高 亮

（湖北第二師范學(xué)院 文學(xué)院，湖北 武漢 430205）

二維碼在教輔圖書市場應(yīng)用的思考

高 亮

（湖北第二師范學(xué)院 文學(xué)院，湖北 武漢 430205）

二維碼在教輔圖書中使用得比較普遍，它提供了更生動、更便利的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，是網(wǎng)絡(luò)營銷的得力工具和反盜版利器。為了充分挖掘其商業(yè)價值，教輔出版應(yīng)著力培養(yǎng)用戶的使用習慣，充分考慮用戶體驗，對二維碼的營銷功能適度利用。

二維碼；教輔圖書；出版

二維碼作為一種全新的信息存儲、傳遞和識別技術(shù)，與移動智能手持終端相結(jié)合己有十余年的歷史。早在2001年，日本就開始普及手機二維碼的商業(yè)化應(yīng)用。近幾年來，隨著移動智能終端和信息通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，出版行業(yè)使用二維碼漸成蔓延之勢，二維碼的圖書以教輔類、生活類、旅游類、地圖類為主，其中，教輔圖書的應(yīng)用最普遍。本文對二維碼在教輔圖書市場的應(yīng)用提出自己的看法，在此分享，以求拋磚引玉。

一、教輔圖書應(yīng)用二維碼的背景分析

在我國現(xiàn)有的600多家出版社中，大約80%涉足教輔出版，教輔圖書帶來的利潤支撐起了出版行業(yè)的半壁江山，可以說，教輔出版是圖書市場重要的組成部分，受重視程度不言而喻。二維碼在紙質(zhì)教輔和網(wǎng)絡(luò)媒體之間搭建了一條捷徑，讀者不需要輸入網(wǎng)址，只需輕輕一掃就可跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)平臺，滿足了讀者深度閱讀的需求。

（一）提供更生動、更便利的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源

教輔圖書是為了提升學(xué)習質(zhì)量、優(yōu)化學(xué)習效果而使用的教學(xué)輔導(dǎo)性讀物，以習題訓(xùn)練為主，所以思路的講解非常重要。傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書只能把解題步驟列下來，有的會用簡潔的文字表述解題思路，但效果有限。對于某些重難點，錄制老師的講解、板書視頻，或同類題型的對比、引申，以手機二維碼鏈接的方式置入圖書，在不破壞圖書整體篇章結(jié)構(gòu)的情況下，可以滿足讀者多樣化的需求。隨書配備光盤也可以起到類似的作用，但畢竟沒有隨手一掃來得方便。此外，國家不僅對中小學(xué)教輔材料的價格進行嚴格監(jiān)管，還規(guī)定光盤銷售必須遵循學(xué)生自愿的原則，不得超過5元的限價，在一定程度上影響了光盤的銷售。

（二）教輔圖書轉(zhuǎn)型的需求

當前，出版業(yè)正面臨向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，教輔圖書在建立在線教育平臺、促進編讀互動、推出數(shù)字化資源等方面作了諸多嘗試，但效果欠佳，盈利前景也始終不明朗。手機二維碼的運用可謂是教輔圖書轉(zhuǎn)型復(fù)合出版的良好途徑。二維碼作為連接現(xiàn)實和虛擬、溝通線上服務(wù)和線下產(chǎn)品的橋梁，能夠引導(dǎo)用戶完成從傳統(tǒng)紙媒到網(wǎng)絡(luò)平臺的跳轉(zhuǎn)，出版社不僅可滿足用戶對紙質(zhì)資源深度閱讀的需求，還可通過該平臺開展新書推介、在線支付、在線評價、互動交流、積分抽獎等活動，是促進紙數(shù)互動、書網(wǎng)融合的理想工具，對圖書的銷售也有著促進作用。

（三）二維碼的易用性

二維碼是用特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的矩形方陣記錄數(shù)據(jù)符號信息的新一代條碼技術(shù)，它可以承載圖片、聲音、文字等各項信息，充分地把復(fù)雜的內(nèi)容通過條碼編輯后展現(xiàn)。［1］互聯(lián)網(wǎng)是一個超鏈接的世界，而手機二維碼實際上就是一個超鏈接，通過掃碼可以很方便地導(dǎo)入設(shè)置好的網(wǎng)址，打開網(wǎng)頁，將內(nèi)容資源展現(xiàn)在用戶面前。

二維碼在使用中具有信息容量大、編碼范圍廣、容錯能力強、譯碼可靠性高等優(yōu)點，此外還具有防偽性能佳、制作成本低等特點，可以很方便地印制在圖書、易拉寶等介質(zhì)上，便于讀者掃描瀏覽。

二、二維碼在教輔圖書市場的應(yīng)用現(xiàn)狀

在出版領(lǐng)域應(yīng)用二維碼，是教輔圖書緊密融入互聯(lián)時代，運用互聯(lián)網(wǎng)思維謀求轉(zhuǎn)型發(fā)展的方法之一，可以在多方面使用。

（一）紙質(zhì)資源的數(shù)字化延伸

相對于生活類、旅游類圖書，教輔圖書設(shè)置的二維碼數(shù)量更多、更普遍。一般圖書也會設(shè)置二維碼，但這些二維碼大多出于宣傳、促銷目的。教輔圖書則以幫助用戶解決學(xué)習問題為主、促銷為輔，在很多疑難例題或有代表性的例題旁邊印刷了二維碼，鏈接一段教師講解視頻，或是背景介紹，或是歷年真題等對知識點進行拓展，在一定程度上起到了提升學(xué)習效果的作用。華師微視是華東師范大學(xué)出版社推出的一款移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件，將教輔圖書和多媒體視頻講解緊密結(jié)合，具有熱門推薦、學(xué)習成就、習題識別、習題收藏等功能，用戶好評度相當高。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的得力工具

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，網(wǎng)絡(luò)平臺的魅力凸顯，二維碼作為移動互聯(lián)時代的重要入口，成為教輔圖書的營銷利器。

通過二維碼，出版社可以加強與用戶的互動，培養(yǎng)用戶的好感和忠誠度。作為營銷工具的二維碼通常印刷在四封等顯眼之處，通常會鏈接至出版社的官網(wǎng)、微信公眾號、官方微博、App等，用戶可以了解最新資訊、下載相關(guān)資源，可以在論壇交流，就疑難問題求教，從而增加用戶的黏性，樹立起出版方的品牌形象，有利于培養(yǎng)用戶的忠誠度。例如，讀者掃描華東師大出版社《解題高手》封面的二維碼，即可添加對“華師教輔ECNUP公眾平臺”的關(guān)注，讀者可通過這個平臺咨詢問題，還設(shè)有“華師微店”的鏈接供讀者在線購買。

二維碼可以作為用戶分析、精準營銷的有效工具。通過用戶掃碼設(shè)備的唯一性，出版方能夠精確地跟蹤和分析每一位訪問者的記錄，包括訪問者手機機型、運營平臺、訪問時間、頁面停留時間、訪問地點、訪問方式以及訪問總量。［2］根據(jù)這些內(nèi)容，營銷人員可以分析用戶最感興趣的科目、題目，最需要把握的知識點，掃描高峰時段，地理位置等信息，從而為圖書內(nèi)容的完善、信息的推送等提供參考依據(jù)。

二維碼還承擔了廣告導(dǎo)入的功能。由于教輔圖書讀者群體的特殊性，一般的圖書平面媒體廣告或者網(wǎng)絡(luò)廣告很難抵達，有些出版社把教輔圖書的宣傳、促銷信息生成二維碼，將掃碼作為領(lǐng)取積分、兌現(xiàn)禮品的條件，讀者可以訂購、在線支付，有的將二維碼導(dǎo)入教育培訓(xùn)機構(gòu)、圖書網(wǎng)店的廣告，為出版社贏取利潤。應(yīng)該注意的是，這類商業(yè)氣息濃厚的二維碼不宜太多，以免引起讀者的反感。

（三）反盜版的有效途徑

品牌教輔的盜版問題一直屢禁不止，嚴重侵犯了出版社和作者的合法權(quán)益，也對讀者的權(quán)益，尤其是無法享受品牌圖書的延伸服務(wù)造成了一定損失。業(yè)界防盜版一般是在正版書上粘貼各種防偽標簽，但這種查詢方式比較繁瑣，需要用戶主動采取行動。當前，更多的出版社將二維碼鏈接至網(wǎng)站，可查詢圖書的出版社、出版日期等信息，還能查詢該二維碼是否為首次查詢，從而起到防偽及溯源的目的。［3］

三、教輔圖書應(yīng)用二維碼的一些建議

二維碼是一把鑰匙，將用戶導(dǎo)向無線互聯(lián)世界。為了更充分地挖掘其價值，促進教輔圖書市場的繁榮興旺，在此提出一些建議。

（一）培養(yǎng)用戶的使用習慣

無論學(xué)校還是家長，對于初、高中生上網(wǎng)都是不提倡，甚至明令禁止的。由于視頻、圖片、動漫等網(wǎng)絡(luò)資源的表現(xiàn)形式比書面文字更為生動、直觀，有些學(xué)生可能會放棄獨立思考，動輒求救于網(wǎng)絡(luò)。此外，移動互聯(lián)世界除了具有學(xué)習、交流平臺，還充斥著海量的娛樂、休閑內(nèi)容，自制力不強的中學(xué)生很難抵制這些誘惑。有些家長和老師由此不愿意學(xué)生接觸移動智能終端，對提供了增值服務(wù)的二維碼教輔也不太感興趣。對此，出版業(yè)可以逐步培養(yǎng)用戶的使用習慣，除了從社會輿論等方面盡量扭轉(zhuǎn)他們對手機二維碼使用的舊觀念以外，在編輯制作網(wǎng)絡(luò)資源時也應(yīng)該注意，以適度點撥、開闊思路為主，以照搬解題過程為輔，培養(yǎng)用戶獨立思考和舉一反三的能力。

（二）充分考慮用戶體驗

目前，二維碼的設(shè)計、生成不是問題，印刷成本也很低，但在實際使用過程中有些地方處理不好的話，會影響用戶體驗。一是設(shè)計呆板，千篇一律。圖書中的二維碼通常是黑白兩色，印刷在習題旁邊，雖然二維碼的容錯率很高，最高達到了50%，如果清晰度太差、定位點設(shè)計不當，對鏈接網(wǎng)址疏于檢查，就會對掃碼結(jié)果形成不利影響。二是有些二維碼缺乏提示信息，很難引起讀者的掃描興趣，尤其是帶有宣傳、促銷功能的二維碼，附上簡短的廣告語之后便可激發(fā)讀者的期待、好奇心理。三是移動智能終端的頁面設(shè)計不同于PC端，PC端的網(wǎng)頁可以運用3D圖形、動畫、視頻等多種元素，充分考慮其視覺沖擊力，而掃碼用戶使用便攜設(shè)備瀏覽網(wǎng)頁，因此應(yīng)該充分考慮到移動網(wǎng)絡(luò)用戶的需求，網(wǎng)頁設(shè)計以簡潔易用為主。

（三）適度利用二維碼的營銷功能

網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷最大的不同，就是以網(wǎng)絡(luò)為載體展開有針對性的營銷活動，二維碼就是一個將用戶導(dǎo)向無線互聯(lián)平臺的中介，因此其商業(yè)價值不言而喻，但在教輔圖書的運用中要把握好限度，以免商業(yè)氣息太濃而淹沒了其教學(xué)輔導(dǎo)的初衷。通過二維碼，我們可以鏈接到出版社官網(wǎng)，推介相關(guān)圖書資訊，可以把作者、編輯的微信、微博地址貼出來，方便與用戶交流互動；可以鏈接至微店，直接下單支付完成網(wǎng)上購買行為；也可以掃碼享受各種優(yōu)惠券、門票，這些二維碼最好配上使用提示語，以示提醒和區(qū)別。

［1］ 朱述超.巧用二維碼，打贏圖書營銷戰(zhàn)［J］.出版廣角（上），2013（8）：46-48.

［2］ 夏然，章毅，張叢叢.“二維碼”技術(shù)在出版行業(yè)的應(yīng)用［J］.中國傳媒科技（下），2013（7）：76.

［3］ 楊勇飛.二維碼，傳統(tǒng)出版的互聯(lián)鑰匙［J］.出版與印刷，2014（3）：12-14.

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