何年

家校溝通是中小學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要一環(huán)。過(guò)去主要靠開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)和教師家訪。現(xiàn)在，在智能手機(jī)和專用APP的幫助下，家校溝通變得更容易，也更頻繁了。收費(fèi)的家校通軟件正在遭受政策阻擊，越來(lái)越多免費(fèi)的家校通軟件開(kāi)始為校園提供服務(wù)。

被家校通捆綁，畢業(yè)了還收費(fèi)！

2015年8月，家住南京漢中門大街的李先生向媒體投訴稱：自從兒子上初中以來(lái)，他就被迫使用南京電信家校通業(yè)務(wù)。一年需繳費(fèi)120元，每月按時(shí)從他的電信手機(jī)里扣除10元，從初中到高中從未間斷。雖然一直都不情愿，但是考慮到與學(xué)校之間的關(guān)系，只能勉強(qiáng)使用。李先生心想，孩子今年高中畢業(yè)，再也不用家校通了。但他萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，手機(jī)消費(fèi)清單顯示，南京電信每個(gè)月收取他10元的家校通功能使用費(fèi)。

南京電信營(yíng)業(yè)廳工作人員解釋說(shuō)，家長(zhǎng)使用南京電信家校通是向?qū)W校申請(qǐng)，而取消家校通是在電信公司。對(duì)于這項(xiàng)業(yè)務(wù)，只有使用者主動(dòng)要求取消，南京電信才會(huì)辦理停用業(yè)務(wù)，如果家長(zhǎng)不主動(dòng)取消，南京電信就視同繼續(xù)使用，因此，每個(gè)月10元的費(fèi)用還是要繼續(xù)收取?！督逃酚浾卟稍L了解到，僅南京一地，目前有約50萬(wàn)類似用戶，按照每年120元費(fèi)用計(jì)算，可產(chǎn)生6000萬(wàn)元的收費(fèi)。南京電信家校通成為網(wǎng)民一時(shí)熱議的話題。對(duì)此，南京教育主管部門表示：正醞釀上線免費(fèi)溝通平臺(tái)。

收費(fèi)的家校通軟件，有移動(dòng)校訊通、聯(lián)通家校通、電信翼校通等基于互聯(lián)網(wǎng)的家校互動(dòng)產(chǎn)品，以短信的形式將學(xué)生的信息（成績(jī)、考試、考勤等）發(fā)送給家長(zhǎng)，并收取一定的費(fèi)用。陜西、四川、北京、上海、廣東等省市，2015年以來(lái)先后禁止學(xué)校組織家長(zhǎng)加入收費(fèi)的家校溝通項(xiàng)目。那么，取消收費(fèi)軟件之后，家校溝通該怎么進(jìn)行？

河北省尚未全面取消收費(fèi)家校通。河北小學(xué)生家長(zhǎng)李女士向媒體反映，在兒子開(kāi)學(xué)時(shí)，校方就要求家長(zhǎng)使用學(xué)校指定的通訊運(yùn)營(yíng)商手機(jī)卡，以便使用校訊通。“校訊通每月3元錢，再加上購(gòu)買新的手機(jī)卡、換手機(jī)、交套餐，平白無(wú)故多出來(lái)一筆費(fèi)用?，F(xiàn)在微信、QQ這么多免費(fèi)的溝通平臺(tái)，為什么學(xué)校一定要使用校訊通和家長(zhǎng)溝通呢？”李女士說(shuō)出了眾多學(xué)生家長(zhǎng)的心聲。他們希望能用微信、QQ等免費(fèi)方式來(lái)取代校訊通。2003年，“校訊通”面世，推出之初主要是為了加強(qiáng)學(xué)校與家長(zhǎng)的溝通，然而，因?yàn)樽兿鄰?qiáng)制家長(zhǎng)使用、發(fā)布垃圾信息牟利、泄露家長(zhǎng)和學(xué)生信息、亂收費(fèi)等而飽受詬病。推行十多年來(lái)，盡管家長(zhǎng)們漸漸習(xí)慣使用校訊通來(lái)了解孩子的在校情況，然而隨著科技的發(fā)達(dá)，免費(fèi)通訊軟件的盛行，校訊通是不是過(guò)時(shí)了呢？

有家長(zhǎng)表示，現(xiàn)在免費(fèi)通訊軟件很多，學(xué)校完全可以使用微信或者QQ來(lái)給家長(zhǎng)發(fā)消息，這樣更加方便實(shí)惠。幾年前，校訊通的確給家長(zhǎng)和孩子帶來(lái)很多便利，但是，現(xiàn)在有更好的溝通方式出現(xiàn)，就沒(méi)必要再用校訊通了?，F(xiàn)在家長(zhǎng)們已經(jīng)是具備現(xiàn)代知識(shí)的年輕人，人手一部智能手機(jī)，幾乎沒(méi)人不用微信、QQ，有任何通知，學(xué)校都可以在群里發(fā)布，這樣不是更方便嗎？

由不適應(yīng)到需求

2015年9月，新學(xué)期開(kāi)學(xué)，北京市東城區(qū)一師附小的新生家長(zhǎng)在教導(dǎo)主任的指導(dǎo)下，掃碼下載了一個(gè)名叫培育100的家校溝通軟件。在隨后的一個(gè)月時(shí)間里，家長(zhǎng)們紛紛感嘆學(xué)校布置的事項(xiàng)繁多，幾乎每天有不同的學(xué)具要帶去帶回，或有事情通過(guò)培育100和微信群告知家長(zhǎng)，使家長(zhǎng)應(yīng)接不暇。

這么頻繁的家校聯(lián)系，簡(jiǎn)直相當(dāng)于每天都在線開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。

家長(zhǎng)們適應(yīng)了這種生活后，發(fā)現(xiàn)自己的孩子也適應(yīng)了學(xué)校生活。剛?cè)雽W(xué)時(shí)，孩子們有各種不適應(yīng)，有的不知道在學(xué)校該干什么，有的每天都會(huì)把帶到學(xué)校的學(xué)具原封不動(dòng)帶回來(lái)，不知道在課堂上拿出來(lái)用。在不知不覺(jué)中，這些不適應(yīng)都消失了，孩子們?cè)谌雽W(xué)一個(gè)月之際，全部得到了自己的第一個(gè)滿分，而且越來(lái)越喜歡學(xué)校的生活，每天去也快樂(lè)，歸也快樂(lè)。一（1）班的班主任張瀅告訴《教育》記者：孩子們進(jìn)步快，是由于密切的家校溝通，讓孩子們縮短了不應(yīng)期，快速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。

這種溝通，主要通過(guò)班主任建的微信群和培育100軟件。微信群由班主任建立，家長(zhǎng)自行申請(qǐng)加群；培育100則由軟件運(yùn)營(yíng)方預(yù)先錄入學(xué)生姓名和班級(jí)，家長(zhǎng)在下載軟件后，只需填寫學(xué)校給的登錄驗(yàn)證碼，就會(huì)被自動(dòng)編入孩子所在班級(jí)。在微信群里，各種大小事項(xiàng)隨時(shí)發(fā)布、反饋、溝通；在培育100里，主要是發(fā)布正式的通知，以及學(xué)習(xí)需要的各種軟件和文件。微信群隨便聊，避免培育100被大量刷屏，二者有機(jī)互補(bǔ)。

《教育》記者采訪了解到，很多中小學(xué)已經(jīng)采取微信平臺(tái)和專門的家校溝通軟件，保證家校之間有效溝通。這種密切的聯(lián)系，傳遞的信息量大，反饋及時(shí)。有家長(zhǎng)表示，一開(kāi)始對(duì)此有些不適應(yīng)，習(xí)慣之后，反而有些依賴。因?yàn)槊刻於寄芸吹胶⒆釉趯W(xué)校的變化。有時(shí)孩子在學(xué)校得了100分，教師當(dāng)場(chǎng)就把滿分的學(xué)生聚在一起拍照發(fā)微信，家長(zhǎng)馬上就知道了。有的孩子忘帶了學(xué)具，或者在學(xué)校不小心打碎了水杯，或者弄臟了衣服，家長(zhǎng)也能立刻得知情況，及時(shí)到學(xué)校處理相關(guān)情況。

這種變化，得益于學(xué)校的重視，教育專家的呼吁和引導(dǎo)，也少不了社會(huì)上各種IT公司的配合和推動(dòng)。就拿培育100軟件來(lái)說(shuō)，該軟件由北京慈航教育科技有限公司開(kāi)發(fā)。該公司通過(guò)與北京市教育系統(tǒng)合作，在一些中小學(xué)校、知名教育機(jī)構(gòu)推廣手機(jī)應(yīng)用軟件。該公司負(fù)責(zé)人表示：家校溝通平臺(tái)不僅是溝通的工具，家長(zhǎng)今后會(huì)逐步發(fā)現(xiàn)，還是“可視化、交互化、定制化、智能化”的在線教育產(chǎn)品。

免費(fèi)家校溝通時(shí)代來(lái)臨

2015年9月27日晚上，兒子就讀于浙江省溫嶺市城南三小四（1）班的吳女士，正通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校微信公眾平臺(tái)了解學(xué)校教學(xué)信息。城南三小作為剛升格的新中心校，正在積極探索家校攜手的創(chuàng)新模式。該校運(yùn)用信息化方式，創(chuàng)新家校溝通途徑，將微信公眾平臺(tái)建設(shè)與家長(zhǎng)學(xué)校建設(shè)相結(jié)合，讓家長(zhǎng)通過(guò)手機(jī)，學(xué)習(xí)家庭教育理念和方法，以期實(shí)現(xiàn)家校攜手。城南三小家長(zhǎng)學(xué)校微信公眾平臺(tái)運(yùn)行至今，只有短短兩個(gè)多月。該平臺(tái)幾乎每周都會(huì)發(fā)布教育信息，涉及教育熱點(diǎn)、家?；?dòng)、心理情感、教育方式、校園動(dòng)態(tài)等內(nèi)容。利用微信平臺(tái)，讓更多家長(zhǎng)參與學(xué)校教育。

“因?yàn)榧议L(zhǎng)沒(méi)有那么多時(shí)間到學(xué)校了解自己孩子的情況，學(xué)校也無(wú)法和家長(zhǎng)一一溝通。在信息技術(shù)的幫助下，學(xué)校有條件把教育資源和更多信息放到一個(gè)平臺(tái)上，讓學(xué)校和家長(zhǎng)能夠共享孩子們的學(xué)習(xí)與生活，何樂(lè)而不為？現(xiàn)在是信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)成為快速瀏覽信息的最好途徑。學(xué)校看到了這個(gè)平臺(tái)帶來(lái)的良好效果，會(huì)堅(jiān)持做下去，不斷完善平臺(tái)模塊和內(nèi)容，努力搭建好這座橋梁，讓家長(zhǎng)們對(duì)學(xué)校教育更有信心，對(duì)孩子的成長(zhǎng)更有信心?！毙ｉL(zhǎng)陳菊聰介紹說(shuō)。城南三小的在校學(xué)生中，很多學(xué)生家長(zhǎng)外出務(wù)工，所以選擇不受地域限制的免費(fèi)軟件微信公眾號(hào)，作為家校溝通橋梁。

目前，許多學(xué)校使用免費(fèi)的微信群作為家校溝通的基礎(chǔ)，一些學(xué)校同時(shí)還使用專業(yè)的家校通軟件，如培育100、樂(lè)現(xiàn)校園、“我的班”等。這些軟件都是免費(fèi)的。培育100主做小學(xué)家校溝通，樂(lè)現(xiàn)校園主要針對(duì)幼兒園和小學(xué)低年級(jí)，其特點(diǎn)是家長(zhǎng)能實(shí)時(shí)觀看到孩子在學(xué)校的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。樂(lè)現(xiàn)校園采用樂(lè)現(xiàn)云攝像頭，支持遠(yuǎn)程不限人數(shù)觀看，1080P高清。樂(lè)現(xiàn)校園還會(huì)智能發(fā)布校園班級(jí)動(dòng)態(tài)，相關(guān)信息會(huì)即時(shí)推送到每一位家長(zhǎng)。河北的一位幼兒園園長(zhǎng)在使用樂(lè)現(xiàn)校園一段時(shí)間后，各方面感覺(jué)都不錯(cuò)。這種互動(dòng)管理的平臺(tái)，不僅使得園長(zhǎng)和老師的教學(xué)管理工作變得更科學(xué)，同時(shí)也提升了幼兒園的品牌形象。自從用了“樂(lè)現(xiàn)”，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的態(tài)度也更積極了。家校溝通也變得更加輕松。作為一位5歲孩子的母親，王女士也聲稱，這種平臺(tái)頗具人性化。平時(shí)想要看到孩子在校情況而苦于看不到，現(xiàn)在有了樂(lè)現(xiàn)校園，方便很多。

免費(fèi)軟件各有特點(diǎn)

《教育》記者采訪了解到，目前提供類似服務(wù)的產(chǎn)品，還有貝聊APP，美國(guó)舊金山的Remind公司；還有阿里巴巴低調(diào)推出的阿里師生；已上市公司中，有主營(yíng)校訊通業(yè)務(wù)的全通教育；拓維教育的“微?！保弧拔业陌唷钡?。

智能手機(jī)家校溝通軟件，主要針對(duì)的人群為幼兒園到高中的全日制學(xué)生。這類人群的家長(zhǎng)基本在三四十歲上下，普遍會(huì)使用智能手機(jī)?！拔业陌唷避浖穆?lián)合創(chuàng)始人郭衛(wèi)文是3個(gè)孩子的父親，親身感受到多個(gè)孩子的家庭與學(xué)校間的信息高效傳達(dá)是如何的困難又重要。若采用普通的類似家校通，或者以微信和QQ為平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容分享和信息接收，都不能集中地滿足家長(zhǎng)和學(xué)校的需求?！拔业陌唷痹跐M足這樣一件事情：區(qū)別于以行政學(xué)校為基礎(chǔ)單元的傳統(tǒng)家校通系統(tǒng)，系統(tǒng)架構(gòu)以班級(jí)為基礎(chǔ)單元，并兼容行政班級(jí)和自然班級(jí)?！拔业陌唷钡腁PP端有老師和家長(zhǎng)兩個(gè)角色可供選擇。教師兼容老師和家長(zhǎng)雙重身份，在老師方面又兼有班主任和任課老師，可以實(shí)現(xiàn)校內(nèi)校外多班級(jí)的管理。孩子的信息推送整理，通過(guò)“我的班”這一客戶端可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)孩子在校內(nèi)校外所有班級(jí)的管理。

教師注冊(cè)“我的班”，在進(jìn)行基本的信息填寫后，進(jìn)行角色選擇，創(chuàng)建班級(jí)或者加入班級(jí)，也可以直接輸入昵稱找到所在的班級(jí)，通知班級(jí)成員（其他任課老師、學(xué)生家長(zhǎng)或?qū)W生）加入班級(jí)，然后就可以開(kāi)始使用了。家長(zhǎng)方面，一樣的操作流程，可進(jìn)行多孩子分類管理。這里教師使用場(chǎng)景方式和家校通是一樣的，不改變老師的使用習(xí)慣，將學(xué)生信息通過(guò)平臺(tái)傳遞給家長(zhǎng)，而對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，由原來(lái)的接收短信方式轉(zhuǎn)為通過(guò)“我的班”客戶端進(jìn)行搜索來(lái)得到想要的信息、資料。這個(gè)平臺(tái)，教師的日?？臻g動(dòng)態(tài)等隱私就可以得到保護(hù)。

郭衛(wèi)文表示，北京、深圳、無(wú)錫等地要求取消家校通的收費(fèi)，這就意味著空白的服務(wù)需要填補(bǔ)。家校溝通需要適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品來(lái)替代。與培育100不同，“我的班”不依托教育部門做推廣。相對(duì)培育100的封閉管理（能夠運(yùn)用的條件必須是教師和家長(zhǎng)學(xué)生的信息在系統(tǒng)里面），“我的班”更加開(kāi)放，像微信一樣，任何人可以注冊(cè)并建立“我的班”。這款軟件可以面向全國(guó)用戶，不論是城市學(xué)校，還是偏遠(yuǎn)山區(qū)學(xué)校。