè)發(fā)展所需的員工，就必須塑造一個(gè)員工所認(rèn)可的企業(yè)形象。其次要提高企業(yè)的核心凝聚力，企業(yè)如果像一盤散沙，那么必將降低企業(yè)的生產(chǎn)效率，要提高企業(yè)的凝聚力，就應(yīng)該讓員工對(duì)企業(yè)有歸屬感，只有讓員工看待企業(yè)像看待自己的家一樣，員工們才能發(fā)揮最大的能力為企業(yè)作貢獻(xiàn)，因此，企業(yè)應(yīng)該多搞一些集體活動(dòng)，設(shè)置一些企業(yè)慶祝日，讓員工有更多機(jī)會(huì)聚在一起，勞逸結(jié)合，慢慢形成凝聚力。最后要建立與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)理念，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)秀的企業(yè)文化不應(yīng)是只有幾句簡單的口號(hào)就行，而是要有持之以行的實(shí)踐精神，要有共渡難關(guān)的魄力。變革企業(yè)文化觀，企業(yè)文化雖非萬能，但在企業(yè)中一旦形成優(yōu)秀的核心理念，在關(guān)鍵時(shí)刻往往就可以對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不可估量的作用。

3.加強(qiáng)溝通，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

知識(shí)時(shí)代的今天，企業(yè)發(fā)展所需要的不是單打獨(dú)斗，而是團(tuán)隊(duì)合作。在企業(yè)發(fā)展過程中，我們每面臨的一個(gè)任務(wù)幾乎都需要團(tuán)隊(duì)合作完成，因此，只有讓團(tuán)隊(duì)成員之間形成良好的默契，有良好的溝通，少一分誤解多一分團(tuán)結(jié)，才能使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出其更大作用，以更高的效率完成每一項(xiàng)工作，從而讓每位員工燃起工作熱情，愿意為企業(yè)效勞。

4.建立完善的激勵(lì)機(jī)制

完善的激勵(lì)機(jī)制能有效留住企業(yè)發(fā)展所需的人才，要建立完善的激勵(lì)機(jī)制，必須從以下方面著手：第一，激勵(lì)機(jī)制的建立基礎(chǔ)。首先，激勵(lì)機(jī)制必須事先與下屬員工達(dá)成明確約定，員工清楚地知道，他在什么情況下會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì)，以及何種內(nèi)容和數(shù)量的獎(jiǎng)勵(lì)；在什么情況下會(huì)受到懲罰，以及何種形式和成都的懲罰；其次，激勵(lì)機(jī)制必須具有普遍適用性，對(duì)任何一個(gè)人都一視同仁；再次，激勵(lì)機(jī)制要建立在一定的制度規(guī)范的基礎(chǔ)上，任何管理人員都必須遵照?qǐng)?zhí)行；最后，激勵(lì)機(jī)制的作用必須是連貫的、持續(xù)的、在修改相應(yīng)制度規(guī)范之前，都以同樣的方式發(fā)揮作用。第二，從經(jīng)濟(jì)福利上進(jìn)行激勵(lì)。要使經(jīng)濟(jì)福利的給予和剝奪能對(duì)企業(yè)員工的行為產(chǎn)生誘導(dǎo)作用，薪酬管理必須滿足以下要求：（1）企業(yè)薪酬中的四個(gè)部分，基礎(chǔ)工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資、附加工資、福利保險(xiǎn)都必須與企業(yè)員工的行為結(jié)果和過程穩(wěn)定地掛鉤起來，消除所有形式的平均發(fā)放和大鍋飯。（2）企業(yè)員工的薪酬結(jié)構(gòu)要根據(jù)職務(wù)種類區(qū)別對(duì)待，以反映不同職務(wù)種類的勞動(dòng)過程特征，勞動(dòng)過程不便于監(jiān)督控制的崗位要加大獎(jiǎng)勵(lì)工資的比例，降低基礎(chǔ)工資的比例。（3）基礎(chǔ)工資、附加工資（津貼）、福利保險(xiǎn)在整個(gè)企業(yè)薪酬總額中的比重要逐步下降，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)工資的比重要逐步上升。（4）獎(jiǎng)勵(lì)工資的發(fā)放，要充分體現(xiàn)員工的業(yè)績，并確定業(yè)績考核得分的底線限制。如果基礎(chǔ)工資是建立在薪點(diǎn)工資基礎(chǔ)上的，那么獎(jiǎng)金的發(fā)放系數(shù)可直接按員工的年度或月度工資總額計(jì)算。（5）員工的工作能力和態(tài)度的差別只能體現(xiàn)在以薪點(diǎn)工資為基礎(chǔ)的基礎(chǔ)工資上。（6）企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)可根據(jù)企業(yè)的不同發(fā)展階段進(jìn)行調(diào)整，創(chuàng)業(yè)階段可適當(dāng)增加基礎(chǔ)工資和福利的比重，進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期之后要適當(dāng)增加獎(jiǎng)勵(lì)工資的比重。

5.建立合理的績效管理機(jī)制

公正、公平、客觀、全面的績效管理機(jī)制有利于使勤勞和貢獻(xiàn)大的員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，激發(fā)出員工更大的熱情投入到工作當(dāng)中。建立合理的績效管理機(jī)制，必須做到以下幾方面：（1）績效考核要有明確的標(biāo)準(zhǔn)，并且這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要具體化、定量化。（2）企業(yè)員工的績效考核得分，必須反映其所承擔(dān)職責(zé)的重要性差別，并實(shí)現(xiàn)多種職責(zé)的綜合平衡。（3）績效考核程序要保持穩(wěn)定和公開，在績效考核過程中，要杜絕暗箱操作。（4）在績效考核中，要盡可能避免個(gè)人好惡為據(jù)，公正地評(píng)價(jià)每一個(gè)下屬員工的業(yè)績貢獻(xiàn)。（5）嚴(yán)格按照被考核人的工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)及履職事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，保證對(duì)下屬員工績效的公平、客觀、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。（6）績效考核要緊扣住過程和考核結(jié)果，盡可能把結(jié)果和過程結(jié)合起來，以實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬員工績效的全面評(píng)價(jià)。

6.加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)

要使一個(gè)員工忠誠的為企業(yè)效力，不僅要讓員工有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，而且要給員工提供自我增值的平臺(tái)，這樣才會(huì)讓員工感覺到自己在企業(yè)是不斷進(jìn)步的而非停滯不前。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)員工的職業(yè)培訓(xùn)，一來可以為員工增值提供平臺(tái)，二來員工技術(shù)技能提升對(duì)企業(yè)發(fā)展更加有利。

7.為員工制訂完整的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

為員工進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃就是針對(duì)每個(gè)員工，為其設(shè)置個(gè)人目標(biāo)，員工在實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，企業(yè)的目標(biāo)也得以實(shí)現(xiàn)，從而使人才價(jià)值充分體現(xiàn)，產(chǎn)生激勵(lì)作用。制訂職業(yè)生涯規(guī)劃，應(yīng)由專人對(duì)員工的特長、技能和興趣等進(jìn)行調(diào)查，幫助員工根據(jù)自己的興趣、資質(zhì)、技能、個(gè)人背景等具體情況明確職業(yè)發(fā)展意向、設(shè)立未來職業(yè)目標(biāo)、制定發(fā)展計(jì)劃表。并且結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，為員工提高能力開發(fā)的條件，提供輪換工作實(shí)踐的機(jī)會(huì)；對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，開展多項(xiàng)技能培訓(xùn)和知識(shí)培訓(xùn)；定期檢查職業(yè)生涯設(shè)計(jì)制度執(zhí)行情況，并對(duì)員工進(jìn)行能力、績效的評(píng)估；根據(jù)評(píng)估結(jié)果幫助員工分析其中的問題和差距，并進(jìn)行修正，等等。

總之，于中小私企而言，只有采取一系列切實(shí)可行的激勵(lì)措施，降低人才流失率，留住企業(yè)發(fā)展所需要的關(guān)鍵人才，中小私企才能保持持續(xù)快速發(fā)展，為國家經(jīng)濟(jì)繁榮作出更大貢獻(xiàn)。