付汝雷

摘 要：縣級供電企業(yè)辦公室作為企業(yè)的綜合管理部門，起著“上情下達、下情上報”的作用，隨著電力體制改革步伐的不斷加快，辦公室工作效率的高低、質(zhì)量的好壞等直接影響著企業(yè)精神方針、政策方向和企業(yè)領(lǐng)導決策的順利落實和實施。本文闡述了縣級供電企業(yè)辦公室管理的功能及其要求 ，分析供電企業(yè)辦公室管理工作的現(xiàn)狀和存在的問題 ，提出改進和完善企業(yè)辦公室管理的對策。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；辦公室；管理；對策

睢縣縣域內(nèi)現(xiàn)有220千伏尤吉變電站一座，主變兩臺，容量為330兆伏安。110千伏變電站4座，主變7臺，容量307.5兆伏安，35千伏變電站12座，主變21臺，容量116.85兆伏安，2015年睢縣供電區(qū)最大負荷211.7兆瓦，公司轄13個部室和一個集體企業(yè)。辦公室作為該公司的一個重要部門，是直接為企業(yè)領(lǐng)導、部門、基層及全體職工服務(wù)的綜合性辦事機構(gòu)，是承接上下左右、四面八方溝通聯(lián)系的樞紐和橋梁，擔負著企業(yè)文件的起草、公文傳遞、督辦協(xié)調(diào)、信訪接待等微觀服務(wù)任務(wù)。作為領(lǐng)導的參謀助手，在新形勢下， 縣級供電企業(yè)辦公室的地位和作用日顯重要， 內(nèi)外部環(huán)境對辦公室工作的要求越來越高，不僅要不折不扣在為領(lǐng)導提供政務(wù)服務(wù)，提出符合企業(yè)發(fā)展的新觀點、新思路、新辦法、新舉措，而且更重要的是要大力創(chuàng)新，脫凡出新的參謀意見，成為領(lǐng)導必不可少的智囊團和參謀部，

一、辦公室工作現(xiàn)狀及存在的問題

（一）工作缺乏自覺自覺性

對待工作不夠主動，領(lǐng)導讓干啥就干啥，領(lǐng)導安排啥就干啥，從不自覺要求自我提升與完善。甚至有時在工作中遇到問題也要等待領(lǐng)導的發(fā)現(xiàn)與指出，從不主動報告領(lǐng)導。工作處于被動應(yīng)付，養(yǎng)成了工作中的惰性，工作缺乏計劃性、前瞻性，甚至出現(xiàn)滯后性。這些問題嚴重阻礙工作效率與質(zhì)量的提升。

（二）人員素質(zhì)亟待提升

近年來，隨著“三集五大”的逐步推進，造成了辦公室崗位缺編的狀況，不少人身兼幾職，工作壓力大，辦事不能創(chuàng)新，憑借“經(jīng)驗主義”、“拿來主義”情況較多，甚至“想當然”或“閉門造車”，缺乏溝通。再者，不少供電企業(yè)，存在糊涂認識，把辦公室當成了工作能力差的職工集散地，人員素質(zhì)不高現(xiàn)象普遍存在。

（三）績效考核體系有待完善

目前，河南睢縣公司績效考核體系總體運行情況良好，各項指標考核到位，但績效考核體系仍需在實踐中不斷完善。一是是考核目的單一，員工績效和企業(yè)績效脫節(jié)。二是考核角度存在片面性，忽視員工素質(zhì)教育。重視表面成績，而忽視過程管理，忽視團隊的作用，會養(yǎng)成員工的“個人主義”，影響企業(yè)團隊的凝聚力。三是考核方式不盡合理，考核結(jié)果顯失公平。沒有及時地制定和完善與考核辦法相配套的一些制度，比如明確的崗位職責、有效的激勵政策，使績效考核內(nèi)容空泛，應(yīng)用效果不明顯，

二、加強辦公室管理工作的對策

（一）加強能力建設(shè)，提高隊伍整體素質(zhì)

要加強職工政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)，培養(yǎng)其對企業(yè)發(fā)展方向及興衰成敗的責任感和主人翁意識，強化事業(yè)心教育，對在工作中的積極表現(xiàn)要給予精神和適當物質(zhì)上的鼓勵與支持。采取多種措施組織辦公人員學習供電生產(chǎn)技術(shù)、供電經(jīng)營管理、電力改革方向、電力產(chǎn)業(yè)政策等電業(yè)基礎(chǔ)知識，全面提升 業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高辦公服務(wù)能力。努力構(gòu)建人才成長環(huán)境，拓展辦公室工作崗位空間， 實施辦公室崗位競爭機制， 優(yōu)勝劣汰， 增強工作人員的危機感，嚴格人才選拔、培養(yǎng)和使用管理。改進人才考核評價機制，堅持德才兼?zhèn)?、以德為先、業(yè)績突出的原則，把想干事、能干事、干成事的優(yōu)秀人才選拔到重要崗位，使辦公室隊伍逐步年輕化、 專業(yè)化、 知識化， 進而加快電力體制改革步伐。

（二）以績效考核提升工作效率

將崗位績效考評與月度、年度目標責任制考核有機結(jié)合起來，對考核的指標、方法、結(jié)果運用進行統(tǒng)籌，確保兼容和相互參照使用。重新修訂各崗位的工作職責及管理流程，以此來加大績效考核的準確性。堅持“客觀公正、簡便有效、便于操作”的原則，對不能量化的指標，采取領(lǐng)導評價與職工互評相結(jié)合，并按考核結(jié)果兌現(xiàn)獎懲。加大對績效考核工作的日常監(jiān)督檢查考核，確?？己私Y(jié)果的公平、公正，堅決杜絕搞平均主義，確保績效考核工作健康運行、富有成效。探索人才資源開發(fā)、評價、配置、使用辦法，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)基層崗位技術(shù)能手，建立技術(shù)人才和崗位能手檔案，進一步完善，加大考徒獎師力度，破除技術(shù)保守壁壘。

（三）提升主動服務(wù)能力

最主要的就是為領(lǐng)導層的決策服務(wù)好，既要想領(lǐng)導之所想，又要想領(lǐng)導未所想，具有超前的思維，從根本上以淺層次的被動服務(wù)向深層次的主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，既然做參謀就要參謀在點子上，要緊扣領(lǐng)導思路、想法、指示并加以完善和細化，爭取提供可供選擇的方案由領(lǐng)導再定奪。同時，要時常深入基層進行調(diào)查研究，實事求是總結(jié)成績。要緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展壯大的重點、難點、深層次問題，確定調(diào)研課題，制定調(diào)研計劃。同時，注重調(diào)研成果的運用。調(diào)研工作水平，主要體現(xiàn)在調(diào)研成果轉(zhuǎn)化成領(lǐng)導決策上，體現(xiàn)在總結(jié)推廣經(jīng)驗的實踐成果上，反映問題不夸大、不縮小，為領(lǐng)導作出科學決策提供準確依據(jù)。

三、結(jié)束語

總之，在當前市場經(jīng)濟條件下，縣級供電企業(yè)電力企業(yè)的辦公室管理依然任重而道遠，還需要不斷解放思 想，轉(zhuǎn)變觀念，用新思維研究新情況，用新思路破解 新難題，用新舉措實現(xiàn)新發(fā)展， 這樣才能夠確保電力企業(yè)能夠保持競爭優(yōu)勢，取得長足發(fā)展。

參考文獻：

[1] 楊雪冰.企業(yè)辦公室工作管理探析[J].魅力中國，2007（6）.

[2] 王嵐.對供電企業(yè)辦公室管理工作的思考[J].重慶電力高等?？茖W校學報，2010（1）.

[3] 李時會.新形勢下供電企業(yè)辦公室工作[J].貴州電業(yè)，2002：121.