項(xiàng)賢勇

（安徽日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán) 文摘周刊報(bào)社，安徽 合肥 230071）

淺談房地產(chǎn)報(bào)道中的媒體立場(chǎng)與責(zé)任

項(xiàng)賢勇

（安徽日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán) 文摘周刊報(bào)社，安徽 合肥 230071）

自2016年初開(kāi)始，全國(guó)熱點(diǎn)城市樓市開(kāi)啟了一輪瘋狂上漲的歷程，如同2015年的“全民炒股”一樣，國(guó)人一時(shí)間似乎也陷入了“全民炒房”的熱潮之中；樓市政策的變動(dòng)、土地拍賣(mài)的動(dòng)向、房?jī)r(jià)的漲幅等等，無(wú)不左右著讀者敏感的神經(jīng)，直至中央出重拳、多地聯(lián)動(dòng)，樓市才逐步回歸平穩(wěn)、理性。在樓市、購(gòu)房者失去理性的情況下，媒體在進(jìn)行房地產(chǎn)報(bào)道時(shí)，應(yīng)以“準(zhǔn)確、權(quán)威、客觀、理性、公正”為宗旨，可以說(shuō)多數(shù)媒體堅(jiān)守了這一原則和立場(chǎng)。但在大量樓市報(bào)道中，我們也不難發(fā)現(xiàn)，片面、誤導(dǎo)，甚至虛假、失實(shí)等信息或新聞不時(shí)見(jiàn)諸報(bào)端，帶有功利性、傾向性的報(bào)道也常常充斥其間。這一切不但影響著媒體在廣大讀者中的權(quán)威、理性等形象，更偏離了媒體在新聞宣傳中應(yīng)肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。

片面；虛假；客觀；理性；全面

細(xì)究這一波樓市瘋狂，既有政策寬松、信貸擴(kuò)張、土地財(cái)政、財(cái)富積累等客觀因素，也有開(kāi)發(fā)商惡意捂盤(pán)、哄抬房?jī)r(jià)，以及中介參與炒作、散布虛假信息制造恐慌、違規(guī)提供首付貸、投資投機(jī)者涌入等多種主觀因素。而仔細(xì)梳理大量媒體報(bào)道，則主要存在以下幾方面的問(wèn)題。

一、受利益驅(qū)動(dòng)，明顯帶有傾向性

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)背景下，傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體、新興網(wǎng)絡(luò)媒體等對(duì)房地產(chǎn)廣告依賴(lài)性較強(qiáng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，媒體作為一個(gè)獨(dú)立的機(jī)構(gòu)需要生產(chǎn)和發(fā)展，通過(guò)廣告等經(jīng)營(yíng)手段獲得進(jìn)一步發(fā)展的動(dòng)力，應(yīng)該說(shuō)也是正常現(xiàn)象。但媒體作為黨和人民的喉舌，也承擔(dān)著沉甸甸的社會(huì)責(zé)任，應(yīng)將其放在首位。然而，一些媒體在利益面前，背離了社會(huì)責(zé)任感與職業(yè)道德操守，把贏利作為第一目標(biāo)。正所謂“屁股決定腦袋”，在利益驅(qū)使下，難免帶有明顯的傾向性。具體則體現(xiàn)在：

首先，充當(dāng)房地產(chǎn)商的“門(mén)客”與“吹鼓手”。一有樓市相關(guān)利好政策等出臺(tái)，就大肆宣傳，在重要版面位置刊登，鼓吹房地產(chǎn)大好形勢(shì)，加劇了房?jī)r(jià)上漲態(tài)勢(shì)。

其次，對(duì)房地產(chǎn)“大客戶(hù)”關(guān)懷備至，大肆宣傳甚至略帶浮夸。在國(guó)家嚴(yán)厲打擊虛假?gòu)V告的背景下，仍然有媒體頂風(fēng)作案，刊登虛假?gòu)V告。

再次，不敢、不愿監(jiān)督。樓市瘋狂中，開(kāi)發(fā)商違規(guī)違法行為不斷涌現(xiàn)，有些“大客戶(hù)”甚至與媒體訂有“投放多少?gòu)V告后不得刊登負(fù)面新聞”的暗中條款。即便有人舉報(bào)投訴“大客戶(hù)”的問(wèn)題，媒體也大多搪塞了事，甚至暗中收“封口費(fèi)”。一些在網(wǎng)絡(luò)論壇熱傳的針對(duì)開(kāi)發(fā)商的投訴熱帖，被媒體“漠視”“屏蔽”，讓普通百姓申訴無(wú)門(mén)，喪失了對(duì)媒體的信任。

另外，也有一些媒體及其從業(yè)人員因?yàn)榉績(jī)r(jià)上漲自身受益，或?yàn)檫^(guò)度迎合地方政府，或?yàn)槲x者眼球，無(wú)形中充當(dāng)了本輪房?jī)r(jià)上漲的鼓吹手。

二、以偏概全，報(bào)道具有片面性

對(duì)于新聞報(bào)道來(lái)說(shuō)，真實(shí)性是最基本原則，因此媒體在報(bào)道時(shí)應(yīng)做到“客觀，真實(shí)，公正，全面”。但一些媒體在樓市新聞報(bào)道中以偏概全，造成新聞的不真實(shí)。

這首先表現(xiàn)在新聞報(bào)道中缺乏權(quán)威調(diào)查和客觀理性的分析。比如，2016年上半年很多熱點(diǎn)城市樓市銷(xiāo)售狀況較好，樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)去化速度很快，一些媒體記者就據(jù)此計(jì)算，得出“按照目前去化速度，樓市庫(kù)存告急；由于供不應(yīng)求，房?jī)r(jià)還要大漲”等結(jié)論，甚至經(jīng)常用“500人搶100套房”“1小時(shí)售罄”“日光盤(pán)”等形容樓市的暢銷(xiāo)程度，引發(fā)更多購(gòu)房者陷入恐慌。但事實(shí)上，樓市暢銷(xiāo)的背后，隱藏著“很多樓盤(pán)惡意捂盤(pán)”“購(gòu)房者非理性搶購(gòu)”“房托冒充購(gòu)房者制造緊俏氛圍”等多種問(wèn)題，但一些媒體沒(méi)有去全面調(diào)查分析，而是把一些看似客觀的“片面事實(shí)”當(dāng)成新聞事實(shí)來(lái)報(bào)道，誤導(dǎo)了市場(chǎng)和消費(fèi)者。事實(shí)也證明，當(dāng)中央重拳出手、樓市逐步回歸理性時(shí)，很多所謂的“供不應(yīng)求”城市都出現(xiàn)了開(kāi)盤(pán)滯銷(xiāo)、庫(kù)存加大等現(xiàn)象。而2016年國(guó)慶節(jié)期間，深圳市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)在售樓盤(pán)和中介展開(kāi)“地毯式”的突擊檢查后也發(fā)現(xiàn)，過(guò)去一年多來(lái)鋪天蓋地的“日光盤(pán)”，原來(lái)多是“假日光”。

這種片面性也有另一種表現(xiàn)形式，比如將中國(guó)樓市與美國(guó)、日本等進(jìn)行比較分析，得出“中國(guó)房地產(chǎn)與美、日房地產(chǎn)泡沫破滅時(shí)具有驚人相似性，泡沫即將破滅甚至可能引發(fā)新一輪金融危機(jī)”等危言聳聽(tīng)的結(jié)論。這都是在不全面對(duì)比國(guó)情等情況下得出的片面、不理性觀點(diǎn)。

其次，側(cè)重報(bào)道房產(chǎn)“大腕”、個(gè)別專(zhuān)家觀點(diǎn)，而忽略普通百姓感受和多數(shù)權(quán)威經(jīng)濟(jì)學(xué)家的理性分析。比如，某市房?jī)r(jià)剛超過(guò)每平方米1萬(wàn)時(shí)，大力布局該市房地產(chǎn)市場(chǎng)的某房產(chǎn)大佬就放言：“看好這里，未來(lái)這里一定會(huì)有六七萬(wàn)一平的房子”。類(lèi)似的還有任志強(qiáng)不斷拋出的房?jī)r(jià)上漲論。這些房地產(chǎn)“大腕”所說(shuō)的話(huà)往往出于自身企業(yè)利益考慮，媒體不加篩選地刊登宣揚(yáng)，自然會(huì)抬高普通百姓對(duì)于房地產(chǎn)市場(chǎng)的預(yù)期。在樓市瘋狂時(shí)，這會(huì)明顯加劇人們的非理性情緒。而在某地房?jī)r(jià)已明顯超過(guò)普通購(gòu)房者承受范圍之際，一些媒體還經(jīng)常引用當(dāng)?shù)貍€(gè)別專(zhuān)家的觀點(diǎn)，論證本地房?jī)r(jià)上漲有哪些充足理由，房?jī)r(jià)還處于合理區(qū)間等等，對(duì)政府決策和百姓選擇作出錯(cuò)誤性引導(dǎo)。而一些權(quán)威經(jīng)濟(jì)學(xué)家作出的客觀理性、富有遠(yuǎn)見(jiàn)的分析和提醒，卻很少被當(dāng)?shù)孛襟w引用。普通老百姓的感受也很少被采寫(xiě)報(bào)道。

清華大學(xué)博士生導(dǎo)師李希光說(shuō)過(guò)，真理沒(méi)有媒體力量的傳播，也是軟弱的；謬誤如果善于包裝，借助媒體的力量，也會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的力量。正所謂“兼聽(tīng)則明，偏信則暗”，不全面客觀地采寫(xiě)報(bào)道，自然難保真實(shí)權(quán)威，具有明顯的片面性。

三、把關(guān)不嚴(yán)，造成虛假新聞

一些媒體及從業(yè)人員在報(bào)道中把關(guān)審核不嚴(yán)，造成了虛假新聞，具體表現(xiàn)有：

一是未經(jīng)核實(shí)，發(fā)布“小道消息”。一些未被權(quán)威部門(mén)證實(shí)的房產(chǎn)政策，有的還在醞釀之中，就被媒體提前“報(bào)道”，引起市場(chǎng)誤判或恐慌。比如，樓市正熱時(shí)，一些媒體（主要是網(wǎng)絡(luò)媒體）瘋傳上海即將出臺(tái)新的限購(gòu)限貸政策，其中一條是“離婚不足一年，限購(gòu)及貸款政策按照離婚前的家庭情況處理”等。這種傳聞事后被證明是謠言，但經(jīng)一些媒體傳播開(kāi)后，一時(shí)間引發(fā)了瘋狂的“排隊(duì)離婚潮”，發(fā)生類(lèi)似現(xiàn)象的不止上海一地。

二是發(fā)布虛假的新聞事件。2016年9月，一則樓市新聞被廣泛報(bào)道：深圳6平方米“鴿籠房”竟然均價(jià)賣(mài)到了15萬(wàn)每平方米，而且當(dāng)日售罄。事后被揭露半天售罄傳言不實(shí)，所涉11套6平方米左右的房產(chǎn)，戶(hù)型與規(guī)劃驗(yàn)收竣工圖不符，實(shí)際在售面積12平方米左右（其中1套20平方米左右），樓盤(pán)也涉嫌違法違規(guī)被責(zé)令立即整改。同樣是在9月，“炒房團(tuán)空降成都，浙江一客戶(hù)一次性買(mǎi)下60套房，總價(jià)上億元”的新聞也大大刺激了成都樓市，購(gòu)房者恐慌性入市，開(kāi)發(fā)商乘機(jī)大幅漲價(jià)。而事后也被證實(shí)是虛假新聞。有關(guān)部門(mén)對(duì)涉事媒體進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，對(duì)媒體負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了誡勉約談，對(duì)涉事記者停崗學(xué)習(xí)處理。

三是發(fā)布虛假不實(shí)數(shù)據(jù)。對(duì)于網(wǎng)上流傳或中介提供的不實(shí)數(shù)據(jù)，一些媒體未經(jīng)核實(shí)即發(fā)布，對(duì)購(gòu)房者形成誤導(dǎo)。

四、正確引導(dǎo)，做好服務(wù)

房地產(chǎn)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的地位特殊，涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展、金融安全、社會(huì)穩(wěn)定、民生安居、財(cái)富分配等多個(gè)方面，樓市報(bào)道也因此具有獨(dú)特而重要的屬性，其所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任也尤為突出。因此，媒體應(yīng)從維護(hù)房地產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步、健康發(fā)展，維護(hù)廣大消費(fèi)者的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，客觀、理性地進(jìn)行樓市報(bào)道。

一是要正確、及時(shí)地宣傳房地產(chǎn)相關(guān)政策法規(guī)及樓市動(dòng)態(tài)。房地產(chǎn)法律法規(guī)政策性強(qiáng)、涉及面廣、敏感度高、關(guān)注度大，可謂牽一發(fā)而動(dòng)全身。因此，每當(dāng)一個(gè)新政策出臺(tái)時(shí)，媒體要及時(shí)、準(zhǔn)確地向讀者予以解讀，不能誤讀曲解。對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)的動(dòng)態(tài)，也要及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面地進(jìn)行報(bào)道。

二是要端正立場(chǎng)，摒棄“功利”，堅(jiān)守公正公平原則。在樓市報(bào)道中，要嚴(yán)格區(qū)分新聞與廣告的界限。媒體及從業(yè)人員要恪守職業(yè)道德，加強(qiáng)自律，遵紀(jì)守法、合情合理地獲取經(jīng)濟(jì)效益，不能因利益驅(qū)使而毫無(wú)原則，損害媒體的公正、權(quán)威形象。面對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的違法違規(guī)行為，要積極發(fā)揮媒體的監(jiān)督職能，不忘初心，敢于揭露，切實(shí)捍衛(wèi)法律法規(guī)的嚴(yán)肅性，維護(hù)廣大消費(fèi)者的根本利益。

三是要多下功夫、多學(xué)習(xí)，從專(zhuān)業(yè)角度出發(fā)，辯證思考，樹(shù)立媒體報(bào)道的權(quán)威形象。樓市報(bào)道具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，除了關(guān)系房地產(chǎn)行業(yè)本身外，還涉及經(jīng)濟(jì)、金融、土地、中介等多個(gè)領(lǐng)域。因此，媒體首先要掌握這些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，不要說(shuō)“外行話(huà)”。同時(shí)，要站在國(guó)家、地區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、民生發(fā)展的高度，去把握房地產(chǎn)發(fā)展態(tài)勢(shì)。從維護(hù)大局、維護(hù)廣大消費(fèi)者切身利益著手，不為表象所迷惑，去偽存真，理性分析，不“火上澆油”，也不“落井下石”，既客觀報(bào)道樓市的熱與冷，也不斷提醒廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)，分析樓市冷熱帶來(lái)的各種正負(fù)面影響，給政府部門(mén)決策做更好的參考，彰顯媒體的引導(dǎo)、服務(wù)功能。總之，媒體要做性能優(yōu)越的“服務(wù)器”、客觀理性的“穩(wěn)定器”，而不是發(fā)出雜音的“干擾器”。

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1674-8883（2016）23-0168-01