馬志國(guó)

為什么“禍不單行”？

馬志國(guó)

應(yīng)用心理學(xué)研究員知名心理咨詢師著有《怎樣做學(xué)校心理咨詢》一個(gè)努力幫自己和別人點(diǎn)亮心燈的人

人非圣賢。老師也難免把生活中其他事情造成的消極情緒帶到課堂上、師生關(guān)系上來(lái)，從而造成教育教學(xué)上的一些麻煩。

心理案例：我為什么禍不單行？

一位年輕的女教師這樣訴說(shuō)自己的困擾：

“我是一名中學(xué)教師。自從走上工作崗位，我每天面對(duì)學(xué)生，總是感到自己陽(yáng)光而有活力?？墒?，最近我的心里仿佛沒(méi)有了陽(yáng)光，心情壞到了極點(diǎn)。

事情是這樣的：前不久的一天，我在工作中和一個(gè)同事發(fā)生了口角。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行勸解的時(shí)候，我為了緩和關(guān)系，還是以請(qǐng)他們吃飯作為這件事的結(jié)束。我當(dāng)然認(rèn)為自己沒(méi)有錯(cuò)，但為了息事寧人，我就一直在忍耐?？墒?，心里總是很想逃離這個(gè)地方。

當(dāng)我漸漸感覺(jué)沒(méi)那么難過(guò)的時(shí)候，又出現(xiàn)了另外的問(wèn)題，真是禍不單行。

最近幾天，一向不會(huì)讓我生氣的學(xué)生們，也開(kāi)始給我臉色看。我全心全意地工作，卻得不到應(yīng)有的回報(bào)?，F(xiàn)在只要我一管他們，他們就吼著對(duì)我說(shuō)，是我在找茬。聽(tīng)到這句話的那一刻，我的心如死灰。

有幾個(gè)女生告訴我，班級(jí)里的同學(xué)在背后議論我。他們還去找班主任，要求把我這個(gè)副班主任換掉。他們發(fā)現(xiàn)即使讓我生氣也不會(huì)產(chǎn)生什么嚴(yán)重的后果，所以大家都?xì)馕摇Ｈ绻麄円恢倍己苡憛捨乙簿土T了，可是高一和高二時(shí)，他們一直和我相處得很好，甚至?xí)臀艺勊麄兊男睦镌挕，F(xiàn)在，他們突然變成這個(gè)樣子，我心里特別難過(guò)。這到底是為什么？為什么禍不單行？

我是一個(gè)愛(ài)沒(méi)有理由地傷心的人?，F(xiàn)在的我更像一個(gè)怨婦。我討厭別人說(shuō)我如何如何，更討厭學(xué)生們說(shuō)我怎樣怎樣。我真的感覺(jué)不到還有什么理由在這里待下去，可是我又不可能把現(xiàn)有的東西都拋棄了。我該怎么辦？”

心理把脈：把消極情緒轉(zhuǎn)移到學(xué)生身上

在心理咨詢過(guò)程中，我和這位女教師做了深入交流：

先是同事關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題，后是師生相處出現(xiàn)麻煩，真有點(diǎn)“禍不單行”的感覺(jué)。其實(shí)，禍不單行往往有它的道理——你的這兩個(gè)麻煩就是相互聯(lián)系的。

我們先從師生關(guān)系的問(wèn)題說(shuō)起。學(xué)生和你一直相處很好，怎么忽然之間對(duì)你不好了呢？為什么偏偏出現(xiàn)在你和同事發(fā)生矛盾之后呢？

下面一個(gè)故事也許會(huì)給你一點(diǎn)啟發(fā)：

一位丈夫在單位里受了冤枉，心里憋著一肚子氣回到了家中。他本想好好放松一下，沒(méi)料到和妻子說(shuō)了幾句話，就吵了起來(lái)。面對(duì)丈夫的大發(fā)雷霆，妻子莫名其妙。剛好六歲的兒子小建跑回家?！澳銥槭裁床呕丶?？”妻子滿腔怒火，抬手打了兒子一巴掌。小建剛才還高高興興，現(xiàn)在卻被媽媽的一巴掌打得不知如何是好。正不知如何發(fā)泄的時(shí)候，他看見(jiàn)了小花貓?jiān)谠鹤永镎约簱u尾巴。小建轉(zhuǎn)身來(lái)到院子，一腳把小花貓?zhí)叩美线h(yuǎn)，小貓回頭朝小建嗷嗷地叫。那叫聲分明是在表達(dá)自己的強(qiáng)烈抗議和極度困惑：我不是你最喜歡的好朋友嗎，今天為什么平白無(wú)故踢我？

這個(gè)故事在心理學(xué)上叫做“轉(zhuǎn)移作用”。所謂轉(zhuǎn)移作用，是人們常有的一種心理傾向——由于某種原因，無(wú)法把自己對(duì)某一對(duì)象的憤怒或喜愛(ài)的感情直接表達(dá)或發(fā)泄，而轉(zhuǎn)移到其他替代性的對(duì)象身上。

學(xué)生說(shuō)你“在找茬”，就是這個(gè)意思。可以說(shuō)，學(xué)生成了替罪羊。當(dāng)然，這都是不知不覺(jué)間發(fā)生的，是潛意識(shí)支配下的行為。這樣雖然可以暫時(shí)緩解自己的心理壓力，但往往不能從根本上解決問(wèn)題，反而會(huì)招來(lái)更大的麻煩。

其實(shí)，學(xué)生也許和小花貓一樣困惑——不明白老師為什么對(duì)他們態(tài)度不好。所以他們只會(huì)本能地也做出消極的回應(yīng)，師生關(guān)系也就出現(xiàn)了問(wèn)題。生活中常常會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：前面的問(wèn)題讓自己心情不好，由于情緒的彌散性，也妨礙了對(duì)后面問(wèn)題的處理。于是，一個(gè)麻煩帶來(lái)了另一個(gè)麻煩，這便是“禍不單行”的原因。

此外，這還與你的人際期望偏高有關(guān)。

什么叫人際期望？在人際交往中，我們?cè)谛睦砩峡偸菍?duì)對(duì)方懷有一定的預(yù)期和愿望，期望對(duì)方有所回報(bào)。哪怕是并非功利性的人際交往，我們也會(huì)不知不覺(jué)間有這種預(yù)期和愿望?，F(xiàn)實(shí)生活中，我們的人際期望往往會(huì)偏高，會(huì)感到不滿足。一旦人際期望沒(méi)有得到滿足，就會(huì)心生抱怨?？梢哉f(shuō)，幾乎所有的人際關(guān)系障礙，都是人際期望沒(méi)有得到滿足造成的。你對(duì)同事與學(xué)生的不滿意，也許就是因?yàn)槟愕娜穗H期望偏高了。比如，你期望通過(guò)一次友好的表示，就完全化解曾經(jīng)的不愉快，不是期望過(guò)高了嗎？

心理處方：寬容為懷是和諧的根本

人非圣賢。老師也難免把生活中其他事情造成的消極情緒帶到課堂上、師生關(guān)系上來(lái)，從而造成教育教學(xué)上的一些麻煩。所以，你無(wú)需過(guò)度自責(zé)。重要的是了解了這一點(diǎn)之后，也就找到了調(diào)整師生關(guān)系的對(duì)策。

這個(gè)對(duì)策就是，在走進(jìn)課堂之前照照鏡子。先給自己的心情“消毒”，忘掉一切煩惱和不快，無(wú)論如何也不能把壞心情帶到課堂上、帶到學(xué)生中來(lái)。如此一來(lái)，教學(xué)活動(dòng)中的師生互動(dòng)，就會(huì)變成自己調(diào)整情緒的法寶。雖然目前你們的師生關(guān)系已經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題，但只要和學(xué)生坦誠(chéng)地做一次交流，學(xué)生就會(huì)理解老師的。師生之間達(dá)成諒解，也就重新找回了過(guò)去的和諧關(guān)系。

當(dāng)然，關(guān)鍵還要處理好同事關(guān)系。寬容為懷是人際關(guān)系和諧的根本。只有從內(nèi)心深處去體諒別人、寬容別人，才會(huì)讓自己心平氣和。做到了真正的寬容，言談話語(yǔ)中就會(huì)傳達(dá)出一種良性的信息。哪怕對(duì)方原本還存在消極情緒，也會(huì)受到你的感染，做出積極的回應(yīng)，讓彼此關(guān)系逐漸走向和諧。在人際交往中，每一個(gè)人都是自己人際關(guān)系的建造者。與其抱怨別人，不如調(diào)整自己。

調(diào)整自己，首先是調(diào)整自己的人際期望。當(dāng)我們與人交往的時(shí)候，先把自己的回報(bào)期望降下來(lái)。我對(duì)別人表示了友好，不指望別人一定立刻就對(duì)自己表示友好；我請(qǐng)別人吃飯，不指望別人一定立刻禮尚往來(lái)請(qǐng)我去飯店；我?guī)土藙e人一個(gè)忙，不指望別人一定能立刻給自己幫上忙；給別人一個(gè)好處，不指望別人一定立刻回報(bào)自己一個(gè)好處。這樣，不僅自己沒(méi)有了煩惱，而且往往會(huì)得到更多的回報(bào)，人際關(guān)系自然好起來(lái)。

還有一些辦法可以調(diào)整自我心態(tài)，改善人際關(guān)系。

（一）心理?yè)Q位。人都容易以自我為中心，站在自己的角度來(lái)看問(wèn)題。所以，有時(shí)候遇到事情，要把自己和別人換個(gè)位置，替別人想想。

（二）增進(jìn)溝通。人際沖突常常不是我對(duì)你錯(cuò)，而是缺乏溝通。鼓不敲不響，話不說(shuō)不透。所以，同事之間不妨把話說(shuō)出來(lái)，彼此增進(jìn)理解，也就化解了矛盾。溝通當(dāng)然不是吵架。退一步說(shuō)，只要對(duì)人心存善意，即使與對(duì)方爭(zhēng)辯兩句，也比憋在心里好。

（三）虛擬宣泄。找個(gè)沒(méi)人的地方，隨便畫(huà)一個(gè)虛擬的人物頭像，把它當(dāng)作那個(gè)讓自己不快的人。然后盡情地拿它出氣，可以說(shuō)、可以嚷、可以哭、可以鬧，甚至可以罵、可以打。這個(gè)虛擬的對(duì)象，這時(shí)只能低頭認(rèn)輸，任你擺布。你心中的壓力就宣泄出來(lái)了，心情也就輕松了。

（四）調(diào)控情感。你說(shuō)自己容易沒(méi)有理由地傷心，很可能是你的性格決定的——你比較情緒化，而且容易陷入消極的情緒。消極的情緒很容易“惹禍”，所以就很容易“禍不單行”了。所以，平日里還要學(xué)會(huì)調(diào)控情感，學(xué)會(huì)從積極方面看生活。這樣心里就會(huì)少一分陰云，多一分陽(yáng)光。