謝建梅　王輝

摘要：電子商務是我國大力提倡發(fā)展的興新產(chǎn)業(yè)，各地都可以依照自己的特點和優(yōu)勢發(fā)展，文章針對閩北地區(qū)談談其發(fā)展電子商務必要性，對其發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢進行分析，并歸納了閩北地區(qū)電子商務發(fā)展中存在的主要問題和對策。

關鍵詞：閩北地區(qū)；電子商務；發(fā)展研究

1閩北地區(qū)發(fā)展電子商務的必要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的迅猛發(fā)展使電子商務在全世界范圍內蓬勃興起，它是信息化時代的產(chǎn)物，是對傳統(tǒng)營銷模式的革命，即將成為社會的主流商業(yè)形態(tài)之一，發(fā)展電子商務將極大地引領和帶動閩北地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展，是經(jīng)濟發(fā)展的重要動力和引擎，同時它也是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的機遇和區(qū)域經(jīng)濟核心競爭力的重置與體現(xiàn)。它能夠為為企業(yè)獲取豐富的市場信息，及時、準確地掌握市場需求，提供新的市場機會；能夠有效地縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，最大限度地降低了企業(yè)的銷售和運營成本；能夠提高企業(yè)經(jīng)濟效益；通過網(wǎng)上電子商務宣傳，能夠提高企業(yè)知名度；能夠使企業(yè)的資本、產(chǎn)品和貿易國際化，有利于它們開拓國際市場，從而增強企業(yè)在市場上的競爭力，因此閩北地區(qū)發(fā)展電子商務勢在必行。

2閩北地區(qū)電子商務發(fā)展概況

2.1閩北地區(qū)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢分析

目前閩北地區(qū)的電子商務發(fā)展趨勢良好，但產(chǎn)業(yè)整體還處在起步階段，一些企業(yè)開始涉足電子商務領域，開展電子商務業(yè)務，電子商務發(fā)展有了一定的基礎，同時也有一批經(jīng)營比較成功的B2B、B2C企業(yè)，并且經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)特色鮮明，主要集中在具備明顯地域特色優(yōu)勢的茶葉、針紡童裝、綠色食品等產(chǎn)業(yè)上，占全部電商的95%以上。

今后的發(fā)展應結合閩北實際，依托本地優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和龍頭重點企業(yè)，發(fā)展一批基礎厚實、產(chǎn)業(yè)特色鮮明、產(chǎn)業(yè)模式領先的，獨立或借助阿里巴巴等大平臺的專業(yè)第三方營銷平臺企業(yè)，建立網(wǎng)上專業(yè)市場，努力發(fā)展專業(yè)營銷主體，專業(yè)電子商務運營和各類服務主體，打造營銷企業(yè)品牌，引進各類電商企業(yè)，擴大電子商務產(chǎn)業(yè)規(guī)模，整合物流、產(chǎn)品、銷售等資源，擴大總量，加大綠色發(fā)展、綠色產(chǎn)業(yè)的宣傳和推廣力度，把綠色發(fā)展的理念真正轉化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和市場規(guī)模。

總之今后的發(fā)展將朝著專業(yè)化、特色化、產(chǎn)業(yè)化、代運營規(guī)范化、品牌化發(fā)展，全面推進閩北地區(qū)電子商務的整體運作和協(xié)調發(fā)展。

2.2閩北地區(qū)可拓展的電子商務應用領域研究

閩北地區(qū)電子商務的應用領域要不斷拓展，從木竹制品業(yè)、紙業(yè)、食品加工業(yè)、精細化工業(yè)、電線電纜業(yè)、汽車配件業(yè)、紡織服裝業(yè)7個重點產(chǎn)業(yè)集群和以及生態(tài)旅游業(yè)、電子器材業(yè)、機械制造業(yè)、冶金建材業(yè)等為主導的特色產(chǎn)業(yè)，不斷向光電、生物（醫(yī)藥）、電子信息、新材料、新能源等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和各個領域延伸。閩北區(qū)域經(jīng)濟以“綠、旅、特”產(chǎn)品為重點，開發(fā)的產(chǎn)品要充分體現(xiàn)閩北產(chǎn)業(yè)特色，并利用電子商務優(yōu)勢，助推閩北本土企業(yè)走出山城。探索“網(wǎng)上看樣、實體網(wǎng)點提貨”、“網(wǎng)上下單、實店消費”等OTO（線上線下）商業(yè)模式應用，推進餐飲、酒店、農(nóng)家樂、美容美發(fā)、娛樂等網(wǎng)絡消費的發(fā)展，創(chuàng)新社區(qū)電子商務服務體系，拓展電子商務應用領域。

3閩北地區(qū)電子商務發(fā)展存在的主要問題及對策分析

目前閩北地區(qū)電子商務的發(fā)展還存在許多阻礙和制約因素，這些問題如不獲得實質性的解決，將會影響閩北地區(qū)企業(yè)發(fā)展電子商務的進程。下面分析和歸納了閩北地區(qū)電子商務發(fā)展中存在的主要問題，并針對性的給出解決問題的對策和建議。

3.1計算機互聯(lián)網(wǎng)知識較為匱乏，對電子商務的認識不足

第一，用戶的計算機互聯(lián)網(wǎng)知識較為匱乏，從互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的手段比較局限，用戶上網(wǎng)主要目的是網(wǎng)上金融、網(wǎng)上購物或商務活動的占比太少，絕大部分用戶只限于從網(wǎng)上獲取消遣性信息，沒有充分把網(wǎng)絡資源應用于日常生活中。第二，長期的基于“現(xiàn)實世界”的傳統(tǒng)商務模式在社會大眾的商務行為意識中根深蒂固，人們對電子商務這種在“虛擬網(wǎng)絡”環(huán)境下的電子交易方式心存疑慮，企業(yè)、用戶對電子商務的信任度有待提高。第三，相關部門和企業(yè)對電子商務作用認識不夠到位，僅限于表面上了解，沒有去深入思考和研究，知其然不知其所以然，沒有起到積極的引導作用，同時企業(yè)運用電子商務的意識不強，認可度和應用程度不高，直接影響閩北地區(qū)電子商務的發(fā)展。

對策或建議：首先，地方政府應該采取多種融資渠道和多種優(yōu)惠政策，加大信息化基礎設施建設方面的投入，為深入發(fā)展電子商務提供方便和服務，如電子商務園或者電子商務孵化基地的建設，自上而下，積極引導企業(yè)參與電子商務活動，提高大家對電子商務的認識和信任。其次，要有效地利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源，打破行業(yè)分割管理體制，整合信息產(chǎn)業(yè)資源，提高資源效益，有計劃、有步驟地推進電子商務發(fā)展。第三，鼓勵全民上網(wǎng)，普及計算機應用知識和電子商務知識，為電子商務的廣泛開始提供社會基礎，形成人人主動參與電子商務的良好氛圍。

3.2電子商務人才缺乏

電子商務作為新興產(chǎn)業(yè)，它的成功運營除了融資和市場推廣這兩個因素外，擁有一批專業(yè)的人才至關重要。閩北地區(qū)的經(jīng)濟現(xiàn)狀及電商發(fā)展環(huán)境等因素，在招收本地人才_及引進留住外地人才方面難度較大，加上電子商務是一個新興的學科，人才培養(yǎng)模式和體制不夠成熟，相當比例的畢業(yè)生難以適應電子商務發(fā)展的需要，導致現(xiàn)有電商企業(yè)人才供給缺口大，人才短缺局面得不到緩解，無法滿足發(fā)展的需要。

對策或建議：第一，充分利用各種途徑和手段，培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡、計算機及經(jīng)營管理的專業(yè)人才'對急需的高級人才，能夠享受人才政策規(guī)定的相關待遇，建立好電子商務人才庫。第二，立足本地，培育各類電子商務人才和從業(yè)群體，培訓方式和培訓課程多樣化和系統(tǒng)專業(yè)化，涉及電商基本知識、淘寶開店、貨源選擇、產(chǎn)品對接、優(yōu)秀案例及數(shù)據(jù)分析等。第三，高校是培養(yǎng)人才的重要基地，大力推進電商企業(yè)與高校的密切合作，鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)，積極支持武夷學院、閩北職業(yè)技術學院等本地高校開展人才培訓，按照培訓的規(guī)模和效果給予適當?shù)难a貼。

3.3電子商務企業(yè)總體數(shù)量少、規(guī)模小、實力弱

從工商登記注冊的電商企業(yè)數(shù)和淘寶網(wǎng)店數(shù)來看閩北地區(qū)電商企業(yè)總體數(shù)量較少，經(jīng)營規(guī)模、實力和影響力均十分有限，絕大部分電商均屬小微型企業(yè)，實力較弱，不難看出，閩北地區(qū)的電子商務處于起步階段，目前還沒有形成專業(yè)的電子商務園區(qū)，電子商務產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的配套環(huán)境、設施建設滯后。

對策或建議：首先，規(guī)劃建設集中的電子商務園區(qū)或電子商務產(chǎn)業(yè)基地，融人才對接、交流、培訓、孵化、電子商務營銷為一體，積極引入多家電子商務企業(yè)入駐，讓企業(yè)廣泛參與合作，形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，擴大電子商務市場規(guī)模。其次，重點扶持4～6家定位高、覆蓋面廣、專業(yè)和特色明顯、擁有B2B、B2C、OTO獨立的或借助第三方平臺進行專業(yè)化、特色化的營銷平臺企業(yè)，建立專業(yè)、特色的網(wǎng)上大市場，推廣和打造站位高、規(guī)模大、一線品牌的專業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，形成規(guī)模產(chǎn)業(yè)。第三，重點培育一批具有營銷策劃能力，規(guī)模和實力較強的專業(yè)電子商務營銷企業(yè)，以此帶動閩北生產(chǎn)企業(yè)轉型升級，提高電子商務的企業(yè)服務能力。

3.4信用度問題

由于網(wǎng)絡具有虛擬等特點，電子商務環(huán)境下的商業(yè)信用有了新的內容和要求，電子商務使社會信用問題更加突出，欺騙與欺詐行為、抵賴行為時有發(fā)生，社會信用環(huán)境岌岌可危，制約了電子商務的發(fā)展。

對策或建議：進一步加強誠信道德宣傳和教育，在商家和消費者的共同努力下，逐步在電子商務領域建立一套完善的信任機制和體系，營造良好的社會信用環(huán)境。

4結語

總之，閩北地區(qū)電子商務發(fā)展趨勢向好，但是受到許多因素的制約，產(chǎn)業(yè)整體還處在破土萌芽階段，因此，地方政府應該積極有效的解決好存在的問題，利用好電子商務這一發(fā)展機會，努力推動產(chǎn)業(yè)升級和閩北地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。