陳 丹

（福建省廣播影視集團(tuán) 電視新聞?lì)l道，福建 福州 350000）

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受眾視角下的民生新聞欄目聲譽(yù)影響因素分析

陳 丹

（福建省廣播影視集團(tuán) 電視新聞?lì)l道，福建 福州 350000）

摘 要：近年來(lái)，隨著電視媒體的發(fā)展，新聞欄目種類逐漸增加，其中民生新聞欄目發(fā)展迅速。民生新聞欄目以社會(huì)民眾為主要的服務(wù)對(duì)象，以民生題材為新聞的根本，向社會(huì)民眾展示生活信息。民生新聞欄目之間的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，從受眾角度分析，很多因素影響著民生新聞欄目的聲譽(yù)。為了促進(jìn)民生新聞欄目發(fā)展，本文基于受眾視角，對(duì)民生新聞欄目的聲譽(yù)影響因素進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：受眾視角；民生新聞欄目；聲譽(yù)；影響因素；分析

一、前言

從受眾視角分析民生新聞欄目聲譽(yù)的影響因素，主要包括了欄目的社會(huì)責(zé)任、欄目的工作人員、欄目的互動(dòng)性、欄目所提供信息的質(zhì)量以及欄目的市場(chǎng)表現(xiàn)等。其中，欄目的社會(huì)責(zé)任、質(zhì)量等，都對(duì)欄目的聲譽(yù)有著正向的預(yù)測(cè)作用，但該影響力比較小。不同的社會(huì)個(gè)體對(duì)于欄目的聲譽(yù)影響因素感知不同，并且欄目的聲譽(yù)影響因素與受眾的忠誠(chéng)度有關(guān)。

二、基于受眾視角的民生新聞欄目聲譽(yù)影響因素

（一）新聞內(nèi)容質(zhì)量

在新時(shí)期，民生新聞欄目發(fā)展迅速，城市民生新聞欄目大部分集中在交通、民間新聞事件以及音樂(lè)上。在內(nèi)容上的異同將直接影響受眾對(duì)于其的認(rèn)可。除此之外，一些基于本土化的民生新聞欄目比較受追捧，而發(fā)展本土化新聞媒體，一方面要提供人們生活中所必需的信息；另一方面還需要將人們的精神文化層次提升。那么，如何將民生新聞欄目滲透到人們的生活中是新聞媒體本土化中的重點(diǎn)。首先需要想受眾所想，因地制宜，如在城市地鐵里、公交車等場(chǎng)所中播放與民生以及安全相關(guān)的信息等。［1］

（二）欄目工作人員能力水平

影響民生新聞欄目聲譽(yù)的另外一個(gè)因素就是欄目主持人。欄目主持人是將欄目精神向受眾傳播的媒介，同時(shí)也是對(duì)新聞品牌節(jié)目的延續(xù)。在此環(huán)節(jié)中，對(duì)于品牌主持人的塑造是關(guān)鍵。主持人是新聞事件傳播的關(guān)鍵因素，主持人的形象不能脫離媒體軌跡而單獨(dú)存在，廣播電臺(tái)品牌主持人的專業(yè)化水準(zhǔn)一直受到關(guān)注。

（三）欄目互動(dòng)質(zhì)量

民生新聞欄目的互動(dòng)，是指通過(guò)與受眾進(jìn)行互動(dòng)，進(jìn)行人本主義思想在媒介融合中的滲透，能夠以人的利益出發(fā)，在互動(dòng)中向受眾提供與民生相關(guān)的信息以及知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等。該種欄目互動(dòng)形式的質(zhì)量決定著受眾對(duì)于欄目的聲譽(yù)影響。例如，手機(jī)的出現(xiàn)是對(duì)個(gè)人電腦的逆轉(zhuǎn)，受眾能夠通過(guò)手機(jī)客戶端與欄目進(jìn)行信息共享等。又如，中央電視臺(tái)CCTV-1《開(kāi)講啦》節(jié)目主要通過(guò)嘉賓與觀眾的互動(dòng)實(shí)現(xiàn)故事的傳遞。［2］

（四）欄目所彰顯出的社會(huì)責(zé)任

民生新聞欄目開(kāi)展的核心任務(wù)，就是通過(guò)對(duì)與受眾相關(guān)的民生信息進(jìn)行傳播，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)，也就是說(shuō)民生新聞欄目具有一定的社會(huì)責(zé)任。欄目的社會(huì)責(zé)任越大，越能夠提升受眾的滿意度，并且越能夠提升自身聲譽(yù)。目前，新聞媒體發(fā)展的根本，就是向受眾傳播正確的、真實(shí)的信息，通過(guò)信息服務(wù)的模式推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。新聞欄目是社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，實(shí)際上就是人本主義的體現(xiàn)。人本主義在新聞廣播媒體傳播中的滲透逐漸從廣播渠道轉(zhuǎn)移到人們的生活中，更加的便捷、及時(shí)以及影響力大。責(zé)任感越強(qiáng)的民生新聞欄目的聲譽(yù)就越好。例如，在《人與自然》中呼吁人與自然之間的和諧相處，提升社會(huì)受眾責(zé)任感。［3］

三、提升民生新聞欄目影響力的對(duì)策

（一）提升欄目工作人員素質(zhì)

新聞主持人在提升欄目影響力方面發(fā)揮著重要的作用。主持人的形象塑造，需要不斷與時(shí)俱進(jìn)。在形象素質(zhì)方面，主持人不僅要具有專業(yè)知識(shí)，還要具有較為出色的語(yǔ)言能力、對(duì)新聞的敏銳洞察力以及對(duì)新生事物的說(shuō)服力。

隨著科技不斷發(fā)展，民生新聞欄目品牌主持人的專業(yè)水準(zhǔn)不斷提高。受眾隨著社會(huì)發(fā)展對(duì)廣播電臺(tái)主持人的專業(yè)化水平提出更高的要求?，F(xiàn)代科技培養(yǎng)下的主持人在對(duì)綜合知識(shí)進(jìn)行掌握的同時(shí)，還需要不斷提高自身專業(yè)知識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)播音主持藝術(shù)能力多元化發(fā)展。

（二）與新媒體相互結(jié)合，實(shí)現(xiàn)欄目互動(dòng)

在傳統(tǒng)媒體模式下衍生出了很多網(wǎng)站、手機(jī)廣播、網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)等民生新聞欄目模式，如微信與微博的出現(xiàn)逐漸改變著人們接受新聞的途徑。實(shí)際上，微信與微博的出現(xiàn)也是現(xiàn)代媒介與科技結(jié)合的產(chǎn)物。微博的出現(xiàn)是對(duì)傳統(tǒng)大眾媒體的大逆轉(zhuǎn)，同時(shí)也是人本主義在現(xiàn)代新聞傳播中的直觀體現(xiàn)。這些多元化的廣播媒介為受眾提供了諸多信息資源，同時(shí)在科技信息技術(shù)的支持下實(shí)現(xiàn)了跨領(lǐng)域的媒介大融合。媒介融合的出現(xiàn)，將民生新聞欄目的界限模糊化，為傳統(tǒng)的電視媒體注入更多新鮮的血液。［4］

（三）欄目市場(chǎng)營(yíng)銷方面的改變

提升民生新聞欄目在傳媒領(lǐng)域的影響，需要從欄目的市場(chǎng)營(yíng)銷方面進(jìn)行改變。從社會(huì)受眾角度分析，首先需要受眾從眾多新聞欄目中認(rèn)識(shí)民生欄目，并且對(duì)該欄目有所關(guān)注。那么民生新聞欄目就需要將自身的優(yōu)勢(shì)向受眾宣傳，同時(shí)電視媒介要在黃金時(shí)間段進(jìn)行欄目宣傳。其次，由于民生新聞欄目的性質(zhì)比較特殊，與人們的生活息息相關(guān)，因此可以以通過(guò)欄目組走進(jìn)人們生活調(diào)查為核心，進(jìn)行意義特殊的欄目活動(dòng)。例如，民生新聞欄目需要走進(jìn)社區(qū)去接受民眾的投訴，并且對(duì)現(xiàn)場(chǎng)事件的資料進(jìn)行搜集，提供民生事件專家咨詢平臺(tái)并對(duì)投訴事件進(jìn)行調(diào)節(jié)等。以上只是民生新聞欄目進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷改變中的一小點(diǎn)，但是卻能夠提升受眾對(duì)于民生新聞欄目的滿意度。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著媒介融合不斷發(fā)展，民生新聞欄目以其貼近生活的特征在人們生活中發(fā)揮著重要的作用。從受眾視角進(jìn)行分析，影響民生新聞欄目聲譽(yù)的因素有很多，如欄目的社會(huì)責(zé)任、欄目的工作人員、欄目的互動(dòng)性、欄目所提供信息的質(zhì)量以及欄目的市場(chǎng)表現(xiàn)等。本文分別對(duì)以上影響因素進(jìn)行了分析，并提出了促進(jìn)民生新聞欄目發(fā)展的對(duì)策。

參考文獻(xiàn)：

［1］ 李玉曉.中國(guó)電視民生新聞欄目發(fā)展方向研究［D］.山東師范大學(xué)，2010.

［2］ 王娟.電視民生新聞欄目的編排研究［D］.山東師范大學(xué)，2013.

［3］ 陳惠.電視民生新聞主持人品牌化研究［D］.山西大學(xué)，2011.

［4］ 藥童.電視民生新聞的理論與實(shí)踐［D］.山西大學(xué)，2012.

中圖分類號(hào)：G222

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1674-8883（2016）08-0258-01