周長江

摘要：學(xué)?？倓?wù)工作繁雜瑣碎，千頭萬緒，要做的工作很多。隨著新課改的不斷深化，總務(wù)工作越來越顯得重要。只有堅持以服務(wù)教學(xué)為中心，保證教育教學(xué)的必需，更好的為師生員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境，才能促進(jìn)教育質(zhì)量的提高。

關(guān)鍵詞：小學(xué)總務(wù)管理；重要性；職業(yè)道德規(guī)范；階段性和季節(jié)性

中圖分類號：G622文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：1672-1578（2016）02-0374-01

1.學(xué)?？倓?wù)管理工作的重要性

做好學(xué)?？倓?wù)管理工作，提高人員素質(zhì)，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)后勤保障功能，可以進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校的人力、物資和財務(wù)的發(fā)展，提高對人、財、物的利用率，穩(wěn)定職工隊伍和生活秩序。很大程度上推動了學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展。

2.建立良好的職業(yè)道德規(guī)范

我們應(yīng)該高度認(rèn)識后勤工作在整個學(xué)校工作中的重要作用，應(yīng)在后勤職工中建立起良好的職業(yè)道德規(guī)范，要做到以下幾點(diǎn)：

2.1正確認(rèn)識育人的重要性，服從和服務(wù)于中心工作。 教育教學(xué)是學(xué)校的中心工作，后勤工作的宗旨就是為教育和教學(xué)服務(wù)的。學(xué)校后勤的一切工作都要圍繞這一宗旨來進(jìn)行。為此，后勤工作人員不但要樹立全心全意為教育、教學(xué)服務(wù)的思想，還要懂得教育、教學(xué)的規(guī)律和后勤工作的規(guī)律，要根據(jù)教育、教學(xué)工作的需要和實際情況的變化，不斷調(diào)整自己的工作部署，要以優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)去促進(jìn)教學(xué)、科研的開展，充分調(diào)動師生員工學(xué)習(xí)和工作的主動性和積極性。這樣才能更好地做好服務(wù)工作。服務(wù)育人是對學(xué)校后勤工作提出的更高的要求，因此，后勤職工不能單純地將自己看作是普通的服務(wù)員，更要充分地認(rèn)識到作為教育管理工作者的崇高職責(zé)和目標(biāo)。

2.2過程管理與目標(biāo)管理相結(jié)合。 確定后勤工作的目標(biāo)固然重要，但是，后勤工作的過程管理也不可輕視。從服務(wù)的角度來看，要使師生員工滿意，就必須不斷地對后勤工作人員進(jìn)行教育，以督促他們不斷改善服務(wù)態(tài)度；也必須不斷地檢查和督促后勤工作人員的工作，以不斷提高他們的服務(wù)質(zhì)量。從安全的角度來看，設(shè)施和設(shè)備的安全隱患隨時都可能出現(xiàn)，因此，必須經(jīng)常不斷地進(jìn)行檢查和維修，以便發(fā)現(xiàn)和排除隱患。從財務(wù)管理的角度來看，更要做到日清月結(jié)，否則就會一塌糊涂。后勤管理貴在平時，重在過程。

2.3優(yōu)化資源配置。無論是錢，還是物，對于學(xué)校來說，都是相當(dāng)有限的。因此，要優(yōu)化配置人力、物力、財力等資源，爭取使有限的資源得到充分合理的利用，最大限度地滿足教育和教學(xué)工作的需要。要堅持該原則，就要合理有效的使用人、財、物、時間等資源；要把有限的資金用在刀刃上，做到人盡其才，物盡其用。

2.4以人為本。 一所學(xué)校要正常運(yùn)轉(zhuǎn)，除了要有一支高水平的教師隊伍和高素質(zhì)的管理人員及高質(zhì)量的生源外，還必須有一定的經(jīng)費(fèi)和必要的物質(zhì)條件，以確保辦學(xué)條件的改善，校園環(huán)境的優(yōu)化，師生生活的改善等等。這些都涉及學(xué)校后勤的科學(xué)、有效管理。涉及錢、財、物，必須根據(jù)學(xué)校的實際，科學(xué)規(guī)劃，合理使用，既要注重經(jīng)濟(jì)效益，又要體現(xiàn)人文關(guān)懷。財務(wù)管理，要本著服務(wù)教學(xué)的理念，做好科學(xué)、合理的預(yù)算，盡量少花錢多辦事，提高教育經(jīng)費(fèi)的使用率。財務(wù)預(yù)算支出要向教學(xué)﹑科研方面傾斜，確保教學(xué)科研工作順利開展。不該花的錢堅決不花，要堅決避免重復(fù)建設(shè)，浪費(fèi)資金。財產(chǎn)管理，要制定合理的預(yù)算→采購→登記→使用→維修→報廢等流程，嚴(yán)格管理，確保物盡其用。人是管理的第一要素，管理者只有重視人、關(guān)心人，在評先、表模、職稱評定等方面滿足后勤人員的正當(dāng)需要，堅持"以人為本"，把"人"的積極性調(diào)動起來了，后勤管理才會到位，后勤工作的服務(wù)功能也才會真正得到充分發(fā)揮。

2.5具備良好的服務(wù)技能。單憑一股工作熱情而缺乏一定的服務(wù)技能，要提高服務(wù)質(zhì)量只是一句空話。注重后勤職工的示范作用。學(xué)校師生在校幾乎每天都與后勤人員打交道，后勤人員的一舉一動、一言一行都在師生的注目之下。因此，后勤人員一定要嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。

2.6加強(qiáng)對后勤人員的崗前和崗位培訓(xùn)。開展遵章守紀(jì)教育，尤其是餐飲工作人員、水電技術(shù)工等，要堅持每學(xué)期進(jìn)行一次培訓(xùn)、考核。

3.總務(wù)管理工作的階段性和季節(jié)性

從一個學(xué)年度看有上學(xué)期、下學(xué)期、寒假、暑假；新學(xué)期開始與學(xué)年度結(jié)束；從一個學(xué)期看，有開學(xué)、期中、期末等等。這些不同時期的教育教學(xué)活動，都具有不同的特點(diǎn)，后勤工作應(yīng)當(dāng)根據(jù)這些特點(diǎn)來計劃、安排自己的工作，不失時機(jī)地把工作做到需要的前面。例如，新學(xué)年開始前除了備齊教育、教學(xué)、生活等各種物資外，還要根據(jù)學(xué)校招生計劃調(diào)整教學(xué)、生活用房；配齊教室桌凳；配合工會做好教工福利工作等等。學(xué)期結(jié)束前，應(yīng)抓緊時間作好房屋、設(shè)備維修計劃，清理財產(chǎn)， 并適時地在學(xué)校假期期間，妥善地做好房屋、桌凳、照明等的修繕保管，盡可能的避免損失損壞。

寒暑假是學(xué)校特有的休假期，這個時期，特別是暑假，它是后勤工作的"黃金"季節(jié)。后勤部門要充分利用這個有利時機(jī)，為新的學(xué)年度開學(xué)做好各項準(zhǔn)備工作，諸如房屋、場地、課桌椅、體育器械、車輛及生活設(shè)施的維修保養(yǎng)，環(huán)境的整理，文具紙張的購置，防寒保暖物資的籌措等，都要在這個時期完成。這些工作在放假前就要認(rèn)真研究，作好安排，包括任務(wù)、時間、分工、完成任務(wù)的措施和注意事項。其中，維修工程較大的，還要做好施工力量的選用和備料等工作。假期開始后，即可按計劃有步驟的分頭進(jìn)行。此外，還應(yīng)注意季節(jié)特點(diǎn)，做好季節(jié)性工作。例如：防暑降溫、防寒取暖、重大節(jié)日（如婦女節(jié)、五一、六一、七一、教師節(jié)、十一、元旦、春節(jié)）應(yīng)著力抓好改善生活及節(jié)日布置工作、安全檢查工作。這些都是階段性工作的具體內(nèi)容。后勤工作者應(yīng)該認(rèn)識后勤工作的階段和季節(jié)性，掌握這個特點(diǎn)，從而提高工作的預(yù)見性，發(fā)揮主動性，把工作做好。

總之，總務(wù)管理工作要樹立為教育教學(xué)服務(wù)和師生服務(wù)的思想，要以師生為本，為教職工提供一個有利于生活、工作、學(xué)習(xí)的優(yōu)良環(huán)境，全面提升服務(wù)質(zhì)量，做好有力的后勤保障。