董小宇 閆 歡

（東北師范大學，吉林 長春 130117）

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積極媒介素養(yǎng)教育
——網(wǎng)絡負面輿論引導新視角

董小宇 閆 歡

（東北師范大學，吉林 長春 130117）

摘 要：移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)來臨，網(wǎng)民成為社會的主流發(fā)言人，在網(wǎng)絡宣泄現(xiàn)象頻出、互聯(lián)網(wǎng)管理受到影響的情況下，傳統(tǒng)媒介素養(yǎng)教育已經(jīng)無法全面有效地遏制負面輿論的發(fā)生?；诜e極心理學的積極媒介素養(yǎng)教育，為網(wǎng)絡負面輿論引導帶來了新的視角。

關(guān)鍵詞：負面輿論；媒介素養(yǎng)；積極情緒

閆歡（1972—），女，吉林長春人，東北師范大學傳媒科學學院教授，研究方向：傳播心理理論，媒介素養(yǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)時代又稱“網(wǎng)絡公民時代”。與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)具有開放、平等、共享等特性。在人人都有發(fā)言權(quán)的現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)社會中，大量網(wǎng)絡負面輿論的出現(xiàn)不可避免。這些負面言論一般表現(xiàn)為謾罵、色情、網(wǎng)絡暴力、謠言，甚至制造恐慌，不僅為網(wǎng)絡犯罪提供了溫床，更是對互聯(lián)安全、網(wǎng)絡文明、社會穩(wěn)定的造成了較大的影響。

一、網(wǎng)絡負面輿論成因

輿論現(xiàn)象在我們的社會生活中并不少見。究其成因，我們可以從已有的經(jīng)典著作中得到某些啟發(fā)。盧梭在《社會契約論》中曾經(jīng)提到：“公意與眾意之間經(jīng)?？偸怯泻艽蟮牟顒e；公意著眼于公共的利益，而眾意則著眼于私人的利益，眾意只是個別意志的總和。”［1］這為我們解釋網(wǎng)絡負面輿論的形成提供了一種很好的視角。根據(jù)盧梭的解釋，我們可以得出結(jié)論：網(wǎng)絡互動社區(qū)所帶來的公共輿論，反映了絕大多數(shù)網(wǎng)民的共同訴求，屬于公意。而個別網(wǎng)民或群體的某種特定需求則屬于眾意。在出現(xiàn)社會性負面事件，或者絕大多數(shù)民眾的公共訴求無法達到時，網(wǎng)絡便會出現(xiàn)大面積、統(tǒng)一性的負面輿論。同時，如果個體在網(wǎng)絡中無法達到其需要的目的，那么其帶來的發(fā)泄性言論經(jīng)過網(wǎng)絡傳播，也會引起較大的負面效應。

綜上，我們可以這樣總結(jié)網(wǎng)絡負面輿論形成的原因：公眾持有的公意或個體和群體持有的眾意無法得到滿足而引發(fā)的負面情緒宣泄行為。

二、傳統(tǒng)媒介素養(yǎng)教育的局限性

從Web1.0時代開始，學術(shù)界便就此問題進行了大量的研究。在西方資本主義國家，公共輿論在西式民主生活中扮演著重要的角色。公眾對個人及社會問題體現(xiàn)出了巨大的政治興趣，同時也對媒體所提供的信息保持了相當?shù)囊蕾囆?。所以，李普曼認為，對媒介語言的操控是可以用來彌補社會問題、消除負面輿論的?！跋笳鞒３＞哂泻艽蟮挠锰幒蜕衿娴牧α?，詞語本身就能釋放出不可思議的魔力?！保?］所以，西方權(quán)威人士或意見領(lǐng)袖往往通過媒介來發(fā)聲，來影響公眾對社會事件的認知，這便是我們熟知的“議程設(shè)置”理論。在此情境下，媒體對公眾的影響表現(xiàn)在兩個方面：公眾輿論和公眾民意。前者是通過媒介報道，在媒介框架機制下，信息對人們理解其所在的社會有預設(shè)效應；后者是指通過彼此之間的相互觀察，理解個體意見在社會總意見中所占的比例，再重新讓參與者理解其周圍的意見環(huán)境。［3］所以，框架、從眾、沉默的螺旋和議程設(shè)置構(gòu)成了媒體影響公共輿論的理論機制，這也是西方社會引導公眾輿論的基本原理。

視線轉(zhuǎn)回國內(nèi)，我們并不能完全照搬西方的模式，因為我國的社會模式、公眾心理發(fā)展雖然經(jīng)歷了長久的過程，形成了悠久的歷史傳統(tǒng)，但也有著不同于西方社會的負面性。國內(nèi)外學者均喜歡用“沉默的大多數(shù)”來描述中國公眾。由于習慣從個人角度思考問題，我國民眾的社會參與性并不強，缺乏群體觀念與社會聯(lián)系。對個人意見的漠視導致了在社會決策產(chǎn)生后，因個人利益受到損害而造成的社會信任度下降。網(wǎng)絡的出現(xiàn)為“沉默的大多數(shù)”提供了表達的場所，卻也帶來了極端情況的發(fā)生：網(wǎng)絡宣泄。我國的輿論引導，重點應該放在公眾本身，媒介素養(yǎng)教育的及時引進與改善，為輿論引導改革帶來了新的突破口。

傳統(tǒng)媒體時代的媒介素養(yǎng)包涵了對信息的選擇能力、質(zhì)疑能力、理解能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應能力等，這些內(nèi)涵在今天依然重要。但在傳統(tǒng)媒介時代，傳受界限相對清晰，要實現(xiàn)和諧的媒介生存受眾只需要提升對媒介信息的選擇、理解、質(zhì)疑、評估等能力，即批判性地看待媒介內(nèi)容。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社交媒介時代到來。這時，媒介傳受的界限變得模糊，傳統(tǒng)的“批判性能力”已無法滿足公眾的網(wǎng)絡生存需求。我們在發(fā)布觀點、轉(zhuǎn)發(fā)消息的時候，很難對自己進行批判性的否定的?！瓣幹\論”的始作俑者必然出于某種目的，但傳播者，可能僅僅是受到了負面情緒的感染。在國家主流媒體大力倡導和諧中國、正能量、積極向上的現(xiàn)狀下，再用批判性的目光看待主流媒體也顯得很無力。傳統(tǒng)的媒介素養(yǎng)教育，顯然無法適應網(wǎng)絡時代的飛速發(fā)展。我們需要更為前沿、合理的視角來指引我們?nèi)绾慰创襟w傳播，如何正確地傳受信息。

三、積極心理學帶來媒介素養(yǎng)教育新視角

我國網(wǎng)民的總體情緒是積極向上的。美國學者芭芭拉·弗雷德里克森將積極心理學稱為“可以改變命運的，迷人的學科”。積極情緒為我們的生活帶來了更多的可能性與開放性。在互聯(lián)網(wǎng)生活中，如果無法學會積極地選擇與理解信息，那么抑郁、焦慮、恐懼等消極情緒很難避免。一味地進行負面宣泄并不是一個好辦法，它只能讓我們的消極情緒蔓延，最終影響我們的個性、人際關(guān)系乃至身心健康。一般來說，我們自身產(chǎn)生的積極情緒，要多于消極情緒。積極情緒對我們來說尤為熟悉。它讓我們感覺良好，改變我們的思維和我們的未來，抵制消極情緒。更重要的是，我們都可以通過努力來提高自身的積極情緒。

所以，如果我們換一個角度，不再將媒介素養(yǎng)教育局限在“批判式思維”上面，而轉(zhuǎn)向用積極心理學的角度，教育受眾如何積極地接受更多“有意義的內(nèi)容”，那么便有可能從源頭上阻止負面情緒的產(chǎn)生，網(wǎng)絡宣泄行為也會終止。“愛”、“幸?！薄ⅰ跋Ｍ?、“感恩”這些詞匯不應該只出現(xiàn)在賀卡與電影中，更應該成為互聯(lián)網(wǎng)生活的日常情緒體驗。

參考文獻：

［1］ 盧梭（法）.社會契約論［M］.商務印書館，2010：35.

［2］ 沃爾特·李普曼（美）.公眾輿論［M］.閻克文，江紅，譯.上海人民出版社，2002：164，177.

［3］ 帕雷茲（美）.美國政治中的媒體：內(nèi)容和影響［M］.宋韻雅，王璐菲，譯.南京大學出版社，2011：169-182.

中圖分類號：G206.3

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）08-0131-01

作者簡介：董小宇（1990—），男，河北張家口人，東北師范大學傳媒科學學院碩士在讀。