陳麗英

（江蘇省蘇州市相城區(qū)陸幕中心幼兒園）

用心溝通 用愛(ài)灌溉
——淺談如何做好特殊兒童和正常兒童間的家長(zhǎng)工作

陳麗英

（江蘇省蘇州市相城區(qū)陸幕中心幼兒園）

家園合作，是幼兒園和家庭都把自己當(dāng)作促進(jìn)兒童發(fā)展的主體，雙方積極主動(dòng)地相互了解、相互配合、相互支持，通過(guò)幼兒園與家庭的雙向互動(dòng)，共同促進(jìn)兒童的身心發(fā)展。而在幼兒園，常常有這樣一些孩子，他們?cè)谀骋环矫婊蚰承┓矫姘l(fā)育落后于正常孩子，例如，智力落后、學(xué)習(xí)困難、語(yǔ)言障礙、情感行為障礙等，常把這些孩子稱(chēng)為特殊兒童。因?yàn)楹⒆拥奶厥庑?，如何做好正常兒童和特殊兒童的家長(zhǎng)工作就顯得尤為重要，不論是正常兒童還是特殊兒童家長(zhǎng)，都是班級(jí)工作順利開(kāi)展的重要合作伙伴，只有家園雙方相互配合，勤于溝通，才能全面了解孩子的情況，為孩子的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造和諧一致的環(huán)境，只有家長(zhǎng)之間彼此接納、互通有無(wú)，才能真正幫助特殊幼兒在融洽的班級(jí)氛圍中友好相處，共同進(jìn)步。

特殊兒童；普通兒童；家長(zhǎng)；勤溝通；平臺(tái)

小杰（化名）是我們班的一個(gè)特殊孩子，他的口語(yǔ)發(fā)展緩慢，到現(xiàn)在為止，還不能清楚地表達(dá)自己的需求。加上父母離異，從小由爺爺奶奶帶著，很是寵愛(ài)。在和同伴的交往中，他常常不能控制自己的行為，不是抓破同伴的臉，就是撞腫了同伴的胳膊，對(duì)此，其他家長(zhǎng)的意見(jiàn)很大。一天早上，晨間接待的時(shí)候，潘媽媽拉著孩子的手，對(duì)著正送小杰來(lái)的奶奶開(kāi)起了腔：“你看你們家小杰干的好事，把我家孩子抓成這樣，他嚇得都不敢來(lái)上幼兒園了！”小杰的奶奶看了看，說(shuō)了句：“小孩子在一起玩么難免的，我們家孩子也被抓破回來(lái)的哇！”這下，潘媽媽不高興了，漲紅了臉，聲音高了八度：“你怎么這樣說(shuō)話啊，怪不得把孩子教育成這樣！”小杰奶奶也不甘示弱：“你什么意思啊？”雙方劍拔弩張，情緒都很激動(dòng)。

分析：從上述小杰的種種表現(xiàn)，不難看出，他是一個(gè)特殊兒童，而小杰奶奶心里也有數(shù)，但出于面子，奶奶很抗拒小杰的這種“特殊”，所以始終不愿承認(rèn)小杰的種種特殊行為，加之小杰的父母離異，從小由爺爺奶奶帶大，在他們的觀點(diǎn)里，就是要給孩子最好的，不能讓孩子受一點(diǎn)點(diǎn)委屈，因此，一旦自己的孩子受到別人的責(zé)難，奶奶首先想到的是如何保護(hù)孩子以及自己的尊嚴(yán)。由此可見(jiàn)，陳奶奶面對(duì)潘媽媽的責(zé)難，她的表現(xiàn)再正常不過(guò)了。而潘媽媽呢？同樣可以理解，現(xiàn)在的家庭模式都是“6+1”，即一個(gè)孩子的身邊圍著6個(gè)大人，對(duì)于孩子的呵護(hù)可謂是無(wú)微不至，也不能看到自己的孩子被欺負(fù)，這種過(guò)于呵護(hù)的心態(tài)導(dǎo)致潘媽媽無(wú)法容忍這樣的突發(fā)事件，于是便有了上面的爭(zhēng)執(zhí)，面對(duì)這樣的情況，我們?cè)撛趺崔k呢？

解決策略一：勤溝通，爭(zhēng)取正常兒童家長(zhǎng)的理解?！拔液湍銈兪且粯拥摹?/h2>

我連忙走過(guò)去，及時(shí)制止相互間的爭(zhēng)吵。我知道，在這個(gè)時(shí)候，當(dāng)著兩個(gè)家長(zhǎng)的面詢問(wèn)情況是不適宜的，無(wú)論偏向哪一方，勢(shì)必會(huì)激發(fā)更大的爭(zhēng)執(zhí)，家長(zhǎng)的情緒也不能很好地控制，那么，接下來(lái)的工作就很難開(kāi)展了。于是，我先請(qǐng)小杰的奶奶把孩子放下來(lái)，請(qǐng)搭班老師照顧，讓奶奶放心，自己冷靜一下，先回家。并承諾：一定會(huì)很好地處理好這件事情。然后，把潘媽媽請(qǐng)進(jìn)辦公室，和其交流，了解情況。同時(shí)，在聊天的過(guò)程中，我們主動(dòng)認(rèn)識(shí)到了自己工作的不細(xì)致，也實(shí)事求是地將小杰的情況和她說(shuō)明，并和她一起分析情況：小杰因?yàn)椴粫?huì)和同伴交流，又很渴望和小伙伴一起游戲，可能在表達(dá)不清的情況下，就會(huì)拉扯孩子，就造成了孩子被抓傷的情況，同時(shí)，我們也向家長(zhǎng)保證：以后會(huì)更細(xì)致地開(kāi)展工作，也請(qǐng)家長(zhǎng)配合我們，一起幫助這樣的孩子，畢竟，孩子年齡小，需要老師、家長(zhǎng)、朋友的共同幫助、關(guān)心，使其更快地成長(zhǎng)起來(lái)。聽(tīng)了我的一番話，潘媽媽感嘆：“是呀，家里這樣的情況，也實(shí)在很可憐，我剛才這樣對(duì)她，她一定也很傷心的。”說(shuō)完，潘媽媽叫來(lái)了自己的兒子，輕聲地和他說(shuō)：“小杰很想和你玩，以后你主動(dòng)去找他玩好嗎？”望著潘媽媽真摯的眼神，我感動(dòng)地只會(huì)說(shuō)謝謝……第二天，小杰奶奶帶小杰來(lái)了，潘××主動(dòng)跑上去，拉著小杰的手：“我們一起去搭積木吧！”潘媽媽也主動(dòng)上前道歉：“對(duì)不起，我昨天太沖動(dòng)了，孩子在一起擦擦碰碰難免的，不好意思啊！”小杰奶奶倒也不好意思起來(lái)：“呵呵，我昨天態(tài)度也不好?！笨粗鴥晌患议L(zhǎng)握手言和，我很欣慰。這時(shí)，我沒(méi)有將這件事就此結(jié)束，我及時(shí)地請(qǐng)小杰奶奶進(jìn)了辦公室，把昨天的事一五一十地告訴了她，同時(shí)，也讓小杰奶奶正視自己家孩子的現(xiàn)狀，讓她也配合我們學(xué)校的工作，在家對(duì)小杰的要求和在學(xué)校一樣，不能因?yàn)樯岵坏煤⒆佣湃巫杂?，沒(méi)有一點(diǎn)約束，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。一定要慢慢地培養(yǎng)孩子的規(guī)則意識(shí)。小杰奶奶也認(rèn)識(shí)到了孩子和別人的差距，表示一定配合學(xué)校工作，共同促進(jìn)小杰的發(fā)展。事情一下子明朗了起來(lái)，我很開(kāi)心，趁著孩子們晨間休息的時(shí)候，我問(wèn)全體孩子：“你喜歡和你的朋友一起玩嗎？為什么喜歡一起玩，你會(huì)怎么樣呢？”孩子們你一言我一語(yǔ)地議論開(kāi)了：“會(huì)很難過(guò)”，“會(huì)不高興”“會(huì)傷心……”我順著孩子們的話，又說(shuō)：“小杰是我們班的小弟弟，他有時(shí)候不太懂事，可他也想和你們一起玩，你們?cè)敢鈳椭麊?？”“愿意！”孩子們異口同聲地回答?！澳呛茫覀儊?lái)和小杰拉拉鉤，這樣我們大家都是好朋友！”孩子們紛紛走到小杰身邊，和他拉起了手，小杰開(kāi)心地笑了……望著小杰和孩子們天真無(wú)邪的笑容，我倍感溫馨，欣慰的笑不由地從嘴邊溢出……

反思：針對(duì)小杰的情況，我及時(shí)和潘媽媽進(jìn)行了誠(chéng)懇的溝通，講明了班里接納特殊孩子的意義所在，特殊兒童和每個(gè)正常兒童都是平等獨(dú)立的個(gè)體，他們也需要良好的成長(zhǎng)空間，接受正規(guī)幼兒園的教育，需要有和同齡小朋友接觸的機(jī)會(huì)，希望潘媽媽能像對(duì)待其他小朋友一樣用一顆包容、寬厚的心來(lái)接納小杰，并希望潘媽媽能和老師配合，共同關(guān)心、幫助小杰。在我們的積極溝通下，我們看到了令人感動(dòng)的一幕。

解決策略二：搭建平臺(tái)，鼓勵(lì)普通孩子主動(dòng)關(guān)心同伴，改善家長(zhǎng)之間的合作。——“我和好朋友有個(gè)約會(huì)”

同伴交往對(duì)兒童的情緒認(rèn)知發(fā)展和個(gè)性形成具有特殊意義，我們鼓勵(lì)孩子多交朋友，多關(guān)注班里的特殊兒童，通過(guò)建立“我的好朋友”小檔案，幫助幼兒建立小朋友之間親密的友誼，同時(shí)，家長(zhǎng)也是這項(xiàng)活動(dòng)的重要參與者。家長(zhǎng)在和孩子一起制作小檔案的時(shí)候，能清晰地了解自己的好朋友是誰(shuí)？為什么會(huì)成為好朋友？在與孩子的交流中，家長(zhǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己孩子在幼兒園能主動(dòng)關(guān)心小杰，原因是：他是我們的小弟弟，有時(shí)候會(huì)不懂事，我們要幫助他。在平時(shí)的活動(dòng)中，正常孩子會(huì)拉著小杰的手，一起參加體育鍛煉和區(qū)角游戲，在游戲中也會(huì)幫著小杰解決一些實(shí)際困難，如，幫助小杰識(shí)別不同顏色的蠟筆，幫助小杰找到自己在集體隊(duì)伍中的位置等，而得到幫助的小杰也會(huì)發(fā)出內(nèi)心真誠(chéng)的笑容。我們一一把這些珍貴的鏡頭用照片、錄像等形式記錄下來(lái)，利用家長(zhǎng)會(huì)展示給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)們了解自己孩子和特殊孩子之間的深厚情誼，也讓特殊孩子家長(zhǎng)知道普通孩子對(duì)他的關(guān)懷和友愛(ài)。看到這些，小杰的奶奶感動(dòng)得落下了眼淚，并誠(chéng)摯邀請(qǐng)全班孩子去家做客。于是，我們又拉開(kāi)了孩子間友誼的新篇章——“我和好朋友有個(gè)約會(huì)”。在做客的過(guò)程中，小杰用并不熟練的語(yǔ)言、動(dòng)作招待朋友，而小朋友們也非常享受種種濃濃的情誼。這樣的活動(dòng)，不僅升華了孩子之間的友誼，更拉近了家長(zhǎng)之間的距離。

反思：孩子在園的一言一行、一舉一動(dòng)都是家長(zhǎng)們特別關(guān)注的，用孩子的行為來(lái)感染家長(zhǎng)，無(wú)疑是老師的高明之舉，用照片、錄像和親身經(jīng)歷等方法來(lái)拉近普通孩子家庭和特殊孩子家庭之間的距離遠(yuǎn)比一次次說(shuō)教的效果要好得多。現(xiàn)在的家長(zhǎng)都是“80后”，感同身受是最直接最有效的方法，讓普通家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到自己孩子學(xué)會(huì)了關(guān)心別人，家長(zhǎng)的觀念也得到了很大的轉(zhuǎn)變，從而更有利于我們工作的開(kāi)展。

解決策略三：交流科學(xué)的育兒知識(shí)，促進(jìn)家園間的合作交流。——“我來(lái)給你支支招”

特殊兒童的自理能力、交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力等方面都遠(yuǎn)不及普通幼兒，所以，家長(zhǎng)自然對(duì)其今后的學(xué)習(xí)生活很不放心。針對(duì)小杰奶奶的擔(dān)憂，我們特意建立了班級(jí)QQ群，由老師針對(duì)小杰奶奶的“心病”組織討論，請(qǐng)廣大家長(zhǎng)朋友來(lái)支招。家長(zhǎng)們有的利用網(wǎng)絡(luò)、圖書(shū)等途徑來(lái)尋求答案，有的專(zhuān)門(mén)請(qǐng)教心理醫(yī)生，有一位家長(zhǎng)則特意跑到南京，找到了一位幼兒專(zhuān)家，帶去了小杰的人畫(huà)像，請(qǐng)專(zhuān)家做了個(gè)詳細(xì)的分析，給我們帶來(lái)了全新的視角。家長(zhǎng)們的這些行為深深打動(dòng)了我，也感動(dòng)了小杰奶奶，小杰奶奶也放下了心里包袱，帶著小杰進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的治療。

反思：教師的理念是否正確會(huì)直接影響家長(zhǎng)的行為，從以上家長(zhǎng)的種種表現(xiàn)，我們不難看出，家長(zhǎng)們都發(fā)自內(nèi)心地想幫助小杰一家，甚至把小杰當(dāng)成了自己的孩子，也正是這種真情厚誼，讓小杰奶奶不再排斥、抵觸正常兒童家長(zhǎng)，把他們當(dāng)成了朋友和親人。學(xué)校、教師、家長(zhǎng)的種種行為有效地促進(jìn)了小杰各方面能力的發(fā)展。

家長(zhǎng)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，特殊兒童家長(zhǎng)工作則更具有挑戰(zhàn)性，但是我深信：只要教師能以一顆平等、真誠(chéng)、友愛(ài)的心去對(duì)待孩子和家長(zhǎng)，就終會(huì)換來(lái)孩子的健康成長(zhǎng)和家長(zhǎng)的信任配合。讓愛(ài)住在我們每個(gè)人的心中！

［1］米歇爾·格雷夫斯.理想的教學(xué)點(diǎn)子：家長(zhǎng)工作坊的必備資源［M］.南京師范大學(xué)出版社，2009.

［2］趙紅梅，付傳彩.如何接納特殊需要兒童學(xué)前教育［J］.幼教版，2010.

·編輯 李琴芳