蘇 莎 劉 璐

(長治醫(yī)學院附屬和濟醫(yī)院消化科 山西 長治 046000)

分組護理制度是指將在病區(qū)接受治療的患者和護理人員分成若干小組后對患者實施護理，以便使護理人員對患者的病情及治療情況有更全面的了解，提高護理人員在工作中的責任感[1]。消化內科患者的病情較為復雜，對其進行護理服務的難度較高，易發(fā)生護理失誤的情況[2]。為了分析采用分組護理制度對消化內科住院患者實施護理的效果，我院將消化內科收治的92例住院患者隨機分為對照組和觀察組，對對照組患者進行常規(guī)消化內科護理，為觀察組患者采用分組護理服務制度進行護理，然后對比分析其治療計劃實施的總時間及對護理服務的滿意度?，F(xiàn)匯報如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本研究中的92例患者均為2012年5月-2014年5月在我院就診的接受住院治療的消化內科患者。將這些患者隨機分為對照組和觀察組，每組各46例患者。對照組患者的發(fā)病時間為1-12天，平均發(fā)病時間為（4.7±0.5）天，其中有男性患者26例，女性患者20例，其年齡為31-86歲，平均年齡為（54.3±0.9）歲。觀察組患者的發(fā)病時間為1-11天，平均發(fā)病時間為（4.9±0.4）天，其中有男性患者27例，女性患者19例，其年齡為32-87歲，平均年齡為（54.1±0.8）歲。兩組患者的一般資料相比較差異不顯著，無統(tǒng)計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

對對照組患者進行病情觀察、用藥護理、健康指導等常規(guī)消化內科護理，為觀察組患者采用分組護理服務制度進行護理，主要措施包括：①分組分管病床。根據病區(qū)的實際床位數和護理人員的數量將護理人員分為若干的小組，每組的成員包括組長一名和責任護士一名，由每位責任護士分管5張床位，由組長分管一部分病床，并負責對小組內病情較重患者進行護理、對下級護士進行技術培訓、監(jiān)督護理工作的質量、護理病歷的書寫質量及護理措施的落實情況。② 制定崗位職責和要求。由護士長、責任護士及護士組成責任管理小組，分別確定其崗位職責，由護士長領導小組成員對所負責的患者進行分層管理。③創(chuàng)建流動護理站。將護理工作車作為流動的護理站，在車上放置對患者進行治護所需的物品。加強對患者病房的主動巡視，降低紅燈呼叫率，隨時對患者病情的變化情況進行觀察和分析，并及時書寫相關的護理文書。④充分發(fā)揮責任護士的作用。由責任護士進行頻繁的病房巡視，從以往對患者進行被動的護理服務轉變?yōu)閷ζ溥M行床邊主動服務。由責任護士負責在患者住院期間對其進行全部的護理服務（包括基礎護理、病情觀察、用藥護理、心理護理、健康指導、社會與家庭關系協(xié)調等），盡可能使患者保持良好的身心狀態(tài)，為其提供優(yōu)質的護理服務。當責任護士休息時，由組內的其他護理人員對患者進行連續(xù)不間斷的護理服務[3]。

1.3 觀察指標

在兩組患者出院時對比分析其治療計劃實施的總時間及對護理服務的滿意度。采用問卷調查（不記名打分）的方式評估兩組患者對護理服務的滿意度，本研究所用調查問卷的滿分為100分，若患者的得分在60分以下可判定其對護理服務不滿意，若患者的得分為61～80分可判定其對護理服務基本滿意，若患者的得分在80分以上可判定其對護理服務十分滿意[4]。對護理服務的總滿意率=十分滿意率+基本滿意率。

1.4 統(tǒng)計學處理

采用SPSS18.0統(tǒng)計軟件對本研究中的數據進行分析，計量資料以（X—±S）表示，進行t檢驗，計數資料以百分率表示，進行X2檢驗，以P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 對兩組患者對護理服務滿意度的分析

在對照組患者中，對護理服務十分滿意的患者有13例，對護理服務基本滿意的有24例，對護理服務不滿意的有9例，其對護理服務的總滿意率為80.5%。在觀察組患者中，對護理服務十分滿意的有29例，對護理服務基本滿意的有15例，對護理服務不滿意的有2例，其對護理服務的總滿意率為95.6%。與對照組患者相比，觀察組患者對護理服務的總滿意率較高，差異顯著（P＜0.05），有統(tǒng)計學意義。

2.2 對兩組患者治療計劃實施總時間的分析

對照組患者治療計劃實施的總時間為（10.74±2.56）d，觀察組患者治療計劃實施的總時間為（7.18±2.33）d。觀察組患者治療計劃實施的總時間明顯短于對照組患者，差異顯著（P＜0.05），有統(tǒng)計學意義。

3 討論

對住院接受治療的消化內科疾病患者采用分組護理制度進行護理服務可明確護理人員的工作職責，使科內的護理人員均能分管一定數量的病床，增加其對患者進行護理服務的時間及進行護患溝通的時間，使其更頻繁地進行病房巡視，而不是滯留在護理站等待患者呼叫。此外，采用分組護理制度對消化內科患者進行護理服務還可明顯減輕護理人員的工作強度，節(jié)約人力資源與醫(yī)療物品[5]。

本研究的結果顯示，與對照組患者相比，觀察組患者對護理服務的總滿意率較高，差異顯著（P＜0.05），有統(tǒng)計學意義。觀察組患者治療計劃實施的總時間明顯短于對照組患者，差異顯著（P＜0.05），有統(tǒng)計學意義?？梢?，采用分組護理制度對消化內科住院患者實施護理可取得理想的效果，顯著縮短其治療的時間。

[1] 王琰，劉雯．分組護理制度在消化內科護理中的應用效果[J]．中國美容醫(yī)學，2012，21(10)：662-663．

[2] 徐家斌．淺談健康教育在消化內科護理中的運用[J]．內蒙古中醫(yī)藥，2011，13(17)：112-113．

[3] 張永芳．舒適護理應用于消化內科疾病患者中的療效觀察[J]．臨床合理用藥，2013，16(19)：108-109．

[4] 凌智聰．消化內科護理風險分析及臨床護理管理措施[J]．中國農村衛(wèi)生，2010，48(16)：188-189．

[5] 梁紅，劉光碧，張洪敬，等．優(yōu)質護理服務在消化內科臨床應用前后的效果比較[J]．西部醫(yī)學，2013，25(19)：1413-1414．