周行 西南科技大學(xué)

基于心理契約的人力資源管理研究

周行 西南科技大學(xué)

在新的歷史時(shí)期，很多企業(yè)十分重視對(duì)于人才的引進(jìn)與獎(jiǎng)勵(lì)等機(jī)制的建立，著力為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，提升員工的企業(yè)認(rèn)同，只有員工將個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，兩者之間會(huì)形成良好的的契約，有利于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)中立足。在企業(yè)的管理過(guò)程中，除了企業(yè)與員工明文規(guī)定的一些規(guī)范以外，兩者能夠?qū)崿F(xiàn)相互制約的深層次原因就是心理契約，通過(guò)合適的途徑建立起員工與企業(yè)恰當(dāng)?shù)男睦砥跫s十分重要，有利于人力資源管理工作地開(kāi)展。

心理契約 人力資源管理 關(guān)系 策略

前言

實(shí)質(zhì)上，在企業(yè)的人力資源管理過(guò)程中，員工與企業(yè)之間會(huì)形成一個(gè)無(wú)形的心理契約，體現(xiàn)著企業(yè)與員工兩者之間的相互期望值，是一份無(wú)形的協(xié)議，這種協(xié)議一旦失去平衡，就會(huì)促使企業(yè)與員工的關(guān)系發(fā)生破裂，不利于員工個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)范，也不利于企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。心理契約不同于書(shū)面合同，它是會(huì)隨著各方面因素的變化而有所變化，在具體的工作實(shí)踐中，人力資源管理人員首先應(yīng)該明確心理契約與人力資源管理之間的關(guān)系，然后使用恰當(dāng)?shù)牟呗赃M(jìn)行員工單的管理，便于以后順利開(kāi)展人力資源管理工作。

一、心理契約與人力資源管理的關(guān)系

（一）心理契約與員工的招聘工作

在招聘過(guò)程中，影響企業(yè)、員工兩者之間的心理契約因素主要有以下幾點(diǎn)。首先是企業(yè)的整體形象影響著心理契約，具體包括招聘時(shí)企業(yè)對(duì)與應(yīng)聘者所提供的各種福利、承諾的升職空間等。當(dāng)企業(yè)的形象與其所描繪的內(nèi)容相符合時(shí)，應(yīng)聘者對(duì)于企業(yè)會(huì)形成有效地心理契約；其次就是企業(yè)的招聘承諾影響員工心理契約的形成，在具體的招聘工作中，一些企業(yè)為吸引人才注意，會(huì)故意夸大企業(yè)福利制度、發(fā)展機(jī)遇等，這就造成與實(shí)際情況不符合，進(jìn)而形成兩者無(wú)效的心理契約。

（二）心理契約與員工的薪酬管理工作

在人力資源管理工作開(kāi)展過(guò)程中，員工的薪酬管理工作是一個(gè)重要的組成部分。員工通過(guò)勞動(dòng)為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，就應(yīng)該得到應(yīng)有的薪資。完善的薪酬管理工作可以有效實(shí)現(xiàn)對(duì)于員工的激勵(lì)。在進(jìn)行薪資管理制度的制定過(guò)程中，不僅僅要重視對(duì)于員工基本工資、獎(jiǎng)金與福利待遇相關(guān)制度的制定，還應(yīng)該重視員工內(nèi)在薪資的建設(shè)，內(nèi)在薪資主要包括員工對(duì)于企業(yè)的安全感、企業(yè)待遇的滿(mǎn)意程度、對(duì)于工資分配的認(rèn)同程度等因素。

薪酬管理制度可以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部公平。再具體的工作中，企業(yè)的公平性影響著員工與企業(yè)之間的心理契約。當(dāng)一個(gè)企業(yè)的工資起點(diǎn)、福利待遇與市場(chǎng)的實(shí)際情況不相符合時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理會(huì)出現(xiàn)混亂，公司的員工流動(dòng)性就會(huì)大大增強(qiáng)。同時(shí)，薪酬制度的公平性也對(duì)企業(yè)與員工之間的心理契約產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。

（三）心理契約與員工的績(jī)效管理工作

隨著我國(guó)各類(lèi)企業(yè)的不斷深化改革，企業(yè)的績(jī)效管理成為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)工作之一。只有不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工工作效率的提升，在有限地工作時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出無(wú)限地企業(yè)效益才可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速發(fā)展［1］。在績(jī)效工作的開(kāi)展過(guò)程中，企業(yè)的管理制度會(huì)影響到與員工之間的心理契約，這兩者之間有著密不可分的重要關(guān)系。

在開(kāi)展績(jī)效管理的過(guò)程中，企業(yè)如果能夠重視職工在心理層面對(duì)于企業(yè)的述求，這樣就會(huì)大大提高員工對(duì)于公司的滿(mǎn)意度，并且將個(gè)人的命運(yùn)與公司的命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、基于心理契約的人力資源管理策略

（一）員工的招聘工作方面

招聘是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作，在具體的工作當(dāng)中，企業(yè)應(yīng)該重視開(kāi)展招聘工作的策略，這樣才可以有效吸引人才。首先企業(yè)應(yīng)該重視將企業(yè)真實(shí)的狀況展示給應(yīng)聘者，使得應(yīng)聘者對(duì)于企業(yè)的發(fā)展前景、基本的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)的地理環(huán)境等有所了解，在這個(gè)過(guò)程中，應(yīng)聘者會(huì)對(duì)于企業(yè)的基本情況有所了解，并且根據(jù)自身的條件來(lái)進(jìn)行工作的選擇，這樣會(huì)大大提升企業(yè)招聘的成功率。

在企業(yè)實(shí)施招聘之前，應(yīng)該重視對(duì)于前期工作的準(zhǔn)備，具體包括企業(yè)基本信息的宣傳資料、招聘場(chǎng)地的選擇、招聘情況的預(yù)測(cè)等工作；在招聘過(guò)程中應(yīng)該讓?xiě)?yīng)聘者對(duì)于企業(yè)有一個(gè)基本的了解，然后根據(jù)雙方的基本信息形成大體一致的心理契約，使得應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生良好的認(rèn)同；在招聘工作結(jié)束以后還要重視對(duì)于員工的培訓(xùn)工作的開(kāi)展。

（二）員工的薪酬管理工作方面

在具體薪酬制度制定的過(guò)程中，首先企業(yè)應(yīng)該重視薪酬制度的公平性，在具體工作的開(kāi)展中既要考慮到企業(yè)的收益，也要考慮到公司職工對(duì)于企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)率，不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的公平；同時(shí)還應(yīng)該重視企業(yè)福利制度的建設(shè)，可以根據(jù)每位員工的實(shí)際狀況來(lái)進(jìn)行福利制度的獎(jiǎng)勵(lì)［2］。根據(jù)每位員工對(duì)于公司的貢獻(xiàn)價(jià)值的大小對(duì)于表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行恰如其分的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣一方面可以體現(xiàn)公司的公平，另一方面可以激勵(lì)員工更加努力工作。在具體薪酬制度執(zhí)行的過(guò)程中，還應(yīng)該重視工資制度的具體落實(shí)工作，不能最終流于形式。

（三）員工的績(jī)效管理工作方面

在工作的開(kāi)展中，首先針對(duì)剛步入職場(chǎng)的職工應(yīng)該適當(dāng)基于工作方面的鼓勵(lì)，使得他們對(duì)于工作更加有信心，并且與公司之間形成有效地心理契約，使得員工根據(jù)公司的具體狀況進(jìn)行自己的職業(yè)規(guī)劃。其次在具體的工作當(dāng)中，企業(yè)想要形成與員工之間穩(wěn)定的心理契約就一定要重視員工的訴求，重視企業(yè)文化氛圍的建設(shè)。

結(jié)語(yǔ)：企業(yè)的人資源管理是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的基本動(dòng)力之一。人力資源管理工作關(guān)系到企業(yè)的人才引進(jìn)與培養(yǎng)等重要的問(wèn)題，在實(shí)際的工作當(dāng)中，只有企業(yè)與職工建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的心理契約關(guān)系，才可以保障企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

［1］郝冬梅，李仲英.基于心理契約的虛擬人力資源管理員工激勵(lì)研究——以知識(shí)型員工為例［J］.科技管理研究，2013，21：95-99.

［2］王奇峰.基于心理契約的人力資源管理［J］.人力資源管理，2015，01：69-71