蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院　王　玉

用愛助他飛翔

蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院王玉

本文通過對小明案例的介紹分析和處理，可以看出輔導(dǎo)員對于大學(xué)生心理健康的重要性。輔導(dǎo)員用愛，用心對待每一個學(xué)生，幫助學(xué)生塑造健康的人格，克服遇到的困難，成為對社會、家庭有用的人。

心理健康自信心細(xì)心與關(guān)心

［案例介紹］

小明（化名）來自江蘇宿遷一個較為貧困的家庭，母親在他9歲的時候就離開了，從此跟父親相依為命。2013年他通過努力順利考入了蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)代港口與物流管理系會計專業(yè)，然而，欣喜之余，一派茫然。當(dāng)父親看到通知書上的學(xué)費(fèi)明細(xì)表時，頓時傻了眼，因為一年的學(xué)費(fèi)要四千元，這還不包括住宿費(fèi)和生活費(fèi)。這樣下來，一年花費(fèi)就要近一萬元，父親為了讓他順利入學(xué)四處舉債，從那個時候，他就變得越來越沉默。進(jìn)入大學(xué)之后他感覺自己身上擔(dān)子很重，面對其他條件較好的學(xué)生也存在一些自卑情緒，越來越內(nèi)向，開學(xué)初的時候甚至一度產(chǎn)生退學(xué)想法，想早點工作減輕父親負(fù)擔(dān)。經(jīng)過老師和同學(xué)的開導(dǎo)，目前能積極參與到同學(xué)們的日常生活學(xué)習(xí)中，并且是以專業(yè)第一名的成績通過會計從業(yè)資格證考試。

［案例思考分析與處理］

作為輔導(dǎo)員和班主任，開學(xué)初在評定助學(xué)金的時候了解到該生的家庭情況后，就一直比較關(guān)注這個學(xué)生，當(dāng)他提出休學(xué)想法的時候，我認(rèn)識到對待該事必須重視。就做了如下分析：

問題關(guān)鍵點一：單親小孩的無力性。該生從小生活在單親家庭，缺乏母親的關(guān)懷，雖然父親盡力給予他足夠的關(guān)懷，但是為生計奔波，無法周全的照顧，在遇到問題和苦難的時候，不想給父親增加壓力，也沒人可以傾訴，只能默默承受，在承受過程中實際是一次又一次情緒的壓制和轉(zhuǎn)化，直到遇到較大問題時的無力發(fā)泄。

問題關(guān)鍵點二：貧門寒子的自卑性。同宿舍家庭比較優(yōu)越的同學(xué)在許多生活習(xí)慣和方法中顯示對金錢的浪費(fèi)和無所謂，比較自己家庭的入不敷出和舉債累累，外界的不利因素會對人的信念產(chǎn)生一些不良影響，因此造成該生比較自卑。

問題關(guān)鍵三：平凡學(xué)生的不自信。該生因為家庭緣故，從中學(xué)開始利用寒暑假都要外出打零工來賺取生活費(fèi)，沒有很多時間花在功課上，因此成績一直也處于中下等水平，進(jìn)入大學(xué)后成績也處于中下等，尤其在英語方面，特別有恐懼。根據(jù)教學(xué)大綱要求，如果畢業(yè)前無法完成英語三級B的考試，無法順利畢業(yè)。本來英語底子就比較弱，不自信能通過考試，與其無法畢業(yè)，還不如早點休學(xué)出去工作，減輕家庭負(fù)擔(dān)。

針對該事件，我仔細(xì)地梳理了一下整個事件的過程，初步定義為“心靈受傷癥”。

第一，與該生充分產(chǎn)生共情。了解并幫助學(xué)生分析當(dāng)前問題，給以相應(yīng)的解決方法指導(dǎo)。

學(xué)生在遇到困難時，因缺乏經(jīng)驗，常常會出現(xiàn)如自暴自棄等較為極端的行為。這時，作為輔導(dǎo)員，我通過合適的方式，如找一個較為清靜、不受打擾的地方與小明進(jìn)行較深層次的溝通等。

第二，積極正確地聯(lián)合同學(xué)（班團(tuán)干部）和家長的力量。

在與小明交流的同時，我沒有回避與家長的溝通。家長既然將孩子放心交給學(xué)校，放心交給我，我就有責(zé)任和義務(wù)適時向家長反映情況。當(dāng)發(fā)現(xiàn)小明問題之初，我就通過與其父親聯(lián)系反映孩子的表現(xiàn)和心理狀態(tài)，孩子的父親非常希望孩子能順利完成學(xué)業(yè)，我鼓勵他工作之外多和孩子聊聊開心快樂的事情，配合學(xué)校方面一起給予孩子正面的鼓勵。

校園生活中，同學(xué)之間的關(guān)系是最密切的了。當(dāng)小明出現(xiàn)問題時，身邊的同學(xué)、朋友的態(tài)度也很重要。此時，我積極發(fā)動同學(xué)，尤其是班級的班干部和原來中職的同學(xué)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)行自發(fā)的結(jié)隊，優(yōu)勢互補(bǔ)。在院系活動中鼓勵班委帶小明一起參加，多接觸多參與，改變他的生活態(tài)度，增強(qiáng)自信心。

第三，教師的期望對學(xué)生的進(jìn)步產(chǎn)生的巨大作用。

我目前負(fù)責(zé)的學(xué)生將近86人次，還有各種工作中的其他事項，精力實在有限。但是我始終在工作中重抓兩頭學(xué)生的問題。在處理小明的情況時，我有意識地向其灌輸我對他的期望，平時通過情感、語言和行為感染學(xué)生。

［工作思考與建議］

自信心是心理健康的需要，自信心是人際交往的需要。自信的人更勇敢、更果斷、更友愛。而這些因素都是一名優(yōu)秀大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)，然而生活中不可避免的挫折與困難，不應(yīng)讓這些即將展翅的雄鷹在起飛前就失去信心，甚至自我放棄，反而，真正的勇氣是在失敗后努力站起來，重新迎接挑戰(zhàn)。重新開始，是個艱難的決定，而重新開始的過程更是辛苦，這就需要輔導(dǎo)員的細(xì)心與關(guān)心了。

從對小明這個個例的處理，我得到以下啟示：

一、用愛創(chuàng)造良好的環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。

在一個充滿愛的大家庭中，每位成員的心理健康程度能得到最大的發(fā)展。作為輔導(dǎo)員，是這個大家庭的家長，要起到凝聚每位成員，帶領(lǐng)大家打造和諧家庭的作用。大多數(shù)輔導(dǎo)員與學(xué)生的年齡相差不大，溝通并不是大問題，而情感投入和方法的采用等因素就是更為重要的了?？梢酝ㄟ^組織豐富多彩的文體活動，開展各種形式的教育活動，如開班會、心理講座、社會志愿活動等，使學(xué)生在生動活潑的學(xué)習(xí)中克服不良的心理障礙，重新認(rèn)識自我，培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)，使學(xué)生在輕松愉快的氛圍中成長。

二、永遠(yuǎn)對自己的學(xué)生抱有希望。

在大學(xué)三年的時間里，旁人對其的影響將是意義深遠(yuǎn)的。作為輔導(dǎo)員的我們有必要對他們抱有希望，我們有理由對他們抱有希望。大學(xué)輔導(dǎo)員和中學(xué)班主任有本質(zhì)區(qū)別，工作內(nèi)容不是簡單的學(xué)習(xí)，從高度上來說更多是對學(xué)生心靈的引導(dǎo)，如果我們能幫助學(xué)生在我們的期望下塑造健康的人格，克服遇到的困難，這是輔導(dǎo)員最大的成就。當(dāng)然在引導(dǎo)過程中因為很多不確定的因素都會讓結(jié)果受影響，這與輔導(dǎo)員的個人能力和經(jīng)驗有著密切的聯(lián)系，需要每一位輔導(dǎo)員的努力。