高峰

“逆”代表一種方向，電子商務(wù)不可能完全取代傳統(tǒng)零售業(yè)，也不會像一些人估計的那樣持續(xù)保持高速增長。

近幾年來，我國電子商務(wù)一直保持高速增長，在電子商務(wù)鋪天蓋地襲來之時，傳統(tǒng)百貨業(yè)遭受了前所未有的挑戰(zhàn)，很多研究都認為電子商務(wù)終將取代傳統(tǒng)百貨業(yè)，占據(jù)零售業(yè)主導(dǎo)地位。

其實不然，在未來的發(fā)展中，電子商務(wù)一定會出現(xiàn)“逆回歸”趨勢。

何為“逆回歸”？借鑒美國制造業(yè)回歸的說法，“逆”代表一種方向，電子商務(wù)不可能完全取代傳統(tǒng)零售業(yè)，也不會像一些人估計的那樣持續(xù)保持高速增長，一段時間以后，電子商務(wù)一定會進入平穩(wěn)的較為低速增長區(qū)間，只在社會消費品零售總額中占據(jù)一定比重。筆者認為主要有以下四個原因。

發(fā)達國家電商發(fā)展已呈現(xiàn)“逆回歸”

從美國和日本的情況看，兩國電子商務(wù)發(fā)展均沒有持續(xù)高速增長。美國電子商務(wù)起步較早，發(fā)展過程中也曾經(jīng)歷了一段時間的高速增長，但并沒有持續(xù)下去。

目前美國的互聯(lián)網(wǎng)用戶約為2.4億，約占美國總?cè)丝诘?5%左右，其中網(wǎng)購滲透率高達71.6%，這個數(shù)字表明，美國電子商務(wù)增長主要依靠的是老用戶消費規(guī)模的擴大，而我國目前電子商務(wù)高速增長的一大支撐來自于新用戶的不斷入網(wǎng)，這與美國情況有所不同，但它必將是我國電子商務(wù)的發(fā)展方向，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的不斷普及，新用戶固然會有所增加，但這種增長不會永遠持續(xù)下去，最終將趨于穩(wěn)定。

日本是典型的人口老齡化國家，電子商務(wù)發(fā)展遠沒有我國這樣繁榮，傳統(tǒng)零售業(yè)卻一直保持著旺盛的生命力，這和日本的人口結(jié)構(gòu)是分不開的。我國也正在進入老齡化社會，人口老齡化對電子商務(wù)發(fā)展將會帶來負面影響，一方面，老年人對電腦、手機等網(wǎng)購設(shè)備操作不熟練，網(wǎng)購對他們來講存在技術(shù)障礙；另一方面，老年人有充足的時間，對簡單快捷的購物需求不大，且多年來形成的購物習慣難以改變，他們更喜歡面對實物精挑細選。

電商平臺假貨多

從國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展情況來看，當前假冒偽劣商品充斥著電商平臺，透支消費者信任度。前不久有網(wǎng)站曝出現(xiàn)行電商平臺上銷售的高端商品、奢侈品中假貨占比高達85%，同時媒體報道，網(wǎng)售國外代購商品也存在70%的假貨，它們大多來自于國內(nèi)高仿，更有甚者，國外的經(jīng)銷商會來我國低價采購高仿產(chǎn)品，運到國外，而后通過電商平臺以正品價格銷售到國內(nèi)。高端商品充斥著假貨，普通商品在低廉價格的要求下又無法保證質(zhì)量，電商平臺對商品夸張宣傳、美化大量存在，由于無法親身體驗商品，消費者收到貨物后經(jīng)常會感到與預(yù)期相差甚遠。當前，我國消費者的價值訴求正在向品質(zhì)、品牌和全方位體驗轉(zhuǎn)變，隨著售假、售劣問題不斷被揭露，人們對電子商務(wù)的熱捧會逐漸消退，回歸理性。

物流問題阻礙電商擴張

另外，我國第三方物流發(fā)展落后，配送速度慢、效率低、配送過程不安全，特別是物流覆蓋率不足，農(nóng)村市場基本不能配送，嚴重制約了電商的市場擴張。我國農(nóng)村市場具有很大的潛力，電商巨頭都在圖謀布局農(nóng)村市場，但物流成為了最大阻礙，為解決這一問題，電商巨頭不約而同選擇自建物流。

阿里巴巴和海爾合作建立大件物流業(yè)務(wù)，著力打通縣、鎮(zhèn)、村級物流配送渠道，企圖通過網(wǎng)絡(luò)平臺向農(nóng)村市場銷售家電等大件產(chǎn)品。不可否認，這些做法都是有益的嘗試，但不發(fā)達地區(qū)，特別是農(nóng)村物流的建設(shè)要仰仗相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，而大量配套基礎(chǔ)設(shè)施必須依賴于政府的統(tǒng)一構(gòu)建，絕非某一個企業(yè)可以建立的，更何況除個別大型電商平臺外，中小型電商平臺根本不具備自建物流的實力，且自建物流有其自身局限性，因此在未來的發(fā)展中，物流問題必將拖延電商增長速度。

價格優(yōu)勢逐漸衰弱

電子商務(wù)的價格優(yōu)勢會呈逐漸衰弱趨勢。首先，網(wǎng)絡(luò)購物各項規(guī)定將會不斷完善，電子商務(wù)將不可避免要面臨稅負問題。目前我國電子商務(wù)稅收相關(guān)規(guī)定空白，但這種局面不會長期持續(xù)下去，一旦稅收被提上日程，無論電商選擇為消弭成本而喪失部分價格優(yōu)勢，抑或保持低價低利潤，沖擊都在所難免。此外，實體店作為電子商務(wù)價格優(yōu)勢巨大的對比方，其衰落與當前我國房地產(chǎn)價格過高也有緊密聯(lián)系，未來隨著房地產(chǎn)價格相對走低，實體店經(jīng)營成本也會隨之下降，對比之下，電子商務(wù)的價格優(yōu)勢會被削弱，而實體店經(jīng)營將會好轉(zhuǎn)，尤其是生活必需品服務(wù)方面，必將會向?qū)嶓w店加速回歸。