廖邦旭

摘 要：企業(yè)經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)，主要靠執(zhí)行力，企業(yè)執(zhí)行力的關鍵在于中層干部。本文從中層干部的角色定位出發(fā)，指出了中層干部執(zhí)行力在企業(yè)經(jīng)營目標達成中的重要作用，分析了造成中層干部執(zhí)行力不到位的主要原因，提出了改善中層干部執(zhí)行力的幾點想法。

關鍵詞：企業(yè)；中層干部；執(zhí)行力

在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，關于執(zhí)行力，常常被提及。隨著改革的不斷推進，很多企業(yè)機構重新得以整合設置，管理工具引進推行，工作條件大為改善，薪酬機制也在改進，可以說很多東西都改了，但效果總是不盡如人意。究其原因，就是“革”的缺位。一份文件、一項制度，如果沒有執(zhí)行到位、執(zhí)行到底的決心和耐力，一遇到利益沖突或者流言蜚語就想妥協(xié)和退縮，那么改革就會變成鏡中花、水中月。由此可見，很多企業(yè)是不缺戰(zhàn)略、不缺思想的，缺的是落實與執(zhí)行。執(zhí)行力不到位已經(jīng)嚴重制約了企業(yè)的改革與發(fā)展，成了不能回避的問題。

在企業(yè)的組織機構中，中層干部起著承上啟下的管理作用。所謂中層，就是夾層，要承受上面的壓力，要接受下面的頂力。中層干部既是兵頭，又是將尾，權力雖然不大，但卻都“獨擋一面”，起著“承上啟下”的作用。中層干部的角色定位是，對上配合是助手——參與決策（提建議）的高參、形成決策（寫文本）的高秘、執(zhí)行決策（抓落實）的高手；對下管理是能手——目標統(tǒng)領、制度運行、績效保證、突破創(chuàng)新；平級協(xié)作是好手——善于協(xié)調(diào)、及時溝通、相互支持、補臺共贏。由于中層干部特殊的角色定位，其執(zhí)行力直接決定著企業(yè)的整個執(zhí)行力。所以，要想執(zhí)行到位、執(zhí)行到底，關鍵在于中層干部。

一、造成中層干部執(zhí)行力不到位的主要原因

一是責任意識淡薄，執(zhí)行理念不明確。少數(shù)干部目前存在思想僵化、觀念陳舊；精神不振、混天度日；作風飄浮、怕苦怕累；韌勁不足、消極畏難；全局觀念弱、大局意識差等問題。執(zhí)行理念不明確，執(zhí)行思路不清晰，工作作風不扎實，不執(zhí)行決策，不按文件制度辦，抓落實力度不夠；面對問題，不是積極主動想辦法解決，而是一籌莫展，不思進??；遇困難就讓，陷逆境就退，沒有克服困難的信心和決心。思想上安于現(xiàn)狀，缺乏危機感和責任感，壓力不夠、動力不足，敬業(yè)精神、奉獻精神和團隊精神不足。

二是部分干部素質(zhì)不高，執(zhí)行能力欠缺。部分干部綜合素質(zhì)不高，難以履行正常職能；工作方法、工作技巧不豐富，處理事務的能力較差；業(yè)務技能、專業(yè)知識不專不精，對政策理解把握不準，不能適應新一輪跨越發(fā)展的需要。工作中缺少學習，不主動學習，很少沖電，或不沖電。業(yè)余生活基本消耗在飯局、牌局中。八小時之外，工作上的事便撂一旁，不思考、不總結(jié)、不積累，認識難有質(zhì)的飛躍。隨著年齡增長，憑著老資格、老關系立足，自然不能適應新形勢的需要。

三是工作主動性不強，執(zhí)行效能較低。有的干部工作缺乏積極性和主動性，行動遲緩，拖拖拉拉，推諉扯皮，致使工作質(zhì)量不高和效率低下；有的理解企業(yè)決策不全面，執(zhí)行決策不認真，甚至搞“上有政策下有對策”；有的在執(zhí)行過程中為了自身利益私自變通，附加條件地執(zhí)行；有的表面一致、陽奉陰違地執(zhí)行，使得執(zhí)行的效能較低，執(zhí)行的效果較差。

四是監(jiān)督考核不到位，執(zhí)行機制缺位。由于種種原因，不少企業(yè)缺乏完善的監(jiān)督制約機制，對制度執(zhí)行情況不清、工作效率低下、執(zhí)行力不強等“軟問題”缺少有效的“硬辦法”，沒有形成“以盡責為榮、以失責為恥”的工作氛圍；同時，長期以來存在的“大鍋飯”、“不患不公，唯患不均”的思想也制約了獎懲體系作用的發(fā)揮，獎懲措施不落實、激勵機制缺位導致干多干少一個樣，干好干壞一個樣，平均主義盛行，造成工作主動性、創(chuàng)造性不強。

二、提高中層干部執(zhí)行力的幾點想法

中層干部如何提高執(zhí)行力？從中干自身而言，就是在思想品德上要先進靠得住，專業(yè)技能上要技高一籌，表率作用上要先干一步；從企業(yè)層面上，應建立健全長效的執(zhí)行機制，以機制促進中干執(zhí)行力的提升。

第一，中干要礪煉思想品德，重塑形象。

思想端正，品德高尚，作風過硬，這是中干的基本要求，在實際工作中，特別需要這種隱形的力量來提升中干的執(zhí)行力。

一是嚴于律己，守住底線。作為黨組織培養(yǎng)的中層干部，“官”不大，但職工的企盼卻很高。職工盼著中干辦事講原則，公正廉潔；盼著中干做事講效率，帶領團隊提高企業(yè)經(jīng)濟效益；企盼著領導噓寒問暖，把他們放心上；企盼著能早日過上好日子、幸福安康，開心工作。為了這些企盼，中干要自覺培養(yǎng)高尚的思想情操，清廉律已，守住底線，讓職工充分信任，認為跟著我們干沒有更多的牢騷和怨言。

二是尊重關愛，營造和諧。作為干部，既是一名管理者，要認真履行職責，做到嚴格管理；又是普通的一員，帶領這個團隊能在一起工作十年、二十年是一種緣分，應該珍惜。中層領導要常懷感恩的心，感謝員工的辛苦付出，尊重員工的勞動，關心員工需求。愛是相互的，在工作中不斷和員工建立起深厚的感情，有利于營造快樂的工作氛圍，激發(fā)員工的樂觀心態(tài)，換來員工主動工作、完成任務的回報。

三是容人容事，心態(tài)陽光。作為中層干部，在所帶的團隊里，面對的是素質(zhì)、個性、習慣等不盡相同的員工，中干要有容人的胸懷、容事的雅量。常常換位思考，將心比心，盡力寬容職工。容得下員工的過失、錯誤，給予改正的時間和機會。放下官架子，聽得進反對意見，認真傾聽員工的不滿和牢騷，以陽光的心態(tài)去化解員工的“心結(jié)”。切忌斤斤計較，小肚雞腸。只有更多的寬容才能換來更好的執(zhí)行力。

第二，中干要提升專業(yè)技能，做到技高一籌。

一般來說，中層干部是具備了高于普通職工的專業(yè)技能才走向管理崗位的。但是在知識經(jīng)濟時代，信息化高度發(fā)達，競爭日益激烈，中干的專業(yè)技能不可能永遠高于普通職工。這就要求中干要在工作中不斷沖電，提升綜合素養(yǎng)，將所學知識，內(nèi)化于心，外化于形，體現(xiàn)在管理工作中。

一是再忙也要學習。每個中干都會感到一年的經(jīng)營任務才是重點，每日忙于現(xiàn)場、忙于指標、忙于市場，但常常會感到事倍功半。不少中干感嘆，哪有功夫?qū)W習呀！作為一名基層單位的決策者、指揮者，如果不搶先學一些新知識、新本領，不及時研究在經(jīng)營中出現(xiàn)的新情況，新問題，就不具備領導能力，就要被崗位淘汰，被職工淘汰。中干不光要學習，而且還要多學習。生產(chǎn)管理、法律知識、資本運作等要學，先進管理工具，如IBSC、6西格瑪、精益生產(chǎn)等也要學。通過學習，才能為有效地指揮工作積累能力。

二是勤于思考，善于積累，學以致用。學到的知識要付諸于工作實踐，才能將靜止的知識變得鮮活起來，才能把零散的知識系統(tǒng)起來。在學習中勤于思考，日積月累，思想才不會陳舊僵化，指揮才不會盲目，工作才會有創(chuàng)新?？梢越o自己定一個學習目標，學什么，怎么學，達到什么目的？可以列成“菜單”，細化在工作和生活中。最終要將學習當作工作對待，把工作當作學問研究，以達到提升專業(yè)技能的目的，從而提升自己的執(zhí)行力。

第三，中干要先干一步，凸顯表率作用。

“領導領導就是領路引導，干部干部就是先干一步”。中層干部的行為會直接影響到企業(yè)風氣的形成，影響到各項規(guī)章制度在企業(yè)中的執(zhí)行力度。處處作表率，時時作表率，應是中層干部的立身之本。

一是做好執(zhí)行制度的表率。帶頭遵守制度，服從紀律。凡是要求職工做到的，首先要自己做得到，要求別人不做的，自己首先不做，這樣才會有威信。只有讓你的部下心悅誠服，你才有說服力，你說的話，別人才會聽，才談得上執(zhí)行力。也只有這樣，才能帶來正面的示范效應，才能讓這種正能量得以漫延開來，營造風正氣順的好環(huán)境。

二是做好真抓實干的表率。中干帶頭將工作做到位，就是最好的執(zhí)行力。具體來說就是，嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴，各項工作要隨時督促；眼睛到位——及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決；耳朵到位——及時了解部門、外圍、基層、上層，領導對自己工作的意見和建議；腿腳到位——經(jīng)常深入基層一線，了解情況。很多先進的現(xiàn)代企業(yè)，都提倡走動管理。職工不情愿做你希望他做的事，只情愿做你檢查他做的事，不檢查就會消極怠工。

三是做破解難題的表率。面對企業(yè)當前出現(xiàn)的問題和矛盾，要迎接挑戰(zhàn)，直面問題，要有強大的精神力量。不能只講客觀原因，兩手一攤，表現(xiàn)出無力回天的消極態(tài)度。堅忍不拔的意志和毅力，在執(zhí)行過程中所能發(fā)揮的作用，是才干、天資等所代替不了的。惟有堅忍的意志和堅定的信心，才能不為挫折所折腰，不為困難所嚇倒，不為壓力所屈服；才能寵辱不驚，真正成為工作和生活中的強者。

四是做好有效溝通的表率。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營是由很多單元構成的，許多工作都是系統(tǒng)工作，需要相關單位的大力支持與配合才能有效執(zhí)行。為保證執(zhí)行力在每個環(huán)節(jié)上都暢通無阻，中層干部一定要真誠相待，真誠地接納別人的意見和善意地提醒別人的不足，真誠地補位而不拆臺。這樣才能以真誠換取真心，形成有效溝通，辦事才有成效，執(zhí)行力也才能得以提高。

第四，建立長效的執(zhí)行機制。

一是建立激勵機制。推動工作任務的高效執(zhí)行和落實，需要有相應的激勵機制，否則干好干壞一個樣，干了也白干，必然影響積極性。有了激勵制度，就有了執(zhí)行的動力。企業(yè)在論功行賞的時候，要轉(zhuǎn)變觀念，要以實干論英雄，以業(yè)績論英雄。對真抓實干、能干善干的中干要予以重用，經(jīng)濟上予以獎勵，精神上予以鼓勵，使廣大干部在執(zhí)行中得好處，在落實中得實惠。只有這樣，才能不斷激發(fā)廣大干部提高自己執(zhí)行力的主動性和積極性，形成一種推動工作執(zhí)行落實的強大力量。

二是建立問責機制。按照有權必有責、權責相統(tǒng)一的要求，建立健全崗位責任制，使每一種職能、每一項任務、每一項工作都落實到人，責任明確。在此基礎上，按照獎優(yōu)、治庸、罰劣的原則，堅持賞罰分明，既要有獎勵，也要有問責和處罰。嚴格執(zhí)行企業(yè)制定的獎罰制度，該問責的問責，該道歉的道歉、該停職的停職、該免職的免職。讓不干事的干部有“閑不起”的危機感，讓不執(zhí)行的干部有“坐不住”的憂患感，讓不作為的干部有“懶不得”的緊迫感，充分發(fā)揮問責的導向作用和約束作用。

三是建立監(jiān)督機制。督導檢查是保證決策執(zhí)行的重要手段，要充分發(fā)揮督導檢查在推動執(zhí)行力中的重要作用，提高執(zhí)行效率。企業(yè)應該設有“督導小組”這樣的機構，負責督促中干在工作中帶頭承擔責任，帶頭勇挑重擔，帶頭真抓實干。督導中干緊緊圍繞企業(yè)決策工作，對中干的執(zhí)行情況實行重點事項全程督查、緊急事項即時督查、日常事項定期督查，多管齊下，立體約束，促使干部執(zhí)行力不斷提高。

參考文獻：

[1]余世維.贏在執(zhí)行.

[2]王愛紅.礪煉提升中層干部的執(zhí)行力.企業(yè)文化縱橫，2012（07）.