王穎 單偉超 閆宏偉 李青 辛小林 單偉穎
(1.承德醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)院,河北 承德 067000 ;2.承德醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院,河北 承德 067000)
·綜 述·
我國(guó)開(kāi)展延續(xù)期護(hù)理存在的問(wèn)題及建議
王穎1單偉超2閆宏偉2李青1辛小林1單偉穎1
(1.承德醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)院,河北 承德 067000 ;2.承德醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院,河北 承德 067000)
延續(xù)期護(hù)理; 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù); 社區(qū)護(hù)理
Continue nursing; Community health services; Community nursing
“延續(xù)”即不中斷,延續(xù)護(hù)理是指護(hù)理服務(wù)不受患者出院限制,隨著患者回歸社會(huì)而延續(xù)到社區(qū)、家庭,對(duì)出院后患者給予延續(xù)護(hù)理是“全人全程”護(hù)理的要求[1]?;加新约膊∏页鲈汉笮枰^續(xù)接受康復(fù)治療的患者,延續(xù)護(hù)理需求尤為突出。李萍等[2]研究表明,患者出院后還將面臨疾病復(fù)發(fā)、疾病治療中斷、藥品使用與管理知識(shí)缺乏等一系列問(wèn)題。因此,建立適合我國(guó)國(guó)情的延續(xù)期護(hù)理模式,提高患者延續(xù)期護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、降低病死率、提高患者生活質(zhì)量,已成為目前我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體系面臨的重要挑戰(zhàn)。本文在分析我國(guó)延續(xù)期護(hù)理發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,提出了今后的發(fā)展設(shè)想?,F(xiàn)報(bào)告如下。
1.1 相關(guān)制度法規(guī)、社會(huì)保障支持不完善
1.1.1 相關(guān)制度法規(guī)尚不完善 國(guó)外延續(xù)期護(hù)理開(kāi)展較早,相關(guān)制度法規(guī)較為完善。美國(guó)早在1965年便頒布實(shí)施了《美國(guó)老人法案》,規(guī)定美國(guó)老人居住在家能夠享受相對(duì)完善的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù),如延續(xù)期護(hù)理、家庭照顧服務(wù)及志愿者服務(wù)項(xiàng)目等[3]。日本衛(wèi)生部于1979年頒發(fā)了《社區(qū)醫(yī)療研修中心實(shí)施綱要》,并規(guī)定在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中成立社區(qū)醫(yī)療鏈接部門(mén),這一部門(mén)的設(shè)立為延續(xù)護(hù)理組織體系的建設(shè)奠定了基礎(chǔ)[4]。而在我國(guó),延續(xù)期護(hù)理依舊是個(gè)新鮮事物,其研究和實(shí)踐還處于初步發(fā)展階段,2014年吳勝梅等[5]研究就指出,我國(guó)還未出臺(tái)延續(xù)期護(hù)理的相關(guān)實(shí)施辦法,對(duì)于延續(xù)期護(hù)理人員相關(guān)考核辦法尚未制訂。
1.1.2 社會(huì)經(jīng)濟(jì)支持系統(tǒng)不完善 2010年,美國(guó)已將以社區(qū)為基礎(chǔ)的延續(xù)期護(hù)理項(xiàng)目列入法令,并通過(guò)投入大量資金,建立統(tǒng)一付費(fèi)系統(tǒng),以保證其正常運(yùn)作和實(shí)施。有研究[6]認(rèn)為,醫(yī)療保險(xiǎn)應(yīng)該為研究基礎(chǔ)上的延續(xù)期護(hù)理費(fèi)用負(fù)責(zé)。我國(guó)也有相關(guān)研究提出延續(xù)護(hù)理經(jīng)費(fèi)的問(wèn)題。謝鳳蘭等[7]開(kāi)展的延續(xù)期護(hù)理服務(wù)就得到了國(guó)家臨床重點(diǎn)專科基金的支持,并取得良好成效。但類似研究較少,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,缺乏經(jīng)費(fèi)支持必然會(huì)制約延續(xù)期護(hù)理的發(fā)展,適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償機(jī)制有利于延續(xù)期護(hù)理服務(wù)的良性發(fā)展。
1.2 延續(xù)期護(hù)理意識(shí)不強(qiáng)
1.2.1 護(hù)理人員 國(guó)外延續(xù)護(hù)理人員大多為高級(jí)實(shí)踐護(hù)士,具備碩士及以上水平,接受過(guò)??平逃?,并具備專科臨床經(jīng)驗(yàn),延續(xù)護(hù)理服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)[8]。而在我國(guó),米雪等[9]研究發(fā)現(xiàn),大多護(hù)理人員認(rèn)為患者出院意味著護(hù)理服務(wù)的結(jié)束,尚未形成延續(xù)期護(hù)理觀念。張嵐等[1]通過(guò)運(yùn)用質(zhì)性研究的方法對(duì)12名心血管科護(hù)士進(jìn)行訪談,結(jié)果顯示:延續(xù)護(hù)理理念及知識(shí)尚未普及,臨床護(hù)理人員延續(xù)期護(hù)理意識(shí)不強(qiáng)。
1.2.2 患者及其家屬 目前延續(xù)期護(hù)理模式尚未被社會(huì)大眾所熟知,導(dǎo)致部分患者對(duì)該模式缺乏信心并質(zhì)疑其效果,因此不愿接受延續(xù)期護(hù)理[10]。此外,目前國(guó)內(nèi)高級(jí)實(shí)踐護(hù)士及??谱o(hù)士缺乏,護(hù)理人員主要來(lái)自患者就診醫(yī)院或所在社區(qū),但目前社區(qū)護(hù)理的效果尚被質(zhì)疑。國(guó)外社區(qū)護(hù)理開(kāi)展早,發(fā)展較成熟,但在進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)時(shí)仍發(fā)現(xiàn)諸多問(wèn)題[11],中國(guó)社區(qū)護(hù)理由于缺乏統(tǒng)一規(guī)范、有力領(lǐng)導(dǎo)[12],在開(kāi)展的過(guò)程中也受到一定限制。
1.3 延續(xù)期護(hù)理操作內(nèi)容及操作流程不夠規(guī)范
1.3.1 干預(yù)人員 延續(xù)期護(hù)理具有復(fù)雜的多學(xué)科、跨專業(yè)的屬性,其有效地實(shí)施不但需要專業(yè)的護(hù)理人員,還必須有強(qiáng)大的醫(yī)療綜合團(tuán)隊(duì)支持,包括康復(fù)科、中醫(yī)理療科、營(yíng)養(yǎng)科、心理咨詢科等[13]。目前,國(guó)外已成立延續(xù)性護(hù)理多學(xué)科團(tuán)隊(duì)小組(Multidisciplinary teams,MDTs),該團(tuán)隊(duì)允許所有小組成員討論單個(gè)患者病情,共同為患者解決健康問(wèn)題,提高了延續(xù)期護(hù)理效果[14]。但目前國(guó)內(nèi)延續(xù)期護(hù)理人員主要為醫(yī)院護(hù)理人員,在干預(yù)過(guò)程中,護(hù)士受處方權(quán)限及專業(yè)知識(shí)等限制,對(duì)藥物的調(diào)整及患者提出的問(wèn)題不能完全解決,在一定程度上影響了延續(xù)期護(hù)理的質(zhì)量及患者的依從性。
1.3.2 干預(yù)方式 延續(xù)期護(hù)理形式的選擇應(yīng)以患者的基本情況及其個(gè)性化需求為基礎(chǔ),制訂相應(yīng)干預(yù)方式,從而達(dá)到最佳干預(yù)效果。目前,國(guó)內(nèi)采用最多的方式是電話隨訪和家庭訪視,但于云霞等[15]研究表明:此干預(yù)方式失訪率高,與患者聯(lián)系的家庭地址或單位地址不準(zhǔn)確或更迭、電話號(hào)碼錯(cuò)誤、空號(hào)、關(guān)機(jī)、無(wú)人接聽(tīng)等有關(guān)。此問(wèn)題的出現(xiàn)切斷了患者信息的延續(xù),影響了患者延續(xù)期的康復(fù)。目前,國(guó)外在電話隨訪及家庭訪視的基礎(chǔ)上開(kāi)展了遠(yuǎn)程護(hù)理,該護(hù)理方式通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)收集患者疾病信息,并指導(dǎo)患者通過(guò)該系統(tǒng)獲取疾病相關(guān)知識(shí)[16]。這不僅滿足了患者的個(gè)性化需求,更節(jié)省了醫(yī)院的人力資源,值得我國(guó)借鑒。
1.3.3 干預(yù)內(nèi)容 延續(xù)期護(hù)理內(nèi)容應(yīng)立足于患者的疾病情況、患者及其照顧者的健康知識(shí)需求、干預(yù)人員的執(zhí)行力、研究關(guān)注側(cè)重點(diǎn)等因素。辛明珠[17]研究表明:目前,我國(guó)部分研究的干預(yù)內(nèi)容不夠全面,首先體現(xiàn)在干預(yù)內(nèi)容缺乏對(duì)患者心理方面的關(guān)注,患者出院后不能及時(shí)獲得心理支持服務(wù)。其次,干預(yù)內(nèi)容忽視了對(duì)患者家屬的培訓(xùn)。國(guó)外2010年的一項(xiàng)Meta分析指出[18],應(yīng)該注重對(duì)患者家庭照顧者的干預(yù),迅速提高家庭成員護(hù)理和康復(fù)的技能并進(jìn)行必要的心理指導(dǎo)。因此有必要?jiǎng)訂T家屬的力量參與家庭護(hù)理,共同提高患者生存質(zhì)量。
1.4 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)參與度低 目前,國(guó)外各國(guó)已根據(jù)自己的條件和需求,建立了適合本國(guó)國(guó)情的社區(qū)護(hù)理體系,社區(qū)護(hù)理已成為這些國(guó)家促進(jìn)國(guó)民健康的重要途徑。且各國(guó)已逐步形成了“醫(yī)院-社區(qū)護(hù)理-家庭護(hù)理”的一條龍服務(wù),建立了“疾病護(hù)理-預(yù)防保健-生活照顧”為一體的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)[19]。雖然我國(guó)也在提倡開(kāi)展社區(qū)、家庭護(hù)理,并構(gòu)建了“醫(yī)院-社區(qū)-家庭”三位一體的延續(xù)期護(hù)理服務(wù)體系,但張興文等[20]研究表明:目前大多醫(yī)院延續(xù)護(hù)理服務(wù)運(yùn)作模式仍然主要以“醫(yī)院-家庭”聯(lián)動(dòng)為主,忽視了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的中介力量,導(dǎo)致了社區(qū)醫(yī)療資源的浪費(fèi),未從根本上減輕醫(yī)院的診療及照護(hù)壓力。
2.1 完善相關(guān)法規(guī),確立財(cái)政補(bǔ)償機(jī)制 延續(xù)護(hù)理在實(shí)施過(guò)程中還存在許多困難,需要政府及有關(guān)部門(mén)加大資金投入力度,盡早出臺(tái)有關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)制度、醫(yī)療費(fèi)用制度的配套政策[21]。目前我國(guó)政府已經(jīng)開(kāi)始重視延續(xù)護(hù)理在我國(guó)的發(fā)展,如2011年原衛(wèi)生部頒布的《中國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2011-2015)年》中就指出:“增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)能力,醫(yī)療機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)和人才優(yōu)勢(shì),將護(hù)理服務(wù)延續(xù)到家庭和社區(qū),更加注重患者的延續(xù)期護(hù)理和康復(fù),拓展護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域”[22]。因此,我們一方面要學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和做法,另一方面也要充分考慮到我國(guó)國(guó)情與人民需求,制訂適合我國(guó)家庭護(hù)理發(fā)展的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償機(jī)制,使有限的資金和服務(wù)資源發(fā)揮更大的效用,從而保證延續(xù)護(hù)理的可持續(xù)發(fā)展。
2.2 提高延續(xù)期護(hù)理意識(shí)
2.2.1 護(hù)理人員 對(duì)延續(xù)期護(hù)理的正確理解和認(rèn)識(shí)是有效開(kāi)展延續(xù)期護(hù)理的重要前提條件。國(guó)家層面可頒布相關(guān)政策法規(guī),下達(dá)文件精神,提高其社會(huì)認(rèn)可度。而衛(wèi)生行政部門(mén)和醫(yī)院可通過(guò)繼續(xù)教育、組織培訓(xùn)等多種形式宣傳和講解有關(guān)延續(xù)期護(hù)理內(nèi)容,提高醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理服務(wù)意識(shí)和技能。此外,醫(yī)學(xué)院校也可將延續(xù)期護(hù)理相關(guān)知識(shí)納入教學(xué)內(nèi)容,使醫(yī)學(xué)生在校期間便開(kāi)始接受延續(xù)期護(hù)理的學(xué)習(xí),從而促進(jìn)延續(xù)期護(hù)理人才的培養(yǎng)。
2.2.2 患者及其家屬 目前我國(guó)延續(xù)期護(hù)理大多只針對(duì)院外,缺少關(guān)注院內(nèi)和院外護(hù)理的連續(xù)性和全程性。為解決以上問(wèn)題,護(hù)理人員從患者入院開(kāi)始即可向其解釋延續(xù)期護(hù)理的目的及意義,并讓患者及其家屬參與到制訂自身延續(xù)護(hù)理方案的過(guò)程中來(lái),以患者為中心,與患者建立起互相信任的關(guān)系,從而確保出院后延續(xù)期護(hù)理的開(kāi)展。此外,醫(yī)院在注重護(hù)士專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)的同時(shí),還應(yīng)關(guān)注其人文、溝通、心理等邊緣學(xué)科知識(shí)掌握情況[9],培養(yǎng)綜合護(hù)理服務(wù)人員,進(jìn)而滿足更多患者延續(xù)護(hù)理服務(wù)需求。
2.3 規(guī)范延續(xù)期護(hù)理操作內(nèi)容及操作流程
2.3.1 成立延續(xù)性護(hù)理多學(xué)科團(tuán)隊(duì)小組(Multidisciplinary teams,MDTs) MDTs是一個(gè)由多學(xué)科小組組成的、為所有患者達(dá)到針對(duì)性治療目的而提供個(gè)體化治療方案和健康保健的多學(xué)科綜合治療團(tuán)隊(duì),該團(tuán)隊(duì)允許所有小組成員討論單個(gè)患者的病情,共同為患者解決健康問(wèn)題[14]。與MDTs模式相比,傳統(tǒng)的護(hù)理服務(wù)模式缺乏團(tuán)隊(duì)合作,患者及家屬通常會(huì)同時(shí)接受到來(lái)自不同專家給予的不同治療和照護(hù)方案,因此降低了延續(xù)期護(hù)理的效果[23],而通過(guò)多學(xué)科討論和協(xié)作來(lái)共同制訂延續(xù)性護(hù)理的計(jì)劃和目標(biāo)可有效避免這一情況的發(fā)生[14]。
2.3.2 開(kāi)展多種形式的延續(xù)期干預(yù)方式 延續(xù)期護(hù)理形式應(yīng)立足于患者的實(shí)際情況。因此,首先應(yīng)開(kāi)展多種形式的延續(xù)期干預(yù)方式供患者選擇,如發(fā)放健康小冊(cè)、集體授課、定時(shí)進(jìn)行健康講座并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),建立患者俱樂(lè)部、社區(qū)患者聯(lián)誼會(huì)、門(mén)診咨詢等。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,各種網(wǎng)絡(luò)群(飛信群、微信群、QQ群、論壇等)也應(yīng)逐漸建立起來(lái)。此外,相關(guān)部門(mén)可建立延續(xù)期護(hù)理信息管理系統(tǒng),如開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)和服務(wù)軟件系統(tǒng),通過(guò)醫(yī)院與社區(qū)信息的聯(lián)網(wǎng),建立患者信息網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)診系統(tǒng),確?;颊咝畔?zhǔn)確地延續(xù),促進(jìn)延續(xù)期護(hù)理的發(fā)展。
2.3.3 提供全面、個(gè)性化的延續(xù)期護(hù)理服務(wù)內(nèi)容 針對(duì)目前我國(guó)延續(xù)期護(hù)理干預(yù)內(nèi)容方面的問(wèn)題,可提供以患者為中心、以家庭為基礎(chǔ)、以社區(qū)為支撐的、全面、個(gè)性化的延續(xù)期護(hù)理。其主要內(nèi)容應(yīng)包括:(1)干預(yù)人員向患者提供護(hù)理評(píng)估表、涉及多方面知識(shí)的出院需求計(jì)劃。(2)患者主管醫(yī)生向延續(xù)護(hù)理機(jī)構(gòu)提供患者所需服務(wù)的相關(guān)資料。(3)家庭護(hù)理協(xié)調(diào)者負(fù)責(zé)向醫(yī)院咨詢并直接與患者及其家庭成員進(jìn)行溝通。(4)包括對(duì)患者的評(píng)估、監(jiān)督、健康教育及實(shí)施照護(hù)等在內(nèi)的一系列家庭護(hù)理服務(wù)。(5)全面整體地關(guān)注每個(gè)患者的需要,包括入院的主要原因,其他復(fù)雜或潛在的護(hù)理問(wèn)題及危險(xiǎn)因素。尤其要注意評(píng)估患者的心理狀況,第一時(shí)間幫助患者進(jìn)行心理疏導(dǎo),促進(jìn)其心理健康。(6)患者及其照顧者的積極參與可以促進(jìn)護(hù)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,應(yīng)當(dāng)重視家庭照顧者在延續(xù)期護(hù)理中的重要性。
2.4 構(gòu)建“醫(yī)院-社區(qū)-家庭”三位一體的延續(xù)性護(hù)理服務(wù)規(guī)范體系 社區(qū)護(hù)理是醫(yī)院服務(wù)的延續(xù),是連接醫(yī)院與家庭的重要紐帶。結(jié)合臨床醫(yī)院在醫(yī)療資源上的優(yōu)勢(shì)和社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在地理位置上的便捷性,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與社區(qū)的分工合作,建立有效的協(xié)作機(jī)制,將有利于提高整個(gè)衛(wèi)生體系的延續(xù)護(hù)理服務(wù)能力[24]。因此,建立一個(gè)以患者需求為出發(fā)點(diǎn),以患者“入院-出院-社區(qū)恢復(fù)-家庭自我護(hù)理”的康復(fù)過(guò)程為主線,兼顧社區(qū)護(hù)士護(hù)理執(zhí)行力的培訓(xùn)與提高,構(gòu)建基于“醫(yī)院-社區(qū)-家庭”三位一體的延續(xù)期護(hù)理服務(wù)規(guī)范體系勢(shì)在必行。
綜上所述,延續(xù)期護(hù)理是確保護(hù)理服務(wù)連貫協(xié)調(diào)以及提高護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵。改善患者出院后的健康狀況、降低患者的再入院率、減少不必要的衛(wèi)生資源的浪費(fèi)等是現(xiàn)代化醫(yī)院的責(zé)任。因此在我國(guó)實(shí)施延續(xù)期護(hù)理已成為必然趨勢(shì)。盡管目前延續(xù)期護(hù)理的規(guī)模在不斷發(fā)展壯大,但是在應(yīng)用過(guò)程中對(duì)其整體把握還不夠成熟。所以未來(lái)仍需要通過(guò)大量的研究和實(shí)踐來(lái)對(duì)該模式做出進(jìn)一步的補(bǔ)充和完善,力求為患者提供高質(zhì)量、多樣化的延續(xù)期護(hù)理服務(wù)。
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河北省衛(wèi)計(jì)委科研課題(編號(hào):ZD20140299)
王穎(1989-),女,碩士在讀,護(hù)師,研究方向:內(nèi)科護(hù)理和護(hù)理教育
單偉穎,E-mail:chengdeuyn@163.com
R471
A
10.16821/j.cnki.hsjx.2016.12.007
2015-12-29)